中國(guó)的國(guó)際傳播需要著力培養(yǎng)　“高端對(duì)話”人才

鄧建國(guó)

最近，網(wǎng)民在頻繁轉(zhuǎn)發(fā)兩個(gè)有關(guān)中國(guó)國(guó)際傳播的視頻。一個(gè)視頻的時(shí)間是在2015年9月3日，中國(guó)舉行大閱兵的當(dāng)天，中國(guó)駐英國(guó)大使劉曉明接受了BBC強(qiáng)檔品牌節(jié)目“新聞之夜”（Newsnight）的直播專訪。在另一個(gè)視頻中，央視北美分臺(tái)首席政治記者王冠接受“今日俄羅斯”（Russia Today）美洲頻道（RT-America）的專訪。以上兩位國(guó)際傳播實(shí)踐者發(fā)出聲音的平臺(tái)均具有世界影響力。BBC自不必說，而“今日俄羅斯”（RT）則在全球擁有6.3億受眾，影響力僅次于卡塔爾“半島電視臺(tái)”；但更值得我們注意的是他倆作為我國(guó)高端國(guó)際傳播人才，在全球觀眾面前所表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言能力、邏輯能力，以及對(duì)相關(guān)知識(shí)和立場(chǎng)的把控，無(wú)疑令全球觀眾印象深刻。

中國(guó)的國(guó)際傳播曾經(jīng)歷過“人際傳播1.0時(shí)代”（來(lái)華傳教士與中國(guó)人之間）、大眾傳播時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代三個(gè)階段。目前，隨著中國(guó)國(guó)力的提升、民眾受教育程度的提高、國(guó)際視野的擴(kuò)大和國(guó)際交往的深化，人際傳播（包括以大眾媒介為中介的人際傳播）的重要性越來(lái)越突出，使得國(guó)際傳播已經(jīng)進(jìn)入在大眾媒介推動(dòng)下的“人際傳播2.0時(shí)代”。而培養(yǎng)我國(guó)國(guó)際傳播從業(yè)者的“高端對(duì)話能力”也因而變得極為重要。國(guó)際傳播從業(yè)者的“高端對(duì)話能力”是指在面臨高強(qiáng)度關(guān)注的國(guó)際對(duì)話場(chǎng)合，國(guó)際傳播從業(yè)者經(jīng)由多方位、系統(tǒng)的和強(qiáng)化訓(xùn)練后而具有的一種高超的，能調(diào)動(dòng)自身具備的一切經(jīng)驗(yàn)、技能和知識(shí)綜合漂亮地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、表達(dá)觀點(diǎn)和立場(chǎng)的能力。本文先論證“對(duì)話”對(duì)國(guó)際傳播的重要性，然后簡(jiǎn)要闡述如何培養(yǎng)這種能力，以供有關(guān)決策和人才培養(yǎng)部門參考。

通過培養(yǎng)高端對(duì)話能力能提高國(guó)際傳播的效果

絕大多數(shù)情況下的國(guó)際傳播主要是借助大眾媒體或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行。大眾傳播具有“一對(duì)多”的特點(diǎn)，因此實(shí)施相對(duì)容易，威力強(qiáng)大，但是基于大眾媒體的國(guó)際傳播卻因具有較強(qiáng)的傳者對(duì)受眾的宰制性（我說你聽，缺乏對(duì)受眾個(gè)人自由和主體性的尊重及互動(dòng)）而顯得效果不如人意。因此，如果過多地依賴大眾傳播，國(guó)際傳播往往會(huì)淪落為單向的獨(dú)白，造成資源浪費(fèi)。套用廣告從業(yè)人員常常說的一句話：投入到以大眾媒介為主的國(guó)際傳播中的大量資源，至少有一半被浪費(fèi)了，但不知道是如何被浪費(fèi)的，也不知道被浪費(fèi)在何處。

相關(guān)實(shí)證研究也證明了這一點(diǎn)①。如美國(guó)傳播學(xué)者策爾納觀察了9個(gè)主要穆斯林國(guó)家中反美情緒的根源，發(fā)現(xiàn)對(duì)于觀看西方新聞的阿拉伯觀眾，觀看時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)美態(tài)度越負(fù)面。學(xué)者們對(duì)此給出的建議是，用面對(duì)面的人際交往作為大眾媒體單向宣傳的重要補(bǔ)充，創(chuàng)造本土語(yǔ)境讓穆斯林民眾和當(dāng)?shù)孛襟w能夠與代表美國(guó)聲音的人士進(jìn)行直接交流和對(duì)話，對(duì)重要議題和觀點(diǎn)展開討論。他們還認(rèn)為，更多的傾聽也有助于改善美國(guó)在阿拉伯本土媒體新聞報(bào)道中的形象。在國(guó)際傳播中促進(jìn)“真正的對(duì)話”也有成功的例子，如“德國(guó)之聲”的“文化間對(duì)話”欄目。節(jié)目邀請(qǐng)阿拉伯國(guó)家和德國(guó)知名學(xué)者針對(duì)特定話題進(jìn)行深入交談，交談雙方處于平等的地位，不存在明顯的主導(dǎo)方，目的是圍繞議題建立對(duì)話。策爾納的研究發(fā)現(xiàn)，這檔節(jié)目的阿拉伯聽眾對(duì)節(jié)目策略十分贊賞，認(rèn)可“德國(guó)之聲”為建立與阿拉伯民眾的友好關(guān)系而付出的努力。

由此可見，基于大眾媒介的國(guó)際傳播需要人際傳播的補(bǔ)充，而只有抱著人際傳播雙方平等相待的意識(shí)，并將其化諸行動(dòng)，廣泛進(jìn)行平等的人際對(duì)話，國(guó)際傳播才能真正獲得效果。因此，提高我國(guó)的國(guó)際傳播水平，著力培養(yǎng)國(guó)際傳播從業(yè)者的“高端對(duì)話能力”則成為必須。

如何培養(yǎng)國(guó)際傳播人員的高端對(duì)話能力？

具備高超的外語(yǔ)水平。從前述兩個(gè)視頻看，我駐英國(guó)大使劉曉明和央視駐美記者王冠之所以能在外國(guó)媒體上與主持人流暢交流、點(diǎn)評(píng)和反駁，最重要的前提條件是他們能操地道的外語(yǔ)。對(duì)于國(guó)際傳播從業(yè)者，高超的外語(yǔ)能力（目前以英語(yǔ)為主）是其必要而不充分條件。目前，有關(guān)部門在培養(yǎng)國(guó)際傳播人才時(shí)，要么對(duì)英語(yǔ)水平的要求不夠，要么僅僅強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)能力，甚至將語(yǔ)言能力等同于國(guó)際傳播能力，而沒有看到純語(yǔ)言專業(yè)背景學(xué)生具有的“知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、視野過于狹窄和微觀”的不足。我認(rèn)為，國(guó)際新聞傳播人才培養(yǎng)的招生生源應(yīng)該是已經(jīng)具有相當(dāng)高（如英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)或GRE成績(jī)優(yōu)秀）的英語(yǔ)（或其他語(yǔ)種）語(yǔ)言和文化素養(yǎng)，并憑借語(yǔ)言獲得了開闊的視野，愿意進(jìn)一步學(xué)習(xí)新聞傳播理論和技能，投身國(guó)際新聞傳播事業(yè)的學(xué)生。這類學(xué)生外語(yǔ)已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)秀（不一定是語(yǔ)言專業(yè)出身），因而有更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)其他相關(guān)科目。

建立在豐富的國(guó)內(nèi)國(guó)際知識(shí)基礎(chǔ)上。在國(guó)際對(duì)話中，全面中肯觀點(diǎn)的得出必然需要豐富知識(shí)的支撐，包括內(nèi)知國(guó)情，外知世界。具備豐富知識(shí)是獲得國(guó)際影響力的基礎(chǔ)。有兩個(gè)顯著的例子：美國(guó)的沃爾特·李普曼（Walter Lippmann）和托馬斯·弗里德曼（Thomas L.Friedman）。

李普曼既是傳播學(xué)先驅(qū)之一，又是著名的政論家、記者和專欄作家，他涉獵廣泛，著述等身，在擔(dān)任《紐約世界報(bào)》編輯時(shí)撰寫了社論十卷；為《紐約先驅(qū)論壇》的《今日和明日》專欄寫作文章89卷；他的著述多達(dá)26種。在耶魯大學(xué)圖書館竟專門設(shè)立了李普曼閱覽室，以展示他的出版物。

托馬斯·弗里德曼則是當(dāng)今世界上最著名的專欄作家之一。他1995年至今一直供職于《紐約時(shí)報(bào)》，每?jī)芍軐?篇專欄文章，其觀點(diǎn)和言論經(jīng)常被美國(guó)政界和商界人士引用，在美國(guó)具有很大的影響力。他于1978年獲得牛津大學(xué)中東研究的碩士學(xué)位，加入《紐約時(shí)報(bào)》后，任該報(bào)常駐貝魯特的記者，專門報(bào)道中東問題，后來(lái)又先后擔(dān)任過該報(bào)的白宮首席評(píng)論員、經(jīng)濟(jì)事務(wù)首席評(píng)論員，并3次獲得普利策獎(jiǎng)。弗里德曼還是一位暢銷書作家，他的著作《從貝魯特到耶路撒冷》（《From Beirut to Jerusalem》）被授予非小說類國(guó)家圖書獎(jiǎng)，這本書到現(xiàn)在仍被認(rèn)為是研究中東問題的必讀書之一。

從李普曼和弗里德曼兩人的經(jīng)歷可以看出，中國(guó)的國(guó)際傳播人才，要?jiǎng)偃螀⑴c國(guó)際對(duì)話，成為意見領(lǐng)袖，必然要在術(shù)業(yè)有專攻的同時(shí)，具備廣博深厚的國(guó)內(nèi)國(guó)際知識(shí)。

具備較強(qiáng)的邏輯分析能力。邏輯分析能力（critical thinking）是任何人才都應(yīng)具備的核心智能之一。具有較高邏輯分析能力的國(guó)際傳播者能“迅速判別西方涉華言論和新聞報(bào)道中存在的邏輯謬誤并予以反駁”。比如說，筆者有一次與“美國(guó)之音”的管理機(jī)構(gòu)美國(guó)廣播管理者董事會(huì)（Broadcasting Board of Governor）的董事馬修·阿姆斯特朗（Mathew Armstrong）交流。該董事說，“美國(guó)之音”雖然有美國(guó)政府的財(cái)政資助，但其生產(chǎn)的新聞仍能做到具有新聞專業(yè)水平。我隨即問他，中國(guó)的新聞業(yè)也受政府資助，但為什么美國(guó)一直認(rèn)為中國(guó)的新聞不能做到具有新聞專業(yè)水平呢？對(duì)這一邏輯矛盾，對(duì)方諸人無(wú)言以對(duì)。又如，西方某些媒體一方面指責(zé)中國(guó)不是一個(gè)依法治國(guó)的國(guó)家，另一方面當(dāng)中國(guó)依法對(duì)違反中國(guó)法律的英國(guó)毒販判處死刑時(shí)，卻又指責(zé)中國(guó)“沒有人性”。顯然，被西方媒體和記者津津樂道的看似很有說服力的論據(jù)彼此間都充滿了矛盾，違反了邏輯上的同一律。又如，在前述劉曉明大使接受BBC的訪談中，主持人佩斯頓問：“但如果特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)呢？你認(rèn)為這種可能性有多大？”使用假設(shè)性問題（hypothetical questions）是西方記者打亂受訪者陣腳、套取信息的常用手段，對(duì)此劉大使迅速識(shí)別，予以駁斥并清晰地給出自己的立場(chǎng)：“這是一個(gè)假設(shè)性的問題，我不知道你會(huì)怎么回答假設(shè)性的問題，我是不會(huì)回答假設(shè)性問題的。但我可以肯定地告訴你，中國(guó)愿意和美國(guó)建立良好關(guān)系?！?/p>

具備嫻熟的理論應(yīng)用能力。很多人對(duì)理論存在偏見，認(rèn)為其凌空蹈虛，將簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化，對(duì)實(shí)踐缺乏指導(dǎo)價(jià)值。但是，正如傳播學(xué)的先驅(qū)庫(kù)爾特·勒溫（Kurt Lewin）所言：“沒有什么比一個(gè)好的理論更具有實(shí)用價(jià)值?！睋Q句話說，好的理論內(nèi)在就是實(shí)用的。國(guó)際傳播的相關(guān)各學(xué)科（如傳播學(xué)、政治學(xué)、國(guó)際關(guān)系等等）中有著很多簡(jiǎn)明而解釋力強(qiáng)的理論框架。如新聞傳播學(xué)中極為簡(jiǎn)明實(shí)用的理論就包括：擬態(tài)環(huán)境理論、黃色新聞、社會(huì)責(zé)任論、新聞專業(yè)主義、意見領(lǐng)袖、媒介依賴、社會(huì)建構(gòu)、符號(hào)互動(dòng)、議程設(shè)置理論、框架理論、顯化理論、涵化理論、沉默的螺旋、群體極化等等。一個(gè)好的理論，其最大的好處是，它來(lái)自于現(xiàn)實(shí)而經(jīng)由研究者的提煉又高于現(xiàn)實(shí)，它是一個(gè)內(nèi)在自洽、能自圓其說的體系；它們大多來(lái)自西方但具有很大的共識(shí)度，可以為我所用而不必額外去論證其合法性。我國(guó)的國(guó)際傳播從業(yè)者，在氣氛高度緊張、思維高速運(yùn)轉(zhuǎn)的高端對(duì)話中，一旦能在合適的議題上套用合適的理論，我方論說和勸服就會(huì)變得相對(duì)從容，所遭遇的阻力也會(huì)大大減少。

具備較高的情商和媒介素養(yǎng)。高端國(guó)際傳播人才通常具有較高的情商和媒介素養(yǎng)。在對(duì)話中往往會(huì)用詞簡(jiǎn)明、語(yǔ)氣謙和、幽默風(fēng)趣、求同存異，以一種積極的、不冒犯的方式（如強(qiáng)調(diào)自己贊揚(yáng)什么，而不是反對(duì)什么）來(lái)闡述己方立場(chǎng)；在整體表達(dá)上，也能牢牢掌控全局，娓娓道來(lái)而又抑揚(yáng)頓挫、眼神堅(jiān)定、肢體語(yǔ)言干脆有力。這樣的人際傳播，在電視媒介的轉(zhuǎn)播下能形成所謂“以媒體為中介的人際傳播”（mediated interpersonal communication），吸引廣大聽眾，充分展示出傳播者的個(gè)人魅力和他所代表的國(guó)家立場(chǎng)。

習(xí)近平主席就具有高情商（表現(xiàn)為跨文化情境中的通情，即empathy）。例如，2013 年3月至6月，習(xí)主席先后出訪俄羅斯、坦桑尼亞、剛果、墨西哥，總共發(fā)表了4篇演講。他面臨的受眾國(guó)家立場(chǎng)不同，意識(shí)形態(tài)差別大，文化背景復(fù)雜，交流互動(dòng)方式多元，關(guān)注點(diǎn)也迥異，因此他在演講中使用了“講故事”、“親民化”和“引用對(duì)象國(guó)經(jīng)典”（如墨西哥諺語(yǔ)“朋友要老，好酒要陳”、“唯有益天下，方可惠本國(guó)”等）等話語(yǔ)策略。其中他使用的“鞋子論”——鞋子合不合腳，自己穿了才知道，比喻中國(guó)選擇自覺適合的道路，旁人不應(yīng)置喙——極為簡(jiǎn)明形象，令人印象深刻，引來(lái)熱議。

掌握大量的Talking points。在發(fā)達(dá)國(guó)家的政治傳播和商業(yè)傳播中，傳播者通常會(huì)準(zhǔn)備一套專門應(yīng)對(duì)媒體和公眾的一系列標(biāo)準(zhǔn)化的表述，稱為Talking Points（姑且譯為“說辭”）?！罢f辭”能幫助傳播者在很短的時(shí)間內(nèi)將自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確地、系統(tǒng)地和快速地表達(dá)出來(lái)。在我們尚無(wú)法快速提高我國(guó)國(guó)際傳播人才的高端對(duì)話能力的時(shí)候，在當(dāng)下緊迫的操作層面，就各種主要議題（如前述視頻中西方記者問到的各個(gè)問題等）為國(guó)際傳播的實(shí)踐者提供一整套Talking Points也是獲得較好傳播效果的路徑之一。這一點(diǎn)已經(jīng)被有關(guān)方面意識(shí)到并貫徹到國(guó)際傳播人才培養(yǎng)實(shí)踐中（如“如何講好中國(guó)故事”培訓(xùn)項(xiàng)目）。但需要指出的是，Talking Points也應(yīng)該根據(jù)新形勢(shì)、新發(fā)展、新問題和新信息做出動(dòng)態(tài)調(diào)整和改進(jìn)，并結(jié)合具體場(chǎng)景靈活運(yùn)用，而且要避免因過度使用而導(dǎo)致讓人覺得千篇一律、缺乏誠(chéng)意，以致產(chǎn)生枯燥和厭煩情緒。例如，近年來(lái)中國(guó)意識(shí)到“將政治問題法律化，然后從法律角度來(lái)對(duì)外解釋政治問題”在國(guó)際傳播中具有一定的效果，但是，由于被頻繁使用，且語(yǔ)焉不詳，這一Talking Point的效果開始下降，且有引起西方輿論反彈的危險(xiǎn)。又如，“復(fù)雜中國(guó)論”作為一個(gè)Talking Point，若無(wú)具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)的支持，其使用也將很難令外國(guó)受眾信服。

“接種”大量不同意見和觀點(diǎn)，并對(duì)之產(chǎn)生免疫力。有一個(gè)關(guān)于中國(guó)“剩女剩男”的笑話，說中國(guó)的某些父母常常極力反對(duì)自己的孩子在讀書時(shí)談戀愛，但是孩子一畢業(yè)，就會(huì)為孩子的婚姻問題擔(dān)心，常常逼問孩子“你都這么大了，怎么還不找女（男）朋友？”類似的，如果中國(guó)的國(guó)際傳播者平常一直在“和諧安全”的輿論環(huán)境中一言堂地發(fā)表言論，那么，我們?nèi)绾文芷谕麄円坏絿?guó)際場(chǎng)合就能對(duì)各種刁鉆挑釁的問題應(yīng)對(duì)自如？美國(guó)研究者卡爾·霍夫蘭（Carl Hovland）曾通過研究發(fā)現(xiàn)，如果事先讓受試者適當(dāng)接受正反兩方面的觀點(diǎn)，那么他們?cè)谑潞蠼佑|反面觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)對(duì)其更有抵抗力，他稱這種現(xiàn)象為“接種免疫”。而據(jù)說正是基于類似觀點(diǎn)，毛澤東主席當(dāng)年批準(zhǔn)了《參考消息》的出版。因此，我們?cè)谂囵B(yǎng)高端國(guó)際傳播人才時(shí)，要不憚?dòng)谧寣W(xué)員接觸各種不同意見和觀點(diǎn)，分析它們的不足并形成駁斥這些不足的Talking Points， 熟記于心，以備不時(shí)之需。

總結(jié)而言，我國(guó)國(guó)際傳播人才“高端對(duì)話能力”的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，培養(yǎng)機(jī)制不能受制于現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機(jī)制，而要突破現(xiàn)有框架，特事特辦；人才來(lái)源也要放眼全國(guó)乃至世界，保證其精英化，以一當(dāng)十，而不能全是蝦兵蟹將；在培養(yǎng)過程中要投入資源，報(bào)以信任，給予權(quán)力并尊重其相對(duì)自主性。在信息泛濫、利益交葛的國(guó)際傳播環(huán)境中，具有高端對(duì)話能力、國(guó)家立場(chǎng)堅(jiān)定又充滿個(gè)性魅力的意見領(lǐng)袖屬于稀缺品，他們的培養(yǎng)需要清晰的思路、創(chuàng)新的模式和大量資源的有效投入。

「注釋」

①本文中的國(guó)外研究的案例均轉(zhuǎn)引自： 張小婭. 《對(duì)話的重要性：國(guó)際傳播中的理解與接受》，清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015年第1期，第129-136+183頁(yè)。