電力營銷全過程電費風(fēng)險管理

曲詠強（忻州供電公司，山西忻州　034000）

電力營銷全過程電費風(fēng)險管理

曲詠強
（忻州供電公司，山西忻州034000）

近年來，電力企業(yè)在促進國民經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著積極作用，為社會各領(lǐng)域發(fā)展提供了源源不斷的電力能源。電力營銷作為電力企業(yè)日常管理一部分，其中電費風(fēng)險管理，通過合理分析和研究，明確風(fēng)險所在，及時制定措施規(guī)避風(fēng)險，確保電力企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。本文將對電力營銷概念及電力營銷電費風(fēng)險等內(nèi)容進行分析和研究，并提出提高電力營銷全過程電費風(fēng)險管理有效對策，旨在推動我國電力企業(yè)健康發(fā)展。

電力營銷電費風(fēng)險管理對策

社會經(jīng)濟快速發(fā)展，使得電力企業(yè)也隨之發(fā)展起來，且競爭日益激烈。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，存在不同程度上的電費風(fēng)險，直接影響企業(yè)發(fā)展進一步發(fā)展，為了能夠更好地參與激烈的市場競爭，加強營銷電費風(fēng)險管理，及時規(guī)避風(fēng)險，提高企業(yè)預(yù)警能力十分必要。因此，加強電力營銷過程中電費風(fēng)險管理的研究具有現(xiàn)實意義。

1　電力營銷概念

電力營銷主要是指電力企業(yè)通過向用戶提供電力資源和服務(wù)，以此來獲取經(jīng)濟利益的過程［1］。電力營銷是電力企業(yè)日常管理不可缺少的一部分，是電力企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2　電力營銷電費風(fēng)險分析

通常情況下，電力營銷中電費風(fēng)險比較單一，但是，風(fēng)險來源較為復(fù)雜，在一定程度上給企業(yè)造成損失。因此，確定風(fēng)險類型是實現(xiàn)風(fēng)險管理的重要前提，就目前來看，常用的電費風(fēng)險分析法有層次分析法、風(fēng)險圖分析法、模糊綜合評價法等。

引起電費風(fēng)險類型較多，如：電費安全風(fēng)險、業(yè)務(wù)拓展風(fēng)險及現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險等，而這些因素中，最易引發(fā)風(fēng)險是電力營銷業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)生的影響，由于其涉及供用電合同簽訂等多項內(nèi)容，在一定程度上增加了風(fēng)險發(fā)生幾率。電費風(fēng)險主要包括核算風(fēng)險、電表抄表風(fēng)險等，造成電費風(fēng)險出現(xiàn)的最終原因是缺乏完善的管理制度及人員素質(zhì)，難以確保電費安全管理順利進行，直接造成電力企業(yè)經(jīng)濟損失，不利于我國電力事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。因此，加強電力營銷風(fēng)險管理是在必行。

3　提高電力營銷全過程電費風(fēng)險管理有效對策

通過上文對我國電力營銷過程的分析，了解到電費風(fēng)險存在的類型，結(jié)合實際情況，我國可以通過以下幾個方面進行管理：

3.1重視電費風(fēng)險管理，建立風(fēng)險控制體系

社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，對電力能源需求量日益增加，增加了電力企業(yè)管理壓力。面對電費回收等復(fù)雜工作，電力企業(yè)要明確認識到電費風(fēng)險管理的重要性，并樹立現(xiàn)代管理理念，重視電費風(fēng)險管理，并將其納入到日常管理中，同時，加大電費風(fēng)險管理宣傳力度，增強企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險意識，并結(jié)合企業(yè)電費管理實際情況，完善相關(guān)制度，特別是內(nèi)部控制制度，落實好基礎(chǔ)工作，為電費風(fēng)險管理奠定基礎(chǔ)，建立完善的風(fēng)險防線，為了提高電費風(fēng)險管理有效性，要積極將成本部門、財務(wù)部分等關(guān)鍵部門有機結(jié)合起來，通過對電費管理潛在的風(fēng)險進行分析和研究，制定一套系統(tǒng)、完善的，貫穿于整個電力營銷過程的管理體系［2］。

3.2構(gòu)建風(fēng)險組織系統(tǒng)，提高管理質(zhì)量

電力企業(yè)發(fā)展速度越快，其承擔的風(fēng)險也將越大、越多，隨著電費風(fēng)險日漸增多，難以改變外部環(huán)境，那么企業(yè)就要從自身入手，加強內(nèi)部控制，建立內(nèi)部風(fēng)險組織系統(tǒng)，全面落實電費管理工作，規(guī)范工作行為，明確員工在電費風(fēng)險管理中承擔的職責，促使員工積極投入到管理工作中，總結(jié)風(fēng)險管理經(jīng)驗，加大研究力度，挖掘其發(fā)展規(guī)律，不斷提高電費風(fēng)險管理水平，與此同時，還需要重視財務(wù)工作，加大電費審計力度，通過有效的內(nèi)部控制，不僅能夠激發(fā)員工積極性，還能夠從源頭上避免電費風(fēng)險，進而確保電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3加強電費回收，強化電費控制

電費回收作為電力企業(yè)電力營銷不可避免的問題，如果不能夠及時解決電費回收問題，直接造成企業(yè)經(jīng)濟損失，但是，受到電費繳納途徑等因素的限制，使得我國電力企業(yè)電費回收效果并不好。因此，針對這一問題，電力企業(yè)要加強電費回收，提高回收控制能力，豐富電費繳納方式和方法，進一步拓展繳納電費渠道，方便用戶繳費，從根源上避免電費回收難問題，另外，電力企業(yè)也可以與當?shù)劂y行建立合作關(guān)系，推出網(wǎng)絡(luò)終端，進行即時繳費業(yè)務(wù)，減少或杜絕電費拖欠、滯交等問題。

3.4與政府合作，實現(xiàn)良性運作

現(xiàn)代電力企業(yè)逐漸朝著私營方向發(fā)展，其發(fā)展目標是獲取更多經(jīng)濟利益，但是，電力企業(yè)在日常管理過程中，為了避免造成經(jīng)濟損失，對用電量較大的商戶采取停電處理，而政府卻為了促進經(jīng)濟發(fā)展，不允許停止供電行為，給部分電力企業(yè)造成長期拖欠、滯交電費不良影響，不利于電力市場穩(wěn)定運行。由此，電力企業(yè)要積極與政府相關(guān)部門合作，共同協(xié)商相關(guān)問題，將拖欠電費等行為及時上報給政府，而政府要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，監(jiān)督和引導(dǎo)用戶及時繳費，為電力企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境，并促使電力企業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量［3］。

4　結(jié)語

根據(jù)上文所訴，電費風(fēng)險管理作為電力企業(yè)電力營銷的重要組成部分，有效的風(fēng)險管理，能夠為企業(yè)發(fā)展提供更多支持，是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。因此，電力企業(yè)管理者要重視電費風(fēng)險管理重要性，并利用科學(xué)方法分析風(fēng)險來源，采取針對性促使，從內(nèi)部和外部兩方面入手，提高內(nèi)控能力的同時，積極與政府、銀行合作，提高電費風(fēng)險管理水平，進而推動電力企業(yè)健康發(fā)展。

［1］梁永權(quán).基于風(fēng)險評估的電力營銷電費風(fēng)險管控體系的探索［J］.現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2010，18（03）:259-261.

［2］胡華夏，羅險峰.現(xiàn)代企業(yè)生存風(fēng)險預(yù)警指標體系的理論探討［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012，20（05）:12-14.

［3］王海燕.構(gòu)建基于風(fēng)險管理的電力財務(wù)預(yù)算管理體系［J］.安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011，10（8）:158-159.