電力企業(yè)重組中的ERP風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避策略研究

許仁翔

[摘要]為了能夠進(jìn)一步提高電能資源的利用效率，更好地進(jìn)行資源整合，我國的電力企業(yè)開始進(jìn)行大范圍的重組，但是重組之后，可能會(huì)出現(xiàn)ERP系統(tǒng)整合風(fēng)險(xiǎn)，為此，電力企業(yè)必須采取有效的措施進(jìn)行規(guī)避，否則重組效果將難以顯現(xiàn)。本文主要從ERP風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避策略對(duì)電力企業(yè)重組問題進(jìn)行了研究，以供參考交流。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；重組；ERP系統(tǒng)；風(fēng)險(xiǎn)；策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.42.189

電力企業(yè)重組之后，能夠集中資源優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。然而在重組的過程中，由于原有企業(yè)的區(qū)域、業(yè)務(wù)都不相同，整合時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)一定的ERP風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)能夠恰當(dāng)?shù)靥幚磉@些風(fēng)險(xiǎn)，ERP系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)將會(huì)非常明顯，否則重組效果將會(huì)大打折扣。

1電力企業(yè)重組中的ERP風(fēng)險(xiǎn)

ERP就是企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫。企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中，ERP不可或缺。因?yàn)镋RP不僅能夠反映出公司的經(jīng)營能力，也能夠體現(xiàn)出企業(yè)在某一階段制定的經(jīng)營策略。相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)能夠恰當(dāng)運(yùn)用ERP系統(tǒng)，企業(yè)成本會(huì)降低20%，同時(shí)交貨率還能提升近15%，不僅如此，企業(yè)生產(chǎn)周期也會(huì)大大縮短。雖然ERP系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多的優(yōu)勢(shì)，但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境不同，應(yīng)用ERP系統(tǒng)整合，很有可能為企業(yè)帶來各種風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)重組，尤其要注意以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

1.1人員風(fēng)險(xiǎn)

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用主要是為了分析電力企業(yè)重組之后的運(yùn)營情況，以便能夠進(jìn)行重新的定位以及思考，這本身就是對(duì)原有習(xí)慣的改變。也就是說，電力企業(yè)重組會(huì)發(fā)生很多的改變，而改變就會(huì)影響預(yù)期的實(shí)現(xiàn)。很多員工習(xí)慣原來的工作和原有的預(yù)期，一旦發(fā)生變動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)一定的抵制行為。即電力企業(yè)重組之后，原有的企業(yè)員工都希望能夠按照自己原有的工作步驟進(jìn)行工作，而不希望強(qiáng)行的轉(zhuǎn)變成另一種工作流程，這會(huì)產(chǎn)生抵制情緒。在工作流程轉(zhuǎn)變的過程中，員工也會(huì)產(chǎn)生抵制情緒，如果員工不配合或者集體漠視，這對(duì)企業(yè)重組之后的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)非常不利，ERP系統(tǒng)應(yīng)用也會(huì)最終宣告失敗。因此電力企業(yè)重組過程中，最為重要的就是做好轉(zhuǎn)變的管理工作，以此降低人員抵觸所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，電力企業(yè)重組必然會(huì)發(fā)生人事變動(dòng)，一些業(yè)績(jī)不突出的部門與人員，成為重組之后各個(gè)的重點(diǎn)，此時(shí)，某些機(jī)構(gòu)的管理層為了能夠維持自身原有的利益，通常會(huì)將ERP系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置非常高的門檻和非常多的障礙，這對(duì)ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用非常不利，企業(yè)可能為此遭受到很大的損失。

1.2組織變革的風(fēng)險(xiǎn)

電力企業(yè)重組必然會(huì)出現(xiàn)組織變革，之所以要進(jìn)行組織變革，主要是為了能夠最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)劃的愿景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。組織變革包含的內(nèi)容也非常多，比如組織結(jié)構(gòu)、組織系統(tǒng)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等。電力企業(yè)在進(jìn)行重組之前，各個(gè)企業(yè)的管理跨度與幅度差距并不明顯，因此ERP系統(tǒng)應(yīng)用會(huì)非常順利，信息傳遞也非常方便。但是企業(yè)重組之后，ERP系統(tǒng)信息傳遞的方式發(fā)生了非常大的變化，不再是單向傳播，而是雙向或多向的傳播。此時(shí)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，向著扁平化方向發(fā)展。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)能夠直接了解到企業(yè)操作層人員的工作狀態(tài)，中間層管理人員的作用將會(huì)被削弱，甚至直接被ERP系統(tǒng)取代。這些中間層管理者就會(huì)成為ERP系統(tǒng)實(shí)施的阻礙者。再者，如果在使用ERP系統(tǒng)的前提下，依然保留中間層，ERP系統(tǒng)應(yīng)用者幾乎不需要操作，主要的操作內(nèi)容都集中在線下，這會(huì)給應(yīng)用者帶來困惑，最終認(rèn)為ERP系統(tǒng)毫無用處，也會(huì)阻礙ERP系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。

1.3業(yè)務(wù)流程重組的風(fēng)險(xiǎn)

電力企業(yè)重組的重要表現(xiàn)之一就是業(yè)務(wù)流程重組，換言之，就是徹底地轉(zhuǎn)變定位，重新進(jìn)行思考。其業(yè)務(wù)流程重組之后，不僅僅是業(yè)務(wù)流程發(fā)生了變化，與業(yè)務(wù)相關(guān)的人員、組織，包括企業(yè)文化等都會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，而這些大規(guī)模的轉(zhuǎn)變非常容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)重組之后，相同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可能會(huì)存在人員冗余的問題，為此，重組后，管理者還應(yīng)該考慮到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的情形下，要打破人員職能限制，對(duì)經(jīng)營過程進(jìn)行不斷的重新設(shè)計(jì)，以便能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)重組之后無法實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)整合，企業(yè)重組也就失去了意義。

2電力企業(yè)重組ERP風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

企業(yè)重組是針對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和其他債務(wù)、資產(chǎn)、管理結(jié)構(gòu)所展開的企業(yè)的改組、整頓與整合的過程，以此從整體上和戰(zhàn)略上改善企業(yè)經(jīng)營管理狀況，強(qiáng)化企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。電力企業(yè)重組過程中應(yīng)用ERP系統(tǒng)也是為了能夠提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)新電力企業(yè)。ERP系統(tǒng)不僅僅作為單一的信息技術(shù)手段，還包括策略、組織、流程和技術(shù)四個(gè)密切相關(guān)的關(guān)鍵成功因素。根據(jù)以上風(fēng)險(xiǎn)的分析，可以從人員培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)的合理調(diào)配、業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化求同三個(gè)方面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

2.1人員培訓(xùn)

由于電力企業(yè)重組之后，面臨的首要的ERP系統(tǒng)整合風(fēng)險(xiǎn)就是人員風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)重組之后要立即對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然，人員的培訓(xùn)工作要抓住重點(diǎn)，并不需要所有的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。工作人員首先對(duì)企業(yè)重組之后，可能會(huì)受到影響的最大利益群體進(jìn)行分析，進(jìn)而找出哪些部門的人員可能會(huì)影響ERP系統(tǒng)整合，首先對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高人員自身的能力。另外，企業(yè)還需要制定合理有效的激勵(lì)機(jī)制，將其與人員培訓(xùn)相結(jié)合，這樣員工才能夠在企業(yè)重組之后具有ERP系統(tǒng)整合理念，ERP系統(tǒng)整合的阻礙也就會(huì)少很多，ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

2.2組織機(jī)構(gòu)的合理配置

首先，工作人員需要對(duì)當(dāng)前的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查分析，找到可能會(huì)影響企業(yè)重組的因素，并且與重組企業(yè)的管理層進(jìn)行有效的溝通，以使管理者能夠明確自身在重組過程中所承擔(dān)的責(zé)任以及角色，這樣企業(yè)重組之后，這些管理層才能夠順利的定位，有效地防止了因人設(shè)崗的問題。其次，企業(yè)重組之后，企業(yè)管理者需要遵循相應(yīng)的原則，其中最為重要的原則就是精簡(jiǎn)、高效，權(quán)利與責(zé)任相符，既要做到有效的集權(quán)，同時(shí)又能夠有效的分權(quán)，集權(quán)與分權(quán)要有機(jī)結(jié)合，各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的管理幅度要符合要求，而且進(jìn)行相應(yīng)的跨越，不能管理過寬或者過窄，這會(huì)導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)職能無法得到最合理的運(yùn)用。最后，企業(yè)重組之后，組織結(jié)構(gòu)管理配置人員應(yīng)該努力將絕大多數(shù)工作流程都順利地過渡到ERP整合系統(tǒng)中，盡可能多的運(yùn)用ERP整合系統(tǒng)。如果ERP下線操作流程已經(jīng)制定完成，企業(yè)管理者就要著手完善管理組織體系。對(duì)于一些冗余的機(jī)構(gòu)，盡量減少在ERP系統(tǒng)中的流通，采取精簡(jiǎn)的機(jī)構(gòu)模式，凝聚企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)。

2.3業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化求同

成立具有權(quán)威性的業(yè)務(wù)流程整合小組，深入研究探討不同子公司流程上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，找出一套適應(yīng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的業(yè)務(wù)流程，與各個(gè)子公司的管理人員深入溝通和交流，在思想上達(dá)成共識(shí)，對(duì)于為自身利益而堅(jiān)決抵制的子公司，可以通過最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持方式，果斷推動(dòng)業(yè)務(wù)流程整合的順利進(jìn)行。

3結(jié)論

綜上所述，可知電力企業(yè)重組并不簡(jiǎn)單，甚至可以說是十分復(fù)雜，重組過程中牽涉的內(nèi)容非常多，并不是簡(jiǎn)單的資產(chǎn)與人員的疊加或者簡(jiǎn)單的變動(dòng)，在此期間業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)都將會(huì)發(fā)生變化，而這些變化都是企業(yè)重組過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為此，電力企業(yè)重組人員必須制定強(qiáng)制有效的策略規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)，以更好的渡過重組的風(fēng)險(xiǎn)期。

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