產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與創(chuàng)新

任興洲

作者系國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)。本文是作者6月25日在“國(guó)研智庫(kù)論壇·中國(guó)資本峰會(huì)2015”上的演講，本刊實(shí)習(xí)生王琳根據(jù)錄音整理，發(fā)表時(shí)經(jīng)作者審定。

中國(guó)現(xiàn)在正站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上。今年《政府工作報(bào)告》明確提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是指互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的一種新形態(tài)，就是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，以新一代信息技術(shù)和現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來(lái)融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興模式和產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的發(fā)展，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

我國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的比較

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)革命浪潮席卷全球，方興未艾，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展，成為改變社會(huì)生活和商業(yè)行為最重要的技術(shù)及應(yīng)用。在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展近20年來(lái)，涌現(xiàn)出百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們?cè)谒阉?、電商和社交領(lǐng)域取得了令世人矚目的成績(jī)，使得“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)領(lǐng)域”，即所謂“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”取得了巨大成功。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)主要是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)和工具，利用新的商業(yè)模式，滿足人們消費(fèi)需求的商業(yè)行為。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)取得巨大成功的主要原因是：第一，以個(gè)人用戶和消費(fèi)者為中心，使消費(fèi)者的購(gòu)物、閱讀、搜索、娛樂(lè)、出行等個(gè)人生活體驗(yàn)借助互聯(lián)網(wǎng)得到了極大提升，改變了人們的生活方式，并且以龐大的生態(tài)系統(tǒng)解決了交易信息不對(duì)稱的問(wèn)題。第二，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)手機(jī)等硬件設(shè)施的創(chuàng)新，以及在線支付、結(jié)算、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等商業(yè)模式的創(chuàng)新，使消費(fèi)更加便捷。同時(shí)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)也順應(yīng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入不斷提高帶動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)。在這種情況下，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的成功就是必然的。

與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相比，我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)滯后。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指以生產(chǎn)者為用戶、以生產(chǎn)活動(dòng)為主要內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)生命周期，通過(guò)在設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、融資和流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和滲透，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的技術(shù)、云資源和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)，改造和創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和融資模式以及企業(yè)與外部的協(xié)同交互方式，改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理方式與服務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)提升效率、降低成本、節(jié)約資源和協(xié)同發(fā)展的目的。

我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對(duì)滯后的主要原因有：一是產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)、服務(wù)模型復(fù)雜，不容易復(fù)制；二是對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的變革要求高。如果沒(méi)有組織系統(tǒng)的變革，單靠信息系統(tǒng)和技術(shù)來(lái)推動(dòng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展難度很大。然而，組織變革并非易事，而且不是一朝一夕就可實(shí)現(xiàn)的；三是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，很難如消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)那樣實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破。例如，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)看，開(kāi)發(fā)一款游戲軟件，直接進(jìn)入APP通道，用戶點(diǎn)擊下載，通過(guò)增值來(lái)收費(fèi)，模型簡(jiǎn)單、容易復(fù)制，進(jìn)而可迅速產(chǎn)生較大規(guī)模。但是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模型更為復(fù)雜，復(fù)制推廣的難度要大得多。另外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的要求較高，還需要大規(guī)模的資本助力。

未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)應(yīng)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

未來(lái)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重點(diǎn)應(yīng)是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第一，這是順應(yīng)消費(fèi)需求重大變化的客觀要求。經(jīng)過(guò)30多年的快速發(fā)展，我國(guó)模仿型、排浪式的消費(fèi)階段已基本結(jié)束，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流。通過(guò)創(chuàng)新供給激活需求的重要性顯著上升。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是以用戶為中心的經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)“用戶主權(quán)”的時(shí)代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠真正實(shí)現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向，用戶可以直接參與供給。

第二，這是適應(yīng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀要求。目前，我國(guó)生產(chǎn)成本顯著上升，資源環(huán)境約束加劇，不能再靠單純地增加投入和物質(zhì)消耗來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。提高產(chǎn)品價(jià)值、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)新的增長(zhǎng)動(dòng)力是關(guān)鍵。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)內(nèi)部組織架構(gòu)變革和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、融資模式的創(chuàng)新，以及企業(yè)與外部的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

第三，這是提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。我國(guó)正處在從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是大勢(shì)所趨。德國(guó)提出了“工業(yè)4.0”的概念，其核心是將生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，靈活、智能地配置生產(chǎn)要素，使制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。美國(guó)的通用電氣（GE）提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，意在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)機(jī)器間的連接并最終將人機(jī)連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)。這是一場(chǎng)新的生產(chǎn)力革命。我國(guó)要在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，提升發(fā)展戰(zhàn)略，提高我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

從我國(guó)具體情況看，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)制造業(yè)”的具體方式和路徑主要應(yīng)主要包括：

一是真正以用戶和消費(fèi)者為導(dǎo)向，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造、創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶間架起橋梁，良性快速溝通互動(dòng)，企業(yè)員工與用戶都可直接參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，個(gè)性化定制，還可實(shí)現(xiàn)研發(fā)的“眾包式”變革，帶動(dòng)創(chuàng)新，使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的把握更加準(zhǔn)確和能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng)。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是將“微笑曲線”兩端有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，是需求變現(xiàn)的過(guò)程。

二是改造和重構(gòu)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程。與研發(fā)設(shè)計(jì)和眾籌變革密切相聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的，是由大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向大規(guī)模柔性定制的生產(chǎn)變革。隨著用戶個(gè)性化定制需求的日益增強(qiáng)，生產(chǎn)模式向柔性定制方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟件控制，對(duì)生產(chǎn)要素與生產(chǎn)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、智能化的配置管理，實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。例如海爾集團(tuán)公司推出的個(gè)性定制服務(wù)，允許用戶選擇材質(zhì)、容量、樣式、附加功能等多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了家電的量身打造，是家電行業(yè)的創(chuàng)新性探索和嘗試。有的企業(yè)通過(guò)批量生產(chǎn)線重新編程、組合，能夠?qū)崿F(xiàn)同一產(chǎn)品的不同型號(hào)、不同款式、不同面料的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)流水線上不同數(shù)據(jù)、不同規(guī)格、不同元素的靈活搭配，以流水線生產(chǎn)模式制造個(gè)性化產(chǎn)品。

三是對(duì)流通環(huán)節(jié)的改造和模式創(chuàng)新。由過(guò)去采購(gòu)、物流和銷售各個(gè)環(huán)節(jié)高成本、高庫(kù)存、低效率、信息不對(duì)稱，向信息加速交流和推廣轉(zhuǎn)變，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)線上線下互動(dòng)，給企業(yè)的采購(gòu)、銷售注入新活力。在這個(gè)過(guò)程中，有多種選擇，可創(chuàng)建企業(yè)自身垂直電商平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)以及綜合性電商平臺(tái)等，重點(diǎn)提供高效、低成本的快捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流真正的“四流”合一。

四是著力對(duì)企業(yè)組織體系的改造和創(chuàng)新。向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織架構(gòu)變革，將提高企業(yè)組織對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)能力和研發(fā)創(chuàng)新能力，以及隨時(shí)應(yīng)變的生產(chǎn)和制造能力；有廣泛而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，有籌集資金的能力等需求，企業(yè)組織架構(gòu)開(kāi)始向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化轉(zhuǎn)型，改變傳統(tǒng)組織體系多層級(jí)和復(fù)雜性的特點(diǎn)，精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)層次，從而有利于促進(jìn)信息的傳遞，保證信息傳遞的有效性，大大提高組織效率。海爾就是將幾萬(wàn)人劃分成眾多的創(chuàng)客體，激發(fā)創(chuàng)新活力。

為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，必須努力創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。在企業(yè)層面，首先是企業(yè)思維和觀念的改變，觀念的變化決定了是否能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行變革；其次，要整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才和資源。與專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，要有整體的方案設(shè)計(jì)，允許試錯(cuò)。

在政府層面，應(yīng)努力創(chuàng)造更加寬松的政策環(huán)境。在“中國(guó)制造2025”規(guī)劃的指引下，還需要有具體的支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策體系，加快構(gòu)建以金融服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、流通服務(wù)為主的生產(chǎn)性服務(wù)體系（例如為互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合提供專業(yè)解決方案的生產(chǎn)性服務(wù)），推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有更大的提升。