移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融合電子商務(wù)的盈利模式分析

作者簡(jiǎn)介：盛凡，成都師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，講師，研究方向：電子商務(wù)，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。

摘要：社交網(wǎng)絡(luò)是用于服務(wù)用戶社交功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社交網(wǎng)站起源于美國，典型的代表是臉書網(wǎng)，聚友網(wǎng)等，在移動(dòng)終端方面還有近兩年來興起的Instagram，中國社交網(wǎng)站雖然發(fā)展緩慢，但是隨著人人網(wǎng)和開心網(wǎng)的不斷發(fā)展，國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)也日益壯大，社交網(wǎng)站由于注冊(cè)人數(shù)和流量多而隱藏著巨大的商業(yè)潛力，但是我國本土的社交網(wǎng)站缺乏清晰的盈利模式，任何企業(yè)都是以盈利為主要目的，本文將主要通過分析比對(duì)國內(nèi)外典型社交網(wǎng)站盈利模式，研究社交網(wǎng)絡(luò)融合電子商務(wù)的應(yīng)用，希望能給中國移動(dòng)社交網(wǎng)站提供一個(gè)參考。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)；盈利模式

近幾年，移動(dòng)終端應(yīng)用的發(fā)展速度比作雨后春筍一點(diǎn)都不夸張，各大社交網(wǎng)絡(luò)都相繼開展了自己在移動(dòng)終端的市場(chǎng)，不過是社交網(wǎng)絡(luò)巨大影響力的一個(gè)縮影，我們主要以探索社交網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)方面的盈利模式為主，社交網(wǎng)絡(luò)讓以人為單位的個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)有了全新的交流模式，重新定義了社交的含義，它是作為一個(gè)社交平臺(tái)而出現(xiàn)的，但同時(shí)它更是一個(gè)賺錢的企業(yè)，除了較大的社交網(wǎng)絡(luò)，很多社交網(wǎng)站都沒有生存下來，那么目前社交網(wǎng)絡(luò)主要的盈利模式主要有哪些呢？如何結(jié)合移動(dòng)設(shè)備終端，利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電子商務(wù)來進(jìn)行企業(yè)的盈利模式使我們分析的問題。

一、 什么是SNS

SNS是社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，相關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)稱，SNS包含了用戶在互聯(lián)網(wǎng)社交所用的主要媒介，加州大學(xué)的研究將社交網(wǎng)絡(luò)定義為，在一個(gè)公共平臺(tái)建立一個(gè)公開或者半公開的賬號(hào)，并將這個(gè)賬戶與其他用戶建立連接，可以查看其他用戶的信息等，總之社交網(wǎng)絡(luò)的主要服務(wù)目的是用于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它是信息化社會(huì)人與人之間關(guān)系的演化。如果說購物網(wǎng)站替換人與商品常規(guī)的形式，那么社交網(wǎng)絡(luò)就是人和人的聚集地。那什么是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)呢？MSN：即Mobile Social Network，是社交網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)終端的服務(wù)延伸，人們使用手持設(shè)備越來越頻繁，移動(dòng)網(wǎng)民利用移動(dòng)終端設(shè)備利用社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)服務(wù)，用戶可以在任何地方瀏覽其他用戶的主頁信息，主體還是背后系統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)。

二、 國內(nèi)外社交網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀

早在1995年，美國就出現(xiàn)了以同學(xué)錄為主旨的classmate.com。1999年還過還出現(xiàn)了一個(gè)Cyworld的社交網(wǎng)站，但是真正讓社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡世界的還是馬克扎克伯格創(chuàng)辦的臉書網(wǎng)，臉書網(wǎng)曾一度超越了谷歌公司，一度成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市值最高的企業(yè)。中國社交網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展緩慢，但是在2003年，中國首家社交網(wǎng)站Uuzone成立于南京，填補(bǔ)了我國在社交網(wǎng)站的空白，雖然創(chuàng)立之初獲得了100萬美元的投資，但是由于盈利模式模糊在六年后以失敗高中，然而在之后的兩年，模仿臉書網(wǎng)的人人網(wǎng)（2005年創(chuàng)立之初名字為校內(nèi)網(wǎng)，2009年改名），因獲得眾多學(xué)生用戶的青睞而一炮而紅，給中國社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域帶來一股希望之風(fēng)，隨后人人網(wǎng)獲得日本軟銀近4億美元的投資，并在之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間占據(jù)了中國社交網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)地位，于是乎，模仿臉書網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式，大大小小的社交網(wǎng)站開始涌現(xiàn)，但是繁榮背后存在著很多問題。

三、 社交網(wǎng)站目前主要的盈利模式

1、 游戲模式

雖然全球經(jīng)濟(jì)低迷，在金融危機(jī)的大背景下，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)卻發(fā)展迅速，從網(wǎng)絡(luò)游戲中獲取利益是一種常見的思路，作為擁有著龐大用戶數(shù)量的臉書網(wǎng)來說，游戲和游戲虛擬產(chǎn)品已經(jīng)成為其重要的經(jīng)濟(jì)來源，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，臉書網(wǎng)可以占到網(wǎng)絡(luò)游戲道具收入的30%。雖然如此，但是如何游戲無法凸顯出社交網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)，也面臨著滅亡的危險(xiǎn)，國內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)的偷菜游戲的就是一個(gè)很好的佐證，雖然游戲可以吸引用戶的注意力，但是如何在游戲的過程中加入社交元素，融合社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特點(diǎn)才能牢牢抓住用戶的眼球。

2、 廣告收入

廣告無疑是互聯(lián)網(wǎng)公司最主要的盈利模式，一般來說，大多數(shù)網(wǎng)站都會(huì)通過各種手段提高主頁的流量，并通過大量的訪問量提高廣告收入。這種模式試圖在龐大用戶量和自我提供的主題服務(wù)建立聯(lián)系，但是這種模式比較單一，無法精準(zhǔn)化的進(jìn)行推銷，效率差。臉書網(wǎng)在創(chuàng)立的早期就曾推出不同形式的廣告，從一開始的條幅廣告到現(xiàn)在創(chuàng)新的互動(dòng)式廣告，說明社交網(wǎng)絡(luò)老大哥對(duì)于廣告在其商業(yè)形式中的探索。社交網(wǎng)絡(luò)畢竟是以人為本的，所以廣告形式必須也顯出人性化的特點(diǎn)，在早期臉書網(wǎng)曾嘗試多種廣告形式，從一開始的傳單式廣告到參與式的廣告，都是他們?cè)趶V告盈利方面的探索。比較重要的是2007年創(chuàng)辦的Beacon廣告服務(wù)，但是由于這種形式下需要利用用戶的數(shù)據(jù)，雖然比較有針對(duì)性，但是由于侵犯用戶的隱私起到相反的效果。近幾年，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，擁有龐大數(shù)據(jù)量的臉書網(wǎng)就有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，臉書網(wǎng)靠著對(duì)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)和推算。發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫將為其提供無數(shù)便利，增加廣告效果。

3、 移動(dòng)增值

隨著移動(dòng)互聯(lián)的快速進(jìn)步，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)成為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一個(gè)參考，還是以臉書網(wǎng)為例，這一部分的收入占據(jù)了臉書網(wǎng)全部收入的十分之一，利用虛擬禮品從中獲利。并且，臉書網(wǎng)還創(chuàng)建了Facebook信用幣，鼓勵(lì)信用幣的交易市場(chǎng)的運(yùn)行，臉書網(wǎng)從中獲取分紅。

4、 調(diào)查收費(fèi)

利用自己龐大的用戶數(shù)量，進(jìn)行問卷調(diào)查，收取相關(guān)企業(yè)和調(diào)查公司的費(fèi)用，這一部分僅僅是移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)收入中很小的部分

5、 電子商務(wù)模式

社交網(wǎng)站也一定是一家電子商務(wù)公司，因此社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)模式結(jié)合必然能帶來穩(wěn)定的收入。電子商務(wù)如今發(fā)展迅猛，特別是在移動(dòng)終端支付領(lǐng)域，與此同時(shí)大量的電子商務(wù)公司卻在主動(dòng)的向社交網(wǎng)絡(luò)靠近，例如阿里巴巴推出的人脈通，都是將兩者相結(jié)合的積極探討，“電子商務(wù)+社交網(wǎng)絡(luò)”是很多電子商務(wù)公司未來主要的發(fā)展戰(zhàn)略，有數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜客戶訪問量的主要來自于臉書網(wǎng)的推薦，由于社交和購物都是年輕人熱衷的事，結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)開始的電子商務(wù)領(lǐng)域也是拓展自己的營(yíng)銷渠道的較好選擇。

四、 社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化、電子商務(wù)探索

調(diào)查顯示，社交網(wǎng)絡(luò)用戶使用手機(jī)登陸社交網(wǎng)絡(luò)的比例高達(dá)40.9%，而用戶在手機(jī)電子商務(wù)的需求也在不斷增大，社交網(wǎng)絡(luò)如何利用好自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)需求積極發(fā)展手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是未來的發(fā)展趨勢(shì)，臉書網(wǎng)目前已經(jīng)和全球上百家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商建立合作，手機(jī)用戶數(shù)量龐大，如果大家都不用電腦登陸自己的社交賬號(hào)，那么移動(dòng)終端將是一個(gè)潛在巨大的市場(chǎng)，畢竟社交網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)的還有所區(qū)別，但是如何利用社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)展社交網(wǎng)站的電子商務(wù)化，是國內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

結(jié)語：社交網(wǎng)站雖然發(fā)展迅速，而且有臉書網(wǎng)這樣龐大的業(yè)界大哥的帶動(dòng)，但是在社交網(wǎng)絡(luò)融合電子商務(wù)的盈利模式方面的探索還不夠成熟，還沒有形成完善具體的商業(yè)模式，不僅僅是中國的社交網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)外大大小小的社交網(wǎng)絡(luò)絡(luò)都在努力的探索和嘗試，努力發(fā)展清晰明確的商業(yè)模式，積極融合電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。（作者單位：成都師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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