大數(shù)據(jù)背景下智能媒體的人本特性探析與展望

王垚 齊建明

摘 要：智能媒體的出現(xiàn)將影響并改變著媒介特質(zhì)與人類生存。媒體智能化，滲透至傳播路徑的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限逐步消弭，人們將展開(kāi)一個(gè)更加廣闊的智慧空間，“以人為本”的智慧生活將在媒介變革中逐步完善實(shí)現(xiàn)。該文將深入探究智能媒體的獨(dú)特屬性，由此延展媒介功能，并在媒介變革中展望未來(lái)社會(huì)的新特性。

關(guān)鍵詞：智能媒體 ?大數(shù)據(jù) ?智慧生活

中圖分類號(hào)：G353 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）10（c）-0030-02

1 媒體的智能化演變路徑

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體內(nèi)容呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)化，使得信息的接收方式、接收容量比傳統(tǒng)媒體有了大幅提升，但這只是表面變化;人們與媒介互動(dòng)的方式?jīng)]有太大改變。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，尤其是智能手機(jī)的應(yīng)用為大家確立了一種新的信息溝通方式，它打破了時(shí)空的線性結(jié)構(gòu)，建立起新的媒介交互關(guān)系。移動(dòng)媒體的自主性、互動(dòng)性使得媒介的新特性更為明確，也變成了這個(gè)傳播時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn)。媒介的智能屬性已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，但這只是一個(gè)開(kāi)端。隨著大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的助力，媒介的智慧將開(kāi)啟一個(gè)涉及范圍更廣、影響程度更深的智能社會(huì)形態(tài)。媒體智能化的必然趨勢(shì)也將伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展步伐，邁向智能進(jìn)程。

1.1 智能分析

智能化媒體有著對(duì)媒體受眾的主動(dòng)感知能力。通過(guò)對(duì)受眾愛(ài)好、習(xí)慣等各個(gè)行為方式的數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用其智能化的數(shù)據(jù)算法與分析能力，細(xì)致入微的了解每個(gè)受眾的個(gè)性需求。在智能媒體時(shí)代，了解受眾也就意味著牢牢掌握住了受眾，深諳運(yùn)營(yíng)的媒體平臺(tái)，必將能為受眾提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。在按需提供的基礎(chǔ)上，甚至能在受眾所想所需之前完成潛在的需求滿足，將智慧生活的方方面面進(jìn)行極致展現(xiàn)。這種智能分析能力依托于媒體平臺(tái)將影響于科學(xué)、教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等更多領(lǐng)域。

1.2 智能捕捉

在大數(shù)據(jù)時(shí)代每天都會(huì)產(chǎn)生數(shù)以萬(wàn)計(jì)的數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體超強(qiáng)的搜尋能力不同，人們面對(duì)信息海洋更需要的是對(duì)信息進(jìn)行篩選和處理的能力?！皵?shù)據(jù)就是新的石油和全球通行的貨幣”，在浩瀚的數(shù)據(jù)領(lǐng)域捕捉有用的數(shù)據(jù)，就是在獲取價(jià)值。智能媒體在云技術(shù)的支持下將海量信息分類、過(guò)濾，將生成于受眾的價(jià)值最終服務(wù)于受眾。

1.3 智能推送

基于智能捕捉和分析的能力，智能媒體時(shí)代的受眾行為不再是轉(zhuǎn)瞬即逝的數(shù)據(jù)內(nèi)容，它被獲得、被記錄、被分析，甚至被進(jìn)一步智能推測(cè)再而傳遞給受眾。智能媒體不僅刷新數(shù)據(jù)，保持客戶端與信息源的高度一致，它更會(huì)在其中挖掘規(guī)律、預(yù)測(cè)未來(lái)。這些“先兆性數(shù)據(jù)”的細(xì)節(jié)背后隱藏著受眾的行為規(guī)律與習(xí)慣，當(dāng)受眾在決策中不知所措時(shí)或是在不知不覺(jué)中，就獲得了來(lái)自智能媒體推送出的具有建設(shè)性的意見(jiàn)。

2 智能媒體演進(jìn)的核心動(dòng)力

2.1 智能媒體的功能

智能媒體不僅具備傳播功能，更突顯了其服務(wù)功能。全方位的滿足受眾需求，強(qiáng)調(diào)以人為本的智能屬性，是媒體智能化發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。智能媒體所能滿足的服務(wù)需求可以分為兩類。

一類是滿足受眾在時(shí)空維度上的需求。隨著信息化程度的加深，受眾身處的時(shí)空無(wú)時(shí)無(wú)刻不呈現(xiàn)出需求;小到快遞追蹤，大到全球醫(yī)療，人們?cè)絹?lái)越期望時(shí)空的優(yōu)化能帶來(lái)更加高效和優(yōu)質(zhì)的生活。智能媒體恰恰為這種需求提供了可能。

另一類是滿足受眾在“應(yīng)用”上的需求。有學(xué)者認(rèn)為：“應(yīng)用”簡(jiǎn)化了獲取信息的路徑;“應(yīng)用”強(qiáng)化了專業(yè)化服務(wù);“應(yīng)用”以開(kāi)放的方式促進(jìn)了“長(zhǎng)尾”需求的滿足?！皯?yīng)用”是對(duì)服務(wù)和需求的近一步優(yōu)化，“應(yīng)用”需求的不斷增強(qiáng)，促使新技術(shù)在媒體上的創(chuàng)新，例如APP應(yīng)用在智能媒體平臺(tái)上的廣泛應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)接口的優(yōu)化，電子二維碼的貨幣支付實(shí)現(xiàn)了結(jié)算的便捷，可穿戴設(shè)備逐步興起解決了受眾的實(shí)際需求等等，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新技術(shù)在不斷優(yōu)化著“應(yīng)用”需求。

2.2 智能媒體的義務(wù)與責(zé)任

“任何媒介對(duì)任何個(gè)人和社會(huì)的影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的，任何一種延伸，都要在事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度?！彼^“新的尺度”即新模式新關(guān)系，智能媒體應(yīng)盡的義務(wù)與承擔(dān)的責(zé)任也將在這種新模式、新關(guān)系中顯現(xiàn)作用。

2.2.1智能媒體的義務(wù)

社會(huì)發(fā)展歷程中，藝術(shù)曾被壟斷在一部分人的審美視野中，還有更多資源也曾被控制在一部分人的手中，由于經(jīng)濟(jì)的貧富、社會(huì)地位的高下導(dǎo)致了這些不平等的現(xiàn)象。在知識(shí)社會(huì)中，這種不平等依然存在，這就是大家所說(shuō)的“知識(shí)鴻溝”：由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快的獲得信息，因此，大眾媒介傳播的信息越多，兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)。信息革命及信息化的高速發(fā)展所帶來(lái)的“數(shù)字鴻溝”亦是如此，這不符合信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，更不能滿足人類社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。

2.2.2智能媒體的責(zé)任

智能媒體的形式是多樣的、傳播渠道是多元的，所產(chǎn)生的社會(huì)影響是復(fù)雜而深遠(yuǎn)的。它迅速擴(kuò)張，延伸至生存空間的每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為人們不可或缺的一種生活方式。它將有助于人們實(shí)現(xiàn)平等的資源接收與共享，不因經(jīng)濟(jì)、地位而產(chǎn)生資源的傾斜，人們對(duì)它的期待與依賴與日俱增。智能的趨勢(shì)不僅僅是媒體領(lǐng)域的專屬，它在帶來(lái)這場(chǎng)媒介革命時(shí)，也將成為媒介演變的新起點(diǎn)，同時(shí)由它邁出走向智能社會(huì)的重要一步。智能媒體肩負(fù)著現(xiàn)實(shí)與虛擬之間自由轉(zhuǎn)換的職責(zé)，更是這兩個(gè)空間界限消弭的重要力量。通過(guò)智能媒體形成的每一個(gè)智能空間，都將是未來(lái)虛擬社會(huì)構(gòu)建的重要分子。由智能媒體的發(fā)展可觀，打造虛擬社會(huì)任重而道遠(yuǎn)，但也指日可待。

3 “服務(wù)為服務(wù)”的媒體進(jìn)階

媒體逐步成為智能化的平臺(tái)，滲透至傳播的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，成為人們走向智能社會(huì)的重要途徑。智能媒體形成服務(wù)的“超市化”結(jié)構(gòu)，以大數(shù)據(jù)為支撐，受眾根據(jù)所需，自由、便捷的滿足一切服務(wù)需求。受眾的需求被放大、被重視，社會(huì)信息的廣度和深度被開(kāi)拓，人們更容易獲取自己真正想要的東西。“長(zhǎng)尾”在這里產(chǎn)生了極大的效應(yīng)，智能空間變的更個(gè)性、更開(kāi)闊。智能媒體在完成受眾心理預(yù)期需求的同時(shí)，還將預(yù)判未來(lái)發(fā)展的可能性，提前滿足潛意識(shí)服務(wù)需求。最終實(shí)現(xiàn)智能媒體的“服務(wù)為服務(wù)”的媒體進(jìn)程。

這一切的動(dòng)力都來(lái)源于智能媒體“以人為本”的重要屬性，智能化媒體是以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，“以人為本”為根本宗旨的服務(wù)性媒體。媒體已經(jīng)由信息傳播結(jié)構(gòu)，向著服務(wù)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，媒體受眾的地位因此已經(jīng)轉(zhuǎn)客為主擁有了主動(dòng)權(quán)，媒體的發(fā)展進(jìn)程迎來(lái)了平等、民主和自由的受眾主權(quán)時(shí)代。在這樣的時(shí)代，媒體唯一可以做的就是做好為“人”的服務(wù)。媒體的運(yùn)營(yíng)者們必須主動(dòng)邀請(qǐng)受眾參與到媒體的未來(lái)發(fā)展，共同參與、共同分享的開(kāi)放性媒體結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成。

4 結(jié)語(yǔ)

媒體權(quán)利中心的轉(zhuǎn)移有著劃時(shí)代的意義，它賦予了每個(gè)受眾改變世界的力量。而唯一不變的是“以人為本”的服務(wù)宗旨，人本是智能媒體的重要屬性，更是時(shí)代發(fā)展的根本要求。由智能媒體的發(fā)展遠(yuǎn)觀時(shí)代進(jìn)程，人們邁進(jìn)智能時(shí)代暢想智慧生活并不遙遠(yuǎn)。以智能媒體為突破口，虛擬社會(huì)的構(gòu)建定是必然趨勢(shì)。

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