東南亞留學生的跨文化敏感度調(diào)查

王毅鳳　農(nóng)梅東

摘 要 本文研究使用Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表（ISS），結(jié)合質(zhì)的研究法對廣西5所高校的160名東南亞留學生的跨文化敏感度進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，東南亞留學生的跨文化敏感度處于中等水平;5個因素中交際愉悅感和交際參與度較高，隨后依次是交際專注度和交際信心，差異認同感最低;皮爾遜相關(guān)分析表明，跨文化敏感度多個因素間存在相關(guān)關(guān)系。

關(guān)鍵詞 東南亞留學生 跨文化敏感度 廣西高校

中圖分類號：H036文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.05.089

Southeast Asian Students' Intercultural Sensitivity Investigation

—— A Case Study of Guangxi College

WANG Yifeng， NONG Meidong

（School of Foreign Languages， Guangxi University， Nanning， Guangxi 530000）

Abstract This paper use Chen and Starosta （2000） of the Intercultural Sensitivity Scale （ISS）， combined with the qualitative research method in 5 universities of Guangxi in the 160 Southeast Asian students cross-cultural sensitivity were investigated. The survey results show that， Southeast Asian students' intercultural sensitivity in the medium level; the 5 factors of communication pleasure and communicative participation higher， followed by communication focus and communicative confidence， the minimum difference identity; Pearson correlation analysis showed that， the relationship between intercultural sensitivity of multiple factors.

Key words Southeast Asian students; intercultural sensitivity; Guangxi college

1 研究背景

近年來東南亞來華留學生人數(shù)迅速增加，截止至2012年，東盟來華留學生人數(shù)已經(jīng)突破6萬人，占來華留學總?cè)藬?shù)的19%。①他們來到中國，不僅僅要學習漢語和專業(yè)知識，更要參與中國社會文化的方方面面，由此則需要面對一系列的跨文化問題。

跨文化的探討是近年來學界的一個熱門課題，目前已有一些學者通過質(zhì)的研究和量化分析等方式對東南亞留學生的跨文化問題展開了研究。如：肖耀科&陳路芳、②周敏波、③程瑩④等人從人際交往、學業(yè)適應、社會文化適應、心理適應、“文化沖擊”現(xiàn)象等方面研究了他們在中國高校的跨文化適應問題。但對東南亞留學生的跨文化敏感度調(diào)查仍然處于空白狀態(tài)。

美國跨文化交際領域著名學者Chen和Starosta認為，跨文化敏感度跨文化交際中的一個重要因素。他們將“跨文化敏感”定義為：人激發(fā)自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿。包括以下六個方面的能力：自尊自愛、自我監(jiān)控、思想開放、為他人著想、參與交際和理性判斷。⑤⑥⑦在此基礎上，他們研發(fā)了測量跨文化敏感度的有效工具——跨文化敏感度量表（ISS）。該量表是一個由24個封閉問題構(gòu)成的利克特五點量表，包括五個層面的因素：交際參與度、差異認同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度。此量表的可靠性已經(jīng)過多方驗證。

2 研究設計

2.1 研究問題

（1）東南亞留學生總體的跨文化敏感度水平如何？（2）東南亞留學生跨文化敏感度的五個因素中，各因素的相關(guān)性如何？

2.2 研究對象

本研究的調(diào)查對象為廣西大學、廣西民族大學、廣西醫(yī)科大學、廣西師范大學、桂林醫(yī)學院五所高校的160名東南亞留學生。包括有男生57人，女生101人，缺失2人;泰國44人，越南27人，印尼21人，柬埔寨21人，緬甸20人，老撾14人，菲律賓1人，文萊1人，缺失11人。其中27.5%為漢語進修生，48.4%為本科生，23.1%為碩士研究生，缺失3人;所學專業(yè)涵蓋了文、理、工、商、醫(yī)等。

2.3 問卷調(diào)查

本研究以Chen和Starosta（2000）的跨文化敏感度量表（ISS）作為測量工具，另外增加了第二部分的個人信息調(diào)查。問卷采用中英雙語對照的形式，并且簡化了漢語中生僻難懂的詞匯。此次調(diào)查共發(fā)放問卷168份，有效回收160份，有效回收率為95.2%。問卷回收后錄入SPSS21.0，先對量表中的9個反向題的反向計分進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，然后再進行數(shù)據(jù)分析。

2.4 質(zhì)的研究

本研究設計遵循社會科學研究中“量的研究”和“質(zhì)的研究”相結(jié)合的方法。為了觀察到微觀層面上的復雜動態(tài)因素，研究者通過深入訪談、課堂觀察和參與課外活動的方式，對這一群體進行了為期8個月的跟蹤調(diào)查，并嘗試從中觀察到的現(xiàn)象來分析影響他們跨文化敏感度的相關(guān)原因。

3 研究結(jié)果與討論

3.1 總體水平和五個層面因素分析

東南亞留學生的跨文化敏感度均值為85.16（滿分120）。根據(jù)周杏英⑧對優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格的評定概念，此分屬于中等水平。這說明，東南亞來華留學生具有一定的跨文化交際敏感，但是這種敏感度并不是很明顯。

從表1的數(shù)據(jù)來看，在構(gòu)成跨文化敏感度的5個因素中，受訪者的交際愉悅感和交際參與度最高，交際專注度和交際信心依次排后，差異認同感最低。

東南亞學生的交際愉悅感較高，說明他們在跨文化交際的過程中感受到了一定的樂趣。交際參與度也比較高，這主要是因為校方將留學生集中安排在留學生宿公寓里;處于語言學習階段的東南亞學生與所有其他國家留學生一起上課，進入專業(yè)學習后則與中國學生一起上課，這讓他們有很好的機會參與多元文化交際。

但是，研究也發(fā)現(xiàn)他們的交際信心不足。一些東南亞學生本身性格比較內(nèi)斂，身處異國他鄉(xiāng)時，容易因為跨文化焦慮而產(chǎn)生挫折感等心理壓力。比如，他們中的大多數(shù)與歐美、非洲留學生在一起時，因為英語口語不好而插不上幾句話;與亞洲留學生交往時也會擔心因為漢語不夠好而產(chǎn)生誤會;與中國人交流更因為經(jīng)常被糾正發(fā)音而懷有膽怯心理。這樣，在交流中經(jīng)常感覺緊張局促，不知道該說什么，不自覺地用笑聲化解尷尬。

最后，我們也看到受訪者的差異認同感最低。研究表明，亞洲學生學起漢語來比歐美學生快，亞洲學生用漢語進行日常交流，歐美學生用英語作為日常用語，于是很自然地被劃分成兩個群體，課下時間相互很少往來。東南亞文化有著深刻的集體主義觀念，來自這些國家的留學生平時很喜歡“扎堆”、“抱團”，一旦有人超越自己的“圈子”與歐美學生往來密切，就很容易被這個“圈子”排斥。美國著名跨文化交際學家薩莫瓦爾指出，語言幫助一個人構(gòu)建他的身份，使他在被一個群體接受的同時被另一些群體排斥在外。⑨

3.2 相關(guān)性分析

表2中的相關(guān)關(guān)系說明跨文化敏感度各個因素之間存在著相互影響和相互制約的關(guān)系。具體而言，差異認同感與其它4個因素中的3個因素，即交際信心、交際愉悅感、交際專注度之間在0.01的水平上存在顯著相關(guān)關(guān)系，這說明差異認同感是衡量跨文化敏感度的重要指標?？缥幕浑H中能否意識到交流對象在行為方式和價值觀念上的差異，以及對這些差異的理解、包容、和尊重的程度對于能否有效交際十分關(guān)鍵。即便東南亞留學生的交際參與度高，幾乎每天都要與來自不同文化背景的人打交道，但是對異文化的接納和欣賞程度不足，會極大地阻礙他們敞開心扉融入新環(huán)境。我們可以通過提高他們的交際信心、愉悅感和專注度來增強其對跨文化差異的認同感。

數(shù)據(jù)表明，交際愉悅感和差異認同感呈現(xiàn)負相關(guān)關(guān)系。我們在和留學生的交談中發(fā)現(xiàn)，一方面，東南亞學生無論與中國學生或是歐美學生交往，大都只停留在“泛泛之交”的層面，盡管交際愉悅，但缺乏因深入交流而難以認同差異;另一方面，為了保持交際愉悅，避免發(fā)生正面沖突，他們大多數(shù)選擇用隱忍和回避的策略來應對難以理解的言語或行為，卻沒有進一步了解他國文化的行為習慣和價值觀念。

交際參與度和交際專注度在0.01的水平上存在顯著相關(guān)關(guān)系。這說明可以通過促進東南亞學生的與本地學生和其他留學生的課外交流，來提高他們的交際專注度，有效地捕捉并回應對方所發(fā)出的訊息，知道要在必要時順應不同文化背景的人。

4 總結(jié)

跨文化敏感度是衡量個體是否成功地構(gòu)建了跨文化交際能力的重要評價指標?？缥幕舾卸雀鞣矫嬷笜溯^高，就將意味著在最大程度上減少文化差異對個體造成的消極影響。我們不能因為東南亞國家文化與中國文化相近，就妄加揣測地認為東南亞學生能輕易地適應中國學校的生活，而不需要跨文化交際上的指導和幫助。此次調(diào)查正給我們提供了一些有用的信息，比如揭露了東南亞學生“交際信心”和“差異認同感”偏低的現(xiàn)狀，這是值得中方警惕的。因此，我們應該特別關(guān)注留學生的跨文化敏感度，并通過跨文化交際知識學習、中國文化體驗多種方法幫助他們提高跨文化敏感度，從而更好地促進中國的留學生教育。

基金項目：本文是“廣西大學大學生實驗技能和科技創(chuàng)新能力訓練基金課題——東南亞學生在中國高校生活學習的適應性調(diào)查研究”的階段性成果（課題編號：SYJN20130820）

注釋

① 新華網(wǎng)http：//www.xinhuanet.com/chinanews/2011-08/18/content_23496218.htm.

② 肖耀科，陳路芳.在中國的東南亞留學生的文化適應問題——對廣西民族大學東南亞留學生的調(diào)查[J].東南亞縱橫，2012（5）.

③ 周敏波.東盟留學生跨境適應理論與實證研究——以廣西高校為例[D].廣西大學碩士論文，2012.

④ 程瑩.廣西東盟留學生跨文化適應研究——基于U曲線理論不同階段的分析[D].廣西大學碩士論文，2012.

⑤ Chen G M & Starosta W J. A review of the concept of intercultural sensitivity[J].Human Communication，1997.1（1）：1-16.

⑥ Chen G M & Starosta W J. A review of the concept of intercultural awareness[J].Human Communication，1998.9（2）：27-54.

⑦ Chen G M & Starosta W J. The development and validation of the intercultural communication sensitivity scale[J].Human Communication，2000（3）：1-15.

⑧ 周杏英.大學生跨文化敏感水平測試[J].山東外語教學，2007（5）.

⑨ 薩莫瓦爾， L. A. 波特， R. E. 麥克丹尼爾， E. R.跨文化交流[M].第六版.北京：北京大學出版社，2009.