提升FTTH高效運(yùn)營管理措施

【摘要】 本文介紹了本企業(yè)在當(dāng)前FTTH運(yùn)營面臨的一些問題，從業(yè)務(wù)安裝維護(hù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理、故障處理幾個方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)有資源，分析了提升FTTH運(yùn)營的一些措施。

【關(guān)鍵詞】 FTTH BSS/OSS 智能ODN 光路診斷大慶石化通訊中心的FTTH（光纖到戶）從幾年前的實驗性建設(shè)到現(xiàn)在的規(guī)?；渴穑瑐鹘y(tǒng)的機(jī)線分界點從測量室的總配線架直接推進(jìn)到用戶家中，這導(dǎo)致了運(yùn)營效率降低和難度增加。綜合各部門反饋的信息，當(dāng)前FTTH的運(yùn)營工作正面臨“三難”和“三高”的問題，“三難”即現(xiàn)場安裝維護(hù)難、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動開通難、故障判斷處理難；“三高”即系統(tǒng)資源管理要求高、服務(wù)質(zhì)量要求高和維護(hù)人員素質(zhì)要求高。

一、運(yùn)營管理涉及的主要問題

盡管FTTH業(yè)務(wù)采用的PON無源光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大大簡化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，但由于ODN（光纜網(wǎng)絡(luò)）將光纖直接引入了用戶住宅，使用戶終端配置引發(fā)的故障概率大大增加，要求上門服務(wù)的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)話機(jī)終端接入方式。安裝維護(hù)難大則表現(xiàn)為：光纖接續(xù)安裝與建筑樓體基礎(chǔ)設(shè)施施工不同步，住宅交付后光纖受到損壞的事情時有發(fā)生，而主干或分支光纜受到擠壓造成的光衰增大使處理起來更加困難。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)則表現(xiàn)為：用戶業(yè)務(wù)開通需調(diào)度的資源多，涉及業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）與運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）等多個系統(tǒng)，不同的接口語言增加了業(yè)務(wù)自動開通難度。故障判斷處理難度大則表現(xiàn)在：從用戶終端到運(yùn)營商的局內(nèi)接入系統(tǒng)之間經(jīng)過的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備種類和數(shù)量大幅增加，從而增加了故障產(chǎn)生的概率和判斷的難度。同時，F(xiàn)TTH業(yè)務(wù)盡管終端線路采用傳統(tǒng)的電路交換方式，但用戶終端設(shè)備涉及的前端網(wǎng)絡(luò)全部實現(xiàn)了系統(tǒng)化和IP化，維護(hù)人員的能力還無法完全達(dá)到新一代網(wǎng)絡(luò)維護(hù)業(yè)務(wù)處理的要求。

二、提高運(yùn)營管理的主要措施

2.1 提升FTTH施工標(biāo)準(zhǔn)和裝機(jī)要求

FTTH前期住宅施工工程中，主要涉及樓體建筑內(nèi)通信管道及用戶住宅建筑內(nèi)通訊配線管網(wǎng)。對于新住宅樓，通信設(shè)施盡量做到豎井、配線箱空間獨(dú)立，這些屬于業(yè)主所有的并由業(yè)主使用的通信設(shè)施應(yīng)作為住宅的基礎(chǔ)設(shè)施，在工程施工管理界面中由住宅建設(shè)方負(fù)責(zé)統(tǒng)一建設(shè)，并在住宅工程土建設(shè)計中預(yù)留符合通訊運(yùn)營企業(yè)要求的資源，與住宅建設(shè)工程同步建設(shè)或延后施工，這樣才更有利于保障通訊設(shè)施的完好，同時避免因二次施工對通訊網(wǎng)絡(luò)的損壞。對于光進(jìn)銅退的FTTH轉(zhuǎn)網(wǎng)施工，應(yīng)更加注重光信號強(qiáng)度，從皮線光纜進(jìn)戶布放、光纜熔接，原有的配線網(wǎng)絡(luò)三個方面達(dá)到業(yè)務(wù)承載要求。當(dāng)然，在FTTH裝機(jī)中還應(yīng)保留一些維護(hù)人員養(yǎng)成的習(xí)慣性維護(hù)操作，以光纖熔接為例，公網(wǎng)運(yùn)營商因為覆蓋區(qū)域和用戶數(shù)比較大，一般采取布置迅速、更易于操作的光纖冷壓方式，但石化通訊在實際運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的熱熔方式成功率和連接質(zhì)量較高，障礙率低，便于操作，更適合用戶相對集中，網(wǎng)絡(luò)起點較高的專網(wǎng)運(yùn)營商使用。

2.2全力實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動開通和下發(fā)

用戶終端設(shè)備ONU承載多業(yè)務(wù)，需要業(yè)務(wù)支撐管理（BSS）與運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）共同協(xié)作，包含業(yè)務(wù)的動態(tài)開、關(guān)、停、復(fù)及增值業(yè)務(wù)等操作，開通流程復(fù)雜，涉及資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)、承載系統(tǒng)、AAA認(rèn)證系統(tǒng)等多個系統(tǒng)之間的交互和配合，對人員要求高。應(yīng)用綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（BOSS）實現(xiàn)BSS/OSS業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，利用相應(yīng)的邏輯關(guān)系調(diào)用MML（人機(jī)命令）指令實現(xiàn)業(yè)務(wù)自動下發(fā)。當(dāng)然，此項工作必須依賴精確、細(xì)化的資源數(shù)據(jù)庫，對于不同類型、不同區(qū)域、不同承載、不同設(shè)備的終端用戶要做相應(yīng)的資源數(shù)據(jù)庫，還應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的變化及時做出修改更新。使用綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，做到營業(yè)到終端管理整個業(yè)務(wù)開通流程現(xiàn)完全自動化，做到運(yùn)營人員零接觸，降低運(yùn)營商的運(yùn)營成本。

2.3 智能ODN定位和光鏈路診斷

FTTH業(yè)務(wù)除了大量的ONU設(shè)備外，光纖入戶的規(guī)模部署還帶來了一張巨大的光分配網(wǎng)絡(luò)（ODN），其中包含了海量的光纖及接續(xù)節(jié)點，以大慶石化通訊運(yùn)營的東城領(lǐng)秀II期為例，包含18個光箱節(jié)點，72個設(shè)備PON口和1：64光分路器，尾纖數(shù)量達(dá)到4608條。如此多的光纖，再經(jīng)過多級分光，其連接關(guān)系難以識別，在發(fā)生故障時，僅僅依靠光路導(dǎo)通測試或網(wǎng)管進(jìn)行終端故障排查和后續(xù)處理往往需要很長時間。

智能ODN的提出，能夠在不改變ODN無源網(wǎng)絡(luò)特性的前提下，通過OLT（光線路終端）與ONU之間信息全面管控，為網(wǎng)絡(luò)增加一定的智能特性，從而實現(xiàn)光纖連接的識別和管理、端口狀態(tài)收集、端口查找、物理地址尋址等功能。智能ODN最簡單有效的方法是借助前面提到的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，將ONU設(shè)備前端涉及的主干光纜、光交接箱、分光器、分光子網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備編碼、OLT端口、業(yè)務(wù)VLAN、IP等信息完整的導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，并生成逐級的邏輯關(guān)系，加快故障ONU的信息查詢?；蛘呃肙LT的AMS網(wǎng)管系統(tǒng)將上述信息在ONU中進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注。當(dāng)然，智能ODN主要解決了海量光纖的連接和定位問題，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)光纖損壞、ONU故障、底層電路交換網(wǎng)絡(luò)等故障時，可通過局內(nèi)OLT網(wǎng)管進(jìn)行初級判定。但在ONU無法監(jiān)測自身狀況并向OLT發(fā)送報告時，則需要依靠外部測試手段進(jìn)行測試，一般采用光功率計和OTDR（光時域反射儀）混合使用的方案對光纖線路進(jìn)行診斷。應(yīng)注意的是在使用外接OTDR時需要中斷網(wǎng)絡(luò)連接，即使是小的故障排查，也需要中斷工作。因此，對于一個ONU診斷應(yīng)采取節(jié)點逐級測試的方法，而ONU大面積掉線，可采取從OLT和ONU的雙向測試，實現(xiàn)故障的精確定位。

除了前面提出的幾點以外，提高FTTH運(yùn)營管理工作還應(yīng)提升各級運(yùn)營人員素質(zhì)，在人才培養(yǎng)方面最重要的是從崗位維護(hù)人員到真正的綜合型技術(shù)人員發(fā)展，知識和技能都要提升，以適應(yīng)FTTH業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)電話向互聯(lián)網(wǎng)IP技術(shù)的應(yīng)用。

FTTH業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，離不開高效的運(yùn)營手段，作為專網(wǎng)的通訊運(yùn)營商更需要注重對現(xiàn)有的運(yùn)營體系進(jìn)行能力提升，才能適應(yīng)我國光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展。

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