中國光大銀行濟(jì)南分行供應(yīng)鏈建設(shè)管理的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策

孫雨珩

前言

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、計(jì)劃、物流、需求。本文通過對(duì)中國光大銀行濟(jì)南分行的全面調(diào)查以及對(duì)某些資深專業(yè)人士的請(qǐng)教咨詢，深入細(xì)致地了解分行供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，分析研究分行在供應(yīng)鏈管理中存在的問題及其原因，聯(lián)系當(dāng)今銀行業(yè)內(nèi)外環(huán)境，在更進(jìn)一步分析的基礎(chǔ)上提出可行性建議。

1供應(yīng)鏈總體計(jì)劃及其作用分析

總體計(jì)劃，顧名思義就是有關(guān)全局性的決策，而不是關(guān)于保有庫存水平的決策?？傮w計(jì)劃的目的在于滿足需求并使利潤最大化。它主要解決兩方面的問題：其一，為計(jì)劃期內(nèi)的每一個(gè)時(shí)期制定需求預(yù)測(cè)；其二，為計(jì)劃期內(nèi)的每一個(gè)時(shí)期確定生產(chǎn)水平、庫存水平和生產(chǎn)能力水平，以使公司利潤最大化。總體計(jì)劃為生產(chǎn)運(yùn)營提供藍(lán)圖，為制定短期生產(chǎn)和分配決策提供依據(jù)。它使供應(yīng)鏈可以改變資源配置，改變供應(yīng)合同。總體計(jì)劃的質(zhì)量對(duì)公司的贏利有很大影響。如果現(xiàn)有庫存和生產(chǎn)能力不能滿足需求，一個(gè)較差的總體計(jì)劃將會(huì)導(dǎo)致銷售和利潤的下降。較差的總體計(jì)劃也會(huì)導(dǎo)致庫存和生產(chǎn)能力的過多從而增加成本。所以，總體計(jì)劃是公司實(shí)現(xiàn)利潤最大化的最有力工具。

2信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的作用

物流信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得供應(yīng)鏈中大量的事務(wù)處理已完全信息化、自動(dòng)化，供應(yīng)鏈中的任何人員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術(shù)，用于供應(yīng)鏈管理中的商業(yè)數(shù)據(jù)交換，這不僅可以將供應(yīng)商、制造企業(yè)、零售企業(yè)、顧客和銀行連接起來，可以在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無紙化貿(mào)易，還可以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效地結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間配送到正確地點(diǎn)。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中往往需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施，因此，為了保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對(duì)現(xiàn)有那些服務(wù)水平低的物流設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用物流信息技術(shù)，物流企業(yè)就可以根據(jù)商品的需求特點(diǎn)與供應(yīng)特點(diǎn)將散置的分屬不同系統(tǒng)的物流設(shè)施資源連接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設(shè)施和服務(wù)的最大化優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)水平，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理有助于企業(yè)在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立合作伙伴關(guān)系，形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。物流信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和知識(shí)進(jìn)行集成與共享，在完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的效益最優(yōu)。當(dāng)所有供應(yīng)鏈參與方都朝著相同的目標(biāo)努力，那么它們對(duì)最終市場(chǎng)的影響會(huì)達(dá)到最大，而較大的影響會(huì)導(dǎo)致較大的收益，所有的供應(yīng)鏈參與方都可以通過合作而不僅僅是競(jìng)爭得益。合作伙伴之間的協(xié)作，在共同的供應(yīng)鏈目標(biāo)指引下.也會(huì)使得供應(yīng)鏈管理變得更簡潔、高效。

3供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)

供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是指圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)運(yùn)營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)營關(guān)系等）所進(jìn)行的事前、事中和事后分析評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的績效，是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行績效、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)、供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系所做出的評(píng)價(jià)。因此，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)行績效的指標(biāo)，要綜合考慮節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效及其對(duì)其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的影響。

4中國光大銀行供應(yīng)鏈建設(shè)管理中存在的問題

資源整合是指企業(yè)對(duì)不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和有機(jī)融合，使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程.在介紹資源整合內(nèi)涵的基礎(chǔ)上， 提出了企業(yè)資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)提供建設(shè)性建議。光大銀行的崗位分工也是明確而細(xì)致，各崗位嚴(yán)守制度，各司其職。正是因?yàn)榉止さ膹?fù)雜，所以難免會(huì)出現(xiàn)延誤工作的情況發(fā)生。一筆簡單的貸款就需要客戶經(jīng)理、柜臺(tái)、支行行長以及分行諸多相關(guān)人員的審批。一旦有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期，整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)被擱置。工作時(shí)間有限再加上客戶的行程問題，業(yè)務(wù)流程的改善迫在眉睫。很多研究的注意力放在供應(yīng)鏈績效的單維度評(píng)價(jià)上（如財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)），很少有考慮把供應(yīng)鏈績效作為一個(gè)跨企業(yè)的、復(fù)雜的、多維的、綜合性系統(tǒng)來評(píng)價(jià)。缺乏供應(yīng)鏈整體績效與各成員績效關(guān)系的研究。目前，光大銀行對(duì)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)所使用的方法和手段比較少，有些還很不完善，如層次分析法有其局限性，主要表現(xiàn)在：它在很大程度上依賴于人們的經(jīng)驗(yàn)，主觀因素的影響很大。

5中國光大銀行供應(yīng)鏈建設(shè)管理的對(duì)策分析

目前監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，銀行應(yīng)該考慮金融服務(wù)如何和實(shí)業(yè)資本結(jié)合，著力創(chuàng)新。優(yōu)先審核我行核心客戶的授信；放寬對(duì)我行優(yōu)良客戶再授信的要求，加快審批速度；提高工作效率。這第三條正是解決問題的關(guān)鍵。公司可以通過獎(jiǎng)懲甚至施壓的方式來促使員工提高工作效率。只有工作效率提高了，授信審批時(shí)間才能真正縮短。

【參考文獻(xiàn)】

[1]森尼爾·喬普瑞，彼得·梅因德爾.供應(yīng)鏈管理-戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營.

[2]唐添鎏.我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究與對(duì)策.中國市場(chǎng)[J]，2011，第28期（總第639期）：66-67