新形勢下高校圖書館文化建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)

摘要：探討新技術(shù)條件下尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的合法性危機(jī)與圖書館的功能拓展問題，指出高品質(zhì)與創(chuàng)新型的圖書館文化建設(shè)是圖書館突破傳統(tǒng)模式謀求功能拓展和可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè);創(chuàng)新;服務(wù)

圖書館承擔(dān)著人類知識和文明傳承的職責(zé)，但是隨著現(xiàn)代化和城市化進(jìn)程的加快，自然環(huán)境和生活方式的改變，自然的歷史文化通過文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)圖書館的保存、傳承、教育和影響的社會功能，現(xiàn)代圖書館文化的真諦就是服務(wù)，圖書館服務(wù)讀者的過程也是對圖書館的文化進(jìn)行宣傳的過程。圖書館在現(xiàn)在這個科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時代，它存在一定的危機(jī)和生機(jī);文化建設(shè)以及人文建設(shè)是現(xiàn)在圖書館發(fā)展的主要方向，也是發(fā)展的基礎(chǔ);閱讀推廣、圖書館文化節(jié)、真人圖書館、圖書館微博、圖書館微電影、讀書沙龍、書展、書評、影像、高端閱讀講座等，對圖書館文化建設(shè)與功能的拓展提出新的要求。

一、高校圖書館與文化淵源

文化是個龐雜的概念，它所包含的內(nèi)容比較復(fù)雜，同時也比較難以理解，它所包含的眾多內(nèi)容將以什么樣的形式在人們之間傳遞呢？這是圖書館便解決了這一問題，人類文明開始時，所對應(yīng)的文化便隨之出現(xiàn)了，它具有強(qiáng)大的影響力，能夠改變?nèi)祟惒荒芨淖兊谋姸嗍虑椤D書館與大學(xué)之間的關(guān)系形成于西方文明古國時期，在那個時代，圖書館和博物館都是從事教育活動的場所，這里的傳到授業(yè)解惑來自資深的館員，這些人將人類的文明詳盡地傳授給聽課者，足見那時的文化在人們的生活中占據(jù)什么樣的位置?，F(xiàn)在，在這個時代，圖書館已經(jīng)融入到人們生活中了，在高等學(xué)府，圖書館的建設(shè)將會影響整個學(xué)校的發(fā)展，也足見文化已經(jīng)引起人們的重視。現(xiàn)在，學(xué)校的建設(shè)經(jīng)常與圖書館的建設(shè)聯(lián)系在一起，圖書館在學(xué)校的建設(shè)中起到了功不可沒的作用，這也是校園文化能夠提高的關(guān)鍵所在。高校文化的發(fā)展當(dāng)然包括圖書館文化的發(fā)展，兩者之間是密不可分的關(guān)系，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，一個具有強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識、高質(zhì)量服務(wù)以及創(chuàng)新精神的圖書館團(tuán)隊(duì)無疑會對該所高校產(chǎn)生巨大的影響，無疑是培養(yǎng)社會主義社會發(fā)展所需要人才的所在之地。在現(xiàn)在這個信息化、科學(xué)化不斷發(fā)展的時代，各國所用的文化已經(jīng)成為國家之間競爭的核心，高效的圖書館所蘊(yùn)含的文化則是重要的組成部分，它的作用是能夠?qū)ψ鎳南乱淮纬芍匾挠绊?。由于國家所擁有的?dú)特文化，社會主義主流文化必然是自信的、強(qiáng)大的，它吸取一切有利的文化壯大自身，以一種積極的態(tài)度影響著處于社會主義環(huán)境下的所有人們。作為高校圖書館應(yīng)當(dāng)單此責(zé)任，堅(jiān)持傳播主流文化，在形成自身特色的同時，應(yīng)涉及亞文化、流行文化中積極因素，與時俱進(jìn)，取長補(bǔ)短，豐富和完善圖書館文化內(nèi)涵與外延，更好為社會主義高校服務(wù)。

二、圖書館在新技術(shù)環(huán)境下的危機(jī)與生機(jī)

危機(jī)論：1970年代末基于技術(shù)與介質(zhì)革新，提出傳統(tǒng)圖書館“消亡論”;生機(jī)論：技術(shù)樂觀主義，圖書館的自動化（人工的解放）、數(shù)字化（介質(zhì)的解放）、網(wǎng)絡(luò)化（傳播的解放）;轉(zhuǎn)型論：關(guān)于圖書館危機(jī)性與合法性的爭論已讓位于對新技術(shù)環(huán)境下圖書館的觀念與功能定位變革的探討;從圖書館沿革史看：原初形式—藏書樓—保存文化—貴族閱讀，讀書是貴族階層的特權(quán)，書籍更多是記錄保存了合乎統(tǒng)治階級口味的文化（所謂主流文化），書甚至是浮華品味的小道具，接著—圖書館—傳播文化—大眾閱讀，書籍是人類進(jìn)步的階梯，普通人改變命運(yùn)的臺階，再后來文獻(xiàn)與信息中心—知識創(chuàng)新服務(wù)，學(xué)科化服務(wù)。一是閱讀的方式發(fā)生了本質(zhì)的變化，從紙質(zhì)到電子閱讀，這是一個巨大的跨越，目前可以應(yīng)用眾多電子產(chǎn)品進(jìn)行信息資料的閱讀，如MP3、手機(jī)、PC電腦、PDA（掌上電腦）、筆記本電腦、閱讀器等等;二是最關(guān)鍵的是將閱讀對象進(jìn)行數(shù)字化，使閱讀對象以數(shù)字信息的形式呈現(xiàn)在讀者面前。

學(xué)界有從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度探究后現(xiàn)代背景下圖書館的變化，認(rèn)為在信息社會信息已成為商品，圖書館服務(wù)應(yīng)導(dǎo)入市場原理，通過有償、高效率、精美服務(wù)、電子圖書館化來提高服務(wù)水準(zhǔn)，參與信息產(chǎn)業(yè)和信息市場的竟?fàn)?。高校圖書館所處的環(huán)境變化，教師的研究論文 VS 教師的硬盤、網(wǎng)絡(luò)在線存儲、網(wǎng)站共享，出版的記錄（文章、圖書）VS 自建的內(nèi)容（網(wǎng)站、推特、博客），退休時的存檔 VS 實(shí)時的存檔;信息生命周期管理：書刊流通 VS 知識發(fā)現(xiàn)和知識發(fā)布。圖書館書庫的藏書 VS 圍繞學(xué)校的數(shù)字倉儲，實(shí)體的存儲—書架 VS.

虛擬的存儲—服務(wù)器和云存儲，圖書館技能;信息素養(yǎng) VS 信息領(lǐng)導(dǎo)能力等，對圖書館文化建設(shè)與功能的拓展提出新的要求。

三、文化建設(shè)與人文重構(gòu)是圖書館拓展功能的重要途徑和新的合法性基礎(chǔ)

功能定位：文獻(xiàn)資源中心（教學(xué)科研），自主學(xué)習(xí)中心（學(xué)習(xí)研究），文化傳播中心（人格養(yǎng)成）。自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化背景下人文性因素的凸顯：場館的人性化，資源的專業(yè)化與多元化，服務(wù)的個性化與差異化，管理的寬松化。文化建設(shè)的多樣化：團(tuán)隊(duì)文化、視覺文化、世界讀書日系列活動，圖書館文化節(jié)，新媒體文化等。圖書館人必須以數(shù)字生活中較為時尚的方式，進(jìn)行圖書館營銷。微博、微群改變保守的刻板印象，校園短劇給人清新的感覺，高校館除重視專業(yè)館藏建設(shè)外，還需重視文學(xué)類資源的建設(shè);重視研習(xí)讀者，更應(yīng)重視成長型讀者，以紙質(zhì)文獻(xiàn)為經(jīng)，以數(shù)字資源為緯，這樣的閱讀與服務(wù)，才是經(jīng)緯縱橫，編織精致的上品閱讀，后現(xiàn)代圖書館除啟蒙教育功能外，還可以是聚會的場所，既是文化中心，也可以提供其他服務(wù)，如與網(wǎng)吧、書店和咖啡館合作。在線圖書館，如美國朕盟圖書館系統(tǒng)ALS的second Life（SL）等的虛擬世界咨詢服務(wù)是補(bǔ)充還是取代現(xiàn)有圖書館，文化建設(shè)與人文重構(gòu)是圖書館拓展功能的重要途徑和新的合法性基礎(chǔ)。

四、高校圖書館文化建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)措施

（一）加快數(shù)字化館藏資源建設(shè)

如果圖書館想要謀求發(fā)展，那么圖書館信息資料的數(shù)字化以及電子網(wǎng)絡(luò)信息化是圖書館發(fā)展的重要因素，而且要提速發(fā)展，就必須購買大量的多媒體光盤，對圖書館的資料信息進(jìn)行數(shù)字化加工，將資源多元化建設(shè)，使圖書館的服務(wù)更加多元化，更加符合讀者的要求，注重紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的協(xié)同建設(shè)和互為補(bǔ)充，圖書館進(jìn)行數(shù)字館藏建設(shè)的目的就是為了使圖書館的信息資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享，從而提高信息資源的利用率，這樣能夠有效地配合圖書館專業(yè)建設(shè)體系的發(fā)展，圖書館的發(fā)展在一定程度上改變了學(xué)校的辦學(xué)條件，為學(xué)校的師生提供更加有力的信息資源保障。

（二）特色文獻(xiàn)的布局

每個圖書館都有自己的特色，所以圖書館必須擁有特色館藏，以一個專業(yè)或者學(xué)科為中心，進(jìn)行比較細(xì)致的圖書館藏，體現(xiàn)圖書館的主題。圖書館對于獨(dú)特的館藏，應(yīng)當(dāng)在數(shù)量上、質(zhì)量上、類型上等方面區(qū)別于其他的圖書館;專業(yè)或?qū)W科文獻(xiàn)信息內(nèi)容具有新穎性與廣泛性，獲得方式具有便捷性，載體形式呈現(xiàn)多樣性;結(jié)合館藏特點(diǎn)，按專業(yè)或行業(yè)布局，形成以重點(diǎn)專業(yè)或行業(yè)為核心的特色館藏資源。

（三）構(gòu)建信息共享空間

文獻(xiàn)布局實(shí)行“一站式”管理模式，進(jìn)行資源整合，各種介質(zhì)資源以專業(yè)和學(xué)科為依據(jù)劃分;同一區(qū)域內(nèi)既有圖書（包括工具書），也有報刊;既有紙質(zhì)資源，有電子資源;所以圖書館的資料信息既可以外借，也可以進(jìn)行查閱，從而能夠全面地、全方位地為提供讀者服務(wù)。

（四）教師參與薦購

圖書館的發(fā)展不能離開學(xué)校師生的幫助，因?yàn)閳D書館的主題就是學(xué)校的師生，為了完善圖書館的館藏，應(yīng)當(dāng)積極聽取學(xué)校師生的意見和建議，讓師生參與圖書館館藏的薦購，這樣就能夠掌握讀者的閱讀方向。圖書館為了自身的館藏，可以定期安排學(xué)校師生參與圖書館圖書的購買，這樣不僅能夠滿足讀者的需求，同時也能夠提高圖書館館藏資料的專業(yè)性。

（五）多種渠道的跟蹤服務(wù)

圖書館建立院系圖書聯(lián)絡(luò)員（教學(xué)秘書—對口圖書館）制度，該項(xiàng)制度能夠更加方便地連接圖書館與讀者之間的關(guān)系，圖書館可以通過該項(xiàng)制度密切地了解教學(xué)部門的教學(xué)觀念，從而改變圖書館的服務(wù)。因?yàn)閳D書館能夠了解教學(xué)一線的狀況，所以在實(shí)際的服務(wù)中，圖書館就能夠以此做出相應(yīng)的調(diào)整，所以該項(xiàng)制度已經(jīng)成為圖書館與讀者之間的橋梁，有效地推動教師參與圖書薦購。推行學(xué)科館員制度，物理環(huán)境與虛擬環(huán)境的參考咨詢需要專業(yè)人員相配套、相呼應(yīng)，學(xué)科館員制度應(yīng)運(yùn)而生建立、推行、豐富、完善學(xué)科館員制度內(nèi)涵，它是大學(xué)圖書館轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)，使圖書館從被動服務(wù)走向主動服務(wù);高職高專院校圖書館應(yīng)當(dāng)注重的是實(shí)質(zhì)，而不是形式，這樣必然會給教學(xué)科研帶來意想不到的效果。圖書館開設(shè)的專題跟蹤服務(wù)就是通過專業(yè)服務(wù)館員機(jī)制設(shè)立的，該項(xiàng)服務(wù)的建立為廣大的讀者帶來了意想不到的便捷，同時也能夠比較完整的整理圖書館的信息資料，能夠?qū)D書館的全部信息體現(xiàn)在讀者面前，建立該項(xiàng)服務(wù)還有一個優(yōu)點(diǎn)，就是能夠通過這樣的專題服務(wù)篩選出更加有用的信息數(shù)據(jù)。參與教學(xué)科研課題，積極參與院校中組織的各種課題申報，在此過程中充分發(fā)揮圖書館的作用，并結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，獨(dú)立組織相應(yīng)的課題申報;跟蹤院系實(shí)施的各級各類課題，主動承擔(dān)文獻(xiàn)檢索等業(yè)。

（六）嘗試建立分館制

分館具有典型的專業(yè)或?qū)W科特色，系統(tǒng)性、專業(yè)性強(qiáng)，容易形成自己的特色，有利于學(xué)生開展科技制作大賽、創(chuàng)新論文比賽等科技創(chuàng)新活動，方便獲取專業(yè)或?qū)W科文獻(xiàn)資料開展各類型的研究活動，利于專業(yè)服務(wù)館員深入院系。

（七）高度重視圖書館網(wǎng)站建設(shè)

圖書館設(shè)立的主要用途就是為從事教學(xué)科研或者人才的培養(yǎng)提供全面的資料信息服務(wù)，圖書館的出現(xiàn)為讀者更加方便地提供了信息資料的查詢，所以圖書館網(wǎng)站的出現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)圍繞這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，否則將違背了圖書館的本性，為了方便學(xué)校師生能夠迅速地查詢信息資料，圖書館網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)將學(xué)校的專業(yè)名稱或者辦學(xué)方向等設(shè)為網(wǎng)站的標(biāo)題欄，這樣也能夠方便讀者之間的交流。建立圖書館讀書專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁）：像全民閱讀網(wǎng)一樣，開辦名人薦書、圖書借閱排行榜、熱點(diǎn)閱讀、精彩評論等欄目，建立圖書館讀書博客：個性化、即時性圖書館主頁增加圖書評論、讀者薦書等互動性強(qiáng)的欄目。

（八）積極開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

圖書館開展這一業(yè)務(wù)的主要作用是方便讀者在校園中任何地方都能夠進(jìn)行閱讀，這是一種比較有效的宣傳方式，通過網(wǎng)上信息讀者可以迅速找所需要的資料，同時也能夠?qū)D書館進(jìn)行深入的了解，并且通過一定的方式也可以在校外登陸學(xué)校圖書館的客戶端，從而查閱資料，這為學(xué)校老師的備課以及其他的活動打開了方便之門，這在一定程度上得到了師生的大力支持，開發(fā)網(wǎng)上信息資源形成特色;通過網(wǎng)絡(luò)為可以為讀者提供各種信息服務(wù)，可以通過學(xué)校所開設(shè)學(xué)科的主與次有重點(diǎn)的進(jìn)行信息的分配，并且有計劃地、有步驟地對圖書館的信息進(jìn)行開放。

圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況整理具有參考價值的信息資料，并對所擁有的信息進(jìn)行詳細(xì)地分析，從而創(chuàng)造具有特色的知識信息庫，并加以合理地命名，發(fā)展圖書館自身的產(chǎn)業(yè)。積極開展信息服務(wù)，參與資源共享聯(lián)盟，利用比較先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方便讀者查新、查收、查引，并開展符合校園師生的服務(wù)專題，設(shè)立相應(yīng)的教學(xué)科研課題，進(jìn)行比較個性化的服務(wù)。同時圖書館還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的資源共享，這樣可以查漏補(bǔ)缺，滿足學(xué)校師生的需求，如CALIS、CASHL、NSTL共享文獻(xiàn)信息資源。為了滿足廣大讀者的需求，應(yīng)當(dāng)建立比較科學(xué)的查新渠道，并結(jié)合科研人員所提供的科學(xué)依據(jù)，為科研提供有力的文獻(xiàn)依據(jù)。查收查引;查收查引，即論文被收錄及被引用檢索，指根據(jù)用戶委托，在其指定的數(shù)據(jù)庫中檢索其論文被收錄和被引用情況;依據(jù)檢索結(jié)果出具加蓋公章的檢索證明來表明其科研能力和水平而開展的一種信息咨詢服務(wù)。

五、結(jié)語

時代的發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步無論圖書館更何名，換何姓，產(chǎn)時代發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，無論圖書館更何名，換何姓產(chǎn)生何種新特性，新增何種新服務(wù)形式，最核心最基本的職能——大眾的書房—不會變，高校圖書館——師生的書房不會變，作為圖書館人，我們可以通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而得到讀者的認(rèn)可，這種認(rèn)可是發(fā)自內(nèi)心的，是長遠(yuǎn)的，不僅是現(xiàn)在，即使在遙遠(yuǎn)的未來，這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都將會為圖書館換來永遠(yuǎn)的認(rèn)可，這也是促進(jìn)廣大讀者進(jìn)行閱讀的動力，同時也能推動更多的人群加入到這個隊(duì)伍中。圖書館在現(xiàn)有的專業(yè)知識和資源的基礎(chǔ)上，把21世紀(jì)的學(xué)術(shù)圖書館整合到研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)之中;成為可信賴的顧問，拓寬和深化圖書館員的作用;跟蹤和測度圖書館的影響，在現(xiàn)有的和新的載體上建立獨(dú)特的文獻(xiàn)資源，改革信息研究和信息服務(wù)，建立下一代的圖書館，一個具有集成界面的數(shù)字化文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)管理和數(shù)字保護(hù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施。

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作者簡介：李春紅（1973.4-），女，河南平頂山人，本科，河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院圖書館，館員。