隨心杭州·隨行奧普

譚增　China IP

2014年11月26日，奧普榮獲“磐石獎(jiǎng)”2014年度中國家電行業(yè)最具影響力品牌，杭州奧普衛(wèi)廚科技有限公司榮獲“磐石獎(jiǎng)”2014年度家電行業(yè)營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)。2014年12月20日，由中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)主辦的“天花吊頂年會(huì)暨中國集成吊頂行業(yè)十周年慶典”上，奧普包攬行業(yè)三項(xiàng)大獎(jiǎng)，分別榮獲“頂天藝術(shù)獎(jiǎng)”、“中國集成吊頂行業(yè)十大領(lǐng)軍品牌”、“2014中國集成吊頂行業(yè)五星級(jí)示范店”。似乎行業(yè)中的每一次變革，都少不了奧普的身影。奧普一直推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化，從無到有。作為浴霸行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和一面旗幟，奧普積極參與國家浴霸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，已成為《浴霸》《紅外線燈泡》《家用和類似用途電器的安全室內(nèi)加熱器的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)組長單位。奧普每年投入研發(fā)幾千萬，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重視，使其始終立于不敗之地。隨著奧普一起成長，立下卓越戰(zhàn)功的法務(wù)部經(jīng)理崔強(qiáng)，在奧普發(fā)展的21年中，不僅見證著奧普的輝煌，也見證著自己的成長。

隨心杭州

進(jìn)入奧普，進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，對(duì)于崔強(qiáng)來說，有一點(diǎn)點(diǎn)傳奇的色彩，也好似是冥冥之中注定的事情。2000年之前，時(shí)任延安市公安局偵查組探長的崔強(qiáng)捧著“鐵飯碗”，過著安逸的生活。2000年元旦，崔強(qiáng)到杭州旅游，杭州的幽靜、滿眼翠綠的樹木和沁人心脾的西湖與家鄉(xiāng)西安形成了鮮明的對(duì)比，讓他流連忘返，他希望他的孩子能夠生活在這片土地上，能夠在這座城市中擁有自己的幸福。埋下的這顆種子僅僅過了5個(gè)多月，崔強(qiáng)頂著家人的反對(duì)，做出了在他看來一生中最為突兀的決定：扔掉了眾人艷羨的鐵飯碗，南下杭州！當(dāng)時(shí)的情景，在他現(xiàn)在回想起來依舊歷歷在目：2000年5月14日，他去找局長申請(qǐng)停薪留職，局長在表示不同意之后給了兩個(gè)選擇：要么好好繼續(xù)干，提拔重用；要么辭職。沒有絲毫猶豫，崔強(qiáng)當(dāng)場(chǎng)提出辭職。這件事自然在公安局里也引起了不小的轟動(dòng)。由于當(dāng)時(shí)公務(wù)員制度剛剛開始實(shí)行不久，人事局甚至沒人知道公務(wù)員辭職該怎么辦理手續(xù)。

時(shí)隔幾日，崔強(qiáng)就來到杭州。從學(xué)聽杭州話開始，到學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，崔強(qiáng)一切要從頭學(xué)起，期間經(jīng)歷了很多辛酸。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊公司做了一段時(shí)間銷售之后，恰逢杭州奧普電器有限公司在招聘打假維權(quán)的人員，崔強(qiáng)當(dāng)時(shí)雖然對(duì)打假維權(quán)了解并不多，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)更是知之甚少，而且之前在公安系統(tǒng)的時(shí)候，接觸到的法律實(shí)務(wù)更多的是涉及《刑法》，《刑事訴訟法》等等，但是由于想著和法律有關(guān)，便決定試一試。公司看中了崔強(qiáng)的從警和刑偵經(jīng)歷，很快便錄用了他。就這樣，崔強(qiáng)從了解打假維權(quán)開始，一點(diǎn)一滴的接觸到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各個(gè)領(lǐng)域，最終成長成為法務(wù)部經(jīng)理。

隨行奧普·制度建設(shè)之路

2002年，奧普屬于起步階段，崔強(qiáng)的工作也主要集中在打假上。大多數(shù)“傍名牌”的案件正好需要調(diào)查取證，在熟悉了公司的產(chǎn)品特征后，崔強(qiáng)利用近十年的從警經(jīng)歷，開始慢慢熟悉市場(chǎng)和行業(yè)的工作，也總結(jié)出了一些特點(diǎn)，工作順利開展起來。隨著企業(yè)的發(fā)展，崔強(qiáng)開始接觸起商標(biāo)申請(qǐng)、異議、異議復(fù)審、駁回復(fù)審、爭(zhēng)議等等一系列的商標(biāo)管理工作。隨后又接觸到了專利的申請(qǐng)、授權(quán)，專利的訴訟、無效宣告等。

2009年，崔強(qiáng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到奧普的兄弟公司奧普衛(wèi)廚科技有限公司繼續(xù)他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)：他開始梳理公司的各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，先是完善了專利管理制度，配合外聘機(jī)構(gòu)的人員與公司的研發(fā)部門人員進(jìn)行訪談，分析和解決公司運(yùn)營中每一個(gè)環(huán)節(jié)、流程的問題點(diǎn)，詳細(xì)的制定了專利申請(qǐng)、專利申請(qǐng)?jiān)u比、專利申請(qǐng)審核、獎(jiǎng)勵(lì)、保密制度等等一系列的流程和制度，最終形成了可操作性比較強(qiáng)，適合公司執(zhí)行的管理制度。緊接著，又進(jìn)行了商標(biāo)管理的流程和制度的梳理，規(guī)范商標(biāo)的使用、授權(quán)、申請(qǐng)、檔案管理等等，通過訪談各個(gè)部門的人員，徹底了解公司的流程，先從流程上完善，再從制度上進(jìn)行規(guī)定，這樣就形成了能夠解決奧普公司商標(biāo)管理的體系，能夠切實(shí)可行的解決問題，規(guī)避不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。

之所以這樣做，是由于崔強(qiáng)可以站在法律的角度去審視公司的管理制度，從中發(fā)現(xiàn)一些問題，并就此做出規(guī)范和彌補(bǔ)。由于在公司任職多年，使得他比其他人更加熟悉公司以及各部門同事所涉及的業(yè)務(wù)，能夠?qū)驹谥贫葘用嫔系娜笔碛兴小?/p>

以專利管理制度為例，當(dāng)初是因?yàn)檠邪l(fā)部門的工程師提出獎(jiǎng)勵(lì)要求，公司領(lǐng)導(dǎo)僅僅要求他參照《專利法》制定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)制度。但崔強(qiáng)考慮到，既然要制定獎(jiǎng)勵(lì)，那么對(duì)于保密制度要不要考慮？對(duì)于專利的申請(qǐng)是否需要評(píng)比和審核？獎(jiǎng)勵(lì)制度既需要有激勵(lì)作用，也需要有約束性，該怎么考慮？一系列問題的提出，使得崔強(qiáng)意識(shí)到公司需要一個(gè)全面系統(tǒng)的制度和流程，而絕非頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的原始做法。

提出商標(biāo)管理制度的根本原因，是因?yàn)閵W普有著被別人搶注商標(biāo)后，被對(duì)方用已授權(quán)的商標(biāo)返過來進(jìn)行打假的慘痛經(jīng)歷。而原因僅僅是因?yàn)樵陂_發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，奧普沒有注意其未在新產(chǎn)品所在的品類上注冊(cè)商標(biāo)。雖然法務(wù)部再三的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，可卻被忽視，而新產(chǎn)品卻已經(jīng)在市場(chǎng)進(jìn)行大范圍的銷售。當(dāng)2009年10月13日，在被別人惡意投訴的時(shí)候，面對(duì)工商部門人員查扣了大量貨物的時(shí)候，才真正慌了手腳不知所措。在這樣的背景下，商標(biāo)管理制度被崔強(qiáng)首先就提到了工作日程上。

隨行奧普·打假維權(quán)之路

維權(quán)是崔強(qiáng)一直在做的工作。有著多年刑偵經(jīng)驗(yàn)的崔強(qiáng)有著敏銳的嗅覺，算得上是打假維權(quán)能手。維權(quán)工作的難點(diǎn)在于如何調(diào)查取證，而這點(diǎn)恰恰是崔強(qiáng)的長處，從警十年的經(jīng)歷給無論是在經(jīng)驗(yàn)上、方法上，還是在具體事務(wù)的判斷上，都給了他很大的幫助。他經(jīng)手過的很多案件都入選了最高院知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)典型案例。記者像聽刑偵故事一樣，聽他講述打假的過程。

2011年奧普訴浙江凌普電器有限公司商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案被認(rèn)定為杭州市十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件，并被最高院認(rèn)定為50個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例之一。崔強(qiáng)對(duì)當(dāng)時(shí)的維權(quán)過程仍歷歷在目。浙江凌普電器有限公司經(jīng)許可擁有授權(quán)在第六類金屬建筑材料上的一件“aopu奧普”商標(biāo)，而它惡意的突出使用“奧普”在歸屬于11類電器類的產(chǎn)品上，并且在宣傳中刻意的突出“奧普”文字標(biāo)識(shí)，企圖搭上奧普的便車。這件案子，在取證過程中，就非常的不容易，前期進(jìn)行調(diào)查過程中，崔強(qiáng)及同事們走訪了大量的人員，翻閱了大量的檔案資料，對(duì)每一個(gè)出現(xiàn)于案件中的關(guān)系人都進(jìn)行了梳理和調(diào)查，以便弄清楚他們之間的關(guān)系。他們對(duì)涉案的每一個(gè)關(guān)聯(lián)公司都進(jìn)行了調(diào)查，從中理順了每一個(gè)公司背后那千絲萬縷的聯(lián)系。光有這些資料還不夠，崔強(qiáng)還通過運(yùn)用公司強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)涉及全國的銷售區(qū)域進(jìn)行摸排，搞清楚對(duì)方公司的所有銷售網(wǎng)點(diǎn)、地址等一手資料。通過對(duì)方在市場(chǎng)的行為，想辦法搜集到其它需要了解和掌握的信息。在最后通過公證處進(jìn)行證據(jù)保全，予以固定。由于提供了大量、詳實(shí)的證據(jù)資料，最后在經(jīng)過一審、二審后，奧普勝訴，得到了巨額賠償。

在辦理2011年寧波假冒奧普浴霸的案件中，奧普衛(wèi)廚銷售人員在寧波東錢湖的一處工程上偶然發(fā)現(xiàn)了474臺(tái)奧普浴霸，產(chǎn)品的包裝雖然與奧普衛(wèi)廚的一樣，卻缺少了FDP的字樣。這一訊息立即被反饋到公司法務(wù)部。經(jīng)過鑒定，該批浴霸全部屬于假冒偽劣產(chǎn)品。按照以往正常的做法，法務(wù)部代表公司向?qū)幉ó?dāng)?shù)貣|錢湖公安分局報(bào)案后，應(yīng)該就算履行完自己的職責(zé)，剩余的調(diào)查就只能讓公安部門去進(jìn)行。但是出于職業(yè)的敏感，也出于對(duì)行業(yè)的了解，這些產(chǎn)品的做工上很像浙江嘉興方向的制假做法，材質(zhì)拙劣、做工粗糙。緊接著法務(wù)部第一時(shí)間把此情況通報(bào)給當(dāng)?shù)毓膊块T，并且詳細(xì)地向他們介紹了浴霸行業(yè)的特點(diǎn)，以及浙江嘉興方面的歷史，寧波公安部門由此調(diào)動(dòng)了偵查力量，偵查方向開始向嘉興方向轉(zhuǎn)移，配合寧波東錢湖公安分局的同志通過大量艱苦的調(diào)查取證工作，終于在未驚動(dòng)任何一個(gè)犯罪嫌疑人的情況下，僅通過外線偵查，摸清楚了制假售假利益鏈條的大致脈絡(luò)。隨即采取行動(dòng)，一舉拿下了售假的犯罪嫌疑人。從價(jià)值不超過20萬元的474臺(tái)浴霸，到最后案值達(dá)到2000余萬元；從假冒奧普品牌產(chǎn)品，到最后深挖出一個(gè)假冒奧普、美的、櫻花、熊貓等各個(gè)知名品牌的制假售假團(tuán)伙；從發(fā)現(xiàn)一個(gè)銷售假貨的售假者，到最后涉案的集生產(chǎn)制造、運(yùn)輸、印刷、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈條；崔強(qiáng)功不可沒。對(duì)于此案，崔強(qiáng)也是記憶猶新。他告訴記者，寧波假冒案件是公安部經(jīng)偵局統(tǒng)一部署的集群戰(zhàn)役，代號(hào)10·9特大假冒注冊(cè)商標(biāo)案件。5省11市統(tǒng)一行動(dòng)抓捕了20余人。這個(gè)案子是奧普歷史以來唯一一次對(duì)犯罪嫌疑人判實(shí)刑的案件，也是這么多年來涉案價(jià)值最大最高的一個(gè)案子。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)摸爬滾打12年，崔強(qiáng)逐漸對(duì)行業(yè)形成了自己的認(rèn)知，并給予它高度的肯定。他希望能夠有更多專業(yè)、務(wù)實(shí)的法律人才加入到這個(gè)行業(yè)中，為企業(yè)出謀劃策，通過實(shí)務(wù)操作，積累更多的法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)的是法律框架內(nèi)的突破，只有深刻了解和體會(huì)了企業(yè)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，才能夠在法律的制定和修改當(dāng)中，實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)出急需解決的問題，法律是滯后的，但正義不應(yīng)當(dāng)遲到。

同時(shí)，對(duì)于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展前景和規(guī)劃。他提出了自己的建議。他認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)雖然都是單個(gè)的主體，但企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)互相之間多來往多溝通，雖然企業(yè)的訴求點(diǎn)不一致，看法角度也有不同，但對(duì)于抵制侵權(quán)、打擊假冒的共識(shí)不變。他們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮每個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，去爭(zhēng)取更多的話語權(quán)，以此來呼吁社會(huì)更多地重視假冒侵權(quán)現(xiàn)象。這不僅僅是一個(gè)誠信的問題，而是為了每一個(gè)企業(yè)能夠擁有一個(gè)公平的環(huán)境，能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，擁有自己能夠生存下去的那一席之地。

對(duì)于崔強(qiáng)來說，奧普為他打開了一扇窗戶，他對(duì)奧普的感情溢于言表。他希望奧普能夠有朝一日像華為公司那樣，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新和運(yùn)用，使科技成為公司真正盈利的源泉。相信他會(huì)傳承自己的傳奇色彩，帶著奧普向這個(gè)方向努力前進(jìn)。