電子商務(wù)模式的劃分、運用及創(chuàng)新探討

王艷江

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我國的消費模式也有相應(yīng)的變化，電子商務(wù)以其特有的優(yōu)勢，在消費模式的轉(zhuǎn)變上有重要的推動作用。本文以電子商務(wù)模式為出發(fā)點，分析其模式分類，了解其實際應(yīng)用以及創(chuàng)新發(fā)展途徑。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式 劃分 運用 創(chuàng)新

電子商務(wù)模式，與傳統(tǒng)消費形式不同，不受消費時間、地點等因素的限制。在保證網(wǎng)絡(luò)連接的前提下，可以在任何時間、任何地點進行消費，相對于傳統(tǒng)消費模式而言，更簡單、更方便、更快捷，因而更受消費者歡迎。

一、電子商務(wù)模式

（一）含義

電子商務(wù)模式的定義，一般有四種理解：第一種認為電子商務(wù)模式是與企業(yè)信息流、資金流、產(chǎn)品流以及創(chuàng)造價值的過程相關(guān)聯(lián)的一種運作機制；第二種認為電子商務(wù)模式是企業(yè)獲取利益的一種生存模式；第三種認為電子商務(wù)模式是對相關(guān)的公司、供應(yīng)商、顧客、消費者之間關(guān)系的一種表現(xiàn)；第四種認為電子商務(wù)模式是獲取利益、計劃未來發(fā)展的一個系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)模式，是以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，在一定技術(shù)條件下所形成的一種商務(wù)運作與盈利模式。

（二）分類

電子商務(wù)模式分類的依據(jù)，主要是政府、企業(yè)和消費者。以價值鏈為依據(jù)進行分類，電子商務(wù)模式包括電子商店、電子商城、電子采購、電子拍賣、協(xié)作平臺、虛擬社區(qū)、第三方市場、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、價值鏈整合商、信息服務(wù)、信息中介和其他服務(wù)；以混合形式進行分類，電子商務(wù)模式包括經(jīng)紀商、制造商、信息中介商、廣告商、銷售商、社區(qū)服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式；以原模式為依據(jù)進行分類，包括內(nèi)容提供者、中間商、價值網(wǎng)整合商、全面服務(wù)提供者、直接與顧客交易、共享基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)/政府一體化、虛擬社區(qū)；以新舊模式之間的差異為依據(jù)進行分類，電子商務(wù)模式包括稟賦模式和移植模式。根據(jù)控制方進行分類，電子商務(wù)模式包括買方控制模式、賣方控制模式、第三方控制模式；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)功能進行分類，電子商務(wù)模式包括基于產(chǎn)品銷售模式、基于信息交付模式、基于服務(wù)銷售模式；根據(jù)B2B和B2C進行分類，電子商務(wù)模式的B2C模式包括電子經(jīng)紀、電子零售、電子直銷、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上預(yù)訂、遠程教育、網(wǎng)上金融，B2B模式包括B2B與B2C兼營模式、名錄模式、政府采購與公司采購、中介服務(wù)模式、供應(yīng)鏈模式、交換模式、拍賣模式[1]。

二、電子商務(wù)模式應(yīng)用與創(chuàng)新

電子商務(wù)模式的應(yīng)用非常廣泛，設(shè)計政治、經(jīng)濟、文化、軍事等各個方面。電子商務(wù)模式應(yīng)用的行業(yè)，具體包括農(nóng)業(yè)、教育、電力、醫(yī)藥、房地產(chǎn)、通信、服裝、餐飲、石化、旅游、物流、印刷、有色金屬、圖書銷售等。實際應(yīng)用案例如圖書銷售行業(yè)中的當當網(wǎng)、電力行業(yè)中的國家電力信息網(wǎng)等。

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，需要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，共同發(fā)展技術(shù)與顧客。了解電子商務(wù)模式發(fā)展的制約因素，如認識問題、商業(yè)秘密安全問題、信用安全風險問題等，從意識、普及、供給、物流、金融等方面進行創(chuàng)新，以產(chǎn)品、定價、促銷、渠道、顧客定位、物流、資金流、信息流、商流為依據(jù)進行分析和創(chuàng)新。獲得政府的第三方支持，將現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，通過新的途徑提供給消費者，充分利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新新的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶與消費者的實際需求為目標。在了解商品特征的基礎(chǔ)上，將消費市場進行細分，通過樹立消費品牌培養(yǎng)顧客與消費者的忠誠度，健全完善相關(guān)的運作系統(tǒng)。堅持個性化發(fā)展，制定獨具特色的發(fā)展計劃，根據(jù)實際經(jīng)濟優(yōu)勢，在保持個性的同時進行創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。充分利用網(wǎng)絡(luò)直復營銷、“軟營銷”、網(wǎng)絡(luò)整合營銷等營銷理論，有效識別、選擇電子商務(wù)模式。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)以買方市場為主導方向，根據(jù)消費者的實際需求，創(chuàng)新競爭手段，提升市場競爭力。合理選擇電子商務(wù)模式中的動態(tài)模式和靜態(tài)模式、復合模式和元模式、獨立模式和附屬模式，以派生型、創(chuàng)新型、原創(chuàng)型為主要的創(chuàng)新發(fā)展途徑。了解并挖掘虛擬價值鏈本體的利用價值，以此為基礎(chǔ)推廣電子商務(wù)模式。在網(wǎng)格技術(shù)的利用下，電子商務(wù)網(wǎng)格包括企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)網(wǎng)格、電子商務(wù)網(wǎng)格聯(lián)盟、動態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)格，要整合電子商務(wù)，需要實現(xiàn)交互學習、運營協(xié)作和資源共享，在應(yīng)用層、協(xié)議層、資源層、網(wǎng)絡(luò)層上進行全面性的整合。發(fā)展三維電子商務(wù)，選擇特定的娛樂方式、消費場所、藝術(shù)形式、媒體、虛擬社區(qū)，實時進行三維交流[2]。

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)新的培養(yǎng)客戶，為消費者提供新的產(chǎn)品價值，構(gòu)建新的消費價格結(jié)構(gòu)。在為客戶和消費者提供服務(wù)的同時，為企業(yè)發(fā)展爭取利益，解決物流、支付、法律、信用等方面的問題，充分發(fā)揮電子商務(wù)模式的優(yōu)勢，提高企業(yè)品牌價值，樹立企業(yè)品牌形象。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，應(yīng)改變傳統(tǒng)的思維方式，制定有效的價值創(chuàng)造方案，從各個方面提升企業(yè)的市場競爭力，根據(jù)企業(yè)自身特點與實際情況，選擇合適的電子商務(wù)模式。

結(jié)語

電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，主要是通過創(chuàng)造價值，在為消費者提供價值的同時，保證企業(yè)的經(jīng)濟利益。電子商務(wù)模式在各個行業(yè)的應(yīng)用，在一定程度上提高了人們的生活水平，為人們的生活和工作提供了較大的方便。電子商務(wù)模式的進一步應(yīng)用和發(fā)展，還需不斷創(chuàng)新，根據(jù)消費者的實際需求，提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。

【參考文獻】

[1]柳俊，王求真，陳琿. 基于內(nèi)容分析法的電子商務(wù)模式定義研究[J]. 浙江大學學報（人文社會科學版），2010，05：82-91.

[2]譚曉林，謝偉，李培馨. 電子商務(wù)模式的分類、應(yīng)用及其創(chuàng)新[J]. 技術(shù)經(jīng)濟，2010，10：6-11+18.