河南省CMMB手持電視收音機(jī)運(yùn)營研究

梁廷要 趙宗禧

摘??要：2014年被譽(yù)為中國“媒體融合元年”，河南省CMMB項(xiàng)目的創(chuàng)新產(chǎn)品手持電視收音機(jī)“戲曲寶”作為媒體融合的成果之一，自問世來取得了良好的傳播效果。本文試從“頻道內(nèi)容模式”“廠家銷售模式”和“河南中廣傳播的商業(yè)模式”三個(gè)方面總結(jié)“戲曲寶”的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并對CMMB手持電視收音機(jī)的未來發(fā)展之路進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：CMMB;手持電視收音機(jī);媒體融合;媒體運(yùn)營研究

中圖分類號：G220????????????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A????????????文章編號：1672-8122（2015）04-0056-02

2014年7月，新華社新媒體中心聯(lián)合多家媒體及重點(diǎn)門戶網(wǎng)站共同發(fā)布了《中國新興媒體融合發(fā)展報(bào)告（2013—2014）》。該報(bào)告顯示，2014?年媒體融合發(fā)展方興未艾，成為當(dāng)今傳統(tǒng)媒體發(fā)展的主潮流。同年8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上，習(xí)近平就媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話，會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。可見，媒體融合得到了國家的高度重視，如業(yè)內(nèi)人士所稱，2014年，將以“媒體融合元年”為標(biāo)志寫入中國新聞發(fā)展史。

的確，今年以來，中央主要媒體順應(yīng)媒體融合發(fā)展大勢，在推進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展方面做出了諸多探索，展開了一場你追我趕的媒體融合大賽。在眾多競爭者中，河南省CMMB手持電視收音機(jī)“戲曲寶”以其獨(dú)特的優(yōu)勢脫穎而出，獲得了國家新聞出版廣電總局“2014廣電媒體融合發(fā)展創(chuàng)新獎項(xiàng)”之“最受用戶歡迎移動音視頻應(yīng)用獎”。

“戲曲寶”于2014年初問世，是河南中廣傳播有限公司在總結(jié)全國CMMB項(xiàng)目多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合河南省廣播電視受眾的收視需求以及地方文化特色，聯(lián)合中廣傳播集團(tuán)有限公司和鄭州輝邦電子科技有限公司，研發(fā)的針對中老年人的手持電視收音機(jī)。它以CMMB的技術(shù)為基礎(chǔ)，主要功能是電視直播，F(xiàn)M調(diào)頻收音，本地視頻、音頻、圖片播放等。電視直播頻道中，戲曲寶頻道是針對中老年人的收視需求打造的專業(yè)戲曲頻道。截至2014年9月，“戲曲寶”在河南省的銷量已達(dá)27.8萬臺。

一、“戲曲寶”的運(yùn)營模式研究

1.頻道內(nèi)容模式

（1）傳統(tǒng)CMMB內(nèi)容模式及其問題。在傳統(tǒng)的CMMB廣播電視業(yè)務(wù)中，節(jié)目內(nèi)容主要是對現(xiàn)有廣播電視媒體內(nèi)容的延伸，即依靠廣電機(jī)構(gòu)（電視臺、網(wǎng)絡(luò)電視臺）提供節(jié)目源，自制節(jié)目較少，缺乏差異化的節(jié)目定位，因而無可避免地產(chǎn)生了與傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容上的同質(zhì)現(xiàn)象。盡管中廣傳播集團(tuán)針對手持電視移動收視特征和受眾喜好陸續(xù)推出了面向不同人群的“分眾化”專有頻道，但在內(nèi)容品質(zhì)和用戶接受度方面仍顯乏力。

（2）“戲曲寶”內(nèi)容模式創(chuàng)新：“公共頻道+地方特色頻道”模式。以傳統(tǒng)CMMB內(nèi)容模式的問題為鑒，河南中廣傳播有限公司抽調(diào)專人于2014年2月成立了戲曲寶頻道節(jié)目組，以“公共頻道+地方特色頻道”的創(chuàng)新模式，滿足觀眾的收視需求。公共頻道即傳統(tǒng)CMMB項(xiàng)目原有頻道;“戲曲寶”頻道以專業(yè)戲曲欄目為主，兼顧相聲小品、養(yǎng)生、評書等休閑類節(jié)目。目前共有7大欄目，分別為：梨園經(jīng)典、梨園好聲音、鄉(xiāng)音劇場、中原戲韻、南腔北調(diào)、養(yǎng)生堂、相聲小品。

“公共頻道+地方特色頻道”模式的優(yōu)點(diǎn)在于，它在對地方銷售市場進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾需求量身訂做了富有地方特色的專業(yè)頻道“戲曲寶”頻道，該頻道在受眾心理上有很強(qiáng)的接近性，易于培養(yǎng)受眾粘性。眾所周知，河南省是我國戲曲大省，她不但孕育了優(yōu)秀的豫劇文化，還擁有大量戲劇愛好者。這些愛好者多為中老年人。由《2013年河南人口發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)可知，河南省60歲以上老年人達(dá)1300多萬，占總?cè)丝诘?3.8%[1]。以此推算，僅“戲曲寶”頻道在河南省的目標(biāo)受眾總量就不低于千萬級別。此外，中老年人通常不會使用互聯(lián)網(wǎng)和移動媒體，而“戲曲寶”兼有“手持”和“電視直播”的特性，能夠滿足中老年人在移動狀態(tài)時(shí)的收視需求。由此可見，“戲曲寶”手持電視收音機(jī)定位精準(zhǔn)，本土化優(yōu)勢突出。

2.廠家銷售模式

（1）產(chǎn)品銷售定位分析?！皯蚯鷮殹笔悄壳笆袌錾衔ㄒ灰豢钺槍ξ覈欣夏暧脩敉瞥龅谋銛y式電視直播多媒體終端。由于大多數(shù)中老年人的購買意愿基于看戲曲，因此，產(chǎn)品制造商鄭州輝邦電子科技有限公司在進(jìn)行銷售定位時(shí)，將“戲曲寶”定位為“電視看戲機(jī)”。除了中老年人這一消費(fèi)主體外，“戲曲寶”在面向次要消費(fèi)群體時(shí)，定位有所改變。如對于農(nóng)民工、建筑工人等，定位為“移動電視機(jī)”;對于大學(xué)生體育愛好者，定位為“體育賽事隨身看”。

（2）銷售戰(zhàn)略分析。在戰(zhàn)略規(guī)劃上，鄭州輝邦電子科技有限公司采取了“扁平化銷售”模式，避免了傳統(tǒng)經(jīng)銷中一環(huán)套一環(huán)的冗長銷售鏈條。在很大程度上，這種模式既考慮到各地經(jīng)銷商的銷售利潤，同時(shí)也有效控制了復(fù)雜銷售鏈條所帶來的產(chǎn)品售價(jià)不斷提高的問題。

（3）銷售渠道建設(shè)和先期銷售。鄭州輝邦電子科技有限公司授權(quán)建立省級運(yùn)營分公司，省運(yùn)營公司負(fù)責(zé)地級、縣級招商以及省會城市終端分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。地級、縣級經(jīng)銷商為省運(yùn)營公司的加盟商，其資料報(bào)公司總部建立客戶檔案。銷售渠道如圖1所示：

圖1??“戲曲寶”銷售渠道

鄭州輝邦電子科技有限公司從2014年5月初開始以商丘地區(qū)兩區(qū)六縣為試點(diǎn)，以市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中老年戲曲愛好者為主要對象開始銷售。商丘地形較為平坦，信號覆蓋效果較好，且戲曲氛圍濃厚。在商丘市試點(diǎn)，進(jìn)行市縣的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，有利于總結(jié)銷售模式經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在全省18個(gè)省轄市拓展市縣銷售渠道。

3.河南中廣傳播的商業(yè)模式

“戲曲寶”的商業(yè)運(yùn)營包括為用戶提供服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)回報(bào)兩個(gè)基本過程，分別構(gòu)成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的供應(yīng)鏈與營收鏈。在供應(yīng)鏈方面，中廣傳播集團(tuán)授權(quán)鄭州輝邦電子科技有限公司在我國大陸境內(nèi)獨(dú)家負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造和市場銷售工作，中廣傳播集團(tuán)提供技術(shù)支撐和產(chǎn)品芯片，河南中廣傳播有限公司負(fù)責(zé)河南本地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維工作，以及“戲曲寶”頻道建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容制作。合作的基本架構(gòu)如圖2所示：

圖2??河南中廣傳播、中廣傳播及鄭州輝邦的合作架構(gòu)

在營收鏈方面，該項(xiàng)目采用完全市場化的運(yùn)作方式。依照河南中廣傳播有限公司與終端廠家鄭州市輝邦電子科技有限公司的協(xié)議，每銷售一臺“戲曲寶”，河南中廣傳播可從中獲取一定比例的解密芯片技術(shù)分成。這在很大程度上保障了項(xiàng)目發(fā)展初期節(jié)目內(nèi)容研發(fā)及信號網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的資金。

二、CMMB手持電視收音機(jī)的未來發(fā)展之路

1.豐富頻道內(nèi)容，改善節(jié)目形態(tài)

“內(nèi)容為王”是為每一個(gè)媒體人熟知的金科玉律。手持電視收音機(jī)相比于互聯(lián)網(wǎng)等新媒體，其優(yōu)勢不在于信息傳遞的時(shí)效性和多元性，而在于扎扎實(shí)實(shí)的內(nèi)容制作，通過有特色、高質(zhì)量的節(jié)目內(nèi)容尋求差異化生存之路?！皯蚯鷮殹鳖l道作為一大亮點(diǎn)能夠吸引中老年群體，但若要向其他群體推廣，則需針對不同受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行頻道細(xì)分，增加內(nèi)容的多元性。此外，在節(jié)目形態(tài)方面，調(diào)查顯示，由于收視環(huán)境和收視設(shè)備的影響，過半數(shù)的消費(fèi)者表示如果用手持設(shè)備看電視，適宜的節(jié)目時(shí)長為?5～20?分鐘，而收視時(shí)長一般在1小時(shí)以內(nèi)[2]。且由社交媒體、視頻網(wǎng)站等新媒體在國內(nèi)外的迅速發(fā)展可以看出，互動性是當(dāng)下媒體發(fā)展的又一趨勢。因此，手持電視收音機(jī)還應(yīng)在節(jié)目形態(tài)上進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

2.加強(qiáng)品牌推廣，提高營銷能力

目前，手持電視業(yè)務(wù)和“戲曲寶”品牌的認(rèn)知度較低，加強(qiáng)品牌推廣成為當(dāng)務(wù)之急。為盡快開拓市場，可以在適當(dāng)?shù)拿襟w投放廣告。但是同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到，中老年消費(fèi)群體的消費(fèi)行為相對理性、成熟，更佳的推廣方式是開展大規(guī)模的體驗(yàn)式營銷活動，在活動中對“戲曲寶”的功能和使用方法進(jìn)行耐心講解，注意情感的傳遞和表達(dá)。此外，由于服務(wù)和售后是中老年人特別看重的消費(fèi)內(nèi)容，因而還要建立和健全客戶管理系統(tǒng)，完善售后服務(wù)體系，給中老年消費(fèi)者帶來貼心的關(guān)懷。

3.開發(fā)廣告經(jīng)營模式，拓展整體商業(yè)模式

“戲曲寶”目前尚無完善的廣告經(jīng)營模式，今后當(dāng)受眾數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后可考慮開發(fā)廣告經(jīng)營模式。其廣告經(jīng)營的優(yōu)勢表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，從媒體特性來說，CMMB是傳統(tǒng)廣播電視媒體的延伸，它擁有一個(gè)新的廣電移動媒體市場，是廣播電視廣告市場的增量。其個(gè)人化、定向化的媒體屬性，具備開展細(xì)分廣告、針對性廣告的條件。第二，從媒體經(jīng)營來說，受眾群體的構(gòu)成和質(zhì)量是媒體廣告經(jīng)營的核心。目前河南省CMMB手持電視收音機(jī)將自己命名為“戲曲寶”，定位明確，聚合中老年受眾，媒體廣告價(jià)值較高，對于醫(yī)藥保健企業(yè)等有較強(qiáng)的吸引力。

不過，僅僅依靠廣告收入和收視費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式，已經(jīng)較難滿足數(shù)字新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，也不能體現(xiàn)手持電視收音機(jī)的優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)鏈各方還需繼續(xù)深度發(fā)掘移動數(shù)字媒體用戶深層次的需求，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，增加服務(wù)附加值，使手持電視的商業(yè)模式向效益型、創(chuàng)新型增長方式轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

• 河南省統(tǒng)計(jì)網(wǎng).2013年河南人口發(fā)展報(bào)告[R].2014.
• 北京諾達(dá)咨詢有限公司.中國CMMB移動電視產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告[R].2009.