基于云計算的電信運營商信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究

楊林 李敏強

【摘要】 目前，由于信息科學技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進入到移動互聯(lián)時代。這給電信運營商帶來了發(fā)展機遇，業(yè)內(nèi)競爭和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT產(chǎn)品也使其面對越來越大的壓力。為在復(fù)雜的信息競爭生態(tài)鏈中保持利潤增長，電信運營商必須實施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，才能使自己處于市場的有利地位。本文以基于云計算的電信運營商信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為課題，進一步展開了討論，以供同仁參考！

【關(guān)鍵詞】 云計算 電信運營商 信息化 轉(zhuǎn)型

一、云計算的特點

無論是從理論上還是實踐過程中，可以得出一個明顯的結(jié)論：云計算不但是新技術(shù)的代表，就其本質(zhì)分析它還屬于服務(wù)交付模式的范圍。換句話說，是指其可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，為人們提供服務(wù)交付，比如組件能力、業(yè)務(wù)應(yīng)用等服務(wù)。在實際生活中，通過網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)，用戶可以利用自服務(wù)方式來實現(xiàn)自動化交付、按需索取等等，依據(jù)用戶的使用計算費用。為使人們加強對云計算的理解，可以這樣對其進行比喻，云計算的功能就相當于水和電，可以按照同樣的方式去獲取、使用所需的服務(wù)。值得指出的是，這種新的服務(wù)方式包括了多種云技術(shù)的應(yīng)用，也涵蓋著多方面的因素。

本文通過總結(jié)實際經(jīng)驗分析，以下幾個共性特點是云計算所具有的。（1）基于網(wǎng)絡(luò)。這種新的服務(wù)需要利用網(wǎng)絡(luò)，一般的網(wǎng)絡(luò)包括Intranet和Internet。因為網(wǎng)絡(luò)，用戶可以在任何時間、地點享用所需要的服務(wù)。（2）自服務(wù)。云計算中最關(guān)鍵的一個特點即自服務(wù)，利用自服務(wù)，用戶可以使得訂購更加方便、使用云服務(wù)。這從某種意義上，使得服務(wù)使用成本被減少，對于提供商而言，可增強信譽以及用戶的滿意程度。（3）虛擬化和自動化。由于云計算所提供的服務(wù)一般都是處于虛擬狀態(tài)，并非真正的實體商品，因此用戶對于云服務(wù)所在的位置不需要深入了解，即可通過網(wǎng)絡(luò)的途徑隨時隨地地使用云服務(wù)功能。另外，因為云的規(guī)模偏大、云服務(wù)虛擬化，所以在使用云服務(wù)的過程中必須采取自動化技術(shù)。隨著各類自動化技術(shù)的進步以及一些管理流程的發(fā)展，人們已經(jīng)實現(xiàn)了云的自動化。（4）彈性擴展。云計算模型利用的是彈性管理機制，完成了眾多資源信息的分類。用戶可以根據(jù)自己的需求，做出部署。此過程中用戶可以動態(tài)控制，按實際情況增加或減少。這樣不僅僅減少了成本，服務(wù)的靈活性也有所增強。（5）可計量。盡管云計算的信息量較大，但是云計算中的服務(wù)使用情況是可計量的。在實際過程中可基于時間、屬性等維度進行各種粒度的計量。因為這個特點，在企業(yè)運營過程中，云計算可以靈活地完成成本核算。

二、運營商轉(zhuǎn)型的策略

電信運營商在云計算業(yè)務(wù)運營方面，在客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、企業(yè)商譽、營銷渠道等方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，因此、運營商在信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上，可以依賴自身優(yōu)勢開展，具體如下：（1）平臺開放化。隨著移動互聯(lián)時代的到來，立體化競爭產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈形成。在這個生產(chǎn)鏈條中，只有各方加強合作，互相交流，才能實現(xiàn)共同發(fā)展。基于電信運營商來說，他們已經(jīng)失去了絕對掌控資源的能力，所以電信運營商必須改變傳統(tǒng)理念，以開放的模式來帶動自身發(fā)展?，F(xiàn)在，打造能力開放平臺已成為電信運營商必須擁有的能力。由于開放平臺的建立，運營商可以實現(xiàn)渠道提供者向平臺運營者的轉(zhuǎn)型，通過這種方式吸引更多的合作企業(yè)。進而實現(xiàn)在關(guān)鍵領(lǐng)域的卡位，達到多方共贏的目的。與此同時，在建立這種開放平臺時，運營商可以具備較多的信息資源，以及多種服務(wù)渠道，這些都能成為電信運營商營占領(lǐng)市場的優(yōu)勢。（2）業(yè)務(wù)創(chuàng)新化。在移動互聯(lián)時代，創(chuàng)新的作用十分重要。因為在移動互聯(lián)領(lǐng)域，最為明顯的一個特征即完全開放性。由于競爭十分殘酷，使得在這個過程中激發(fā)了許多新的創(chuàng)意，無數(shù)新的應(yīng)用隨即被開放。在這個過程中，為實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，創(chuàng)新的精神和能力是企業(yè)的一個必要條件。具體而言，傳統(tǒng)的電信運營商不管是在體制上還是業(yè)務(wù)上，缺乏創(chuàng)新的基因和傳統(tǒng)，而這也能成為電信運營商參與移動互聯(lián)競爭的一個致命弱點。在這種情況下，電信運營商應(yīng)該把創(chuàng)新作為重中之重，從機制、管理、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等多個維度的創(chuàng)新來尋求破局，對業(yè)務(wù)規(guī)劃、項目操作、員工培養(yǎng)進行深刻的變革，為用戶推出更人性更豐富的服務(wù)，以適應(yīng)快速變化的競爭市場。同時，創(chuàng)新是一個過程，不能依靠運動和突擊，必須作為一項長效機制進行貫徹和堅持，保持創(chuàng)新的環(huán)境，并固化為企業(yè)的基因。（3）方案整體化。通信網(wǎng)絡(luò)是運營商賴以生存的根本，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，運營商被管道化的趨勢不斷增強，通過將云計算平臺，應(yīng)用和自身的網(wǎng)絡(luò)、和終端等資源優(yōu)勢，打造平臺+應(yīng)用+管道+終端的整體化信息解決方案框架，將信息化應(yīng)用與自身資源的緊密結(jié)合，從而為客戶提供低成本、高效率、高可靠性的整體化信息化應(yīng)用，打造信息化業(yè)務(wù)運營新品牌。

結(jié)語：數(shù)碼相機出現(xiàn)，帶來柯達的沒落，手機智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，以摧枯拉朽之勢擊倒了沒能及時轉(zhuǎn)型的手機巨人諾基亞。信息時代的到來，給運營商的的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同事，也給運營商帶來發(fā)展信息化業(yè)務(wù)的重大機遇，運營商要發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機遇，加快云計算業(yè)務(wù)建設(shè)和推廣步伐，是應(yīng)對信息化變革帶來的挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。

參 考 文 獻

[1]陳志剛.運營商互聯(lián)網(wǎng)化：組織變革的挑戰(zhàn)[J].中國電信業(yè).2012（09）

[2]尚斌.移動互聯(lián)網(wǎng)給運營商的四個創(chuàng)新啟示[J].中國電信業(yè).2012（03）