淺談高校教學(xué)秘書(shū)的復(fù)合能力

趙佳慧 劉洋萍

摘 要：高校教學(xué)秘書(shū)作為高校教學(xué)管理工作的橋梁和紐帶，對(duì)于高校教學(xué)秩序的維護(hù)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)都起著不可替代的作用。在當(dāng)今學(xué)歷主導(dǎo)一切的高校管理體系中，對(duì)教學(xué)秘書(shū)崗位的學(xué)歷要求以及能力要求都提出了相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)。然而在正常的教學(xué)管理運(yùn)行中，教學(xué)秘書(shū)的復(fù)合能力顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)秘書(shū) 復(fù)合能力 學(xué)歷能力教學(xué)工作作為一所高?！鞍采砹⒚钡母?，在高校整體運(yùn)行體系中扮演著重要的角色。然而，作為重中之重的教學(xué)管理就把教學(xué)秘書(shū)這一普通卻又關(guān)系著維護(hù)良好的教學(xué)秩序、保持高質(zhì)量教學(xué)效果的“小”崗位凸現(xiàn)出來(lái)。正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)的作用、特點(diǎn)以及能力要求，對(duì)做好教學(xué)秘書(shū)工作，保證高校教學(xué)管理工作的質(zhì)量有著十分重要的意義。

一、教學(xué)秘書(shū)是什么？

教學(xué)秘書(shū)顧名思義就是高校學(xué)院（系、部）院長(zhǎng)（主任）、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)（副主任）相關(guān)日常教學(xué)管理各項(xiàng)工作的助手。在學(xué)校層面接受高校教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，在下屬各學(xué)院（系、部）接受相關(guān)正副院長(zhǎng)（主任）的行政領(lǐng)導(dǎo)，并配合各專(zhuān)業(yè)教師保證學(xué)生的日常上課系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

教學(xué)秘書(shū)作為一所高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)管理的基層崗位，也是與教師和學(xué)生溝通相對(duì)較多的職能崗位。在日常工作中教學(xué)秘書(shū)不僅要把工作重心放在完成教務(wù)處下達(dá)的各項(xiàng)工作上，同時(shí)還要為教師服務(wù)， 為學(xué)生服務(wù)。由于教學(xué)秘書(shū)的工作的特殊性，服務(wù)受眾復(fù)雜多樣，針對(duì)人群涉及廣，要經(jīng)常與主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)職能部門(mén)、各兄弟系部以及全院師生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和交流，工作難度較大，對(duì)自身素質(zhì)要求較高，是一個(gè)學(xué)院或者系部的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)的直接體現(xiàn)。

二、教學(xué)秘書(shū)的作用和特點(diǎn)

教學(xué)秘書(shū)在日常工作中，要時(shí)刻明確崗位職責(zé)規(guī)范，做好工作角色定義。主動(dòng)做好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)做好本部門(mén)的各項(xiàng)教學(xué)管理工作，確保秩序正常有序進(jìn)行。在正常工作接觸中起到了橋梁紐帶作用，上令下達(dá)，下情上報(bào)，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)校的教學(xué)管理要求，傳達(dá)各種教學(xué)制度規(guī)范。同時(shí)把本部門(mén)的相關(guān)情況如實(shí)或者藝術(shù)性地上報(bào)給本部門(mén)的學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)。做到上令順利直接傳達(dá)，落實(shí)具體，溝通順暢；下情如實(shí)上報(bào)，藝術(shù)精準(zhǔn)，交流恰到好處。

另外在日常工作實(shí)踐中，教學(xué)秘書(shū)有各種不同的崗位特點(diǎn)。服務(wù)性貫穿工作始終，教學(xué)秘書(shū)不僅承擔(dān)著與全部門(mén)的師生具體落實(shí)學(xué)校上級(jí)職能部門(mén)所出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度和教學(xué)管理文件，同時(shí)也負(fù)責(zé)及時(shí)反饋所有師生的正常教學(xué)和學(xué)習(xí)情況?？傊?，教學(xué)秘書(shū)的服務(wù)性要貫穿工作始終；責(zé)任心要求高，教學(xué)秘書(shū)工作本身就具有對(duì)責(zé)任心要求很高的職業(yè)性質(zhì)。因?yàn)樵谌粘９ぷ髦?，教學(xué)秘書(shū)工作平凡、瑣碎、雜亂，但是卻不允許出現(xiàn)任何紕漏，如果一旦出現(xiàn)紕漏就可能影響正常教學(xué)秩序的運(yùn)行，造成教學(xué)事故，所以高度的責(zé)任心是教學(xué)秘書(shū)工作的一項(xiàng)基本要求。同時(shí)，還需要有堅(jiān)定的原則性，因?yàn)榻虒W(xué)秘書(shū)在工作過(guò)程中接觸的人多、事情復(fù)雜，這種特殊的工作性質(zhì)就要求教學(xué)秘書(shū)在日常工作中一定要按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定制度辦事，冷靜客觀地處理各項(xiàng)事宜，一定要有原則有制度，同時(shí)還要靈活處理。不僅要保證學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度可以順利執(zhí)行和落實(shí)，同時(shí)還要解決師生之所需，使領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和老師都能夠放心和滿(mǎn)意。

三、教學(xué)秘書(shū)需要的能力

教學(xué)秘書(shū)崗位重要，要想能夠完全勝任該崗位，就要求從事此項(xiàng)工作的人具有特殊的工作和實(shí)踐能力。

（1）過(guò)硬的思想素質(zhì)能力。教學(xué)秘書(shū)作為高校教學(xué)管理制度的執(zhí)行者和具體落實(shí)者，要有一定的思想覺(jué)悟，工作必須站在一定的高度來(lái)思考問(wèn)題和具體實(shí)踐規(guī)章制度。同時(shí)作為一名基層教育管理者，需要真正擔(dān)當(dāng)起“三育人”的責(zé)任和義務(wù)，即教育育人、服務(wù)育人、管理育人。

（2）專(zhuān)業(yè)學(xué)歷知識(shí)能力。在高校里要想做好教學(xué)秘書(shū)工作，就必須對(duì)該項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和相關(guān)要求有具體的認(rèn)知，了解本單位各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和實(shí)際流程。以在日常工作中能夠游刃有余，促進(jìn)本單位教學(xué)管理工作的順利、有序進(jìn)行。

（3）較高的學(xué)習(xí)能力。在如今知識(shí)體制不斷健全和發(fā)展的全國(guó)各所高校里，如果不能不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)文化，拓寬自己的實(shí)際知識(shí)層面，是很難適應(yīng)教學(xué)秘書(shū)的實(shí)際工作。在學(xué)習(xí)本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，教學(xué)秘書(shū)還應(yīng)該學(xué)習(xí)自己服務(wù)的系部專(zhuān)業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)。在工作中，不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的實(shí)際能力。

（4）較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力。在日常生活中心理素質(zhì)的好壞，心理承受能力的大小對(duì)一個(gè)人的生活和學(xué)習(xí)都有很大的影響。作為一名高校教學(xué)秘書(shū)，每天面對(duì)各種不同的瑣事，要解決各種不同矛盾，處理各種復(fù)雜的實(shí)際工作，因此更應(yīng)該保持良好的心態(tài)，時(shí)刻保持一種積極健康向上的心態(tài)。只有這樣，才能快樂(lè)工作，順利完成任務(wù)。

（5）現(xiàn)代化管理技能。當(dāng)前，教育管理已經(jīng)從原來(lái)的紙筆化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮佑?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化。目前，基本上全國(guó)所有高校已經(jīng)都實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)化、信息現(xiàn)代化的過(guò)渡。這對(duì)教學(xué)秘書(shū)也提出了更高的要求，要求教學(xué)秘書(shū)能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，熟練地用計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件處理辦公事務(wù)，全校師生提供更加優(yōu)良的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

教學(xué)秘書(shū)作為一所高校教學(xué)管理工作的基層服務(wù)管理者，其本身就肩負(fù)著教育育人、管理育人和服務(wù)育人的責(zé)任，在高校教學(xué)管理體系中扮演者不可或缺的角色。因此，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該時(shí)刻提高自己的實(shí)際復(fù)合工作能力。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的高校教育管理現(xiàn)實(shí)，切實(shí)保證高校教育有序進(jìn)行。

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