藝術(shù)品電商的困境：藝術(shù)家集體維權(quán)

號稱國內(nèi)最大最早的藝術(shù)品電商哈嘿（Hihey）藝術(shù)網(wǎng)近日曝出被藝術(shù)家集體維權(quán)事件，數(shù)十位藝術(shù)家質(zhì)疑其拖欠交易款和未交還作品，雙方對此各執(zhí)一詞并將訴諸法律手段解決。當(dāng)下藝術(shù)品電商風(fēng)頭正勁之時，維權(quán)事件一石激起千層浪，刺激了其他機構(gòu)、藝術(shù)家、投資人等各方參與者，是資金鏈、經(jīng)營方式還是商業(yè)模式問題？作為一起典型案例，哈嘿的走向無疑將對中國藝術(shù)品電商行業(yè)帶來觸動和反思。

“維權(quán)門”始末

事件緣起于8月5日晚，藝術(shù)家王軍在微信上發(fā)布一條消息，稱藝術(shù)品電商哈嘿（Hihey）藝術(shù)網(wǎng)曾以某展覽項目為名騙取他及多位藝術(shù)家作品至今未歸還。他呼吁受騙藝術(shù)家聯(lián)合起來向法院起訴，維護自己的合法權(quán)益。

“2012年10月，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)邀請我參加2012年的三亞藝術(shù)季，當(dāng)時借走了我以及朋友放在我這里的市場價值約90萬元的6件作品，說3個月的展覽時間之后歸還。自從借走后，我索要了無數(shù)次，到現(xiàn)在沒有給我一個結(jié)果，作品去哪里了也不知道。”王軍稱自己手上還有一個收條，蓋有“哈嘿（北京）電子商務(wù)有限公司”的公章。

哈嘿藝術(shù)網(wǎng)號稱中國最早的領(lǐng)先的藝術(shù)品電商，是在2011年由一群美術(shù)學(xué)院的年輕人創(chuàng)辦的藝術(shù)品在線拍賣網(wǎng)站，創(chuàng)始人兼CEO何彬畢業(yè)于中央美術(shù)學(xué)院，據(jù)稱有近萬名藝術(shù)家同哈嘿簽約合作。

王軍的維權(quán)微信在藝術(shù)界朋友圈迅速傳開，幾天之內(nèi)陸續(xù)有相關(guān)聯(lián)的藝術(shù)家加入微信群主張維權(quán)，除了參加2012年三亞藝術(shù)季的藝術(shù)家，還有與哈嘿藝術(shù)網(wǎng)有著合作關(guān)系的藝術(shù)家們。

8月7日，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)在微博發(fā)布聲明表示，將對王軍的不負責(zé)言論提起訴訟。隨后在8月8日的《哈嘿藝術(shù)網(wǎng)對近期質(zhì)疑的澄清說明》中，分別就王軍等藝術(shù)家質(zhì)疑哈嘿扣留作品、拖欠畫款等問題進行說明。

按照哈嘿藝術(shù)網(wǎng)這份說明中稱，2012的ART SANYA藝術(shù)季由山西華宇集團主辦，根據(jù)雙方協(xié)議，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)代理華宇集團邀請部分藝術(shù)家提供展品，所有展品的運輸、保存以及保險等事項均由華宇集團負責(zé)。后因華宇同物流公司發(fā)生費用糾紛，導(dǎo)致物流公司質(zhì)押一車藝術(shù)作品，而其他藝術(shù)品華宇集團以作品歸屬權(quán)不屬于哈嘿藝術(shù)網(wǎng)為由，拒絕歸還。

華宇集團隨后在8月9日，發(fā)布了《關(guān)于哈嘿藝術(shù)網(wǎng)不實言論的聲明》，反駁稱合作協(xié)議約定哈嘿全權(quán)負責(zé)借展、運輸、接收、撤展工作，是哈嘿沒有履行展品撤回義務(wù)。

在雙方的互相指責(zé)下，藝術(shù)家陳欣的3件參展作品至今仍是不知所蹤，陳欣曾去藝術(shù)季的舉辦地三亞找過，也向主辦方三亞華宇集團問詢過，但均沒有得到作品的下落。

8月12日，哈嘿藝術(shù)網(wǎng)又在微博上公布了一條簡短的消息：“北京朝陽區(qū)人民法院對《哈嘿起訴王軍侵犯名譽權(quán)》的訴訟已經(jīng)于8月11日正式立案?！钡谕踯姷人囆g(shù)家的維權(quán)活動發(fā)起后，有數(shù)位藝術(shù)家被拖欠的畫款已獲結(jié)清，退出藝術(shù)家維權(quán)名單，其他維權(quán)的藝術(shù)家正在委托律師向法院提起訴訟。

低價營銷曝弊端

鄒荃是此次維權(quán)藝術(shù)家之一，她2013年從歐洲回國發(fā)展，受邀在哈嘿藝術(shù)網(wǎng)注冊。后來在賣畫時她發(fā)現(xiàn)一個問題，就是她的一些作品被0元起拍，而并不是按照她之前定好的價格，她覺得自己的作品被強行地賤賣了。

同時她還質(zhì)疑哈嘿藝術(shù)網(wǎng)存在“假拍”，“在我強烈投訴時，工作人員告訴我如果覺得價格低，他們可以自己拍下來，我只需付傭金給他們就可以了。”

實際上，0元起拍、秒殺等低價營銷在目前國內(nèi)藝術(shù)品電商中并不鮮見。截至2013年底，含拍賣公司線上業(yè)務(wù)的中國藝術(shù)品電商不低于2000家，從老牌藝術(shù)機構(gòu)到傳媒出版、商業(yè)零售等各路投資者都試圖從藝術(shù)電商中分一杯羹，淘寶拍賣會、蘇寧易購、國之美在線等紛紛上馬藝術(shù)品交易，可見行業(yè)競爭是劍拔弩張。

同時，一些藝術(shù)家也面臨巨大壓力，同電商簽約的藝術(shù)家可能正好處于拍賣公司和畫廊的盲點，他們年輕并沒有什么名氣，藝術(shù)創(chuàng)作也還不成熟，甚至是剛剛大學(xué)畢業(yè)，但他們也想要推廣，需要生存，而電商則要爭取更多低價的藝術(shù)品，所以共同的需求讓雙方走在一起了。

據(jù)王軍和多位維權(quán)活動參與者整理，有50多位藝術(shù)家涉及哈嘿藝術(shù)網(wǎng)的欠款欠畫糾紛，事件涉及到的大多數(shù)藝術(shù)家都生活得并不好，其中不少是剛剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生或者是年輕的藝術(shù)家。

而在藝術(shù)圈從業(yè)多年的在3個畫廊負責(zé)人季曉楓看來，低價營銷恰恰跟藝術(shù)品交易規(guī)律是相反的方向。“電商完全搞錯了邏輯，買藝術(shù)品的人都希望買到的是值得的作品而不是便宜的作品。在藝術(shù)品交易中，買方參與度是最高的，買方對于一件作品的了解，不亞于機構(gòu)或者畫廊老板，大家對作品的信息是對稱的而不是不對稱，所以用0元起拍等手段實際上不會吸引到真正的買家?！?/p>

大多國內(nèi)藝術(shù)品電商定位于平價和大眾的買家群體，是能買得起價格在5000到10萬元之間的藝術(shù)品消費者和新興藏家。季曉楓認為藝術(shù)品電商對于潛在買家的判斷過于主觀，“如果你攢了三個月工資要一件藝術(shù)品的話，你會考慮它的價格便不便宜嗎？肯定是你特別喜歡的一件作品才去買，我覺得這類人群對藝術(shù)品的挑剔程度要超過那些專業(yè)的買家和有錢人?！?/p>

“藝術(shù)品雖然有價格的差異，但是任何一個機構(gòu)給出來的東西應(yīng)該是他能找到的最好的作品而不是最便宜的作品，不能為充實網(wǎng)上的庫存就不加選擇地爭取作品，我覺得這是從根本上犯了一個錯?！奔緯詶髡f。

他認為電商出現(xiàn)拖欠畫款的問題，正是跟經(jīng)營方式和指導(dǎo)思想有關(guān)系，付款操作上拖一拖這種心理是很容易產(chǎn)生的。他們并不知道這一點點錢對藝術(shù)家也是非常重要的，而抱有僥幸心理的藝術(shù)家也反受其害。

藝術(shù)品電商的經(jīng)營狀況是否真如宣傳所稱的簽約上萬名藝術(shù)家，成交額上億？藝術(shù)時評人、媒體人陳曉峰認為這只是電商美好愿景和規(guī)劃，“實際上做到那個規(guī)模，涉及到很多方面，需要進行一系列的規(guī)范，目前國內(nèi)藝術(shù)數(shù)據(jù)建設(shè)還處于投資和初級階段，如何對接到客戶端更需要一個互動的過程?！?/p>

對商業(yè)模式反思

國內(nèi)另外一家知名的藝術(shù)品電商“趙涌在線”的創(chuàng)始人趙涌總結(jié)了三大難題：“最容易產(chǎn)生的問題，就是圖片與實物有差距;第二，用戶會比較擔(dān)心在物流過程中破損或者遺失;第三，客人比較敏感的是在出價過程當(dāng)中，出示價格是否是安全，是否被頂價或者作弊?！?/p>

他認為藝術(shù)品物流和存儲條件跟不上是藝術(shù)品電商面臨的最大問題。據(jù)了解，國內(nèi)幾大物流公司均不對藝術(shù)品報價保險，專業(yè)的藝術(shù)品物流運輸費用則如同天價。在技術(shù)和物流上的落后，也制約了中國整個互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)生態(tài)的發(fā)展。

對此季曉楓則認為更應(yīng)反思商業(yè)模式?！翱偸窍肽７聞e人的模式，照搬過來或者做點改頭換面，遇到問題就會很被動?！彼J為創(chuàng)造力是國內(nèi)藝術(shù)品電商需要突破的一個最大難題。比如說藝術(shù)品電商面臨最大的困難是什么？有幾個人想過，又該如何解決根本問題尋求商業(yè)模式突破，是這個行業(yè)的一個很大弱點。

“電商動輒簽約幾千、上萬名藝術(shù)家就是一個笑話，因為代理一個藝術(shù)家就必須要對作品市場推廣進行非常大量的工作。我們畫廊做了8年簽約七八個藝術(shù)家，我覺得人力還是不夠?！彼J為電商不能去挖掘每個藝術(shù)家創(chuàng)作的價值，只是把圖片放在網(wǎng)站上來賣，這種指導(dǎo)思想是導(dǎo)致藝術(shù)品電商經(jīng)營困境的一個根源。

但也不能說全面否定藝術(shù)品互聯(lián)網(wǎng)交易模式，互聯(lián)網(wǎng)的功能就在于用有限的資源能夠整合全世界范圍內(nèi)相關(guān)資源，藝術(shù)市場上的運作者比如說美術(shù)館、藝術(shù)院校、畫廊、藝術(shù)家、批評家、策展人等等是一套系統(tǒng)資源。通過大量工作把這些資源有效整合利用起來，讓買畫的人能夠提高信息參與度，充分識別作品的價值，季曉楓覺得這樣的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺還是值得一做，但它能夠發(fā)展多快還需要耐心。

陳曉峰認為，藝術(shù)品電商生態(tài)還停留在初級階段，如何建立有效的監(jiān)管機制將是一個值得關(guān)注的問題。當(dāng)越來越多的企業(yè)，通過藝術(shù)中間方深入介入到藝術(shù)領(lǐng)域，更加需要構(gòu)建一個相互信任的合作平臺。當(dāng)下藝術(shù)界需要更多的商業(yè)競爭形態(tài)，從而進一步優(yōu)化這個行業(yè)的信息透明度，而不是等到損失人群、范圍大面積爆發(fā)之后，才想到維權(quán)。

陳曉峰身邊有很多藝術(shù)家都在同電商合作，藝術(shù)家從傳統(tǒng)的地理生態(tài)，比如早期的圓明園畫家村、中期的798藝術(shù)區(qū)、現(xiàn)在的宋莊，已經(jīng)轉(zhuǎn)向更為互通的“移動互聯(lián)網(wǎng)”空間。他認為未來更多的藝術(shù)新生態(tài)會在移動互聯(lián)網(wǎng)空間加速形成。藝術(shù)品電商不是沒有未來，而在于如何做出中國藝術(shù)品電商的商業(yè)模式、路徑和渠道。他認為藝術(shù)品電商之路在未來會有新型的整合巨頭出現(xiàn)。（來源：華夏時報）