新媒體環(huán)境下圖書館對(duì)大眾閱讀的引導(dǎo)策略

【摘要】新媒體技術(shù)改變了大眾的閱讀行為，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生了一定的沖擊。在新媒體背景下，圖書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)大眾閱讀的新特點(diǎn)，依靠細(xì)化圖書館館藏分類、創(chuàng)建數(shù)字閱讀環(huán)境及提高圖書館館員信息能力等策略，鞏固圖書館在推廣大眾閱讀中的主體地位。

【關(guān)鍵詞】新媒體;圖書館;數(shù)字技術(shù);引導(dǎo)策略

【作者單位】張茹，西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。

相對(duì)于報(bào)紙、期刊、電視、廣播這四大傳統(tǒng)媒體，數(shù)字新媒體在當(dāng)今社會(huì)得到廣泛運(yùn)用，被形象地譽(yù)為“第五大媒體”。新媒體的出現(xiàn)讓世界進(jìn)入了信息化時(shí)代，極大地影響了知識(shí)的傳播速度，新媒體成為人們交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑，更改變了現(xiàn)代社會(huì)的閱讀方式。本文從新媒體環(huán)境下大眾閱讀的特點(diǎn)及我國圖書館大眾閱讀引導(dǎo)現(xiàn)狀入手，探討新媒體環(huán)境下圖書館對(duì)大眾閱讀的引導(dǎo)策略，以期為圖書館大眾閱讀引導(dǎo)工作發(fā)展提供有益的啟示。

一、新媒體環(huán)境下大眾閱讀的含義及特點(diǎn)

新媒體環(huán)境下的大眾閱讀，狹義上是指社會(huì)大眾借助新媒體數(shù)字技術(shù)進(jìn)行閱讀的文化活動(dòng);廣義上新媒體環(huán)境下的大眾閱讀不僅是簡單的圖書閱覽，更是圖書閱讀理念的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)閱讀是新媒體環(huán)境下大眾閱讀發(fā)展的一個(gè)主要方面，現(xiàn)代化的通信工具、閱讀媒介也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)閱讀的迅速發(fā)展。如今新媒體環(huán)境下大眾閱讀的形式多種多樣，如iPad閱讀、手機(jī)閱讀、電腦閱讀等，都是新媒體環(huán)境下大眾閱讀發(fā)展的重要表現(xiàn)。

我國移動(dòng)新媒體如電子書等的閱讀雖然在內(nèi)容上與傳統(tǒng)圖書一致，但其多元化、視覺化、娛樂化、互動(dòng)化等特點(diǎn)正逐漸影響讀者對(duì)圖書館的依賴程度。首先，大眾閱讀多元化。新媒體數(shù)字技術(shù)提供了多元化的閱讀媒介，也造成了大眾閱讀形式的多元化。多元化不僅表現(xiàn)為閱讀載體多元化，更引申出多元化的閱讀習(xí)慣、興趣、體驗(yàn)等內(nèi)容。其次，大眾閱讀視覺化。新媒體通過Photoshop及Flash等數(shù)字技術(shù)為圖像化的大眾閱讀提供了技術(shù)可能。因此，當(dāng)代大眾閱讀可以說是“讀圖時(shí)代”。主流文化超越了文本語言，圖像化的大眾閱讀引發(fā)淺閱讀，讓受眾快速感受視覺沖擊，然后即看即扔。再次，大眾閱讀娛樂化。新媒體的出現(xiàn)，使娛樂化、快捷化成為大眾的主觀文化需求，圖像、聲音、文字等娛樂化內(nèi)容以新媒體為平臺(tái)表現(xiàn)出消費(fèi)性、趣味性的文化特點(diǎn)。最后，大眾閱讀互動(dòng)化。新媒體讓閱讀載體更加豐富，讀者能及時(shí)反饋閱讀信息，呈現(xiàn)出新的互動(dòng)性閱讀狀態(tài)。

二、新媒體環(huán)境下我國圖書館對(duì)大眾閱讀的引導(dǎo)

我國第8次國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國新媒體數(shù)字技術(shù)較2000年增加了近15種，數(shù)字閱讀者已經(jīng)超過2.5億人，新媒體實(shí)用率達(dá)到了56.2%，其中18—40歲閱讀者的新媒體閱讀率為78.2%，較2000年增加了近40%。此外，4G手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)電視等互聯(lián)網(wǎng)終端在閱讀領(lǐng)域逐漸占據(jù)主體地位，新媒體更適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)和大眾閱讀趨勢(shì)，極大地沖擊了圖書館的發(fā)展。圖書館作為文化傳播和閱讀引導(dǎo)的重要機(jī)構(gòu)，在新媒體大眾閱讀的沖擊下，面臨著極大的挑戰(zhàn)。

首先，大眾閱讀資源建設(shè)重視度不夠。我國圖書館在大眾閱讀引導(dǎo)方面，仍存在重視知識(shí)閱讀，輕視大眾目的性閱讀的思想偏差。新媒體時(shí)代，大眾難以在圖書館找到適合快節(jié)奏時(shí)代需要的休閑型淺閱讀圖書;大眾的閱讀需求更新很快，圖書館很難第一時(shí)間將新書納入館藏范圍。

其次，新媒體閱讀環(huán)境尚未建立。圖書館提供的傳統(tǒng)服務(wù)形式和內(nèi)容，難以滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代24小時(shí)的閱讀需求;圖書館有限的閱讀空間只能滿足小眾需要，與網(wǎng)絡(luò)的無限空間相比，缺乏優(yōu)勢(shì);我國圖書館新媒體大眾閱讀服務(wù)系統(tǒng)尚未構(gòu)建。根據(jù)中科院圖書館數(shù)據(jù)調(diào)查中心及中國數(shù)字圖書館調(diào)查研究中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國2709家國有大型公共圖書館中有1700家圖書館（占比62.8%）仍堅(jiān)持傳統(tǒng)圖書借閱模式，沒有將圖書查詢、借閱、管理等環(huán)節(jié)與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合。圖書館仍在被動(dòng)滿足大眾需求，對(duì)讀者閱讀選擇、閱讀行為、閱讀效果等問題關(guān)注較少。

最后，圖書館館員技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)欠缺。我國圖書館館員的新媒體數(shù)字技術(shù)及閱讀引導(dǎo)服務(wù)意識(shí)欠缺，難以和讀者有效溝通交流，仍在被動(dòng)地滿足大眾需求。根據(jù)國家圖書館數(shù)據(jù)調(diào)查中心2011—2014年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國圖書館從業(yè)人員數(shù)量逐年遞增，已經(jīng)超過8萬人，但獲得中級(jí)職稱的館員僅占31.3%，約2.5萬人，獲高級(jí)職稱的館員僅為8.4%，不到7000人。此外，我國多數(shù)圖書館館員對(duì)新媒體檢索、數(shù)字閱讀、互動(dòng)技術(shù)了解程度較低，很難在技術(shù)與素質(zhì)上與現(xiàn)代讀者保持同步。

三、新媒體環(huán)境下圖書館對(duì)大眾閱讀的引導(dǎo)策略

隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書館大眾閱讀引導(dǎo)的意識(shí)雖然有了極大增強(qiáng)，但仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。需要我們進(jìn)一步深化圖書館閱讀引導(dǎo)的工作，從而保證圖書館對(duì)大眾閱讀及社會(huì)閱讀的文化影響力。

1.細(xì)化、精化圖書館館藏分類

圖書館必須將服務(wù)資源用于對(duì)館藏圖書的細(xì)化及精化分類工作上，針對(duì)新媒體時(shí)代讀者的閱讀習(xí)慣，對(duì)屬于不同領(lǐng)域、學(xué)科、認(rèn)知層次的館藏進(jìn)行精細(xì)化分類處理，滿足讀者不同的閱讀需求。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，必將改變圖書館的社會(huì)功能及定位，因此，我國圖書館應(yīng)將視頻、音頻等數(shù)字化內(nèi)容及電子圖書文獻(xiàn)納入我國圖書館的資源建設(shè)中，進(jìn)行圖書館藏?cái)?shù)字化工作。圖書館應(yīng)在自身與讀者之間搭建圖書信息交流渠道，及時(shí)接收讀者反饋信息，更新圖書目錄及館藏?cái)?shù)量，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，圖書館應(yīng)建立新書引入機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書館館藏與網(wǎng)絡(luò)信息更新速度的同步。

2.創(chuàng)建圖書館無障礙數(shù)字閱讀環(huán)境

第一，推進(jìn)數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)程。圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變導(dǎo)讀服務(wù)的重心，嘗試建立適合大眾閱讀的數(shù)字化環(huán)境。這要求當(dāng)今的圖書館搭建多媒體資源共享的平臺(tái)，配置相應(yīng)的數(shù)字閱讀設(shè)備，建立數(shù)字圖書館，為大眾提供數(shù)字閱讀環(huán)境。

第二，轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)模式。圖書館可利用新媒體技術(shù)開展閱讀推廣活動(dòng)。比如，圖書館可利用博客、微信、微博等，搭建大眾閱讀交流互動(dòng)平臺(tái)，向大眾推薦紙質(zhì)形式或者電子形式的新書、好書;可根據(jù)圖書借閱頻率發(fā)布圖書排行榜，以及優(yōu)先推薦的書目或者專題內(nèi)容，這樣既可以利用、挖掘、整合、開發(fā)圖書館網(wǎng)絡(luò)資源，也能實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)大眾閱讀的引導(dǎo)。圖書館還可以開展“新書悅讀、好書共評(píng)”等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，利用愉悅輕松的閱讀活動(dòng)，使閱讀變?yōu)椤皭傋x”，引導(dǎo)大眾主動(dòng)積極地走進(jìn)圖書館。

第三，開展個(gè)性化信息服務(wù)。新媒體時(shí)代，圖書館的大眾閱讀引導(dǎo)在關(guān)注普遍需求的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注新時(shí)代讀者的個(gè)性化需求。圖書館一方面可以開展個(gè)性化閱讀定制服務(wù)，建立數(shù)字閱讀檔案，將閱讀記錄、閱讀內(nèi)容進(jìn)行分類，預(yù)測(cè)大眾的個(gè)性化閱讀偏好;另一方面，可建立讀者瀏覽、檢索及反饋的數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，讓讀者根據(jù)自身需要檢索相關(guān)書目，采用適合自己的閱覽器進(jìn)行閱讀，并對(duì)書目、圖書館服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

3.提高圖書館館員信息技術(shù)能力

圖書館大眾閱讀引導(dǎo)作用的發(fā)揮不僅需要新媒體數(shù)字技術(shù)支持，更離不開圖書館館員能力的提升。新媒體時(shí)代，圖書館不僅是圖書文獻(xiàn)的中心，更是信息的中心。圖書館館員應(yīng)成為信息加工人員、咨詢?nèi)藛T、導(dǎo)航人員，為大眾閱讀提供信息參考、分析、咨詢以及便捷的圖書檢索服務(wù)。

首先，圖書館館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸と藛T，要對(duì)圖書信息進(jìn)行選擇、編輯、提煉，總結(jié)出滿足大眾閱讀需求的信息知識(shí)。其次，圖書館館員要轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒆稍內(nèi)藛T，提供圖書信息咨詢服務(wù)，使圖書信息資源最大限度為大眾運(yùn)用，滿足大眾閱讀需求。再次，圖書館館員要轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?dǎo)航人員。新媒體環(huán)境下的館藏形態(tài)及書目的檢索技術(shù)發(fā)展迅速，圖書館館員要提升管理和服務(wù)能力。比如，圖書館館員應(yīng)該學(xué)習(xí)如何組織局域網(wǎng)上有效的圖書數(shù)據(jù)，為讀者提供常用檢索方法及系統(tǒng);掌握國際圖書信息發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書資源分類標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)進(jìn)行研究，與國際圖書信息管理接軌;根據(jù)大眾的閱讀需求組織導(dǎo)讀系統(tǒng)，將某一專業(yè)領(lǐng)域資料形成索引，方便大眾查詢閱讀;以信息化的服務(wù)能力引導(dǎo)大眾閱讀。最后，圖書館館員要轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒏氯藛T。圖書館館員應(yīng)該具備彈性圖書信息服務(wù)能力，做到圖書信息咨詢與大眾閱讀需求的形式、內(nèi)容、范圍變化同步，不能以一次的數(shù)據(jù)收集及加工為最后依據(jù);提供的圖書信息不局限于固定載體，傳遞圖書文獻(xiàn)的形式與新媒體的變化保持同步。

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