用電檢查的精細化管理措施分析

吳龍根

摘 ?要：用電檢查是保障供電穩(wěn)定性與可靠性的重要措施，是實現(xiàn)用電安全的有效途徑。通過用電檢查的精細化管理，可以提高用電檢查的工作效率，而且還能提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進電力行業(yè)的發(fā)展。文章主要介紹了用電檢查工作的重要性，指出精細化管理是用電檢查工作的發(fā)展趨勢，并對用電檢查的精細化管理措施進行了探討，旨在為用電檢查的相關工作人員提供參考。

關鍵詞：用電檢查;精細化管理;措施

中圖分類號：TM73 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2015）35-0151-01

隨著社會經(jīng)濟的進步，人們對電力能源的需求量越來越大，對供電質(zhì)量也提出了更高的要求，在這種形勢下，電力行業(yè)得到了大力的建設與發(fā)展。而隨著用電客戶的增多，用電類型的豐富，違規(guī)用電行為也層出不窮，嚴重影響了供電系統(tǒng)的正常運行，也為安全用電帶來很大的威脅。因此，必須重視用電檢查工作，通過精細化管理，提高用電檢查的工作效率，規(guī)范客戶的用電行為，及時發(fā)現(xiàn)用電線路中存在的問題并及時解決，最大程度地避免安全事故的發(fā)生，為供電的穩(wěn)定性與用電的安全性提供保障。

1 ?用電檢查工作的重要性

首先，用電檢查可以加強供電企業(yè)與用電客戶之間的聯(lián)系，為其溝通與交流提供一個有效的途徑，便于供電企業(yè)了解用電客戶的實際用電情況。而且，通過用電檢查，工作人員可以及時發(fā)現(xiàn)用電過程中的安全隱患，從而對用電線路進行及時的整改，對用電安全事故起到很好的防范作用，為電網(wǎng)供電的穩(wěn)定性與可靠性提供保障;

其次，用電檢查工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為時，可以及時對用電客戶進行制止、教育，加強客戶的用電安全意識，使其能準確掌握安全用電的操作方法，從而有效降低用電安全事故的發(fā)生概率;

另外，通過用電檢查，可以提高供電企業(yè)的供電質(zhì)量，有助于企業(yè)經(jīng)濟效益的提升與良好社會形象的樹立，從而提高供電企業(yè)的市場競爭力，促進供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 ?用電檢查的精細化管理措施分析

2.1 ?提高對用電檢查工作人員的管理效率

工作人員是用電檢查工作的主要實施者，工作人員的綜合素質(zhì)直接決定了用電檢查的管理水平，因此要想實現(xiàn)用電檢查的精細化管理，就必須加強對用電檢查工作人員的素質(zhì)教育，提高其個體綜合素質(zhì)。

首先，要加強對用電檢查工作人員的思想教育，提高工作人員對用電檢查工作重要性的認識，使工作人員充分意識到用電檢查的工作成效不僅關系到個人的切身利益、企業(yè)的經(jīng)濟效益，還關系到電網(wǎng)供電的安全、可靠以及廣大用電客戶的生活與工作。要從思想上提高用電檢查工作人員的用電安全意識，從而提高他們的自我提升意識，使其能自覺投入到用電檢查工作的相關培訓、教育中去;

其次，供電企業(yè)應該加強對用電檢查工作人員的崗位培訓。企業(yè)單位應該組織員工對用電安全及用電檢查相關法律法規(guī)的學習，增強工作人員的法律意識，為用電檢查工作的具體開展提供法律依據(jù)，用法律對其工作行為進行一定程度的制約。企業(yè)單位應通過定期的技能培訓與交流活動不斷提高工作人員的職業(yè)技能，使其能熟練掌握用電檢查工作的理念、方法與操作規(guī)則，在理論知識的基礎上，加強對工作人員的實踐訓練，通過相應的練習不斷提高工作人員的應變能力，使其在用電檢查工作中碰到突變事件時能及時準確的做出反應，通過科學、有效的措施，在第一時間解決問題[1]。

2.2 ?加強用電檢查管理隊伍的專業(yè)化建設

供電企業(yè)要想通過用電檢查的精細化管理，提高其經(jīng)濟效益，就必須打造一支具有專業(yè)化水平的用電檢查管理團隊。首先，供電企業(yè)應對用電檢查的管理工作實行責任劃分，使每個崗位都明確自己的職責所在，通過對各個獨立職位、小組、部門的約束、監(jiān)督，實現(xiàn)對用電檢查管理工作的整體監(jiān)督，從而提高其工作效率;

其次，供電企業(yè)應建立健全績效考核制度與科學的獎罰機制，對那些在用電檢查工作中表現(xiàn)優(yōu)異的職員給予鼓勵，同時，對那些工作懈怠、用電安全意識低的職員給予適當?shù)膽徒洌踔灵_除，避免因個人因素影響管理隊伍的整體建設。

總之，要通過制度的建立與執(zhí)行激發(fā)用電檢查工作人員的工作熱情與積極性，提高用電檢查的工作效率[2]。

2.3 ?實施差異化服務

現(xiàn)階段我國很多供電企業(yè)的供電服務都還是統(tǒng)一的，但是不同客戶的工作性質(zhì)不同，其供電需求也有很大的差別，如果不顧它們之間的差異性，就會事倍功半，降低用電檢查的工作效率。

隨著供電企業(yè)的建設發(fā)展，用電檢查工作的理念、方法也在不斷地革新、改變，通過用電檢查相關理論知識的研究以及實踐經(jīng)驗的積累，差異化服務的工作模式被提出并被應用到供電企業(yè)用電檢查的工作中去，這種工作模式極大程度的促進了用電檢查的精細化管理，逐漸成為供電企業(yè)用電檢查工作的主要模式。

差異化服務，也就是按照對供電需求的具體特征、用電類型等對用電客戶進行分類，針對不同的用電客戶制定不同的服務模式，提高工作的有效性，從而實現(xiàn)供電服務的專業(yè)化與個性化。不同客戶對用電安全的認識程度不同，其自我管理意識也有差距，而客戶端的電氣設備對用電的安全性也有很大的影響，如果由于用電客戶的違規(guī)、不恰當操作使客戶端的電氣設備發(fā)生故障，就會加大用電檢查的工作負擔，阻礙其工作效率的提高。因此，供電企業(yè)應對用電客戶實行有針對性的差異化服務，對源頭電氣設備的故障問題進行及時、高效地處理，實現(xiàn)對用電客戶用電的監(jiān)督、管理，為用電安全提供保障。

2.4 ?重視對應急方案的管理

隨著社會對供電需求的增加，用電系統(tǒng)越來越龐大、越復雜，其中的用電客戶也越來越多。用電客戶的用電行為在一定程度上影響到供電系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性與可靠性，任何一位客戶的違規(guī)用電行為都有可能引發(fā)供電系統(tǒng)的停電等故障，降低其他用電客戶的用電質(zhì)量。

因此，為了保障供電系統(tǒng)的持續(xù)供應以及用電客戶的利益，應建立科學、有效的應急方案。通過對區(qū)域內(nèi)用電客戶的調(diào)查、登記建立較完善的用電檔案，使用電檢查工作人員可以更方便、全面地掌握本地的用電情況，了解其用電過程中的常見安全問題以及潛伏的安全隱患，從而制定科學合理的預防方案，盡量避免安全事故的發(fā)生、降低事故帶來的影響。在節(jié)假日等用電高峰期，供電企業(yè)應成立用電安全的檢查小組或搶修小組，對用電網(wǎng)絡進行嚴格的監(jiān)管，一旦有安全事故發(fā)生，在第一時間內(nèi)采取有效的措施進行補救[3]。

3 ?結(jié) ?語

綜上可知，用電檢查工作對于供電企業(yè)與用電客戶的利益都有重要意義，必須加以重視。相關工作部門應該通過提高對供電檢查人員的工作效率、加強用電檢查管理隊伍的專業(yè)化建設、對用電客戶實行差異化服務以及重視對應急方案的管理等措施，不斷推動用電檢查的精細化管理，提高用電檢查的工作效率。通過用電檢查的精細化管理，對電路中的安全隱患做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，為客戶的用電安全提供保障，同時為供電企業(yè)樹立良好的形象，促進電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 易闖.用電檢查的精細化管理探析[J]中國高新技術(shù)企業(yè)，2014，（20）.

[2] 李建鋒.探討如何加強用電檢查的精細化管理[J].山東工業(yè)技術(shù)，

2014，（21）.

[3] 何惠華.如何加強用電檢查的精細化管理[J].科技與企業(yè)，2014，（20）.