目標管理理論研究

董明昊

摘要：通過對目標管理的理論研究，分析目標管理的研究現(xiàn)狀，對目標管理的特點和運用手段進行了概述，最終總結(jié)出目標管理的現(xiàn)實運用意義。本文主要從理論闡述、理論淵源、研究現(xiàn)狀、研究方法、現(xiàn)實意義及其研究展望五個方面對目標理論的研究進行評述，并對目標管理理論研究的未來方向提出設(shè)想。

關(guān)鍵詞：目標管理；管理理論；研究現(xiàn)狀

一、 理論概述

目標管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克根據(jù)目標設(shè)置理論提出的目標激勵方案。其基礎(chǔ)是目標理論中的目標設(shè)置理論。目標管理強調(diào)組織群體共同參與指定具體的可行的能夠客觀衡量的1。目標管理的研究方法有兩種：1、宏觀定性研究法。即是從目標管理理論的內(nèi)涵、基本思想、理論淵源、發(fā)展背景、現(xiàn)實意義等方面論述，從所查文獻整體上把握目標管理理論，針對性不強，但是能讓人們對目標管理理論形成比較系統(tǒng)理論。2、對比研究法。對比研究法即是將目標管理理論同其他理論相對比進行論述，從其對立面把握目標管理理論，針對性較強，能夠比較明顯的發(fā)現(xiàn)目標管理理論的優(yōu)越性。

二、目標管理的特點

1、目標管理運用了行為科學(xué)理論，這是目標管理中的一個鮮明特點。目標管理運用的行為科學(xué)理論具體有兩個方面：自我控制（self-control）和參與式管理（participative management）[2]。自我控制在目標管理中提倡員工的自我管理，能夠有效評估自己的績效，提高工作效率。改善了上下級的關(guān)系。參與式管理就是給出工作標準，由員工自覺的按照標準完成工作，改變由上級監(jiān)督下級的管理機制。目標管理的特點是重視人的因素，崇尚自我控制，自我管理的一種模式，上下級關(guān)系是平等的，互相尊重的，嚴格的等級關(guān)系在目標管理中并不提倡，目標管理的目的就是下級在承諾自己的任務(wù)目標的時候，實現(xiàn)自我督促，自覺主動的完成本職工作，是個人目標和組織目標相結(jié)合，提高員工的積極主動性。

2、 目標管理權(quán)力責(zé)任明確，強調(diào)各層管理者職責(zé)不同。目標管理強調(diào)各管理層目標不同，但權(quán)責(zé)清晰。以企業(yè)整體目標為導(dǎo)向，各部門制定分目標，明確各部門權(quán)限與責(zé)任，可消除部門間摩擦及資源浪費，在企業(yè)總目標確定后，對企業(yè)目標進行逐級分解，分解到經(jīng)營單位目標，各業(yè)務(wù)部門目標，最后到個人目標。目標分解后，要讓企業(yè)管理層及各業(yè)務(wù)單位清晰的了解本單位、本部門的最終目標，各部門要讓每個員工知道為了完成部門目標自己的工作內(nèi)容，也就是目標必須分解到個人。目標分解后，要對各單位及部門進行明確的權(quán)、責(zé)、利的劃分。個人目標的完成才能實現(xiàn)企業(yè)的總目標。

三、目標管理的應(yīng)用

1、設(shè)定合理的目標。目標管理應(yīng)用的前提就是要設(shè)定一個科學(xué)合理的企業(yè)目標，通過企業(yè)的目標逐級分解，各層級單位部門的分目標必須可完成、可評估、可考核。在設(shè)定目標前要進行調(diào)研分析，設(shè)定的目標不能過高，讓企業(yè)員工失去拼搏的動力。目標也不能過低，過低的目標不能激發(fā)員工的工作熱情，合理可達到的目標才是目標管理的關(guān)鍵，才能達到激勵效果，實現(xiàn)員工的自我控制。同時，企業(yè)要有一套考核標準，對目標完成效果能夠進行準確評估。

2、強調(diào)控制手段。在目標管理過程中，個人目標的完成才能達到企業(yè)的目標。所以對個人的監(jiān)督工作至關(guān)重要。員工在實現(xiàn)目標的過程中難免會有疏忽，這個時候就需要企業(yè)進行控制工作，全程監(jiān)督個人目標實現(xiàn)過程，雖然目標管理崇尚自我控制，但是為了達到企業(yè)目標，也要輔以他人控制。同時在控制過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，確保企業(yè)戰(zhàn)略的正確實施。

3、按照標準進行考核。當(dāng)個人目標完成后，企業(yè)要有科學(xué)的考評方法對完成效果進行測評，要有具體的標準來衡量個人完成目標的效果，必須嚴格按照考核方案與標準進行考核，對于目標完成出色或超額完成目標的團隊和個人要進行額外獎勵，對于沒有完成目標或者完成目標的成本超出預(yù)算要給予懲罰。要以績效論英雄，實現(xiàn)公平公正的競爭環(huán)境。企業(yè)一般不關(guān)心員工在完成目標過程中所采用的方式與方法，只關(guān)注于目標完成的效果。

四、目標管理的優(yōu)缺點

目標管理可能是到目前為止運用到實務(wù)上最有力的管理工具，其簡單而容易被人接受的邏輯，足以反映管理的目的何在。對組織內(nèi)的成員，如缺乏明晰的目標，不僅呈現(xiàn)出混亂的局面，且不能期望任何團體或個人會有好的成效。

1、目標管理的優(yōu)點

（1）具有激勵作用，明確了個人和團隊的奮斗目標。為個人和團隊設(shè)定了目標，就有了前進的方向，如果當(dāng)員工沒有明確的目標，也就沒有了奮發(fā)向上的力量，浪費了大量的時間和精力，也就不會有工作的激情。所以說目標管理調(diào)動的員工的主動性、創(chuàng)造性與積極性，促使員工進行自我控制，這種自我控制可以成為更為強烈的動力，促使人們盡力把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了。

（2）促進組織結(jié)構(gòu)完善。目標管理要把組織目標逐級分解到各部門目標，并明確各部門的責(zé)、權(quán)、利，能夠進一步了解各部門組織框架，發(fā)現(xiàn)一些部門權(quán)責(zé)不等的現(xiàn)象，及時對部門結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，促使組織結(jié)構(gòu)趨于完善。

（3）提高了組織整體效率。目標管理崇尚自我控制，自我管理，通過員工參與目標的制定，自覺主動的完成既定目標，在實行目標管理的企業(yè)中，上下級關(guān)系融洽，互相幫助，互相尊重，促使各部門及員工之間相互交流，提高企業(yè)整體工作效率。

（4）控制實施的有效前提。長久以來，經(jīng)理人員由于不太清楚要注意什么，以致未能有效控制并取得所需的情報。大部分的控制制度由于缺乏具體的控制要點與進行中的情報而未能產(chǎn)生效果。有了目標管理，經(jīng)理人員就知道應(yīng)該注意什么，同時也有了衡量績效之基準。

2、目標管理的缺點

（1）目標難以確定。目標管理的關(guān)鍵在于目標的確定，目標是企業(yè)未來的行動結(jié)果，所以屬于不確定事物，對于未來目標的實現(xiàn)具有很多不可控制的因素，譬如外部宏觀環(huán)境的變化等都會導(dǎo)致目標的變化。而且未來的目標設(shè)定要合理，屬于可達到目標，但是未來的事物可以由于科技的發(fā)展等因素導(dǎo)致目標過高或者過低，都會影響組織的整體戰(zhàn)略，所以制定企業(yè)科學(xué)合理的目標比較困難。

（2）衡量標準難以確定。目標管理要對完成目標的效果進行標準化的考核，但是很多工作無法運用具體的標準進行考量，所以難以對完成的效果進行評估，也就無法進行獎懲，沒有激勵效果的行為難以提高企業(yè)的工作效率。

（3）人為因素的影響。目標管理通過員工參與制定目標實現(xiàn)自我管理與控制，但是并不是每一個員工都因為具有目標而具有工作激情，很多員工缺乏自覺性與上進心，不能很好的實現(xiàn)自我控制，所以導(dǎo)致目標難以實現(xiàn)。

五、研究展望

目前，由于行業(yè)之間的差異性，很難將目標給予定量，使得目標管理理論的研究以文獻研究為主，目標管理理論的案例研究質(zhì)量不高，僅有目標管理在政府機關(guān)及在高校層面的運用研究，且只是停留在理論定性方面的研究，定量研究較少。在以后的研究中可以從其他方面取材進行總結(jié)分析。

總的來說，目標管理對企業(yè)的管理績效的提高是有積極作用的。但是在運用目標管理理論對企業(yè)進行管理的時，首先要考慮目標管理方法是否適合該企業(yè)的需要，以及企業(yè)內(nèi)部員工的實際情況，另外還要不斷的將目標進行細分，并不斷進行完善，將目標管理的缺點降到最低。發(fā)揮目標管理應(yīng)有的作用，促進組織又好又快發(fā)展。（作者單位：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)）

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