基于新型農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)的綜合網(wǎng)站建設(shè)研究

摘要：新農(nóng)村下農(nóng)民的生活越來越富裕，而對(duì)生活質(zhì)量和身心健康的要求也越來越高，雖然一些大醫(yī)院都采取了一些便捷措施，但農(nóng)民反映最強(qiáng)烈的還是到大醫(yī)院看病難、看病貴的問題。而現(xiàn)在新農(nóng)村發(fā)展下每個(gè)村里都配置了一個(gè)村衛(wèi)生院，對(duì)于一些日常小病都可以在村級(jí)衛(wèi)生院進(jìn)行診治，但大部分村民對(duì)這個(gè)村衛(wèi)生院了解的不多，課題組提出了基于新型農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)的綜合網(wǎng)站建設(shè)研究，通過建立完善的網(wǎng)上病例數(shù)據(jù)庫(kù)，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網(wǎng)站將提供20種常見病的基礎(chǔ)醫(yī)療、家庭護(hù)理、健康教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、醫(yī)生選擇和轉(zhuǎn)診等“安全、便捷、有效、滿意”的社區(qū)健康服務(wù)和高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，以及通過建立完善的電子病例數(shù)據(jù)庫(kù)為醫(yī)患雙方帶來便利。我們相信，每個(gè)農(nóng)戶都會(huì)享有更優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、便捷的醫(yī)療健康信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村醫(yī)療 醫(yī)療服務(wù) 網(wǎng)站建設(shè)

中圖分類號(hào)：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2015）02-0000-00

1 網(wǎng)站建設(shè)的必要性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)生活質(zhì)量和身心健康的要求越來越高，許多新型健康問題不斷出現(xiàn)，而村民反映最強(qiáng)烈的是到大醫(yī)院看病難、看病貴的問題。而現(xiàn)在新農(nóng)村發(fā)展下每個(gè)村里都配置了一個(gè)村衛(wèi)生院，對(duì)于一些日常小病都可以在村級(jí)衛(wèi)生院進(jìn)行診治，但大部分村民已經(jīng)習(xí)慣了去大醫(yī)院看病，為了一些日常小病而去排長(zhǎng)隊(duì)，甚至去找專家，浪費(fèi)大量的盡力、時(shí)間和金錢，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的根源是村民對(duì)這個(gè)村衛(wèi)生院了解的不多，其實(shí)據(jù)衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì)，目前我們的三級(jí)醫(yī)院診治了50～80%可以在二級(jí)醫(yī)院、甚至一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)就可以治療的日常小病。通過調(diào)查，村里大部分農(nóng)戶家里都裝上了寬帶，一般的農(nóng)戶都會(huì)上網(wǎng)瀏覽信息及聊天了，課題組提出了基于新型農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)的綜合網(wǎng)站建設(shè)研究，通過建立完善的網(wǎng)上病例數(shù)據(jù)庫(kù)，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網(wǎng)站主要包括醫(yī)院概況、門診就診、健康園地、最新消息和留言板五大板塊。我們主要為患者提供20種常見病的診療套餐，患者也可以通過網(wǎng)站了解更多的醫(yī)療診治信息，享受網(wǎng)上在線咨詢、個(gè)性化定制、視頻教程、上門診治等服務(wù)。

2網(wǎng)站建設(shè)

2.1網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)

因?yàn)楸揪W(wǎng)站是醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)站，因此網(wǎng)站色彩以綠色為主，首頁(yè)橫幅中也加入了一些綠元素，并添加“用心，專心，為您服務(wù)”這幾個(gè)字，以此來體現(xiàn)網(wǎng)站的服務(wù)宗旨。下面主要分成醫(yī)院概況、門診就診、健康園地、最新消息和留言板。而在每一個(gè)模塊里面都加了一個(gè)特色服務(wù)。

2.2 醫(yī)院概況

因?yàn)槿藗儗?duì)這個(gè)社區(qū)醫(yī)院都不是很熟悉，因此這一模塊主要是要把社區(qū)醫(yī)院推廣給大家認(rèn)識(shí)，在介紹的時(shí)候就要寫清楚醫(yī)院地址、醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)院設(shè)備、工作時(shí)間等等，最主要的是要介紹醫(yī)院有哪些工作人員，特別是主治醫(yī)生的情況要特別介紹清楚。

這里的特色服務(wù)是把在社區(qū)醫(yī)院就診的費(fèi)用及各種藥品價(jià)格掛在了網(wǎng)上，這樣人們就可以進(jìn)行對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些常見病在這里就診會(huì)比在大醫(yī)院便宜很多，因?yàn)閲?guó)家對(duì)社區(qū)醫(yī)院都進(jìn)行了補(bǔ)貼，相應(yīng)藥價(jià)會(huì)比大醫(yī)院便宜。

2.3 門診就診

門診就診部分主要是用流程圖的形式展示就診順序，首先是要掛號(hào)，如果是來醫(yī)院進(jìn)行掛號(hào)，那就要在掛號(hào)窗口進(jìn)行排隊(duì)掛號(hào)，如果病人是預(yù)約掛號(hào)的，那就直接拿自己的農(nóng)村醫(yī)療保障卡去掛號(hào)窗口讓醫(yī)生刷一下卡就可以了。接下來就是候診，持農(nóng)村醫(yī)療保障卡到相應(yīng)科室服務(wù)臺(tái)報(bào)到，醫(yī)生叫名就診，就診完后拿自己的醫(yī)保卡去收費(fèi)窗口交費(fèi)，最后去取藥或化驗(yàn)等檢查。

這部分的特色服務(wù)主要是有一個(gè)上門就診服務(wù)，主要針對(duì)一些行動(dòng)不方便的患者，可以進(jìn)行預(yù)約上門服務(wù)，網(wǎng)站上面會(huì)顯示每天上門就診的醫(yī)生姓名和電話，以及上門就診的時(shí)間段，如果懂電腦會(huì)打字的患者可以自己與醫(yī)生進(jìn)行在線聯(lián)系，而如果不會(huì)打字的患者則可以直接撥打電話聯(lián)系。

2.4 健康園地

健康園地主要介紹一些日常的醫(yī)保知識(shí)，根據(jù)季節(jié)的變化而更新相應(yīng)的知識(shí)，并下載養(yǎng)生堂的一些節(jié)目視頻，供村民下載觀看。

這部分的特色服務(wù)主要通過建立完善的網(wǎng)上病例數(shù)據(jù)庫(kù)，為村里所有患常見病的村民，提供信息及診療方案。網(wǎng)站將提供20種常見病的基礎(chǔ)醫(yī)療、家庭護(hù)理、健康教育、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等。

2.5 最新消息

最新消息主要發(fā)布醫(yī)院的一些最新信息，告知村民每次的體檢時(shí)間及安排，而專家的免費(fèi)講座及義診是村民最喜歡的，通過這個(gè)平臺(tái)村民能第一時(shí)間得到這個(gè)消息。

這部分的特色服務(wù)主要是有些村民可以把自己知道的一些有益于村民的信息通過這個(gè)平臺(tái)告知全村，達(dá)到資源共享的目的。

2.6 留言板

留言板主要是醫(yī)院與村民之間的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)入留言板后只要輸入自己的姓名及聯(lián)系電話后就可以給醫(yī)生留言了，村民可以將自己身體出現(xiàn)的安全警報(bào)描述給醫(yī)生，醫(yī)生則會(huì)第一時(shí)間給予回復(fù)，如果需要去醫(yī)院就診的，則會(huì)告知就診最佳時(shí)間段。

這里的特色服務(wù)主要是針對(duì)有些村民對(duì)打字不熟練，可以進(jìn)行語(yǔ)言留言。

3網(wǎng)站的推廣及宣傳

網(wǎng)站建好后，首先要進(jìn)行推廣，必須讓全村都知道有這個(gè)網(wǎng)站，并熟悉這個(gè)網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，讓網(wǎng)站真正服務(wù)與人們，因此要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。宣傳主要分成兩部分，第一部分是依靠管理部門的宣傳，第二部分依靠醫(yī)院自身的宣傳。可以讓管理部門通過宣發(fā)傳單或村民大會(huì)上進(jìn)行宣傳，而醫(yī)院也可以通過在醫(yī)院各醒目的地方擺放宣傳板，注明醫(yī)院網(wǎng)址及網(wǎng)站功效等內(nèi)容，從而達(dá)到事半功倍的效果。

4網(wǎng)站的安全性及維護(hù)

網(wǎng)站的安全性指開發(fā)人員采取一定的技術(shù)措施，確保里面的信息資料不會(huì)泄漏。而本網(wǎng)站主要使用防火墻、增設(shè)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防御等措施。網(wǎng)站管理人員也進(jìn)行定期的維護(hù)，控制管理權(quán)限，定期對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器進(jìn)行安全檢查以及進(jìn)行數(shù)據(jù)備份等。

總之，農(nóng)村醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用，是推動(dòng)新農(nóng)村下醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)站既方便了村民就醫(yī)，又促進(jìn)了村級(jí)醫(yī)院的發(fā)展壯大，同時(shí)也提高了村級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，為發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)、分流大醫(yī)院的就診量提供了好處。

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收稿日期：2015-02-15

基金來源：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院自然科學(xué)研究項(xiàng)目 ky201324

作者簡(jiǎn)介：孫瑤琴（1980—），女，浙江紹興人，浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)基礎(chǔ)，網(wǎng)站建設(shè)，圖形圖像制作等。