工匠精神與價(jià)值型企業(yè)

第三屆中國印刷電子商務(wù)年會圓滿落幕。開放性的討論涉及到諸多話題，與會者意猶未盡，探索仍在推進(jìn)。不過，有一點(diǎn)大家有共同的體會：相比上一屆年會，群情激昂、試水電商的熱度減了；清晰定位、專心做服務(wù)提供商的企業(yè)多了。經(jīng)過一年來的網(wǎng)絡(luò)印刷洗禮，大家逐漸明晰，在未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，印刷服務(wù)提供商仍是產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)，打磨專業(yè)服務(wù)能力仍是企業(yè)生存的核心要義。

這股定力，這種清醒，彌足珍貴。它或許能使國內(nèi)印刷業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程少些泡沫，也或許能使產(chǎn)業(yè)的未來格局與生態(tài)更易達(dá)成競合的局面。

打造專業(yè)服務(wù)能力，在國人蜂擁日本背回馬桶蓋的標(biāo)志性事件的映襯下，有一個更形象的描述——工匠精神。樹立對工作執(zhí)著、對產(chǎn)品精益求精、對流程精雕細(xì)琢的精神，樹立經(jīng)營者與員工的共同價(jià)值觀，進(jìn)而培育出企業(yè)的內(nèi)生動力，是當(dāng)今時(shí)代仍需企業(yè)家堅(jiān)持的事情。

但我們?nèi)韵胗懻撘粋€問題：在資源有限、時(shí)間有限的情況下，工匠精神的弘揚(yáng)、精細(xì)化管理的打磨，應(yīng)該如何發(fā)力？

在商業(yè)世界，曾經(jīng)盛行過“木桶理論”的法則。一個木桶能裝多少水，是由最短的一根木板決定的。木桶理論想要表述的，是注意細(xì)節(jié)。一個小細(xì)節(jié)做得不好，會影響整個木桶的盛水量，所謂“魔鬼在細(xì)節(jié)”。

但打磨需要時(shí)間。在當(dāng)今的快時(shí)代，我們需要與時(shí)俱進(jìn)地對“木桶理論”進(jìn)行演化，在保證木桶基本盛水量的基礎(chǔ)上，需要準(zhǔn)確判斷哪塊板是重點(diǎn)，進(jìn)而調(diào)動資源單點(diǎn)突破，構(gòu)建企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值。正所謂“魔鬼不僅在細(xì)節(jié)，更在輕重”。

舉個例子。蘋果手機(jī)的單點(diǎn)突破是設(shè)計(jì)感，它去掉了實(shí)體鍵盤，替代以觸屏虛擬鍵盤。蘋果手機(jī)并非一推出就是完美產(chǎn)品，直到i P h o n e 3 G S才算真正完善。但喬布斯在設(shè)計(jì)感上的苛刻要求與持續(xù)精進(jìn)，推動蘋果手機(jī)逐步迭代為卓越產(chǎn)品。

而在手機(jī)領(lǐng)域，真正具有工匠精神的是西門子手機(jī)。手機(jī)業(yè)里的行家，一致公認(rèn)西門子手機(jī)質(zhì)量最好，最注重細(xì)節(jié)打磨。但是，真正擁有工匠精神的西門子手機(jī)，現(xiàn)在卻早已不見蹤影。

所以，對工匠精神，我們需要辯證地思考和認(rèn)識：在對手云集、時(shí)間和資源都有限的情況下，是對整個產(chǎn)品反復(fù)打磨，還是在單點(diǎn)上集中突破？是高度聚焦于流程的優(yōu)化、質(zhì)量的提升，還是下力打造差異化特質(zhì)，甚至發(fā)掘更為獨(dú)特的創(chuàng)新要素？

如此說來，僅僅做“匠人企業(yè)”這一維度是不夠的，還需要構(gòu)建“價(jià)值型企業(yè)”。兩者的合集，才能使我們更好地定位自身的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)，更堅(jiān)定地磨礪自身的核心競爭實(shí)力；才能在下一輪的產(chǎn)業(yè)整合期，保障我們活下來，活得好。