社會(huì)需求視角下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)教育模式優(yōu)化

汝子報(bào)　蔣祥龍　譚成兵　夏青松

摘要：行業(yè)發(fā)展和人才需求狀況要求電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革必須因地制宜的進(jìn)行，可以借鑒但不可以照搬已有的適合特殊情況的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。通過對電商人才培養(yǎng)存在的問題和優(yōu)秀院校人才培養(yǎng)模式的學(xué)習(xí)與借鑒，結(jié)合某校近幾年對電商專業(yè)獨(dú)具特色的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，分析了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)系體系，而且對人才培養(yǎng)模式的具體實(shí)施問題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；創(chuàng)業(yè)型

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0269-02

1.電子商務(wù)人才需求分析

1.1社會(huì)需求分析

來自于淘寶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前僅針對在淘寶平臺上的電商企業(yè)，人才缺口就高達(dá)百萬之多，而整個(gè)電商行業(yè)未來三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬。淘寶大學(xué)的最新調(diào)查表明，在電子商務(wù)企業(yè)中，24.8%缺美工，24.2%缺運(yùn)營，22.6%缺推廣，19.7%缺客服。

相比傳統(tǒng)企業(yè)，電商企業(yè)對員工學(xué)歷要求不高，調(diào)查顯示超過75.9%的企業(yè)只要求大專學(xué)歷。相比技能證書和專業(yè)理論知識，電商企業(yè)更注重員工的執(zhí)行能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。隨著電子商務(wù)行業(yè)迅猛和深入的發(fā)展，行業(yè)的激烈競爭，讓企業(yè)沒有較多的時(shí)間和精力去培養(yǎng)實(shí)習(xí)生，他們希望招到一些能直接上手的、本地化的員工。不過，調(diào)查顯示，電商專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生中，不需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)就能直接上崗的人還不到2%，而且容易流失。

1.2人才培養(yǎng)需求分析

一方面，社會(huì)對電商人才的需求迫切，另一方面，電子商務(wù)專業(yè)和其他專業(yè)相比，卻成了入學(xué)的熱門專業(yè)，畢業(yè)的冷門專業(yè)。一些畢業(yè)生和在校生在學(xué)習(xí)和就業(yè)的過程中表現(xiàn)出的一種茫然。造成這一現(xiàn)象的最根本的問題是人才培養(yǎng)體系的混亂，集中體現(xiàn)為人才培養(yǎng)的目標(biāo)、效用與市場需求之間的偏離[2]。具體來說主要存在以下幾個(gè)方面的問題： 課程開設(shè)不合理；培養(yǎng)目標(biāo)不明確；崗位群不明確；教學(xué)觀念陳舊，教學(xué)方法單一；教師缺乏實(shí)際的實(shí)操能力；實(shí)訓(xùn)條件無法滿足教學(xué)需要；校企合作水平較低、流于形式教材內(nèi)容滯后，缺乏高職特色。以上原因?qū)е码娚虒I(yè)的人才培養(yǎng)不能滿足市場需要，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系不緊密，人才流向雜亂而且隨意性強(qiáng)，這些不穩(wěn)定導(dǎo)致學(xué)校和地方經(jīng)濟(jì)很難相互促進(jìn)，很難持續(xù)性的發(fā)展。

在新經(jīng)濟(jì)條件下，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，如何改革并實(shí)踐創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是必然的選擇[3]。

1.3典型電商人才培養(yǎng)模式分析

由于高職院校定位和所屬地域經(jīng)濟(jì)等差異，一般院校都會(huì)因地制宜的對電商人才培養(yǎng)方面進(jìn)行創(chuàng)新性的改革與實(shí)踐。以江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為代表的“雙主體動(dòng)態(tài)能力集”模式；以義烏工商學(xué)院為代表的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型”模式；以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院為代表的“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”模式。三種模式都重視學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，符合教育部16號文件對高職學(xué)生的培養(yǎng)要求[4]，但是都存在一些缺陷。

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院的模式將工學(xué)結(jié)合實(shí)踐內(nèi)容由校內(nèi)項(xiàng)目練習(xí)、校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)組織成專業(yè)項(xiàng)目鏈，環(huán)環(huán)相扣，節(jié)節(jié)深入。該模式存在實(shí)施難度大、學(xué)生綜合素質(zhì)難以提高等缺陷[5]。義烏工商學(xué)院的模式雖然能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)能力，但是缺乏人文素質(zhì)的教育，是一種粗放的模式，沒有構(gòu)建一套系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式的人才培養(yǎng)模式通過項(xiàng)目合作，調(diào)整專業(yè)的定位和培養(yǎng)目標(biāo)，制定和完善理論和實(shí)踐教學(xué)體系。但項(xiàng)目來源單一，學(xué)生參與度不高。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式

2.1互動(dòng)體系設(shè)計(jì)思路

電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐發(fā)展快于理論的產(chǎn)業(yè)，專業(yè)實(shí)踐性和互動(dòng)性很強(qiáng)，進(jìn)行專業(yè)的改革離不開院校的頂層設(shè)計(jì)。高職院校的特色就是要與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，所以在人才培養(yǎng)改革方面講究“拉進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的策略。

“拉進(jìn)來”就是引進(jìn)校外的相關(guān)企業(yè)開展校企合作；“走出去”是學(xué)校高層思路指導(dǎo)下，系部的執(zhí)行和教師學(xué)生與企業(yè)開展各式的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)。教師可以聯(lián)系根據(jù)需求進(jìn)行掛職或兼職。系部要與校外基地逐步開展深入的合作，如建立分銷平臺、開展師資培養(yǎng)、課程開發(fā)合作等。“走出去”與“拉進(jìn)來”互結(jié)合，不能孤立，“拉進(jìn)來”策略是院校層面的工作，“走出去”強(qiáng)調(diào)系部對進(jìn)來的企業(yè)給予對接，安排具體的教師和學(xué)生與企業(yè)互動(dòng)。學(xué)生可以個(gè)人或集體的形式與企業(yè)對接頂崗、兼職學(xué)習(xí)電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識或者直接與企業(yè)合作進(jìn)行淘寶創(chuàng)業(yè)，并按照“5+3+3”教育模式實(shí)施。

2.2互動(dòng)型人才教育模式實(shí)施解析

（1）培養(yǎng)目標(biāo) 以中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和第三方電子商務(wù)服務(wù)為主的人才培養(yǎng)進(jìn)行崗位定位，以崗位任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，通過淘寶網(wǎng)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室、創(chuàng)業(yè)社團(tuán)以及合作企業(yè)的實(shí)踐為基礎(chǔ)，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色為方向?qū)Ω呗氹娮由虅?wù)專業(yè)人才進(jìn)行精英化的培養(yǎng)。

（2）培養(yǎng)內(nèi)容 人才培養(yǎng)模式實(shí)際上就是人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格以及實(shí)現(xiàn)這些培養(yǎng)目標(biāo)的方法或手段，包括專業(yè)設(shè)置、課程模式、教學(xué)設(shè)計(jì)、教育方法、師資隊(duì)伍組成、培養(yǎng)途徑與特色、實(shí)踐教學(xué)等。

所謂的“5”就是指“學(xué)校、系部、企業(yè)、教師、學(xué)生” 五個(gè)角色；“3+3”中的第一個(gè)“3”，包括學(xué)生真實(shí)環(huán)境的實(shí)踐教學(xué)體系、工作室（社團(tuán)）創(chuàng)業(yè)體系和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)體系；第二個(gè)“3”是針對第一個(gè)“3”而言的三個(gè)階段，第1階段是第一學(xué)年，第2階段是第二學(xué)年；第3階段是第三學(xué)年。

3.小結(jié)

相對于以往的電商人才培養(yǎng)模式，“5+3+3”人才教育模式是以真實(shí)性的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)為研究基礎(chǔ)，全程項(xiàng)目化的開展教學(xué)工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全程參與和團(tuán)隊(duì)式運(yùn)作，用“院、系、企、師、生”五個(gè)相互影響因素之間的互動(dòng)達(dá)到最終的教學(xué)目的。模式講究互動(dòng)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位、真實(shí)的、持續(xù)的、深入的校企合作，與《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）精神是符合的。

（作者單位：1.亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系；2.宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系）

基金項(xiàng)目：安徽省教育廳人文社科重點(diǎn)課題（SK2014A321）；安徽省教育科學(xué)規(guī)劃院課題（JG13116）；安徽省教育廳質(zhì)量工程項(xiàng)目（2014sjjd075）；安徽省教育廳質(zhì)量工程項(xiàng)目（2014jyxm504）。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國電子商務(wù)研究中心：第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[R]：4-5

[2]王前新：《高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建》[J].職業(yè)技術(shù)教育.2003.10：23-24

[3]《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）

[4]工業(yè)和信息化部 《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》：31-33

[5]羅曉東：“動(dòng)態(tài)能力集”人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐——電子商務(wù)特色專業(yè)人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2011.06：21-22.