中小型企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題及對(duì)策

常鵬

[摘要]近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等多種新的信息化技術(shù)、手段開始引導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域中新的變革，開始主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)走向，特別是在企業(yè)應(yīng)用中得到了廣泛推廣，其中中小型企業(yè)在新的變革中扮演著一個(gè)重要的角色，從對(duì)新的信息化技術(shù)的抵觸到接納、到積極面對(duì)、再到充分利用，，在整個(gè)過程中，信息化進(jìn)程直接影響著自身管理水平的提高、核心競爭力的增強(qiáng)，同時(shí)也對(duì)所在行業(yè)乃至全國經(jīng)濟(jì)信息化整體水平造成一定影響。本文就當(dāng)前我國中小型企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題進(jìn)行分析、探討，并針對(duì)其原因提出相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]中小型企業(yè)；信息化；建設(shè)；問題及對(duì)策

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

1.1認(rèn)識(shí)不到位

隨著體制改革的不斷深化，市場壓力不斷加劇，信息上的領(lǐng)先會(huì)使企業(yè)在市場競爭中搶占先機(jī)，信息化能解決企業(yè)中突出的問題，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力，提高企業(yè)的國際競爭力。我國的企業(yè)家已經(jīng)意識(shí)到信息化的重要性，可是，在具體實(shí)踐中，因?yàn)閷?duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)程度的不同，造成了各個(gè)企業(yè)對(duì)信息化重視程度大不相同。尤其是中小企業(yè)，對(duì)于信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用缺乏認(rèn)識(shí)，沒有樹立信息管理不可或缺的觀念，思想上仍然固守傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營模式，不能從企業(yè)進(jìn)步的戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)信息化對(duì)于企業(yè)的重要意義。

1.2需求分析不夠系統(tǒng)、準(zhǔn)確

信息化項(xiàng)目的工作量是由企業(yè)信息化建設(shè)的總體需求來決定的。但從企業(yè)自身來看，經(jīng)營者業(yè)務(wù)繁多，不能深刻領(lǐng)會(huì)信息技術(shù)的必要性，對(duì)于信息化的具體實(shí)施手段、分析運(yùn)用方法等沒有充分地了解，很難準(zhǔn)確地概括出企業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的具體要求，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和軟件系統(tǒng)開發(fā)商對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)所要完成的任務(wù)都很模糊，因此使雙方的配合缺乏默契，造成信息化建設(shè)的需求界定不具體，盲目開發(fā)，最終使信息化項(xiàng)目從一開始就存在問題，等到發(fā)現(xiàn)不能滿足需求時(shí)，就需要做大量的調(diào)整、重建工作，最終影響到項(xiàng)目的完成時(shí)間，也造成了大量的人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。

1.3建設(shè)成本過高

目前，在我國企業(yè)的信息化建設(shè)中，出現(xiàn)的較為突出的問題就是成本高、周期長。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國IT廠商是以銷售PC機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品為主，不具備為企業(yè)實(shí)施信息化提供從前期規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)，到項(xiàng)目實(shí)施，乃至后期的運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)調(diào)整這一系列服務(wù)的實(shí)力。另一方面，造成企業(yè)信息化建設(shè)成本過高的另外一個(gè)原因就是軟件開發(fā)、售后服務(wù)等方面的問題。近年來，國內(nèi)很多管理軟件企業(yè)發(fā)展壯大起來，也研發(fā)出很多功能強(qiáng)、效果好的軟件產(chǎn)品。但是由于部分軟件企業(yè)管理不規(guī)范，用人體制上還存在一定問題，造成軟件設(shè)計(jì)人員流失，從而無法滿足用戶及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)整和更新的需要，導(dǎo)致企業(yè)用戶只能重新選擇新的軟件系統(tǒng)。此外，信息管理系統(tǒng)建設(shè)完成之后，必須要根據(jù)企業(yè)的變化和市場的需求等不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，僅此一項(xiàng)，每年就需要一定數(shù)量的費(fèi)用。高居不下的企業(yè)信息化成本，讓中小企業(yè)前思后想，駐足不前。

二、加快中小企業(yè)信息化的對(duì)策

2.1加大政府的政策支持力度

實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化除了需要通過企業(yè)自身的努力之外，還離不開政府的大力支持。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。在企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程中，需要政府的支持、引導(dǎo)和鼓勵(lì)。通過不斷完善和改進(jìn)信息化建設(shè)環(huán)境，建立健全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系，制定網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)等工作，為企業(yè)實(shí)施信化建設(shè)做好基礎(chǔ)性建設(shè)，為企業(yè)信息化發(fā)展做好服務(wù)保障工作。特別是在中小企業(yè)信息化的支持與引導(dǎo)上，政府應(yīng)該做好調(diào)查研究，查找出中小企業(yè)真正的需求和存在的問題，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法規(guī)政策，建立統(tǒng)一、規(guī)范、權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)，要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，建立健全服務(wù)體系，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，及時(shí)為中小企業(yè)提供企業(yè)診斷、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場營銷、信息咨詢、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)支持、對(duì)外合作、投資融資、貸款擔(dān)保、人才引進(jìn)、人員培訓(xùn)、展覽展銷和法律咨詢等信息，努力為中小企業(yè)信息化發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

2.2建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍

推進(jìn)企業(yè)信息化，人才是根本。加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，人才是關(guān)鍵。發(fā)展企業(yè)信息化，需要一支既懂得信息技術(shù)，又懂得企業(yè)管理，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的復(fù)合型信息技術(shù)人才隊(duì)伍。這就要求企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，通過技術(shù)交流與合作來積累企業(yè)的人力資本，培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)，富于創(chuàng)新的專業(yè)人才，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。在培養(yǎng)人才的同時(shí)，企業(yè)特別是中小企業(yè)，一定要改變管理模式，為復(fù)合型人才創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間，留住人才，為企業(yè)信息化發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2.3提高思想上的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)一把手工程

實(shí)施企業(yè)信息化，首先要在思想上提高認(rèn)識(shí)，正確理解信息化的概念，這是企業(yè)信息化順利開展的前提。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信息化的觀念是否正確至關(guān)重要。要加強(qiáng)企業(yè)信息化觀念，明確企業(yè)信息化建設(shè)的重要性與必要性。對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不能僅停留在硬件設(shè)施和先進(jìn)軟件的運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)上升到調(diào)整企業(yè)經(jīng)營理念、提高企業(yè)管理水平的戰(zhàn)略高度。如果不運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，僅靠計(jì)算機(jī)技術(shù)來提高處理速度，那么就不能充分發(fā)揮出信息化的作用。要想發(fā)揮企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)，就必須融合先進(jìn)的管理思想，結(jié)合現(xiàn)代化的管理方法。企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理方式、結(jié)構(gòu)模式、思維結(jié)構(gòu)進(jìn)行的由內(nèi)至外、由上至下的改革和創(chuàng)新，這一點(diǎn)每一個(gè)企業(yè)一把手都必須要充分認(rèn)識(shí)到。隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，得出這樣的結(jié)論，信息化建設(shè)要想進(jìn)展順利，首要條件就是一把手的支持和參與，這也是企業(yè)信息化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。

2.4多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度

信息化投入力度不大，資金缺乏，這是許多中小企業(yè)信息化建設(shè)停滯不前的主要原因。因此，加快中小企業(yè)信息化發(fā)展，就必須加大在信息化上的投入，增加投資比例。要想解決中小企業(yè)資金缺乏的狀況，需要政府、銀行、企業(yè)共同努力，來改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。要通過現(xiàn)代化信息技術(shù)方式，使傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，要以資本市場和債券市場為重點(diǎn)，充分利用債權(quán)融資、上市融資、股權(quán)融資、產(chǎn)權(quán)交易、創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等方式來進(jìn)行融資。這樣，不但可以使中小企業(yè)改變?nèi)谫Y難的現(xiàn)狀，又有利于中小企業(yè)調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

結(jié)束語

中小企業(yè)信息化建設(shè)的成功，僅僅依靠自身努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須形成社會(huì)、政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界和系統(tǒng)集成商的合力，共同來推動(dòng)企業(yè)管理信息化理論研究和實(shí)踐應(yīng)用的不斷進(jìn)步。

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