大數(shù)據(jù)下中國城鎮(zhèn)高齡者社會福祉文化互動體驗(yàn)方式的智能轉(zhuǎn)型

李金澤 宗明明

摘要：建國近70年以來，社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的飛速躍進(jìn)，自給自足的經(jīng)濟(jì)形式正逐漸向信息化，智能化轉(zhuǎn)變，素質(zhì)教育的全面普及，一批批高素質(zhì)的建設(shè)者相繼步入社會，問題也凸顯而來，幾十年后他們即將步入中老年階段，隨之帶來的一系列問題怎么解決々老齡化人群如何同社會接軌，如何同科技接軌，如何適應(yīng)科技，怎樣接受新鮮事物，等等一系列問題。在享受科技帶來便利的同時，伴隨其年齡的增長，對于新事物的關(guān)注程度逐漸下降，如何使他們保持社會幸福感，如何增強(qiáng)科技體驗(yàn)感，如何享受生活。是當(dāng)今福祉設(shè)計聚焦的原點(diǎn)所在。針對當(dāng)今全球老齡化的時代背景，結(jié)合我國的國情，縮短青年人與老年人的代溝，減少矛盾，促進(jìn)彼此交流是我們需要考慮的首要問題之一，為此我們理應(yīng)早做準(zhǔn)備。筆者以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為角度，聚焦當(dāng)前赤手可熱的全球老齡化問題，以中國城鎮(zhèn)高齡者生活為背景引入對未來社會福祉文化智能交互的深入探索。從衣、食、住、行、四個角度探討未來社會福祉文化應(yīng)用前景的體驗(yàn)與互動呈現(xiàn)。從繁入簡，從簡攀智，以用戶全新的智能體驗(yàn)為著力點(diǎn)，詮釋中國社會福祉文化體驗(yàn)方式的智能轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 智能交互 智能穿戴 社會福祉文化

中圖分類號：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）12-0049-003

一 引言

當(dāng)前，應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息數(shù)據(jù)的傳遞方式變得越來越頻繁，傳輸種類變得越來越多樣，各種電子產(chǎn)品交互軟件正充斥著我們的生活。我們工作和娛樂之余在互聯(lián)網(wǎng)和各種信息系統(tǒng)中創(chuàng)建了大量的信息并以此作為“生活信息數(shù)據(jù)源”，經(jīng)過終端分析與整理、檢索與分類，通過信息共享，形成抽象化的知識儲備，為人們提供了前所未有的創(chuàng)新型電子存儲方式，并能夠?qū)崿F(xiàn)時時調(diào)取與檢索。這種方式呈現(xiàn)后的結(jié)果更以足不出戶就知天下事形容也不為過。

期間衍生出的各種社交軟件也為電子數(shù)據(jù)提供支撐與平臺。根據(jù)目前全球都在關(guān)心的老齡化問題如果以信息的方式，經(jīng)過數(shù)據(jù)理論體系進(jìn)行收集分類，并以此作為數(shù)據(jù)群，通過智能交互的方式，實(shí)時調(diào)取等手段，促使用戶第一時間獲得第一手有效的信息或解決辦法，保證信息的實(shí)效性與準(zhǔn)確性，就能夠爭分奪秒地解決更多的可能性。

尤其以醫(yī)療領(lǐng)域來說，如果有老年人長期性的生命體征數(shù)據(jù)作為診斷基礎(chǔ)，將極大地省去不必要的檢測，醫(yī)生就能直接經(jīng)過分析介入治療，充分增加患者生還的可能性。這一點(diǎn)在老年人疾病領(lǐng)域至關(guān)重要。

本文力圖探索一種概念方式，或一種生活體驗(yàn)的可能性，幫助老年人解決生活中遇到的相關(guān)困難，提供數(shù)據(jù)檢索和問題解答，通過特殊的產(chǎn)品交互手段，對于未來老年產(chǎn)品的互動體驗(yàn)及社會福祉文化的探索上，貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力，期望老年人在未來產(chǎn)品的使用及體驗(yàn)方式上達(dá)到心靈上的愉悅，并以此方式幫助他們解決生活中的困難。

二 社會福祉文化與城鎮(zhèn)高齡者

城鎮(zhèn)高齡者是指60至65歲以上生活在城鎮(zhèn)中有一定生活能力的高齡者群體。福祉即幸福的意思。社會福祉文化是指社會幸福感。福祉文化與城鎮(zhèn)高齡者結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)理念的目的在于，如何在當(dāng)今時代背景下運(yùn)用相關(guān)設(shè)計手段，使高齡者能夠享受科技帶來的便利，并提升社會幸福感。

科技手段的最終目的是要造福于人，將其融入生活必能夠帶來樂趣與便捷。如果以數(shù)據(jù)傳輸為角度的智能產(chǎn)品，在提供數(shù)據(jù)檢索與反饋的同時，能夠幫助人們獲取最優(yōu)的解決方案或是最愉悅的生活體驗(yàn)，必將為用戶群體帶來極大的便利。這也是越來越多的研發(fā)與設(shè)計團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)。而對于高齡者群體，由于其獨(dú)特的群體特征在考慮問題之時應(yīng)該從用戶的需求角度出發(fā)合理地運(yùn)用設(shè)計資源。

三 全球大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢

數(shù)據(jù)的傳輸與共享的手段越來越成為當(dāng)今人們的一種線上交流方式，同時在空間和時間的縱向比較下，也面臨著網(wǎng)絡(luò)方式的趨同和空余時間的缺失，如何適時地調(diào)整交流方式和體驗(yàn)方式將極大緩解人際關(guān)系及人群親切感。特別是在新時代背景下一批高素質(zhì)的老年群體也相繼介入這種全新的交流體驗(yàn)領(lǐng)域，進(jìn)而衍生出很多新的問題。

例如：長時間看屏幕引發(fā)的眼部不適，及體驗(yàn)方式的繁瑣復(fù)雜，等等，借全球互聯(lián)網(wǎng)一體化趨勢，對于老年人的數(shù)據(jù)體驗(yàn)方式上，在強(qiáng)調(diào)使用靈活上，方式簡便上，程序安全上，功能多樣上，創(chuàng)新與實(shí)踐并行。在不斷探索中更將提出新的挑戰(zhàn)。

在數(shù)據(jù)的信息共享和資源的整合手段上，這種方式越來越成為一批有知識有文化的中老年人查找信息及獲取信息的重要手段和來源，更常見的方式是從原有的紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)向電子閱讀。趨于扁平化的信息更易于用戶直觀的獲取各領(lǐng)域的有效信息。這一點(diǎn)同樣受益于高齡者群體，從根本上說這種方式方便于及時調(diào)整對策以應(yīng)對現(xiàn)有問題，并做出最佳解決方案。

當(dāng)前中國的社會形態(tài)及社會主義核心價值觀“關(guān)注民生”是我國現(xiàn)今階段需要重視和造福于民的重大決策之_。將民生手段同數(shù)據(jù)相結(jié)合，以數(shù)據(jù)的傳輸為主要方式的各類新聞，及相關(guān)事實(shí)搭載網(wǎng)絡(luò)正迅速被用戶所熟知。就數(shù)據(jù)量的積累和信息傳播的速度和傳輸?shù)膹V度從宏觀上來看，未來的數(shù)據(jù)傳輸方式將會從點(diǎn)狀的數(shù)據(jù)源，過度到集團(tuán)式的片狀數(shù)據(jù)“源組”并以數(shù)以萬計的數(shù)據(jù)“源組”最終匯聚成整體，形成以全球大數(shù)據(jù)鏈為單獨(dú)個體的主要信息獲取源，其中的各個獨(dú)立源相互獨(dú)立又彼此互相交流溝通，這種方式不會給主數(shù)據(jù)源帶來壓力，通過串聯(lián)數(shù)據(jù)主機(jī)系統(tǒng)可以行之有效地解決存儲壓力與訪問壓力，或許未來還會有更多的技術(shù)條件可以更好地解決此類問題，但就目前來看大數(shù)據(jù)下這種繁雜的數(shù)據(jù)交互方式也正預(yù)示福祉數(shù)據(jù)時代的來臨。（圖1）

四 大數(shù)據(jù)下的中國社會商業(yè)福祉探索

自改革開放以來，城鄉(xiāng)發(fā)展迅速，相繼各類產(chǎn)業(yè)化商圈的集團(tuán)式發(fā)展模式來看，在人們享受商品集成化，購物便利的同時，其商業(yè)相關(guān)附屬配套設(shè)施的營造方式也更加人性化。如商家利用數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上售賣的方式，正促使著一種新興行業(yè)的誕生即電商，通過大量的營銷手段及推廣促使各購物網(wǎng)站交易量呈直線上升趨勢。標(biāo)志著社會商業(yè)蓬勃發(fā)展，也牽動著制造業(yè)的不斷升級與改造。以城鄉(xiāng)高齡者衣食為列，數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，近年來，伴隨其生活水平的提高，大多數(shù)高齡者對于除相關(guān)生活必須品外其他產(chǎn)品的購買力同期成上升趨勢，多數(shù)購買方式為子女購買，相較于衣服的質(zhì)量，品牌性，及產(chǎn)品的安全性也越來越被人們所重視。（圖2、圖3）

中國社會商業(yè)福祉源是指以現(xiàn)代社會商業(yè)福祉文化為主要依托，通過用戶信息，商戶地點(diǎn)及需求條件等一系列的數(shù)據(jù)資源的重組與分析，形成各地區(qū)的商圈人流量和時段信息的比對并在這基礎(chǔ)上分析績效性的方式進(jìn)行顯示。

用戶自身可以對其進(jìn)行檢索與分類，資源整合，并以交互媒介為主要形式通過智能終端顯示以更簡單的方式為用戶所熟知，秉承快速解決問題為宗旨。例如：個人終端穿戴設(shè)備可以提供自動檢測食物中的營養(yǎng)成分，及含糖量，等功能。以保證糖尿病人在外出飲食時的諸多不便。提供指路信息方便走失的人尋找到路，又或者對于購買物品的需求，顯示附近商圈商品信息，到達(dá)路線怎么走。通過用戶評論和對比，以動畫或視頻的方式作用在產(chǎn)品本身上，了解產(chǎn)品自身的使用功能，以及免去的使用說明書。對于老年人來說閱讀中相對的枯燥和不易理解的這種感受，更加直觀的演示更能方便老年人選購適合自己的商品。

商業(yè)福祉的建立更多的是從衣、食上以促進(jìn)并緩解老齡化社會現(xiàn)有問題以增加用戶幸福感體驗(yàn)指數(shù)為主要的設(shè)計模式。

未來的商業(yè)經(jīng)營模式必將以創(chuàng)新的手段延續(xù)，協(xié)作將成為主要的創(chuàng)新手段。社會商業(yè)福祉源以社會福祉項(xiàng)目為主要受用群體，以大數(shù)據(jù)為主要背景和基托詮釋信息的交互與交流切實(shí)提供一種全新的互動體驗(yàn)方式。

五 大數(shù)據(jù)福祉文化下中國社會的住房環(huán)境

1 個人福祉的建立需依托社會福祉的不斷創(chuàng)新，秉承以“住”和“行”為主要節(jié)奏的用戶更多的是對其本身的習(xí)慣與體驗(yàn)。更是日常生活的主要節(jié)點(diǎn)。城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快標(biāo)志著更加舒適和節(jié)能的高檔社區(qū)正一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)入我們的生活。在注重人性化設(shè)計的同時，找尋一種適時的人居環(huán)境，并以生態(tài)可持續(xù)為主要的設(shè)計出發(fā)點(diǎn)，營造生態(tài)可續(xù)的人居環(huán)境，這也正是成為人們選購住房的標(biāo)準(zhǔn)化理念和條件。社區(qū)周邊的景觀生態(tài)廊道更是以為用戶帶來愉快的生態(tài)體驗(yàn)為設(shè)計出衷。事實(shí)也證明舒適的居住條件與優(yōu)美的周邊環(huán)境是人們保持愉悅心態(tài)的前提和保證。

2 群體福祉過渡到個體福祉是社會福祉文化的一個重要演變過程。當(dāng)群體福祉得到一定滿足后，關(guān)注的焦點(diǎn)必然引向群體中的個體。以中國古代文化為例，多數(shù)外來文化多是以宣傳手段進(jìn)入群體穩(wěn)定后，發(fā)展個體從而達(dá)到一定規(guī)模后形成的另一種獨(dú)特群體。這種群體形成一定規(guī)模后又會衍生出新的團(tuán)體。強(qiáng)調(diào)的還是福祉文化的個人體驗(yàn)，也就是說最終還是要落實(shí)到群體中的個體上。

3 未來大數(shù)據(jù)福祉文化下中國社會的住房環(huán)境體驗(yàn)是指以數(shù)據(jù)的流通為主要形式。以個人子終端為接收數(shù)據(jù)的承載體，通過終端的分析與整理，實(shí)現(xiàn)自主性并提供用戶所需要的各種信息，或者說是解決問題的一種手段。例如遙控指揮家里的相關(guān)電器，為生活提供便利，電器擁有自主處理信息的能力，自主工作后能夠?qū)ζ浣Y(jié)果進(jìn)行預(yù)測和評估。區(qū)別于智能社會和產(chǎn)品智能化所帶來的便利，更加關(guān)注用戶對產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，以簡單的聲控或指令達(dá)到解決問題的目的。

六 中國城鎮(zhèn)高齡者社會福祉文化

中國城鄉(xiāng)高齡者日常生活可以簡單概括為四個字即衣、食、住、行、于此相對應(yīng)的社會福祉項(xiàng)目在關(guān)注民生的同時，也更應(yīng)該注重高齡者的幸福體驗(yàn)指數(shù)，指數(shù)該如何保證，這就需要前期大量的調(diào)研，及后續(xù)的模擬分析，找到一種適合高齡者的社會福祉體驗(yàn)方式，例如：各社區(qū)出現(xiàn)的社區(qū)健身器材，老年人娛樂互動體驗(yàn)中心成為聚焦高齡者身心健康的始源。以外出鍛煉身體緩解身心疲勞的運(yùn)動方式，越來越被高齡者所接受，也成為高齡者樂此不疲的健身體驗(yàn)，不可否認(rèn)，景色的優(yōu)美程度，周邊相關(guān)信息的繁雜程度是影響高齡者情緒的主要原因之一。因此在設(shè)計體驗(yàn)方式的同時更應(yīng)該注意周邊的使用環(huán)境，即應(yīng)該結(jié)合人機(jī)環(huán)境與人居環(huán)境。

未來的福祉文化設(shè)計應(yīng)該滿足安全性，舒適性，健康性，高效性，環(huán)保性等條件實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的健康晚年。在此基礎(chǔ)上對于高齡者還應(yīng)該適度的引導(dǎo)使其能夠熟練的理解與運(yùn)用。結(jié)合科技理念從數(shù)據(jù)角度出發(fā)以多種生活娛樂模式的相關(guān)產(chǎn)品塑造新時代背景下的生態(tài)生活理念。

七 中國社會福祉的智能數(shù)據(jù)演化

10年乃至30年后接受良好教育的80，90后人群也相繼步入中年及老年領(lǐng)域。未來的社會福祉項(xiàng)目從實(shí)際的民生福祉也會衍生出已關(guān)注老年人心理和健康的數(shù)據(jù)型福祉項(xiàng)目，并且以此發(fā)展方向逐漸向互動體驗(yàn)方式上轉(zhuǎn)變。

具體形式以從醫(yī)看病為例，老年疾病多以突發(fā)性為主，病情來得快往往措手不及，“物以小而終之”在發(fā)現(xiàn)疾病的同時迅速作出判斷能夠有效地遏制疾病的擴(kuò)散，并且也有根治的可能性。以智能穿帶設(shè)備為例：如附加自動檢測身體機(jī)能功能，以輕型疾病的有效控制和自我調(diào)整為主。這將極大緩解個體生命延續(xù)的可能性。具體方式以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)病例的查找分析，通過不斷的積累形成病例庫，在診治預(yù)防階段可以隨時調(diào)取，提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)理論。

從面對面看病到以人機(jī)的溝通和數(shù)據(jù)的交互來滿足高素質(zhì)型老年人對于自身情況的了解，快速使用和共享不同醫(yī)院的病例資源。因?yàn)橥话l(fā)狀況的發(fā)生，無法保證醫(yī)院的處理病情對于疾病判斷的單一性，需要有效地增加線上的合作診治及建議。這就存在了醫(yī)院和醫(yī)院的互通性，解決這一問題將極大縮短救護(hù)時間贏得更多的可能性。又如利用GPS實(shí)時提供周邊信息的功能以數(shù)據(jù)交互的方式形成周邊地區(qū)的人流密集程度，交通情況，景色現(xiàn)狀，精準(zhǔn)快速的方便用戶的出行等。

八 結(jié)論

大數(shù)據(jù)下中國城鎮(zhèn)高齡者社會福祉文化互動體驗(yàn)方式的智能轉(zhuǎn)型是未來社會福祉項(xiàng)目的新思路。以數(shù)據(jù)的收集、分析、整理、重組為主要的信息來源，通過智能穿戴終端提供數(shù)據(jù)的檢索和應(yīng)用，應(yīng)社會福祉為大背景，秉承發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題為主要手段進(jìn)行思路擴(kuò)展。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于社會福祉項(xiàng)目目地是為了提城鎮(zhèn)高齡者幸福感體驗(yàn)指數(shù)，將智能引入穿戴終端目的是用以簡化繁雜的操作過程，切實(shí)地尋找到一種適合老年人的互動體驗(yàn)方式，最終的目標(biāo)是用以解決時代背景下高齡者生活中所涉及的產(chǎn)品的科技對接，交互對接，思維對接及轉(zhuǎn)變方式對接！