淺析提高木材檢驗(yàn)員素質(zhì)的途徑與方法

張忠友

摘要：文章首先分析了木材檢驗(yàn)員的工作職責(zé)，對(duì)檢驗(yàn)遵從的硬性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總結(jié)。其次重點(diǎn)介紹提高檢驗(yàn)人員職業(yè)素質(zhì)的有效方法，分別是加強(qiáng)從業(yè)人員的技能培訓(xùn)、制定完善的管理制度、提高檢驗(yàn)員的溝通意識(shí)等?？蓭椭静臋z驗(yàn)工作有序開(kāi)展，避免出現(xiàn)誤差。

關(guān)鍵詞：木材檢驗(yàn)；檢驗(yàn)員；員工素質(zhì)

一、明確木材檢驗(yàn)員的職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

林業(yè)管理部門針對(duì)木材的采伐、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)制定了相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)做我木材檢驗(yàn)人員工作開(kāi)展的依據(jù)。從業(yè)者要熟悉各類樹(shù)木在使用中的參數(shù)要求，包括直徑、生長(zhǎng)年限、是否發(fā)生過(guò)病蟲害。不可自行降低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照制定進(jìn)行檢驗(yàn)，將達(dá)不到要求的木材記錄后集中交由上級(jí)部門處理，不得流入銷售市場(chǎng)。

2、認(rèn)真履行職責(zé)

檢驗(yàn)工作具有很強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)性，從業(yè)者要明確自身的責(zé)任所在，注重在工作中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。遵從管理部門制定的各項(xiàng)條款，木材檢測(cè)單位會(huì)分配不同的任務(wù)，員工要積極配合管理人員，自覺(jué)執(zhí)行命令。在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管的工作場(chǎng)地中也不可放松態(tài)度，將所學(xué)知識(shí)與先進(jìn)設(shè)備相互配合，檢測(cè)結(jié)果要詳細(xì)記錄在木材的檔案中。定期做自我總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)對(duì)規(guī)劃做出整改，保障工作精準(zhǔn)有效的開(kāi)展。

3、認(rèn)真記錄核對(duì)

林業(yè)管理部門對(duì)在職的檢驗(yàn)人員要定期組織考試，根據(jù)成績(jī)結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，有利于從業(yè)人員整體水平的提升。開(kāi)展工作時(shí)要認(rèn)真核對(duì)記錄的結(jié)果，一些動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)要詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍，方便審查階段管理人員的查閱。檢測(cè)單位會(huì)統(tǒng)一制定一個(gè)記錄的標(biāo)準(zhǔn)，書寫流程一次完成，不可存在改動(dòng)痕跡。專項(xiàng)負(fù)責(zé)人簽字后檢驗(yàn)結(jié)果生效，使用中如果出現(xiàn)任何與數(shù)據(jù)不符的情況都需要由檢驗(yàn)與審查人員共同負(fù)責(zé)。

二、提高檢驗(yàn)人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)

木材生產(chǎn)企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)人員的要求：認(rèn)真，細(xì)致，及時(shí)，精準(zhǔn)。一個(gè)合格的檢驗(yàn)人員必須具備政治思想好，事業(yè)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，并具有一定的文化水平等條件，若不具備這些條件，就不能勝任木材檢驗(yàn)工作。選拔一名檢驗(yàn)員，首先要衡量他是否有事業(yè)心，工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有較強(qiáng)的事業(yè)心，就談不上認(rèn)真，細(xì)致，更談不上及時(shí)，準(zhǔn)確，就不能很好履行自己的職責(zé)。有的檢驗(yàn)員在工作中遙控檢尺，隨意造帳，形成帳貨不符，損失相當(dāng)大，如裝一火車皮的楊木特選材，若少檢三根近一立方米，經(jīng)濟(jì)損失四，五百元，多檢了就會(huì)拒付。貯木場(chǎng)一名裝車檢驗(yàn)員，每年平均裝近百車，如出現(xiàn)一名這樣的檢驗(yàn)員，每年給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失就是四，五萬(wàn)元，由此可見(jiàn)，檢驗(yàn)人員在森工企業(yè)中的作用是不可低估的。

三、規(guī)范木材檢驗(yàn)員的基本行為管理

1、溝通意識(shí)

從業(yè)人員在日常工作中要極強(qiáng)溝通配合，互相學(xué)習(xí)彼此的技術(shù)方法。木材檢測(cè)需要深入到個(gè)森林企業(yè)中開(kāi)展，因此會(huì)接觸到各行各業(yè)的顧客群體，一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)外行職工很難聽(tīng)懂。這要要求檢驗(yàn)員擁有一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)，可清晰的將檢測(cè)結(jié)果講述。遇到爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)及時(shí)與管理人員溝通，必要時(shí)可做出崗位調(diào)整，不能順由情緒發(fā)展，將其代入工作中。定期做市場(chǎng)調(diào)查，根基實(shí)際需求高效開(kāi)展檢驗(yàn)，為木材生產(chǎn)加工行業(yè)提供技術(shù)支持。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)

在木材的檢驗(yàn)實(shí)際操作中，因林場(chǎng)采伐山場(chǎng)點(diǎn)多面廣，往往只有檢驗(yàn)員在現(xiàn)場(chǎng)工作，面對(duì)著為數(shù)不少的工程人員，這就要求木材檢驗(yàn)員有現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)，指導(dǎo)工程隊(duì)人員的工作安排是，完成木材分類堆整，裝車，規(guī)范化操作等工作，提高工作效率。

3、服務(wù)意識(shí)

提高對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，是林場(chǎng)對(duì)客戶的承諾，木材檢驗(yàn)員服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響林場(chǎng)的形象。必須本著工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為客戶提供高效服務(wù)的意識(shí)，做到工作熱情周到，誠(chéng)實(shí)守信，耐心接受客戶的咨詢，有問(wèn)必簽，對(duì)客戶不理解的地方要耐心做好解釋等工作，避免造成客戶不滿而使客戶嚴(yán)重流失。要按國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公平公正做好工作，檢心尖時(shí)不能損害單位和客戶的利益，更不能拿原則做交易，損公肥私。

4、安全意識(shí)

木材檢驗(yàn)員必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品上崗，嚴(yán)禁酒后上崗，違章指揮，違章作業(yè)。在伐區(qū)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，必須做到七查看。查看山場(chǎng)集材道路是否存在不安全因素。查看作業(yè)伐區(qū)有否按規(guī)定設(shè)置警示牌。觀察現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人的健康狀態(tài)，制止帶病，過(guò)度疲勞作業(yè)。查看現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人是否按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。查看作業(yè)山場(chǎng)，制止上下重疊作業(yè)。查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，制止吸煙以及其它違章用火行為。查看集材是否規(guī)范作業(yè)。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)木材檢驗(yàn)員

要做好木材檢驗(yàn)工作，必須有一支高素質(zhì)的木材檢驗(yàn)隊(duì)伍。林場(chǎng)首先知心朋友加強(qiáng)木材檢驗(yàn)員思想政治教育，使其牢固樹(shù)立以場(chǎng)為家，勇于為林場(chǎng)創(chuàng)造效益的思想和對(duì)全場(chǎng)職工負(fù)責(zé)的主人翁精神，踏踏實(shí)實(shí)，精益求精地做好本職工作。使木材檢驗(yàn)員增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，其次，要提高木材檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，提倡邊干邊學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高業(yè)務(wù)水平，或利用生產(chǎn)淡季，開(kāi)展崗位技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)改過(guò)去單一的集中培訓(xùn)為深入基層單位的傳授，解答工作中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，會(huì)起到事半功倍的效果。

四、對(duì)木材檢驗(yàn)工作的幾點(diǎn)設(shè)想

1、檢驗(yàn)員崗位穩(wěn)定

保證檢驗(yàn)員素質(zhì)的重要條件是崗位的穩(wěn)定。這里的“穩(wěn)定”不是只進(jìn)不出，而是相對(duì)的穩(wěn)定，既要選拔適合檢驗(yàn)工作的青年到檢驗(yàn)隊(duì)伍中來(lái)，又要為林區(qū)各崗位輸送品學(xué)兼優(yōu)，業(yè)務(wù)水平和管理水平高的專業(yè)干部。在新的形勢(shì)下，檢驗(yàn)員既是一名專業(yè)技術(shù)人員，又是一名管理者，要是組織上改變過(guò)去那種隨意調(diào)離檢驗(yàn)員的現(xiàn)象，使檢驗(yàn)員有一個(gè)安穩(wěn)的崗位，充分發(fā)揮他們的積極性，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高做出他們的貢獻(xiàn)。

2、把檢驗(yàn)員納入干部管理

根據(jù)檢驗(yàn)員既是專業(yè)人員又是管理者的這一特殊地位，就應(yīng)把他們納入干部管理，給他們一定的政治地位，發(fā)揮他們的積極性，讓他們主動(dòng)地關(guān)心各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的情況，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，真正發(fā)揮主人翁的作用。

小結(jié)：檢驗(yàn)人員素質(zhì)的高低，直接影響著木材生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，影響著森工企業(yè)生產(chǎn)成本的降低和經(jīng)濟(jì)效益的提高，所以要選拔那些政治思想好，事業(yè)心強(qiáng)，具有一定文化知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的同志擔(dān)任，這樣才能使檢驗(yàn)隊(duì)伍成為一支政治上過(guò)得硬，業(yè)務(wù)上叫得響，質(zhì)量上精益求精的隊(duì)伍，保證木材生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的全面完成。

參考文獻(xiàn)：

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