母親維權(quán)

姚秦川

一天，一家大型超市舉辦促銷活動(dòng)，許多物品降價(jià)處理。母親便去超市瞧瞧，說(shuō)也許能碰到一些需要買的物品。一個(gè)小時(shí)后，母親從超市回來(lái)，說(shuō)有一款皮鞋半價(jià)處理，她買了一雙。我拿過(guò)鞋子一看，款式、色澤都挺不錯(cuò)。然而，她只穿了一個(gè)星期，那雙皮鞋就不留情面地開膠了。母親說(shuō)，看來(lái)50元白瞎了。我隨口說(shuō)：“咱們可以找他們退換，才穿了一個(gè)星期嘛?！蹦赣H半信半疑地說(shuō)：“人家能換嗎？”我說(shuō)：“應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，咱們保留了超市的購(gòu)物小票?！蹦赣H還是不踏實(shí)，問(wèn)我：“這是半價(jià)處理的鞋，我覺(jué)得超市不太可能會(huì)換?！蔽医o母親鼓勁：“明天試試再說(shuō)?！?/p>

第二天，母親去超市維權(quán)。臨去前，我給母親出主意：“如果他們能換，那當(dāng)然好了。如果他們不換，你就說(shuō)讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫忙維權(quán)。因?yàn)樵蹅冋祭?，走哪兒都不怕！?/p>

下午，我回到家，母親一見(jiàn)我，喜笑顏開地說(shuō)：“事情辦妥了！”我一聽來(lái)了精神，問(wèn)：“你去了后，他們就換了？”母親說(shuō)：“哪有那么容易！一開始，他們說(shuō)是我個(gè)人原因造成的，讓我將鞋拿到相關(guān)部門去鑒定。這明顯是刁難人?！?/p>

我急切地問(wèn)：“那你是怎么做的？”母親不好意思地笑了，說(shuō)：“從家走的時(shí)候，我忽然想起有天看報(bào)紙，有人也遇到這種事兒。他們?nèi)フ疑碳依碚?，結(jié)果對(duì)方不理會(huì)，最后他們表示找媒體曝光，商家很快同意了?！蹦赣H停頓了一下，得意地說(shuō)，“走的時(shí)候，我順手拿了一份報(bào)紙。到了后，我照著報(bào)紙上的做法，對(duì)他們說(shuō)，如果不換，那我就打上面的熱線電話，找記者幫忙。這招挺靈，對(duì)方滿臉堆笑地答應(yīng)給我換！”

我直夸母親辦法多，母親笑著說(shuō)：“以前老是吃啞巴虧。現(xiàn)在碰到這種事情，不能總讓商家牽著鼻子走，要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益，我這個(gè)老太太也要與時(shí)俱進(jìn)嘛。總之，多看書讀報(bào)一定不會(huì)錯(cuò)。你說(shuō)，老媽這算不算活學(xué)活用？”我笑了，說(shuō)：“老媽果然不同凡響！”