論博物館社會(huì)教育功能的發(fā)揮與提升

楊童舒

摘 要：博物館社會(huì)教育功能在當(dāng)代愈來(lái)愈為社會(huì)公眾所重視。以甘肅省博物館為例，對(duì)博物館社會(huì)教育功能的發(fā)揮與提升進(jìn)行了探討，認(rèn)為發(fā)揮與提升博物館社會(huì)教育功能應(yīng)弱化博物館社會(huì)教育功能的專業(yè)性、強(qiáng)化對(duì)少年兒童的社會(huì)教育功能、細(xì)化服務(wù)式講解、保持其本地持續(xù)吸引力以及做好擴(kuò)大博物館影響力和提升博物館服務(wù)理念等工作。

關(guān)鍵詞：博物館；社會(huì)教育功能；少年兒童

中圖分類號(hào)：G266 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）01-0230-03

一、博物館社會(huì)教育功能簡(jiǎn)述

博物館是向公眾開(kāi)放的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，教育作為博物館三大基本功能（收藏、研究、教育）之一是指“以實(shí)物組成的陳列及其他輔助形式對(duì)觀眾進(jìn)行直觀的教育活動(dòng)”。博物館社會(huì)教育功能是在早期博物館產(chǎn)生之后，隨著博物館本身的發(fā)展演變而逐漸成熟健全起來(lái)的。

自1682年阿什莫林將其收藏捐給牛津大學(xué)，并于次年建立世界博物館史上具有近代特征的第一座博物館——阿什莫林博物館以來(lái)，博物館與教育的密切關(guān)系就被奠定了基礎(chǔ)。此后，不論是盧浮宮的正式對(duì)外開(kāi)放，還是倫敦舉辦萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)，抑或是史密森學(xué)會(huì)等大型博物館的興建，都將社會(huì)教育作為博物館陳列展覽的目的之一。在中國(guó)，早在張謇創(chuàng)建中國(guó)第一座近代意義的博物館——南通博物苑時(shí)就提出“遴派視察員、招待員，用為糾監(jiān)導(dǎo)觀之助”，最早對(duì)提供講解服務(wù)、進(jìn)行社會(huì)教育發(fā)出倡議。隨后，民國(guó)時(shí)期國(guó)立歷史博物館及故宮博物院建立、中國(guó)博物館協(xié)會(huì)成立直到新中國(guó)成立后“三部一室”（陳列部、保管部、宣教部、辦公室）模式確立，宣教部正式成為博物館的一個(gè)機(jī)構(gòu)，中國(guó)博物館社會(huì)教育功能也逐漸發(fā)展起來(lái)。如1939年成立的甘肅省博物館（以下簡(jiǎn)稱“甘博”）前身就是甘肅科學(xué)教育館，民國(guó)期間一直隸屬于教育部門管理，這就使甘博從一開(kāi)始就與教育相聯(lián)系。此后，甘博一直發(fā)揮著其社會(huì)教育功能，特別是近些年，甘博為更好地發(fā)揮其社會(huì)教育功能，開(kāi)展了一系列活動(dòng)——將每年的6月1—7日定為兒童參觀周，組織接送偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生參觀博物館；與蘭州大學(xué)歷史系共同開(kāi)辦《認(rèn)識(shí)甘肅文物、弘揚(yáng)民族精神》專題講座；舉辦愛(ài)國(guó)主義教育影片展；建立流動(dòng)博物館專門為“三區(qū)一基層”（革命老區(qū)，邊遠(yuǎn)地區(qū)和民族地區(qū)的學(xué)校、廠礦、機(jī)關(guān)、部隊(duì)等）提供服務(wù)等。

與其他機(jī)構(gòu)的社會(huì)教育功能相比，博物館的社會(huì)教育功能除了具有直觀性、廣泛性、科學(xué)性等特點(diǎn)外，還帶有相當(dāng)程度的公共服務(wù)性質(zhì)，博物館也總是通過(guò)為社會(huì)提供公共服務(wù)體現(xiàn)其社會(huì)教育功能。蔡元培先生是繼張謇之后從理論上闡述博物館社會(huì)教育功能的第一人，他在《何為文化》一書中指出教育并不專在學(xué)校，并將博物館定義為重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)。正是基于這種認(rèn)識(shí)，甘博在社會(huì)教育功能公共服務(wù)方面還做了許多有意義的建設(shè)性工作。如甘博官網(wǎng)中的陳列展覽——網(wǎng)上展覽模塊將本館中同一系列的文物進(jìn)行梳理，使博物館中許多極具價(jià)值的精品文物圖片清晰呈現(xiàn)出來(lái)，為觀眾及研究者提供了方便；舉行親子陶藝活動(dòng)，古生物化石的互動(dòng)展覽，增強(qiáng)博物館與觀眾的互動(dòng)教育；布設(shè)覆蓋博物館的無(wú)線局域網(wǎng)，觀眾可通過(guò)手機(jī)掃描二維碼免費(fèi)聽(tīng)取語(yǔ)音講解等。

二、對(duì)博物館社會(huì)教育功能發(fā)揮的思考

博物館社會(huì)教育功能如何得以更好的發(fā)揮，筆者通過(guò)對(duì)甘博社會(huì)教育功能的考察，有以下幾點(diǎn)思考：

（一）弱化博物館社會(huì)教育功能的專業(yè)性

陳列展覽是博物館社會(huì)教育功能的主要表現(xiàn)形式。然而博物館的陳列手段、解說(shuō)詞、說(shuō)明牌等普遍存在內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往忽視了陳列展覽的主要服務(wù)對(duì)象是廣大的普通觀眾，而非本專業(yè)的專家學(xué)者。為什么孩子常常對(duì)互動(dòng)游戲流連忘返而在參觀陳列展覽時(shí)輕易對(duì)父母說(shuō)出“咱們回家吧”這樣的話語(yǔ)？為什么部分觀眾常常在休息區(qū)長(zhǎng)時(shí)間停留而在展廳中卻走馬觀花？觀眾，既是博物館的服務(wù)對(duì)象，又是它賴以存在的社會(huì)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，在博物館觀眾構(gòu)成中，非專業(yè)的一般觀眾占絕大部分，因此，博物館社會(huì)教育功能的發(fā)揮不僅取決于博物館本身的意愿，更取決于觀眾對(duì)博物館需求、接納和認(rèn)同程度。當(dāng)他們參觀完展覽內(nèi)容，對(duì)博物館表示出需求、接納和認(rèn)同后，博物館社會(huì)教育功能就會(huì)得到良好發(fā)揮。但是，現(xiàn)實(shí)是當(dāng)觀眾面對(duì)絕大部分只標(biāo)有器物名稱和出土?xí)r間、地點(diǎn)而無(wú)詳細(xì)解釋的說(shuō)明牌時(shí)，又有多少觀眾能定下心來(lái)久駐觀賞呢？體現(xiàn)專業(yè)性固然是博物館應(yīng)有的特性，但是博物館如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)其本身的專業(yè)性，而不考慮它主要服務(wù)對(duì)象的身份就會(huì)失去其社會(huì)教育功能。

（二）強(qiáng)化博物館對(duì)少年兒童的社會(huì)教育功能

少年兒童是博物館社會(huì)教育的主要對(duì)象。筆者以為博物館對(duì)少年兒童的教育或許不應(yīng)該以孩子學(xué)到什么、記住多少為目的，而應(yīng)該以激發(fā)他們的好奇心和求知欲，培養(yǎng)他們持久的興趣為目的。甘博古生物化石館展出了恐龍、黃河古象等化石，它成了少年兒童最喜愛(ài)的一個(gè)展館。許多孩子一進(jìn)博物館就會(huì)要求家長(zhǎng)首先帶他們?nèi)⒂^古生物化石館?！案嬖V我，我會(huì)忘記；給我看，我會(huì)記??；讓我參與，我會(huì)理解?！笔敲绹?guó)史密森學(xué)院一直以來(lái)秉承的理念。這項(xiàng)理念無(wú)疑是強(qiáng)調(diào)展覽與少年兒童的互動(dòng)，這種互動(dòng)在自然科學(xué)類展覽中尤為重要。為此，多一些人性化設(shè)想是必要的。比如，紐約自然歷史博物館的恐龍廳內(nèi)，在一頭巨大恐龍的腳旁，有厚厚的隔離玻璃，并且玻璃上開(kāi)有一個(gè)圓形的小“天窗”，孩子們可以將手伸進(jìn)去，觸摸中生代恐龍的腳脖。一個(gè)小小的窗口，便可讓小觀眾們接觸到中生代的生靈陳?ài)E。類似于這種人性化的設(shè)想在西方博物館隨處可見(jiàn)，值得我國(guó)學(xué)習(xí)和借鑒。一位孩子的母親告訴筆者，因?yàn)槎煊螛?lè)場(chǎng)等戶外活動(dòng)場(chǎng)所寒冷才選擇帶孩子到博物館。從與這位母親簡(jiǎn)短的交談中，了解到了在大多數(shù)孩子的眼中，游樂(lè)場(chǎng)的魅力顯然要大于博物館。

博物館作為面向社會(huì)大眾的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)少年兒童給予更多的關(guān)注，也應(yīng)該把博物館的文化品質(zhì)內(nèi)涵充分展覽出來(lái)，盡可能讓進(jìn)入博物館的孩子在一個(gè)輕松友善的氛圍中接受教育，使博物館真正成為孩子的另一個(gè)“游樂(lè)場(chǎng)”。

（三）細(xì)化博物館講解員的服務(wù)式講解

博物館講解員是促進(jìn)觀眾學(xué)習(xí)的介導(dǎo)，他們通過(guò)咨詢、講解等服務(wù)與觀眾發(fā)生互動(dòng)。目前，講解員的講解主要有主導(dǎo)式講解和探討式講解。從理論層面來(lái)講，探討式優(yōu)于主導(dǎo)式講解，西方的博物館大都采用這種形式。在探討式講解中，講解員與觀眾好似相向而坐，處于平等關(guān)系，自然有利于互動(dòng)交流，進(jìn)而使博物館社會(huì)教育功能大大增強(qiáng)；講解員也無(wú)須向觀眾解釋所有，相反地，讓他們自行發(fā)現(xiàn)、形容并體驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的意義。一般而言，激發(fā)觀眾提問(wèn)，而不僅僅是告訴他們事實(shí)；將觀眾納入討論，而不是讓他們保持安靜；引導(dǎo)觀眾細(xì)致觀察、賞析展品，而非敬畏遠(yuǎn)觀等是有效解說(shuō)的共性特征。然而，這種形式在實(shí)際運(yùn)用中卻遇到困難，因?yàn)橐晃兜奶接懯街v解，講解員會(huì)被觀眾帶跑，打亂原有的順序和思路，影響講解計(jì)劃和質(zhì)量。尤其對(duì)新上崗的講解員來(lái)說(shuō)更是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。因此，大部分講解員更青睞主導(dǎo)式講解，以保證完整的串聯(lián)和講解的順利進(jìn)行。事實(shí)上，主導(dǎo)式講解和探討式講解各有利弊，講解員可以根據(jù)不同的觀眾群體采取不同的講解形式。

在甘博，筆者通過(guò)調(diào)查認(rèn)為，服務(wù)式講解是一種兩全的形式。甘博一位講解員將講解定義為一種“語(yǔ)言服務(wù)”，這就要求講解員用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將藏品介紹給觀眾，勾勒出這一歷史時(shí)期的宏觀框架，而非將深?yuàn)W細(xì)致的研究成果、各位專家的不同見(jiàn)解觀點(diǎn)一一向觀眾道明。一場(chǎng)好的講解，不是以講得多深取勝，而是以觀眾的開(kāi)心、滿意程度為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。正如中國(guó)博協(xié)秘書長(zhǎng)安來(lái)順在《不斷變化的博物館功能探討》講座中所強(qiáng)調(diào)的一樣，“博物館對(duì)文化遺產(chǎn)價(jià)值和信息的傳達(dá)，如同翻譯家的作用，不簡(jiǎn)單提供一些抽象的理論，避免博物館與觀眾文化上和專業(yè)上的隔閡”。

強(qiáng)調(diào)“深入”，更強(qiáng)調(diào)“淺出”是博物館講解秉承的原則。講解員可以在基本闡釋的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同觀眾的不同興趣點(diǎn)，做個(gè)別針對(duì)性的講解，得到絕大部分觀眾的好評(píng)與贊賞。

（四）保持博物館社會(huì)教育功能本地持續(xù)吸引力

甘肅為古代陸上絲綢之路重鎮(zhèn)，每年來(lái)到甘肅省旅游的外地觀眾是構(gòu)成甘博觀眾群的重要一部分。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，被評(píng)為全國(guó)博物館十大精品陳列的一些常設(shè)展覽是參觀的重點(diǎn)。這些陳列極富甘肅特色，是了解甘肅文化歷史的不二之選。但是，與外地觀眾不同，在甘博觀眾構(gòu)成中還有大量的本地居民，他們很難幾十年如一日地對(duì)常設(shè)展覽持續(xù)保持濃厚興趣。當(dāng)下，博物館應(yīng)成為民眾接受終身教育的大學(xué)堂，因此，本地觀眾應(yīng)是博物館社會(huì)教育的主要對(duì)象，他們應(yīng)成為博物館的常客。

那么，如何保持博物館社會(huì)教育功能本地持續(xù)吸引力，增加本地觀眾來(lái)博物館參觀次數(shù)，提升他們的興趣，使他們?cè)谧叱霾┪镳^后會(huì)惦念、回味，計(jì)劃下一次再來(lái)呢？與外地觀眾不同，本地觀眾會(huì)更加關(guān)注新的展覽，“最近有什么新展覽？”是本地觀眾經(jīng)常向博物館咨詢的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，辦好臨時(shí)展覽不失為一種有效的方法。但從根本上講，保持博物館社會(huì)教育功能本地持續(xù)吸引力有三條基本思路：一是凸顯地方特色。博物館作為地域文化的傳播者，應(yīng)當(dāng)把積極發(fā)掘本地域文化淵源、民間習(xí)俗等特色內(nèi)容作為展覽的切入點(diǎn)；二是將展覽與社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合。博物館的展覽應(yīng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)保持敏感性，反映社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。保持博物館社會(huì)教育功能本地常態(tài)化，抓住本地觀眾是我們所期望的；三是增加博物館的觀眾參與項(xiàng)目。甘肅是彩陶的故鄉(xiāng)，甘博曾于2013年暑假開(kāi)展過(guò)親子陶藝活動(dòng)，讓孩子們自己動(dòng)手畫彩陶，并將畫好的彩陶贈(zèng)送給孩子。筆者認(rèn)為，甘博完全可以將陶藝?yán)L畫作為一項(xiàng)常設(shè)活動(dòng)固定下來(lái)，為觀眾提供了一項(xiàng)有意義的參與活動(dòng)，其社會(huì)教育功能會(huì)得到很好發(fā)揮。

三、提升博物館社會(huì)教育功能的建議

博物館社會(huì)教育功能的發(fā)揮與其良好的公共形象分不開(kāi)。筆者認(rèn)為，甘博在這方面還有可改進(jìn)之處：

（一）擴(kuò)大博物館影響力

博物館不是歷史的儲(chǔ)藏室，而是社會(huì)的反光鏡，其社會(huì)教育功能應(yīng)體現(xiàn)在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展上。隨著科技發(fā)展，一些科技產(chǎn)品可以在博物館中得到廣泛應(yīng)用，微信就是其中一項(xiàng)。為加大甘博的宣傳力度，擴(kuò)大甘博的社會(huì)影響，甘博可以推出微信訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào)，及時(shí)將一些新展覽或活動(dòng)等信息發(fā)布，使公眾通過(guò)微信這一大眾平臺(tái)關(guān)注甘博。目前，國(guó)內(nèi)已有為數(shù)不少的博物館使用了這種方法。如中國(guó)國(guó)家博物館、天津博物館、陜西歷史博物館等。設(shè)計(jì)參觀紀(jì)念章、宣傳冊(cè)等也是擴(kuò)大博物館影響力的具體做法。但是，甘博沒(méi)有紀(jì)念章，觀眾進(jìn)入甘博找不到紀(jì)念章時(shí)一般都表現(xiàn)出失望。甘博也可將其五大常設(shè)展覽的介紹說(shuō)明制作成有個(gè)性的宣傳冊(cè)，既可為外地觀眾留下一份紀(jì)念，又能凸顯本館特色，有助于甘博影響力的擴(kuò)大。

（二）提升博物館服務(wù)理念

博物館要強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念，這里的“人”應(yīng)該是所有的人，應(yīng)尊重所有前來(lái)參觀的人，做到平等，給予關(guān)愛(ài)。但是，在甘博（除此之外，在甘肅省其他地區(qū)的博物館，如武威市雷臺(tái)漢文化博物館、張掖市高臺(tái)縣博物館、榆中縣博物館等）的參觀須知中規(guī)定“下列人員禁止入內(nèi)”，其中有“智障人士”一項(xiàng)。博物館出于安全考慮，出臺(tái)這項(xiàng)規(guī)定有其合理性，但是，這一做法與博物館社會(huì)教育功能不符，在外國(guó)以及國(guó)內(nèi)許多博物館不但不禁止智障人士入內(nèi)，而且還為他們提供專門服務(wù)?？傊┪镳^要調(diào)低自己的姿態(tài)，從居高臨下的施教者轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎H可愛(ài)的服務(wù)者。

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