友加：給90后一個(gè)永不落幕的秀場(chǎng)

朱砂

在手機(jī)上，友加的圖標(biāo)是一張可愛的笑臉，一個(gè)大寫字母U、一個(gè)加號(hào)，外加一條向上彎起的弧線，簡(jiǎn)單而生動(dòng)地勾畫出一副擠眉弄眼的促狹表情。這就是友加，一個(gè)很霸氣地告訴你，要讓“全世界陪你說話”的，擁有4000萬用戶的社交APP，它早已成為許多90后生活的一部分。而這一切背后的推手是3個(gè)很懂90后的70后“大叔”。

陌生人社交不認(rèn)識(shí)的人意味著更大的世界

移動(dòng)社交工具大致可以分為兩類，一類是熟人社交工具，如微信。這種模式已經(jīng)進(jìn)入成熟期，模式和盈利點(diǎn)都比較明顯，也吸引了許多“神器”的追隨。但熟人關(guān)系社交需要用戶沉淀，沉淀帶來的結(jié)果就是規(guī)模越大的平臺(tái)吸引用戶的效應(yīng)也越明顯，最后變成了一家獨(dú)大的局面。

第二種是通過互動(dòng)的創(chuàng)新，形成用戶社交的APP。這個(gè)類別也是創(chuàng)業(yè)公司最集中的領(lǐng)域。在某種程度上，只要你能找到一種創(chuàng)新的方式將陌生人撮合到一起，就能闖出自己的一條路。這是友加選擇的方向。

友加的聯(lián)合創(chuàng)始人鄒嶺，曾是中國(guó)最大的職業(yè)社交網(wǎng)站若鄰網(wǎng)的創(chuàng)始人，他坦言，友加上線的初期，團(tuán)隊(duì)對(duì)于產(chǎn)品的演化并不那么明確。最初的那段日子里，三位創(chuàng)始人鄒嶺、胡鑄韜、蔣明亮每天都泡在友加上，和用戶們打成一片。聊電影，聊音樂，興致起來，鄒嶺還會(huì)抱著吉他唱上一曲?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，那些活躍的用戶都是年輕人，他們的訴求并非約炮——雖然很多社交軟件把這個(gè)當(dāng)做營(yíng)銷的噱頭。而我們的用戶對(duì)于這個(gè)噱頭都不感興趣，他們的訴求在于獲得精神層面的滿足感。”鄒嶺說，“那些90后有大把的閑暇時(shí)間，內(nèi)心往往是寂寞的，有很強(qiáng)的孤獨(dú)感，缺少和小伙伴們玩到一起的空間，他們愛扎堆，愛熱鬧，希望得到認(rèn)同。”

鄒嶺這樣描述友加的典型用戶：放了學(xué)，下了班，就想有人陪自己說說話，但是，又不想找熟人聊。對(duì)于他們而言，不認(rèn)識(shí)的人意味著更大的世界內(nèi)容不重要關(guān)鍵是隨時(shí)被關(guān)注

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓社交應(yīng)用也迅速轉(zhuǎn)向手機(jī)端，對(duì)于這一劇變，鄒嶺有著自己的理解，“在PC端的社交主要是基于內(nèi)容的分享，電腦是不會(huì)跟著人走的，也許，你上午發(fā)出一條內(nèi)容，下午再登陸一下，能夠看到別人給你的評(píng)論。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是，手機(jī)可以隨時(shí)跟著人走，于是，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶在移動(dòng)端分享的內(nèi)容更隨意，更碎片化、更輕娛樂、更自我。從吃了什么，到在略邊看到什么……這些內(nèi)容并太大的價(jià)值不具備也并不需要被沉淀和保留，只是一種即時(shí)分享。”事實(shí)上，一天中隨便什么時(shí)候點(diǎn)開友加，都會(huì)感受到撲面而來的喧鬧。即便是凌晨時(shí)分，依然有人在秀場(chǎng)中活躍。

在一次用戶調(diào)研中，鄒嶺和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別的個(gè)案，那是一個(gè)在友加的平臺(tái)上很火的用戶，每天都有許多人和她搭訕，每次有人和她發(fā)信息，手機(jī)上都會(huì)有“嘀”的一聲提示，一條幾萬條信息，就意味著她的手機(jī)時(shí)刻在震動(dòng)或者發(fā)出聲響，換做其他人，恐怕會(huì)不勝其煩，但這個(gè)女孩卻非常享受?！八枰@種存在感，手機(jī)的提示音讓她感到自己是被捧著，時(shí)刻被關(guān)注著。如果手機(jī)安靜了十分鐘，她馬上會(huì)想，怎么沒有人關(guān)注我，我要發(fā)一些照片或者要在秀場(chǎng)說說話?！编u嶺說，“這樣的一個(gè)女孩，在現(xiàn)實(shí)世界中或許就是一個(gè)美甲店的服務(wù)生，每天在一個(gè)小小的空間中工作，周圍熟悉的人就那么幾個(gè)，不會(huì)被人太多的關(guān)注。但是，在友加，她成了聚光燈下的明星。”

從排行榜到秀場(chǎng)跟著用戶需求升級(jí)

和很多社交產(chǎn)品一樣，友加最初的版本就是基于地理位置發(fā)現(xiàn)機(jī)制，讓用戶可以“認(rèn)識(shí)”附近的人。一段時(shí)間以后，有用戶向友加的客服提要求：“能不能給我建個(gè)群，和我聊天的人那么多，一個(gè)個(gè)的聊，忙不過來，也太累了。”于是“秀場(chǎng)”功能應(yīng)運(yùn)而生。和早年在網(wǎng)蟲中很熱的網(wǎng)絡(luò)聊天室不同，秀場(chǎng)更像是一個(gè)“私人客廳”，只要開設(shè)秀場(chǎng)的用戶，在秀場(chǎng)中說話，秀自己，系統(tǒng)就會(huì)給他導(dǎo)流量，讓更多的人知道他正在秀自己。當(dāng)秀主的表現(xiàn)越好，他的秀場(chǎng)也會(huì)隨之升級(jí)，可以容納更多人進(jìn)入。

此外，友加在秀場(chǎng)模式基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化用戶的魅力等級(jí)和財(cái)富等級(jí)，并且增加飛機(jī)、鮮花、奢侈品等需要付費(fèi)購買的虛擬道具，有些道具價(jià)格不菲。最有魅力的秀主和虛擬道具貢獻(xiàn)較多的“金主”將被推薦到排行榜突出顯示。

一系列的設(shè)計(jì)，將友加打造成一個(gè)永不落幕的秀場(chǎng)。而日活500萬，月活1500萬的數(shù)據(jù)也顯示出友加有著非常忠誠(chéng)的用戶群體。

“作為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品，友加在用戶規(guī)模上還要繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)量級(jí)。我們的中短期目標(biāo)是達(dá)到兩三千萬的日活?！编u嶺這樣描述團(tuán)隊(duì)的雄心。

擴(kuò)大用戶數(shù)量級(jí)之后呢？除了讓人驚艷的數(shù)據(jù)，鄒嶺和他的團(tuán)隊(duì)還有更多的期待——就像馬斯洛心理學(xué)中對(duì)人的需求的描述那樣，在90后社交領(lǐng)域領(lǐng)跑的友加，已經(jīng)不滿足于幫助用戶派遣寂寞?！拔覀兿Ｍ?，用戶們?cè)谟鸭拥钠脚_(tái)上，可以有自我價(jià)值的體現(xiàn)。”鄒嶺說。想來，隨著90后們自身的成長(zhǎng)，這很快就會(huì)是友加的用戶們的需求。當(dāng)人生的狀態(tài)進(jìn)入一個(gè)新的階段，友加是否依然可以陪伴同行？