基于職業(yè)崗位的《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》教學(xué)研究

廖常武　黃玨

摘要：根據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位的知識、能力、素質(zhì)要求，以課程所面向的職業(yè)崗位為依據(jù)進(jìn)行課程整體設(shè)計，重點設(shè)計教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)情境，確定課程定位；構(gòu)建項目化課程結(jié)構(gòu)，建立基于任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式；充分利用局域網(wǎng)和虛擬機技術(shù)實施課程教學(xué)。教學(xué)實踐表明，該課程體系較好地提升了教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：職業(yè)崗位；任務(wù)驅(qū)動；學(xué)習(xí)情境；教學(xué)設(shè)計

DOIDOI：10.11907/rjdk.151160

中圖分類號：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16727800（2015）006020203

基金項目基金項目：南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點項目（YK140404）

作者簡介作者簡介：廖常武（1964-），男，四川自貢人，碩士，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機與軟件學(xué)院副教授，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；黃玨（1980-），女，江蘇溧陽人，碩士，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機與軟件學(xué)院講師，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。

0 引言

《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》是一門實踐性很強的課程，也是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程。南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機與軟件學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)從2000年開始招生起就一直開設(shè)這門課程，教學(xué)模式也經(jīng)歷了幾個不同階段。第一階段：由于硬件條件限制，采取教師在教室講授課程理論，學(xué)生通過上機做實驗加以驗證的教學(xué)模式，理論與實驗課時比為1∶1；第二階段：隨著硬件條件的改善，可以在計算機實訓(xùn)室完成一個自然班級的教學(xué)，所有上課、實踐均在實訓(xùn)室完成，教學(xué)環(huán)節(jié)采用理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的一體化教學(xué)模式，但實踐教學(xué)環(huán)節(jié)仍然不足，教學(xué)中缺少真實完整的項目，學(xué)生依然通過上機實驗來“驗證”理論教學(xué)內(nèi)容。第二階段的教學(xué)效果比第一階段好，但由于缺少項目，學(xué)生對所掌握的知識對將來工作有何意義并不清楚。目前階段則是確定網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)崗位，根據(jù)《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》課程所面向的職業(yè)崗位和相應(yīng)職業(yè)資格證書相關(guān)要求，進(jìn)行課程整體教學(xué)設(shè)計[1]，并采用項目教學(xué)法實施教學(xué)[2]。

1 課程定位

工作過程指在企業(yè)里完成一項工作任務(wù)而進(jìn)行的一個完整的工作程序，也即企業(yè)中某個崗位的工作流程[3]。基于工作過程的課程開發(fā)由以下步驟組成：①職業(yè)崗位分析；②典型工作任務(wù)分析；③開發(fā)行動領(lǐng)域；④學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)分析；⑤學(xué)習(xí)情境設(shè)計；⑥學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計；⑦具體教學(xué)過程實施[4]。

1.1 崗位分析

1.1.1 網(wǎng)絡(luò)專業(yè)職業(yè)崗位

通過對南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研可知，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)地域主要集中在長三角地區(qū)，其中江蘇省占75%以上。通過企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生走訪、企業(yè)專家座談會等多種形式，得出計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位（群）如表1所示。

1.1.2 本課程面向的主要崗位

本課程面向的典型工作崗位有網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程實施、信息安全管理。網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)崗位的工作任務(wù)主要是管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，需具備管理服務(wù)器數(shù)據(jù)及保證其安全的能力；網(wǎng)絡(luò)工程實施的工作任務(wù)主要是組建Windows局域網(wǎng)，需具備組建工作組局域網(wǎng)和使用活動目錄組建大型局域網(wǎng)的能力；信息安全管理崗位的工作任務(wù)是管理網(wǎng)站安全，需具備管理DNS、Web和FTP等服務(wù)器及保證其安全的能力。

1.2 課程分析

《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程，該課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)用能力。服務(wù)器是局域網(wǎng)的核心[5]，網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全都要建立在其基礎(chǔ)之上。其前導(dǎo)課有《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》、《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》、《HTML與網(wǎng)頁設(shè)計》，后續(xù)課有《Linux網(wǎng)絡(luò)管理》、《Windows安全技術(shù)》、《數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用》等。

2 課程目標(biāo)設(shè)計

分析Windows Server 系統(tǒng)從業(yè)人員的工作崗位及工作任務(wù)，根據(jù)工作崗位和工作任務(wù)確定課程目標(biāo)，學(xué)生要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，從事單位的桌面辦公、中小型企事業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器管理等工作。

2.1 課程總體目標(biāo)

學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，了解并掌握Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本概念、基本理論和方法，能夠運用Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的技術(shù)方法、思維方式，結(jié)合具體情況使用Windows Server組建和管理網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到理論聯(lián)系實際、活學(xué)活用的基本目標(biāo)，提高實際應(yīng)用技能，并養(yǎng)成善于觀察、獨立思考的習(xí)慣。教學(xué)過程中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德意識和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成意識。

2.2 知識目標(biāo)

掌握磁盤管理；掌握文件系統(tǒng)管理；掌握活動目錄服務(wù)技術(shù)；掌握在Windows操作系統(tǒng)上配置DNS服務(wù)器；掌握VPN服務(wù)器；掌握FTP服務(wù)器；掌握DHCP服務(wù)器；掌握網(wǎng)站服務(wù)器管理。

2.3 能力目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作要求，運用所學(xué)知識，掌握Windows網(wǎng)絡(luò)組建需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計方法；應(yīng)用Windows Server組建并管理一個典型的中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；對磁盤進(jìn)行數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；運用文件系統(tǒng)知識，共享、訪問計算機中的數(shù)據(jù)；運用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)知識，搭建、管理和維護(hù)活動目錄、VPN服務(wù)器、DNS服務(wù)器、Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、DHCP等服務(wù)器，并確保其安全運行。

2.4 素質(zhì)目標(biāo)

現(xiàn)代人才的基本素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體心理素質(zhì)[6]。素質(zhì)教育強調(diào)人的全面發(fā)展，強調(diào)綜合素質(zhì)的提高[7]。在本課程教學(xué)過程中，注重素質(zhì)教育，也注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)及學(xué)生個性化發(fā)展。學(xué)生通過學(xué)習(xí)養(yǎng)成積極思考問題、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣；形成較強的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)會收集、分析、整理參考資料的技能，能夠設(shè)計一般工作計劃、行動方案；養(yǎng)成及時完成階段性工作任務(wù)的習(xí)慣。

3 項目設(shè)計

課程教學(xué)以項目形式進(jìn)行，項目教學(xué)法指師生用一個完整的項目來完成整個教學(xué)活動的教學(xué)方法。

課程總情境：S公司需要將公司內(nèi)部N臺計算機使用Windows操作系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)內(nèi)部計算機之間的數(shù)據(jù)共享，管理公司服務(wù)器，并建立具有域名的公司網(wǎng)站，讓Internet用戶訪問公司網(wǎng)站，以達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的目的。

課程項目總名稱：Windows網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理。

課程項目由“維護(hù)服務(wù)器數(shù)據(jù)安全”、“組建與管理Windows局域網(wǎng)”、“創(chuàng)建與維護(hù)網(wǎng)站”3個子項目組成，如圖1所示。

項目1：維護(hù)服務(wù)器數(shù)據(jù)安全。

子項目1.1：安裝Windows Server系統(tǒng)。

情境1.1.1：S公司隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展新采購了一臺服務(wù)器，現(xiàn)需要將此服務(wù)器接入公司現(xiàn)有局域網(wǎng)中，請問該如何處理？

任務(wù)1.1.1：安裝Windows Server系統(tǒng)。

情境1.1.2：S公司現(xiàn)在50名員工，新購買了50臺計算機，需要接入公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，請問該如何處理？

任務(wù)1.1.2：配置Windows工作環(huán)境。

子項目1.2：Windows服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全管理。

情境1.2.1：S公司在某天晚上的一次雷擊事故中，由于UPS出現(xiàn)故障，導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)崩潰，無法啟動操作系統(tǒng)，作為技術(shù)人員，上門檢查后發(fā)現(xiàn)硬盤出現(xiàn)磁道損壞，需更換新的硬盤，該如何處理？

任務(wù)1.2.1：維護(hù)服務(wù)器磁盤數(shù)據(jù)安全。

情境1.2.2：S公司的50名員工復(fù)制數(shù)據(jù)采用U盤相互拷貝，容易交叉感染病毒，相互拷貝數(shù)據(jù)工作量越來越大，極不方便；公司現(xiàn)在只有兩臺打印機，但每個員工都需要打印工作文檔，請問如何解決上述問題？

任務(wù)1.2.2：工作組網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享；使用Guest帳戶共享；使用經(jīng)典共享；共享打印機。

項目2：組建與管理Windows局域網(wǎng)。

子項目2.1：局域網(wǎng)IP地址分配。

情境2.1.1：S公司員工從原來的50人增加到500人，需要的計算機也相應(yīng)增多，為公司所有客戶端分配IP地址及相關(guān)管理的工作量也明顯增加，為便于網(wǎng)絡(luò)管理，提高工作效率，該如何重新規(guī)劃該網(wǎng)絡(luò)的IP地址管理方式？

任務(wù)2.1.1：DHCP服務(wù)器安裝；DHCP服務(wù)器基本配置； DHCP選項配置；跨網(wǎng)段的DHCP配置；DHCP服務(wù)器監(jiān)視。

子項目2.2：局域網(wǎng)用戶管理。

情境2.2.1：S公司業(yè)務(wù)擴大，需要建立一個屬于公司自己的商務(wù)網(wǎng)站，要有屬于公司的Internet域名，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶通過網(wǎng)址訪問公司網(wǎng)站，如何管理公司網(wǎng)站域名？

任務(wù)2.2.1：DNS服務(wù)器安裝；DNS主要區(qū)域創(chuàng)建；反向查找區(qū)域及其它記錄創(chuàng)建；DNS客戶端配置；DNS測試。

情境2.2.2：S公司的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了5棟辦公大樓，有1 000多個信息點，20余臺服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)的資源和權(quán)限管理非常復(fù)雜，如何實現(xiàn)用戶賬戶、軟件、網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理和控制？

任務(wù)2.2.2：活動目錄安裝；域服務(wù)器架設(shè)；域賬戶管理；組策略管理。

情境2.2.3：S公司員工人數(shù)激增，公司各種信息數(shù)據(jù)管理極為不便，在工作過程中，當(dāng)共享文件更新后，如何方便員工同步獲得更新后的文件？

任務(wù)2.2.3：本地用戶賬戶創(chuàng)建與配置；本地組創(chuàng)建與管理；本地安全策略設(shè)置。

項目3：創(chuàng)建與維護(hù)網(wǎng)站。

子項目3.1：建立公司網(wǎng)站。

情境3.1.1：S公司申請了www.s.com域名，用網(wǎng)頁制作軟件制作公司網(wǎng)站網(wǎng)頁，現(xiàn)要求Internet用戶輸入http：//www.s.com訪問公司，該如何實現(xiàn)？

任務(wù)3.1.1：Web服務(wù)器安裝；Web服務(wù)器配置；IIS安全性管理。

情境3.1.2：S公司有大量內(nèi)部數(shù)據(jù)，公司員工下班回家后還要訪問公司內(nèi)部FTP服務(wù)器的數(shù)據(jù)，該如何實現(xiàn)？

任務(wù)3.1.2：FTP服務(wù)器安裝；主目錄設(shè)置；客戶端FTP登錄軟件。VPN服務(wù)器安裝；VPN服務(wù)器配置；VPN客戶端配置；客戶端訪問內(nèi)網(wǎng)計算機。

子項目3.2：成果展示與匯報

情境3.2.1：展示小組所組建的局域網(wǎng)，展示小組所設(shè)計的公司網(wǎng)站，并分析公司網(wǎng)站的安全性。

任務(wù)3.2.1：每個小組將本學(xué)期所學(xué)的全部內(nèi)容制作成PPT進(jìn)行匯報，并答辯。

4 教學(xué)實施

課程教學(xué)全部在實訓(xùn)室完成，將學(xué)生以每6人分為一個小組，每小組以動手能力較強的學(xué)生任組長，在課程學(xué)習(xí)中，始終以小組形式進(jìn)行，注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。第一節(jié)課一般用20分鐘左右時間，對學(xué)生進(jìn)行分組，介紹本課程學(xué)習(xí)注意事項，學(xué)習(xí)本課程的具體要求，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料。

課程教學(xué)中，以VirtualBox虛擬機為實驗環(huán)境，將仿真與真實工作環(huán)境相結(jié)合。每個學(xué)生都可以在虛擬機中仿真一個局域網(wǎng)均可操作環(huán)境。同時，每個小組的計算機所組成的局域網(wǎng)模擬企業(yè)真實工作環(huán)境，通過這種方式，既可以做到一人一組，防止濫竽充數(shù)，又能夠讓學(xué)生在真實的企業(yè)局域網(wǎng)中完成操作。

采用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法，在每一節(jié)課前給學(xué)生布置本課時要完成的任務(wù)，用完成該任務(wù)作為動力，驅(qū)動學(xué)生自我學(xué)習(xí)，同一個小組的學(xué)生相互討論，將遇到的相關(guān)問題記錄下來，然后請部分學(xué)生在教師機器上演示他們的操作結(jié)果，學(xué)生相互點評，教師總結(jié)、點評并指出錯誤。學(xué)生基本上可以按照教材得出實驗結(jié)果，但對相應(yīng)的理論則不太清楚。此時，教師的主要任務(wù)是講解學(xué)生不太清楚的理論部分。教師角色由教學(xué)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)組織者，將建構(gòu)主義理論應(yīng)用到了課堂；通過“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)方法，提高了學(xué)生的創(chuàng)新意識；學(xué)生以小組形式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神。

在授課內(nèi)容方面應(yīng)先講授DNS內(nèi)容，然后講解活動目錄內(nèi)容，并且要將DNS在AD中的作用與在Internet域名解析中的作用及其二者之間的區(qū)別講清楚；在組建局域網(wǎng)項目中，先講解工作組局域網(wǎng)絡(luò)組建、工作組網(wǎng)用戶管理，以及工作組局域網(wǎng)使用經(jīng)典和Guest兩種方式設(shè)置共享文件夾的區(qū)別；AD網(wǎng)絡(luò)中的域用戶管理、共享文件夾設(shè)置與工作組網(wǎng)絡(luò)中的區(qū)別也需要講清楚。對于這些知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很容易混淆。

5 結(jié)語

從網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，以企業(yè)工作崗位、工作任務(wù)為依據(jù)，使用工作情境組織課程教學(xué)，完成了《Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)》的課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程整體設(shè)計、課程單元設(shè)計、課程網(wǎng)站設(shè)計等，取得了良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴士弘.職教院校整體教改[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

[2] 譚方勇，于復(fù)生，沈萍萍，等.項目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理課程鏈中的應(yīng)用[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（2）：8285.

[3] 陳道敏，酈麗華.基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程之教學(xué)設(shè)計[J].職業(yè)教育研究，2011（3）：155156.

[4] 鄭燕玲.基于工作過程的“網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)——Linux”課程教學(xué)設(shè)計[J].電腦知識與技術(shù)，2010（6）：14321433.

[5] 唐華，夏旭.Windows Server 2008系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理 [M].第2版.北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[6] 王周鎖.對高職學(xué)生素質(zhì)教育體系構(gòu)建路徑的思考[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014（6）：7476.

[7] 王云峰，顧成明，鐘瑋.淺議高校教育改革戰(zhàn)略主題——素質(zhì)教育[J].教育教學(xué)論壇，2015（1）：34.

責(zé)任編輯（責(zé)任編輯：孫 娟）