高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室科學(xué)管理初探

韓江漫

摘 要： 以楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程分院為例，針對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理過(guò)程中存在的機(jī)器使用頻率高、軟件更換頻繁、人員流動(dòng)性及日常維護(hù)難度大等問(wèn)題，從實(shí)訓(xùn)室人員的素質(zhì)及現(xiàn)狀、實(shí)訓(xùn)室規(guī)章制度的執(zhí)行、機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)與維修、運(yùn)行環(huán)境管理及實(shí)訓(xùn)室安全等幾個(gè)方面研究了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理方法及策略。

關(guān)鍵詞： 管理員； 機(jī)器設(shè)備； 網(wǎng)絡(luò)同傳； 環(huán)境； 安全

中圖分類(lèi)號(hào)：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2015）04-57-03

Abstract： Taking Information Engineering Branch in Yangling Vocational and Technical College for instance， focuses on the existing problems in the laboratory management process， such as frequently used machines， changed software， greater mobility and daily maintaining dimensions， puts forward the views on the management of the computer laboratory from the training personnel quality， implementation of rules and regulations， daily maintenance of machinery and equipment， environmental management and security.

Key words： administrators； machines and equipments； internet transformation； environment； security

0 引言

楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程分院現(xiàn)在正使用的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室有29個(gè)，計(jì)算機(jī)1500多臺(tái)，分布在南校區(qū)、北校區(qū)和西校區(qū)，承擔(dān)著全校每學(xué)年6000多名學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課，以及信息分院計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)及信息管理、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)的課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)。還要承擔(dān)每年十多次的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（NCRE）、全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力（NIT）考試、軟件考試、技能鑒定考試以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)考試、計(jì)算機(jī)、軟件、動(dòng)漫等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課考試。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室還是學(xué)生上網(wǎng)瀏覽查閱信息資源，獲得國(guó)內(nèi)外最新科技成果，以及網(wǎng)上選課、收發(fā)郵件、查看成績(jī)等信息的重要場(chǎng)所。除此之外，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室還要對(duì)計(jì)算機(jī)有興趣的學(xué)生進(jìn)行課外開(kāi)放[1]，而這些學(xué)生的流動(dòng)性、隨意性、差異性又非常大，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理人員只有7人，壓力可想而知。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室科學(xué)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，主要包括對(duì)人員、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備（軟件、硬件）、環(huán)境及安全的管理。只有合理的使用和管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，才能讓眾多學(xué)生上好實(shí)訓(xùn)課。管理水平的好壞在一定程度上反映了學(xué)院計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)及管理水平。筆者根據(jù)自己多年的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作，認(rèn)為要把實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作做好，一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)管理，主要從以下幾方面入手。

1 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員的科學(xué)管理

1.1 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員的素質(zhì)

⑴ 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員要有豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，熟練的動(dòng)手能力，快速排除機(jī)器故障的能力。

⑵ 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員要熟練掌握所管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室操作系統(tǒng)軟件、各種應(yīng)用軟件及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的網(wǎng)絡(luò)狀況，對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障能及時(shí)解決。

⑶ 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員對(duì)工作要有滿(mǎn)腔的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任心、吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)閷?duì)計(jì)算機(jī)故障維修及軟件維護(hù)不能在正常上班時(shí)間進(jìn)行，管理員只有利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成工作。

⑷ 結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，面對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理人員匱乏、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室位置相對(duì)分散的現(xiàn)狀。大力培養(yǎng)原有實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員，給他們提供機(jī)會(huì)，多參加新理論、新技術(shù)的培訓(xùn)，提高他們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓他們?cè)缛粘蔀橐幻麅?yōu)秀的新一代實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員[2]。對(duì)于新加入的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理員，要在開(kāi)始走上這個(gè)崗位之前就進(jìn)行科學(xué)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

⑸ 鼓勵(lì)學(xué)生參與管理。學(xué)生中不乏對(duì)計(jì)算機(jī)興趣濃厚之人，讓他們主動(dòng)參與到實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理中來(lái)，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；另一方面也可以提高實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理效率。當(dāng)然在管理過(guò)程中，以實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員為主，參與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理的學(xué)生為輔，分工合作、共同管理。這種管理模式在我校信息工程分院已經(jīng)實(shí)行了兩年，確實(shí)提高了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理效率，而那些參與管理的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)顯著提高，實(shí)踐操作能力得到極大的增強(qiáng)。

1.2 對(duì)上機(jī)學(xué)生的要求

⑴ 來(lái)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室上機(jī)的學(xué)生，必須嚴(yán)格遵守《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室學(xué)生守則》，不遲到不早退，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔雜物，不帶零食進(jìn)入實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。

⑵ 來(lái)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室上機(jī)的學(xué)生，必須服從指導(dǎo)教師和管理員的指揮，上機(jī)前做好充分準(zhǔn)備，上機(jī)時(shí)才能正常發(fā)揮，上機(jī)后才能學(xué)有所得，從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。

2 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的科學(xué)管理

2.1 建章立制，加強(qiáng)管理

2009年學(xué)院大力擴(kuò)建信息工程分院計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，并因地制宜，制定了相關(guān)的規(guī)章制度，如《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師崗位職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員崗位職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室安全管理規(guī)則》、《實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室學(xué)生守則》等。學(xué)院要求管理員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的安全，對(duì)機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修并做好日常維護(hù)，及時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行調(diào)整、安裝、升級(jí)、更新等。管理員要保存好計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡、隨機(jī)文件等資料[3]。管理員要配合指導(dǎo)教師上好每一節(jié)實(shí)訓(xùn)課，督促學(xué)生遵守時(shí)間，多操作，多實(shí)踐，教育學(xué)生保持實(shí)訓(xùn)室干凈整潔。學(xué)院要求每位指導(dǎo)教師在上第一節(jié)課的時(shí)候，宣讀實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理制度，要求學(xué)生上課時(shí)固定機(jī)器、對(duì)號(hào)入座，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)正確使用方法操作機(jī)器。對(duì)上課過(guò)程中未經(jīng)指導(dǎo)教師同意，隨意更改計(jì)算機(jī)配置，自行刪除系統(tǒng)文件，破壞計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，安裝游戲程序等行為，進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育；對(duì)于故意損壞計(jì)算機(jī)零部件的學(xué)生，從嚴(yán)處罰[4]。這些制度對(duì)指導(dǎo)教師、管理員和學(xué)生都起到了監(jiān)督作用。

2.2 機(jī)器設(shè)備的管理

學(xué)院的公共實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的計(jì)算機(jī)，從當(dāng)初的組裝機(jī)到后來(lái)的品牌機(jī)，不管是聯(lián)想計(jì)算機(jī)、北大方正計(jì)算機(jī)、清華同方計(jì)算機(jī)、戴爾計(jì)算機(jī)，還是惠普計(jì)算機(jī)。由于計(jì)算機(jī)使用頻率高（每天8節(jié)課基本都有實(shí)訓(xùn)，另外還有課外開(kāi)放，在晚自習(xí)或周末時(shí)進(jìn)行）、學(xué)生流動(dòng)性大、少數(shù)學(xué)生胡亂刪改系統(tǒng)設(shè)置、學(xué)生移動(dòng)存儲(chǔ)器上帶來(lái)的病毒橫行等因素，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)工作量急劇上升，所以軟件、硬件的日常維護(hù)工作量很大。而學(xué)校的組裝機(jī)主要依靠還原精靈保護(hù)或冰點(diǎn)保護(hù)硬盤(pán)操作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。品牌機(jī)則依靠三茗卡、增霸卡或聯(lián)想硬盤(pán)保護(hù)卡來(lái)保護(hù)機(jī)器的正常運(yùn)行。不管是軟硬件的維護(hù)，還是機(jī)器故障的維修，不同的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理方法稍有不同，對(duì)不同品牌、不同機(jī)型的計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)、維修方法也不盡相同。

⑴ 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理包括硬件配置，軟件維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)暢通，故障維修。下面以專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室為例來(lái)說(shuō)明計(jì)算機(jī)維護(hù)方法。

動(dòng)漫實(shí)訓(xùn)室1配備聯(lián)想Think Centre M8400t型號(hào)主機(jī)，BAMBOO手繪板，動(dòng)漫實(shí)訓(xùn)室2配備聯(lián)想啟天M436E型號(hào)主機(jī)。它們都是通過(guò)硬盤(pán)保護(hù)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同傳、數(shù)據(jù)保護(hù)、快速分配IP地址。管理員通常將硬盤(pán)分為四個(gè)分區(qū)：C盤(pán)作為系統(tǒng)盤(pán)，D盤(pán)放置應(yīng)用軟件，F(xiàn)盤(pán)存儲(chǔ)備份資料，E盤(pán)給學(xué)生保存自己的資料。C、D、F盤(pán)保護(hù)，E盤(pán)不保護(hù)，U盤(pán)端口開(kāi)放，學(xué)生可以自由存取自己的東西。這種方法相對(duì)簡(jiǎn)單，管理員將操作系統(tǒng)和動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)所需應(yīng)用軟件安裝在一臺(tái)機(jī)器上，把它作為母機(jī)。在保障網(wǎng)絡(luò)暢通的條件下，重啟機(jī)器，按F4，進(jìn)入聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)，母機(jī)作為發(fā)送端，其他機(jī)器作為接收端。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同傳，可以將“硬盤(pán)數(shù)據(jù)”、“CMOS參數(shù)”同傳到接收端。這里需注意：若是需要按照順序分配IP地址和計(jì)算機(jī)名，請(qǐng)一定按順序登錄。硬盤(pán)保護(hù)系統(tǒng)包括“CMOS參數(shù)保護(hù)”和“硬盤(pán)保護(hù)”兩大功能，可防止硬盤(pán)數(shù)據(jù)被惡意破壞。如果遭遇病毒，可以用360安全衛(wèi)士或U盤(pán)專(zhuān)殺工具進(jìn)行誅殺，也可以關(guān)閉交換機(jī)，快速格式化單機(jī)E盤(pán)，重啟后即可安全使用。

在錄入實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室里，配備有100臺(tái)惠普HP Pro 3380MT機(jī)器，1臺(tái)HP Pro 6380MT服務(wù)器，50套亞偉速錄機(jī)YW-Ⅲ。錄入實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室是通過(guò)增霸卡來(lái)保護(hù)機(jī)器的正常運(yùn)行的。增霸卡集網(wǎng)絡(luò)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)和增量更新功能于一身，可保護(hù)多個(gè)硬盤(pán)分區(qū)，當(dāng)遇到突然斷電時(shí)可支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室里每臺(tái)機(jī)器皆可作為發(fā)送端來(lái)進(jìn)行增量拷貝，也可遠(yuǎn)程喚醒、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程鎖定、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，更可以時(shí)鐘同步、自動(dòng)分配IP和計(jì)算機(jī)名，還具有防破解功能[5]。它的用法和聯(lián)想硬盤(pán)保護(hù)卡大同小異，基本相似，此處略。

⑵ 投影儀的使用。

投影儀是多媒體教學(xué)中使用周期長(zhǎng)、維護(hù)費(fèi)用高、應(yīng)用率廣的一種設(shè)備，學(xué)院的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室里主要安裝的是愛(ài)普生系列投影儀。投影儀的維護(hù)需注意以下幾點(diǎn)。

① 投影儀要盡量減少開(kāi)機(jī)次數(shù)，如果需要多次使用可以使用其待機(jī)功能，這樣可以保證燈泡的正常使用壽命。

② 投影儀在使用完成后不要馬上斷電，在保證其自動(dòng)停機(jī)、投影幕布完全上去后，才可關(guān)閉電源。

③ 當(dāng)投影儀內(nèi)部溫度過(guò)高時(shí)，會(huì)啟動(dòng)過(guò)熱保護(hù)，鎖死投影儀電源，讓燈泡停止工作、自動(dòng)關(guān)機(jī)。

④ 對(duì)投影儀要進(jìn)行定期清塵處理。管理人員將投影儀進(jìn)風(fēng)口處的濾塵網(wǎng)取下后，用吹風(fēng)機(jī)吹干凈，或是用軟毛刷輕輕地刷干凈，或是用清水清洗干凈，等晾干后，再安裝回原處。對(duì)于投影儀鏡頭的除塵，光路的除塵，應(yīng)找專(zhuān)業(yè)的工程師來(lái)處理。

⑤ 防熱防潮。主要是為了防止燈泡老化，干燥的環(huán)境可以延長(zhǎng)燈泡的壽命。

⑶ 其他突發(fā)事件的解決。

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室在開(kāi)放期間會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件/故障，這些故障對(duì)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理人員是考驗(yàn)。比如2014年4月，動(dòng)漫實(shí)訓(xùn)室3正在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)投影儀突然不顯示了，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，是投影儀燈泡壞了。投影沒(méi)法用，課還要繼續(xù)上，這時(shí)，筆者趕快給實(shí)訓(xùn)室安裝了國(guó)之源電子教室軟件。指導(dǎo)教師安裝教師端，學(xué)生安裝學(xué)生端，教師通過(guò)教師端控制學(xué)生端的屏幕，自動(dòng)鎖定學(xué)生端的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)，如此可給學(xué)生繼續(xù)上課。教師還可以通過(guò)國(guó)之源電子教室軟件完成開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、重啟機(jī)器，監(jiān)控屏幕，對(duì)學(xué)生上課點(diǎn)名，收發(fā)作業(yè)等功能[6]。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理工作做到位，可是正常的教學(xué)工作少受到影響，使突發(fā)事件就得到完美解決。

2.3 對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室環(huán)境的科學(xué)管理

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室環(huán)境是指實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室中的溫度、濕度分配、潔凈度、室內(nèi)空氣流動(dòng)度[7]。適宜的環(huán)境既可延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命又可保護(hù)人的身體健康。最簡(jiǎn)單的做法是安裝空調(diào)、換氣扇、遮光性能良好的窗簾，定期通風(fēng)、換氣，這樣既可散熱又可通風(fēng)，延緩顯示器老化。每天定時(shí)打掃實(shí)訓(xùn)室，保持清潔、整齊的環(huán)境，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.4 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室安全管理措施

⑴ 指導(dǎo)教師和管理員首先要有“安全第一”的觀(guān)念，要有意識(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和勞動(dòng)保護(hù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不安全因素時(shí)要立即采取有效的防御措施。

⑵ 學(xué)生安全要做到人員的有序化[8]。當(dāng)發(fā)生突然斷電、地震、或其他意外事故時(shí)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理員應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生有序的出入，以防踩踏事件的發(fā)生。

⑶ 上機(jī)結(jié)束時(shí)，要求學(xué)生關(guān)好自己的機(jī)器，把自己坐的凳子放回電腦桌下，坐在窗邊的學(xué)生幫管理員關(guān)好窗戶(hù)，拉好窗簾。

⑷ 安全用電，防止漏電、觸電。下班時(shí)，管理員要先切斷計(jì)算機(jī)的電源，再關(guān)風(fēng)扇、換氣扇、空調(diào)、等設(shè)備的電源，最后把燈關(guān)好，把門(mén)窗鎖好，還要注意防火防盜。

3 結(jié)束語(yǔ)

隨著科技的迅猛發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理模式也在不停的更新、變化。如何科學(xué)有效地管理計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。筆者認(rèn)為，管理員要嚴(yán)格貫徹學(xué)院的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自身，能在實(shí)際工作中理論聯(lián)系實(shí)際，能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)事件進(jìn)行有效地處理；要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備及學(xué)生的安全管理，使實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，如此，才能高效管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)校培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才做好輔助工作。

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