地方圖書管理的人性化與信息化

張坤

摘 要 信息與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代現(xiàn)代技術(shù)的不斷進(jìn)步，催生了地方教學(xué)與科研工作對圖書管理的新需求。這一形勢的不斷發(fā)展，使得地方圖書管理工作面臨著諸多問題。通過對地方圖書管理普遍存在的現(xiàn)有問題的分析，本文認(rèn)為，地方圖書管理的根本目的決定了其主要問題在于管理與技術(shù)基礎(chǔ)兩個方面，信息技術(shù)為其提供了物質(zhì)條件，同時，針對地方不同特定目的的人性化的管理是必不可少的，必須將二者真正結(jié)合起來。

關(guān)鍵詞 圖書管理 人性化 信息化 信息技術(shù)

中圖分類號：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.05.086

Local Library Management Humane and Information

ZHANG Kun

（He'nan Medical Equipment Inspection Institute， Zhengzhou， He'nan 450000）

Abstract Advances in information and computer network technology and other modern modern technology， the birth place of teaching and research work of the new demand for library management. Continue the development of this situation， making the local library management work is faced with many problems. Through the existing problems prevailing local library management analysis， we believe that the fundamental purpose of the local library management determines its main problem is that both management and technical infrastructure， IT to provide the material conditions， while for local humane management of different specific purpose is essential， it must combine together.

Key words library management; humane; information; information technology

圖書館是地方文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，但長期以來卻被不同程度的忽視。無論是從單個還是總和角度來看，大量的圖書文獻(xiàn)信息收藏在地方圖書館。積極地開發(fā)并廣泛地利用這些圖書文獻(xiàn)及其所蘊(yùn)含的信息資源是地方圖書館最為重要而基礎(chǔ)的職能。地方圖書管理工作的特定目的是為地方開發(fā)與滿足人們的生活所需提供信息服務(wù)。這一目的決定了地方圖書管理工作決不能是封閉的系統(tǒng)，而具有面向系統(tǒng)之外的開放性。而這種開放性決定了其所面臨的諸多問題。

1 地方圖書管理工作中的現(xiàn)有問題

目前，地方圖書管理存在著諸多利用與管理方面的問題，還未引起地方各系統(tǒng)的廣泛關(guān)注。雖然有人在分析原因的基礎(chǔ)上，對這一問題提出了一些見解，然而仍有不少問題值得商榷，并不完全是地方圖書管理存在的普遍而關(guān)鍵的問題。

就作為管理對象的圖書信息資源來說，資源限制與不足并存。一般地方目前由于經(jīng)費(fèi)問題而難以注重圖書資源采編與及時更新，難以滿足讀者需求的情況確實(shí)存在。地方圖書館建設(shè)歷來近年來并沒有收到足夠重視。雖然近些年地方建設(shè)中已開始重視各方面的基礎(chǔ)性功能的實(shí)現(xiàn)，開始注意到圖書館建設(shè)的投入，并根據(jù)特定的需要采編更新專門性的書籍和新的資料;同時，還對相關(guān)閱讀所需的硬件設(shè)施加大必要投入。然而上述舉措并并沒能從根本上解決目前地方圖書管理現(xiàn)實(shí)存在的問題，究其原因主要在于信息開發(fā)與服務(wù)機(jī)制不暢。在管理模式上說，地方圖書管理體制確實(shí)較為封閉，采用集中式管理和多元等級結(jié)構(gòu)的方式。但問題絕非僅在于這種集中式管理模式，而在于在集中管理之下，沒能實(shí)現(xiàn)圖書信息的深入開發(fā)，也難以實(shí)現(xiàn)信息共享。最后，就作為管理主體的管理人員來說，地方圖書管理工作人員綜合素質(zhì)確實(shí)有限，雖然以不具有專業(yè)知識見責(zé)未免苛求過甚，但信息開發(fā)則需要具備不同專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人員。

上述具有代表性的觀點(diǎn)并沒能找到問題的關(guān)鍵所在，即其問題不僅僅是管理對象問題，更在于管理的方式方法與管理內(nèi)容的定位。科技的進(jìn)步信息的不斷發(fā)展和進(jìn)步，使得創(chuàng)新管理成為現(xiàn)在地方圖書館管理變革的內(nèi)在必要。適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展給人們生活與信息獲取方式帶來的變化，地方圖書館的管理系統(tǒng)也要根據(jù)實(shí)際需要創(chuàng)新管理的理念、制度，更新專門人員。

2 管理人性化的創(chuàng)新

首先需要說明的是，這里所謂的管理人性化，主要指對信息作為對象的管理活動的服務(wù)目標(biāo)與方式的選擇。對地方圖書館的管理體制進(jìn)行適應(yīng)性和根本性的改革，“構(gòu)建人性化服務(wù)模式，是建立現(xiàn)代化圖書館必然要求”。不僅對于高校圖書館，現(xiàn)代社會對地方圖書館同樣提出了專業(yè)化求的要求。因此，我們不妨參照高校圖書館的建設(shè)的內(nèi)容，包括服務(wù)理念人性化，服務(wù)制度人性化，服務(wù)方式人性化，服務(wù)環(huán)境人性化四個方面。

人性化管理的核心是“以人為中心”。換言之，地方圖書管理工作要以地方文化建設(shè)與服務(wù)人們?nèi)粘Ｉ畹裙ぷ鳛槟康?。在新的信息技術(shù)條件下，人們的閱讀習(xí)慣與信息獲取方式的變革要求地方圖書館在圖書利用方式與信息開發(fā)方式等對象管理制度方面必須進(jìn)行改革。無論是管理理念還是基礎(chǔ)環(huán)境，都應(yīng)該在具體工作中以現(xiàn)代社會對信息的需求為出發(fā)點(diǎn)。首先要明確地方圖書管理工作的特殊性，其目的不僅僅是普通知識獲取性閱讀，越來越多的讀者開始有更深入信息獲取的需求。這就決定了管理目的的多層次性，以讀者需要出發(fā)，最大限度地滿足讀者獲取特定圖書信息的個性化與一般性相結(jié)合的要求。

在圖書信息開發(fā)利用的規(guī)模和形式上，現(xiàn)代地方圖書管理最大的突破是傳統(tǒng)運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。圖書館要在其發(fā)展途徑上進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的獨(dú)立封閉的運(yùn)館模式，建立合作的運(yùn)作理念，應(yīng)當(dāng)從整體角度規(guī)劃圖書信息資源共享的構(gòu)建，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同范圍的區(qū)域內(nèi)地方圖書館的圖書信息開發(fā)的合作共享，實(shí)現(xiàn)開放的跨部門同區(qū)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。這種管理與利用方式，有利于改變傳統(tǒng)圖書館孤立而封閉的管理模式，實(shí)現(xiàn)地方圖書館之間的館際交流和信息融合，增強(qiáng)跨區(qū)域與館際圖書信息協(xié)助和利用互動。

其中，信息技術(shù)在圖書管理中發(fā)揮著不可替代的作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化圖書管理的，改變了地方圖書館的圖書信息開發(fā)、館藏、檢索和提供利用的方式，地方圖書館的圖書信息管理逐步由單一封閉的圖書借閱服務(wù)狀態(tài)向更為開放多樣的信息服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，為圖書利用提供檢索、借閱、傳遞、電子資源導(dǎo)航、聯(lián)機(jī)編目等服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高信息利用效率。綜上所述，人性化的管理包括兩個方面：管理制度的人性化創(chuàng)新及其技術(shù)支撐的信息化。

3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下管理信息化

信息化管理是新的技術(shù)條件下社會各個層面的信息需求對圖書管理工作提出的要求，是實(shí)現(xiàn)以人為中心的人性化管理的技術(shù)支撐。這方面也應(yīng)參照高校圖書檔案工作。“高校的圖書檔案管理規(guī)范化對于學(xué)生、教師及科研人員檢索、瀏覽等提供更多的方便;地方的圖書信息化對于圖書的傳遞速度、圖書的利用率、服務(wù)對象的數(shù)量的增加及服務(wù)對象的個性化要求都有很大的意義?！备鼮殛P(guān)鍵的在于具體落實(shí)措施的可操作性。

管理規(guī)范化是圖書管理信息化的第一步，這是由信息技術(shù)的特點(diǎn)所決定的。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，不斷完善信息資源的管理體制。我國目前的地方圖書館多采取傳統(tǒng)的圖書管理模式與思路，首先要對硬件系統(tǒng)進(jìn)行信息化改造，進(jìn)而建立各個圖書庫之間多層次的網(wǎng)絡(luò)。

一個圖書館信息化管理水平的直接體現(xiàn)在館藏圖書的利用效率與利用程度方面。因此，在各級地方圖書館中應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求增加讀者利用與參與圖書信息開發(fā)的硬件設(shè)施。同時，加強(qiáng)工作人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高各類工作人員的信息化管理的知識和技能，加快圖書管理與信息深層開發(fā)的數(shù)字化信息化步伐。構(gòu)建地方圖書館圖書與信息管理的信息化平臺，并在這一過程中更為注重信息的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，這是信息化的基礎(chǔ)。地方圖書館系統(tǒng)應(yīng)與圖書管理部門相結(jié)合，共同建設(shè)圖書信息網(wǎng)站，適時提高各種圖書信息資源，如相關(guān)圖書的分類信息與基本內(nèi)容、目錄以及索取號等基本信息。良好的圖書信息開發(fā)利用系統(tǒng)首先要建立專門的圖書檔案信息檢索的入口，實(shí)現(xiàn)圖書信息的網(wǎng)絡(luò)檢索、在線閱讀和多層次利用。

在現(xiàn)代信息需求多元化與獲取途徑根本變革的情況下，建立具有不同針對性的多層次的特色圖書信息數(shù)據(jù)庫，依托圖書管理信息化構(gòu)建自身特色信息服務(wù)。各級各類地方圖書館系統(tǒng)應(yīng)建設(shè)具有本地文化特色與本館特色的專題性圖書信息數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)化個性化具有針對性的圖書信息服務(wù)。不同的地方圖書館應(yīng)在信息化條件下，現(xiàn)代社會對信息需求的特定進(jìn)行論證分析，結(jié)合實(shí)際情況對具有本地特色與社會需求較大的圖書信息開發(fā)予以重點(diǎn)的照顧，對圖書的購入及信息化處理方面更應(yīng)聽取不同社會群體的建議。地方圖書館必須實(shí)現(xiàn)特色館藏與多層次需求相結(jié)合，建立檢索數(shù)據(jù)庫、信息評介數(shù)據(jù)庫、全文信息數(shù)據(jù)庫并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)與資料信息共享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅要滿足人們的一般閱讀需求，更應(yīng)該最大程度上滿足專門性的信息開發(fā)需求。

上述信息化圖書管理的基礎(chǔ)是現(xiàn)代先進(jìn)的信息處理技術(shù)與數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館建設(shè)與圖書信息開發(fā)中的應(yīng)用。以RFID智能化圖書館管理技術(shù)的應(yīng)用為例，加大運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵，首先是建立圖書館藏圖書資料的專業(yè)化電子化檢索與多層次信息轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書版本信息與多層多角度的專業(yè)化信息的電子數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)錄入，實(shí)現(xiàn)館藏圖書管理與分類提供利用以及讀者選擇的電子信息化與網(wǎng)絡(luò)化;以此為基礎(chǔ)，建立圖書資料的自助式借書與還書系統(tǒng)，優(yōu)化了圖書館的管理服務(wù)，使得圖書館的建設(shè)更加人性化，提高信息資料的利用效率。電子信息技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)圖書管理的網(wǎng)絡(luò)化，并實(shí)現(xiàn)智能化管理與利用。

從一定程度上說，圖書的信息化管理是利用一定的數(shù)字化信息技術(shù)建立一個動態(tài)管理系統(tǒng)對圖書信息進(jìn)行再現(xiàn)，通過具有良好素質(zhì)的結(jié)構(gòu)性團(tuán)隊(duì)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化的管理。提高圖書管理服務(wù)人員的素質(zhì)，在現(xiàn)代信息技術(shù)條件下，必須掌握圖書管理中可資利用的信息化技術(shù)和設(shè)備，將圖書信息的綜合開發(fā)與信息數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和信息標(biāo)準(zhǔn)化加工處理合理結(jié)合，利用新型理論與技術(shù)進(jìn)行不同的專業(yè)崗位培訓(xùn)。將這些措施作為提高地方圖書館工作人員尤其是圖書信息開發(fā)與管理人員的專業(yè)理論水平與基礎(chǔ)技能的首要措施。

4 小結(jié)

信息技術(shù)的進(jìn)步為圖書管理提供了新的技術(shù)條件，同時也催生了新的利用需求。圖書管理的根本目的在于為人們一般性閱讀與特定信息需求提供服務(wù)，也就是管理的人性化。在新的技術(shù)條件下，管理創(chuàng)新在于信息化的開發(fā)利用。服務(wù)人性化是現(xiàn)代技術(shù)條件下，信息性閱讀的必然要求與根本目的;人性化管理的現(xiàn)實(shí)途徑與技術(shù)基礎(chǔ)在于管理的信息化，以及一系列配套技術(shù)與管理措施的綜合利用。地方圖書管理的人性化是技術(shù)硬件與管理制度在以人為中心的服務(wù)目的下的統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)

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