第三屆警察公共關(guān)系案例研討會(huì)舉行暨中國(guó)警察公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)成立

3月28日，第三屆警察公共關(guān)系最佳案例研討會(huì)在廣州召開。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)、中國(guó)人民大學(xué)、公安大學(xué)、中山大學(xué)等多個(gè)機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者，以及全國(guó)各地公安戰(zhàn)線60多個(gè)單位的代表共200余人參加了本次研討會(huì)。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)趙大力、公安大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)張光、中國(guó)警察協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)熊一新、廣州市副市長(zhǎng)兼市公安局局長(zhǎng)謝曉丹等領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，并分別致辭。

中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)胡百精和張寧兩位副主任，分別就“危機(jī)傳播管理”和“與情管理”在研討會(huì)上做了主題演講。隨后，與會(huì)的各位代表針對(duì)“事件處置公關(guān)”、“戰(zhàn)略公關(guān)”、“新媒體公關(guān)”、“社區(qū)公關(guān)”、“青少年公關(guān)”等議題分組進(jìn)行了溝通和交流，研討中國(guó)警察公共關(guān)系的發(fā)展前景。

協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)章蘭一同出席了本次會(huì)議。同時(shí)，宣布中國(guó)警察公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)正式成立。這是中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)繼組織工作委員會(huì)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)、公關(guān)公司工作委員會(huì)、企業(yè)公關(guān)工作委員會(huì)、傳播戰(zhàn)略委員會(huì)之后，成立的第六個(gè)專業(yè)委員會(huì)。警察公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)的成立，旨在整合國(guó)內(nèi)外警察公共關(guān)系研究力量，帶動(dòng)警察公共關(guān)系理論與實(shí)踐的信息交流。

俄羅斯國(guó)際培訓(xùn)大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager赴CIPRA演講

2月12日，春節(jié)前夕，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員管理部舉辦了2015年度第二期會(huì)員講座，協(xié)會(huì)特邀俄羅斯商務(wù)關(guān)系培訓(xùn)公司國(guó)際培訓(xùn)大師Vladimir Gerasichev、Daryl Seager作了題為：“客戶關(guān)系管理”的主題講座。協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)徐潤(rùn)東出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。

講座中，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager首先強(qiáng)調(diào)員工的素質(zhì)，員工對(duì)工作的態(tài)度是決定企業(yè)與客戶關(guān)系良好與否的關(guān)鍵因素。他們根據(jù)自己的經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)闡述了“態(tài)度”對(duì)于一個(gè)公司作客戶關(guān)系以及員工內(nèi)部關(guān)系的重要性。他們指出：為了最大限度的為公司獲取利益，員工們齊心協(xié)力，朝著同一目標(biāo)努力工作，這種積極的態(tài)度尤為重要。不斷地轉(zhuǎn)變思想，在過去的基礎(chǔ)上推陳出新，才能達(dá)到更好的效果。他們還通過典型案例和視頻分享進(jìn)一步闡述了觀點(diǎn)。在講座最后，Vladimir Gerasichev和Daryl Seager特別強(qiáng)調(diào)：我們工作的目標(biāo)就是創(chuàng)造一種態(tài)度，讓員工之間的關(guān)系有效而且完整，讓人們高高興興地去工作，去面對(duì)客戶，激發(fā)他們的靈感，并完成公司的目標(biāo)。演講環(huán)節(jié)結(jié)束后，大家用英文踴躍提問，兩位講師也就自己的經(jīng)驗(yàn)跟大家進(jìn)行了互動(dòng)交流。他們還把從俄羅斯遠(yuǎn)道帶來的糖果和裝有本次演講課件的U盤送給了在場(chǎng)的聽眾。

《第11屆最佳公共關(guān)系案例》正式發(fā)行

由中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)主編的《最佳公共關(guān)系案例》（之十一）正式發(fā)行。本書可作為企業(yè)、公共關(guān)系公司、高校公共關(guān)系及相關(guān)專業(yè)案例教學(xué)和培訓(xùn)教材或參考書。

《最佳公共關(guān)系案例》（之十一）收錄了第十一屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽之案例精粹，包括20個(gè)金獎(jiǎng)、44個(gè)銀獎(jiǎng)、3個(gè)政府類特別獎(jiǎng)、6個(gè)公益類獎(jiǎng)項(xiàng)，案例類別涉及國(guó)際公共關(guān)系與公共外交、海外市場(chǎng)中的國(guó)際傳播管理、旅游服務(wù)與公共關(guān)系、危機(jī)與危機(jī)傳播管理、政府公共關(guān)系、財(cái)經(jīng)公共關(guān)系、整合傳播、非營(yíng)利組織的公共關(guān)系、高科技企業(yè)的傳播管理、環(huán)境生態(tài)保護(hù)與公共關(guān)系、內(nèi)部公共關(guān)系、企業(yè)品牌傳播、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)產(chǎn)品傳播管理、醫(yī)療健康傳播、社會(huì)化媒體傳播管理、公益?zhèn)鞑?、?shù)字營(yíng)銷與公共關(guān)系、文化體育活動(dòng)與公共關(guān)系等19個(gè)類別。這些優(yōu)秀案例全面集中反映了2012年至2013期間中國(guó)公共關(guān)系領(lǐng)域最新的實(shí)務(wù)成果，具有較高的研究?jī)r(jià)值和借鑒作用。

大賽組委會(huì)特別邀請(qǐng)郭惠民、韓梅青、吳宜蓁、馮雪梅、孫娟、謝景芬、陳俐、浦炳榮、商容、孫遠(yuǎn)輝等多位評(píng)委專家對(duì)金獎(jiǎng)案例進(jìn)行精彩點(diǎn)評(píng)，對(duì)公共關(guān)系領(lǐng)域的實(shí)踐和研究具有極高的參考價(jià)值。

戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)

高超赴CIPRA演講

3月20日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員管理部舉辦了2015年度第三期會(huì)員講座，戴爾大中華區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)高超應(yīng)邀作了題為：“傾聽，參與，行動(dòng)——企業(yè)如何參與社交媒體”主題演講。協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)同享出席，并為演講嘉賓頒發(fā)了證書。

講座伊始，高超展示了攝于同一地點(diǎn)不同年份的兩張照片，第一張照片攝于2005年，照片右下角有一處亮點(diǎn)，顯示在眾人中唯有一人手持照相機(jī)。與之相比，2013年拍攝的照片中人人手持相機(jī)、手機(jī)、還有平板設(shè)備。這就是移動(dòng)新媒體、移動(dòng)終端給大家?guī)淼淖兓?。隨后，高超結(jié)合戴爾的探索與經(jīng)驗(yàn)向大家介紹了社會(huì)化媒體對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)及職能部門的影響。在講到“傾聽”對(duì)于企業(yè)參與社交媒體的重要性時(shí)，他向大家介紹了戴爾全球社交媒體傾聽控制中心及其應(yīng)用。“參與”是企業(yè)運(yùn)用社交媒體很重要的方面，他跟大家分享了“戴爾公益10元轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)。有了自媒體，員工就有了發(fā)言權(quán)，如何引導(dǎo)內(nèi)部員工，讓人人都參與其中，主動(dòng)成為公司的品牌大使，高超也介紹了戴爾的經(jīng)驗(yàn)。最后，他通過一個(gè)由社交媒體引發(fā)的危機(jī)案例向大家說明了“行動(dòng)”對(duì)于企業(yè)參與社交媒體的重要性。講座結(jié)束后，高超就大家關(guān)心的問題一一作答。

社會(huì)化媒體蓬勃發(fā)展，但企業(yè)級(jí)應(yīng)用則剛剛起步，一方面還存在著諸多問題，另一方面也迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇。此次講座旨在幫助大家正確認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的本質(zhì)，幫助企業(yè)建構(gòu)關(guān)系，營(yíng)造有助于其生存、發(fā)展的和諧生態(tài)環(huán)境。