創(chuàng)業(yè)從精益開始

在管理學方面，“精益化生產(chǎn)”概念已被人們所熟知。但“精益創(chuàng)業(yè)”模式相對而言還比較新銳，它是硅谷流行的一種創(chuàng)新方法論。它的核心思想是，先在市場中投入一個極簡的原型產(chǎn)品，然后通過不斷地學習和有價值的用戶反饋，對產(chǎn)品進行快速迭代優(yōu)化，以期適應市場。它的出現(xiàn)，使得創(chuàng)業(yè)有法可循，掌握了“精益創(chuàng)業(yè)”的精髓，將能助力創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)“彎道超車”。

美國《哈佛商業(yè)評論》在今年5月刊登的一篇文章《為什么精益創(chuàng)業(yè)改變了一切》，就體現(xiàn)了精益創(chuàng)業(yè)的特點。文章描述了兩名大學生設(shè)想的一個藍海計劃。他們認為，一種自動草坪割草機，應該會受到企業(yè)的歡迎，是一個商機。

在花費了10周時間，與超過100個客戶交談后，他們發(fā)現(xiàn)：最初認定的目標客戶“高爾夫球場”完全不認同他們的解決方案。但在接著和農(nóng)場主們交談的過程中，他們發(fā)現(xiàn)人們很希望能夠有一種自動化的方式除掉雜草而不用農(nóng)藥，這是一個很大的市場。這個需求成為他們新產(chǎn)品的核心，在10周內(nèi)他們就做出產(chǎn)品原型并進行了測試。9個月后該計劃得到了300萬美元的現(xiàn)金投資，團隊希望9個月內(nèi)開發(fā)出可商業(yè)化的初步產(chǎn)品。

每一種創(chuàng)業(yè)模式的誕生都有他的獨到之處，那么，精益創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)有何不同呢？首先，接觸真實的客戶。在公司戰(zhàn)略方面，一個精益企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不以編寫一個完美的商業(yè)計劃為初始，而是始于尋找一個新的商業(yè)模式。其次，勇于試錯，不斷糾偏。在新產(chǎn)品研發(fā)或客戶開發(fā)的過程中，來測試自己的一系列假設(shè)，只有通過不斷的、快速的測試和反饋，來驗證這個新模式可行后，精益企業(yè)才開始深化執(zhí)行。再次，敏捷與速度。對于一家初創(chuàng)企業(yè)或年輕公司而言，可以利用的最重要的優(yōu)勢就是能夠非常迅速地采取行動，而且常常能以那些流程復雜的公司無法做到的方式進行創(chuàng)新。

這一切與傳統(tǒng)的火箭發(fā)射式的創(chuàng)業(yè)方式大相徑庭。所謂火箭發(fā)射式的創(chuàng)業(yè)方式，指以自我為中心開展創(chuàng)業(yè)。在這一方式中，用戶需求或用戶痛點被認為是已知的，且路徑、解決方案也是已知的，整個過程只是一個計劃和執(zhí)行計劃的過程，需要做的只是調(diào)研、思考，然后執(zhí)行，在執(zhí)行過程中進行適當優(yōu)化。其成功依賴兩個關(guān)鍵性因素——即天才式人物和天才式創(chuàng)想。

精益創(chuàng)業(yè)從依賴天才人物的天才設(shè)想、依賴完美計劃和完美執(zhí)行的思維，轉(zhuǎn)向科學試錯、民主創(chuàng)業(yè)的思維。創(chuàng)業(yè)從此不再是機械執(zhí)行的過程，而是需要不斷試錯，從試錯中不斷獲取認知，然后在不斷迭代認知的基礎(chǔ)上，最終調(diào)整創(chuàng)業(yè)路徑。

那么，如何精益創(chuàng)業(yè)？中歐商學院創(chuàng)業(yè)學教授龔焱在他的《精益創(chuàng)業(yè)方法論》中為這一創(chuàng)新工具分解出三大流程：

流程一：基本的商業(yè)計劃。請注意，商業(yè)計劃在精益創(chuàng)業(yè)的框架里只是前提和假設(shè)。也就是說，只使用商業(yè)計劃來提出前提和假設(shè)。在精益創(chuàng)業(yè)的框架里，再完美的商業(yè)計劃也只是前提和假設(shè)。

流程二：客戶開發(fā)、尊重趨勢。也就是說，客戶開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)同步進行，甚至把客戶開發(fā)放在產(chǎn)品開發(fā)之前。這和傳統(tǒng)的火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)的封閉開發(fā)模式（先進行產(chǎn)品開發(fā)，后續(xù)再導入客戶）相反。

流程三：精益研發(fā)。在開發(fā)整個產(chǎn)品以及服務的過程中，用精益研發(fā)的方式來高速迭代、科學試錯。盡管精益創(chuàng)業(yè)還不是主流，但人們已感受到了它的影響。在許多方面，它就像5年前開始的大數(shù)據(jù)潮流現(xiàn)象，雖已成為熱詞，但尚未被大多數(shù)人所理解。很多公司已經(jīng)開始應用，但尚未完全熟練。精益創(chuàng)業(yè)理念也已被越來越多的創(chuàng)業(yè)公司所接受，那些傳統(tǒng)的企業(yè)家思維也正在被顛覆。各行各業(yè)的新投資者和創(chuàng)業(yè)者紛紛實踐其“快速失敗，持續(xù)驗證”的基本原則，以提高投資和創(chuàng)業(yè)的成功概率。

比如，通用電氣的能源儲存公司正在通過精益來改變原有的創(chuàng)新方式。2010年，總經(jīng)理普雷斯科特·洛根就意識到一種新的電池構(gòu)造將會震動整個行業(yè)。他并沒有運用傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)的方法：準備建廠，規(guī)?；a(chǎn)產(chǎn)品并雇人等，而是應用了精益方法。他從尋找商業(yè)模式開始，參與到客戶開發(fā)的全流程中。

團隊成員把PPT拋在腦后，而關(guān)注客戶們的需求，聽客戶的問題以及對電池現(xiàn)狀的擔憂?；谶@些反饋，他們在最初設(shè)定的目標客戶上做了很大調(diào)整：去掉了之前設(shè)定的一個目標客戶市場，同時也發(fā)現(xiàn)了一個新的客戶領(lǐng)域。同時，他們將電信業(yè)的目標客戶，集中到一個細分類別——發(fā)展中國家，沒有穩(wěn)定電網(wǎng)可以依賴的移動電信供應商。隨后，通用投資了1億美元，建立起世界級的電池生產(chǎn)廠，并于2012年正式投產(chǎn)，產(chǎn)品暢銷世界。

這一切正驗證了著名哲學大師卡爾·波普爾的名言：“假設(shè)并不是科學的，任何假設(shè)都只是假設(shè)，只有經(jīng)過驗證或可證偽的假設(shè)才是科學的?！本鎰?chuàng)業(yè)事實上不是關(guān)于假設(shè)或者計劃的一門學科，而是關(guān)于如何在創(chuàng)業(yè)過程中用科學試錯的方式來積累認知，如何提出假設(shè)并用科學試錯的方法來驗證假設(shè)的方法，而這，就是精益創(chuàng)業(yè)的核心?！?/p>