護理風(fēng)險緊急預(yù)案在手術(shù)室護理工作中的應(yīng)用效果分析

田 紅

（沈陽市第一人民醫(yī)院手術(shù)室，遼寧 沈陽 110041）

手術(shù)作為一種治療外科疾病的重要手段之一，對患者而言是一種強烈的應(yīng)激源，易導(dǎo)致患者產(chǎn)生不安、恐懼、焦慮等一系列不良情緒，可能會導(dǎo)致內(nèi)分泌功能紊亂，影響術(shù)后恢復(fù)[1]。目前，手術(shù)室護理過程中，仍然存在許多未知的潛在風(fēng)險，嚴(yán)重影響手術(shù)室護理的順利進行，大大提高了護理過程的差錯率，對患者的臨床療效帶來不良影響，嚴(yán)重者甚至?xí)＜吧黐2]。因而，提出切實可行的護理風(fēng)險緊急預(yù)案，對于手術(shù)室的護理工作至關(guān)重要。風(fēng)險管理通過識別、衡量、分析風(fēng)險，進而有效地控制風(fēng)險，綜合地處理風(fēng)險，以實現(xiàn)安全、科學(xué)的管理方法[3]。本次研究通過對兩組患者的護理質(zhì)量分析，旨在提出有效地護理風(fēng)險緊急預(yù)案，提高手術(shù)室護理工作的質(zhì)量及滿意度。

1 資料與方法

1.1 對象：將本院2013年12月至2014年12月收治的實施護理風(fēng)險緊急預(yù)案的患者1000例作為試驗組；并選擇本院同期收治的未實施護理風(fēng)險緊急預(yù)案的常規(guī)護理患者1000例作為對照組。試驗組中，男性520例，女性480例，年齡為20～81歲，平均年齡為（46.8±8.3）歲；對照組中，男性540例，女性460例，年齡為19～82歲，平均年齡為（45.7±7.6）歲。兩組患者在性別、年齡、學(xué)歷、病情等一般臨床資料方面無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法。對照組：進行常規(guī)的手術(shù)室護理流程，術(shù)前對患者進行相關(guān)知識的指導(dǎo)，并常規(guī)準(zhǔn)備手術(shù)工具、藥物等，耐心講解術(shù)前的注意事項。常規(guī)的護理措施包括：術(shù)前1 d進行探視、術(shù)前進行宣教、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中、術(shù)后護理、心理護理等。試驗組：制訂詳細的手術(shù)室護理風(fēng)險緊急預(yù)案制度，查閱相關(guān)文獻資料以及本院的實際情況，分析統(tǒng)計手術(shù)室護理過程中存在的風(fēng)險因素，詳細的制訂護理風(fēng)險緊急預(yù)案制度并備案。組建?？凭o急預(yù)案護理組，由資歷較深的主管護師擔(dān)任組長，對管理的護理人員進行定期指導(dǎo)培訓(xùn)，強化護理人員的制度意識。

1.3 評價指標(biāo)：比較兩組患者的護理糾紛、差錯的發(fā)生率，統(tǒng)計分析護理質(zhì)量、患者的滿意度。滿意度調(diào)查以問卷的形式進行統(tǒng)計，包括醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能、護患關(guān)系4方面。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析：采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對計數(shù)資料進行統(tǒng)計分析，組間通過t檢驗，結(jié)果由百分比（%）構(gòu)成，當(dāng)以P＜0.05為顯著性差異時，具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者的護理糾紛、差錯率比較：試驗組患者出現(xiàn)護理糾紛、護理差錯的概率顯著低于對照組，差異有統(tǒng)計 學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的護理糾紛、差錯率比較

2.2 兩組護理滿意度比較：觀察組對醫(yī)療環(huán)境、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、護患關(guān)系滿意度均高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜ 0.05）。見表2。

表2 兩組護理滿意度比較

3 討 論

手術(shù)室的工作環(huán)境緊張，且工作時間長、強度大，因而護理意外事件的發(fā)生率也較高，存在較多的潛在風(fēng)險[4]。報相關(guān)報道表明，通過對手術(shù)室護理風(fēng)險采取相應(yīng)的預(yù)防措施，能夠顯著降低護理差錯、護理糾紛的發(fā)生率，提高患者的護理質(zhì)量。通過對本院收治的手術(shù)護理患者進行分組、探討，對照組患者進行常規(guī)護理，試驗組患者進行風(fēng)險防范，分析了在手術(shù)室護理工作中給予護理風(fēng)險緊急預(yù)案的臨床效果。由結(jié)果可知，試驗組患者的護理差錯、護理糾紛的發(fā)生率顯著低于對照組，前者的臨床護理滿意度、護理質(zhì)量均高于對照組，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計學(xué)意義。手術(shù)室護理風(fēng)險由多種因素引起，包括護理人員的責(zé)任心，與患者的溝通，設(shè)備和環(huán)境因素等均會帶來影響。綜上，對手術(shù)室護理過程中，存在的潛在風(fēng)險給予相應(yīng)的緊急預(yù)案措施能夠有效地降低護理差錯事故的發(fā)生率，提高患者的護理滿意度，值得進一步推廣使用。

[1] 高支玉.護理緊急風(fēng)險預(yù)案教學(xué)中情境教學(xué)實踐的分析[J].中國實用護理雜志,2012,28(20):93-94.

[2] 黃衍玲,蔡香娥.護理緊急風(fēng)險預(yù)案在臨床護理中的應(yīng)用及效果評價[J].心理醫(yī)生(下半月版),2012(7):227.

[3] 徐海芬.手術(shù)室護理風(fēng)險因素的調(diào)查分析[J].中國實用護理雜志,2011,27(24):52-53.

[4] 馮春英,滕月萍.溝通方法在手術(shù)室護理中應(yīng)用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2011,27(21):29-30.