試論以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

施偉民

摘 要：隨著社會信息化、知識化的發(fā)展，文化得到越來越多的重視。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力，影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，企業(yè)的任何活動也都離不開人。基于以人為本的企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為中心的文化，企業(yè)將自身發(fā)展與員工的發(fā)展聯(lián)系在一起，并通過營造人性的管理、凝聚人的合理管理來實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)的完美結(jié)合。文章分析了以人為本的企業(yè)文化的現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 以人為本 現(xiàn)狀 策略

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）05-281-02

隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的蔓延，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越激烈。許多企業(yè)普遍認(rèn)識到，擁有人才就等于擁有未來。企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)離不開專業(yè)管理人才和技術(shù)人才。中國加入WTO以來，許多跨國企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國，使原本激烈的人才競爭愈演愈烈。面對這樣的情況，我國企業(yè)如果不采取留住人才的有效措施，恐怕要在新一輪的企業(yè)競爭中淪為失敗者。企業(yè)發(fā)展的動力來自人才，企業(yè)擁有人才，也就擁有競爭的優(yōu)勢，就能在競爭中獲勝。企業(yè)需要人才成就事業(yè)，而人才競爭的取勝關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有得力的留人措施。留住人才成為每個企業(yè)不得不面臨的一個問題，而在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化的時代，單純的增加收入已經(jīng)不能成為企業(yè)留住人才的有利手段。融洽的人際關(guān)系、共同的價值取向、和諧的工作環(huán)境、健全的企業(yè)制度和合理的個人發(fā)展空間都已經(jīng)成為了一個企業(yè)留住人才的魅力所在。而以上這些因素都屬于企業(yè)文化的要素，企業(yè)之間激烈的人才競爭越來越表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。建立以人為本的企業(yè)文化，無疑是企業(yè)留住人才的良方。

一、以人為本的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)文化是人本主義的管理思想在企業(yè)文化建設(shè)中的貫徹和體現(xiàn)。首先，“以人為本的企業(yè)文化”是一個以人為價值核心的有機(jī)的文化體系?！耙匀藶楸镜钠髽I(yè)文化”體系，是以人為價值尺度，逐漸構(gòu)建和完善起來的企業(yè)文化有機(jī)系統(tǒng)。它把“人”作為目的而不是手段，具體說即把企業(yè)員工作為企業(yè)主體而非客體，企業(yè)員工是企業(yè)的主人而非賺錢工具。企業(yè)的物態(tài)文化提供員工生存發(fā)展的客觀條件與廣闊空間，企業(yè)的行為文化彰顯和促進(jìn)員工身心和諧與形象美好，企業(yè)的制度文化重在保障員工的合法權(quán)益和激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，企業(yè)的精神文化旨在培養(yǎng)員工的優(yōu)秀品德和提升員工的人生境界。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，無疑要追求利潤的擴(kuò)大和資產(chǎn)的增值；企業(yè)作為利益共同體，還要為廣大員工謀求生存發(fā)展的條件和幸福的保障。

其次，“以人為本的企業(yè)文化”是企業(yè)穩(wěn)定、和諧、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展的文化軟環(huán)境?！耙匀藶楸镜钠髽I(yè)文化”強(qiáng)調(diào)企業(yè)共同體利益最大化，即企業(yè)利益與員工利益相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與員工共成長”；強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中尊重員工、相信員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造精神；強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，同時重視管理的人性化、人道化和管理的藝術(shù)性、創(chuàng)造性。與那種見物不見人、見利不見人、“胡蘿卜加大棒”式的企業(yè)管理與企業(yè)文化相比，以人為本的企業(yè)管理與企業(yè)文化無疑具有很強(qiáng)的凝聚力、向心力和感召力，能夠為企業(yè)的穩(wěn)定、和諧、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

再次，“以人為本的企業(yè)文化”是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力與源泉。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須不斷創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)、管理、制度創(chuàng)新提供思想資源，提供價值支撐，提供輿論環(huán)境，因此對于企業(yè)發(fā)展來說具有根本性意義。以人為本的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的改革、發(fā)展、建設(shè)提供正確的價值導(dǎo)向，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與向心力，能夠增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量品牌的公信度和吸引力，能夠為企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、管理進(jìn)步提供思想先導(dǎo)和文化資源，因此構(gòu)成了企業(yè)的軟實(shí)力，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的不竭動力與源泉。

二、以人為本企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

在我國，以人為本企業(yè)文化建設(shè)雖然已取得了顯著成績與諸多成果，但也不能忽視，許多企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀也存在不少亟待解決的問題。

1.企業(yè)文化建設(shè)的真正主體失落。有些企業(yè)過分依賴外來專家學(xué)者，只相信專家學(xué)者的創(chuàng)意與設(shè)計，忽視本企業(yè)員工的積極參與，不相信企業(yè)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神。有些企業(yè)過分看重企業(yè)家的主導(dǎo)作用，甚至認(rèn)為“企業(yè)文化就是企業(yè)家文化”，它旨在體現(xiàn)企業(yè)家的治企理念、管理思想和價值追求，否認(rèn)企業(yè)員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體作用，認(rèn)為企業(yè)員工只是對“企業(yè)家文化”進(jìn)行認(rèn)同、遵從和踐行。企業(yè)員工作為主體的失落，使企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生了“異化”，即企業(yè)文化完全脫離企業(yè)員工，企業(yè)文化不再表達(dá)企業(yè)員工的理想愿景、價值追求和文化訴求，企業(yè)員工對企業(yè)文化不熱衷、不理解、不認(rèn)同，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

2.企業(yè)文化建設(shè)中本土文化資源被忽略。有些企業(yè)熱衷于引進(jìn)西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)文化，照搬照抄國際知名企業(yè)的企業(yè)文化模式，沿襲其文化建設(shè)路徑，而無視我國本土的豐厚文化資源和優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，忽視我國企業(yè)文化建設(shè)的一些成功經(jīng)驗與成果積淀。本土文化資源被忽略，使企業(yè)文化建設(shè)失去了深厚的民族文化、地域文化土壤，成為無源之水、無本之木。企業(yè)員工對照搬照套的外來文化，有一種陌生感、疏離感，甚至有一種天然的反感和對立情緒。當(dāng)企業(yè)文化不被企業(yè)員工所親近、所接受，不能對企業(yè)員工產(chǎn)生慰籍、產(chǎn)生“文化關(guān)懷”，所謂“以人為本的企業(yè)文化”便從根本上失去了“人本”價值。

3.忽略以人為本文化建設(shè)的規(guī)律。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)是有規(guī)律的，而企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中往往忽略企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要在企業(yè)文化建設(shè)中重視人的作用，關(guān)心人的發(fā)展需求，為員工營造一種文化氣氛就可以建設(shè)企業(yè)文化了，這種想法與行為是片面的，對以人為本的企業(yè)文化建設(shè)沒有重視，沒有采取相應(yīng)的措施在員工中得以實(shí)施，沒有培養(yǎng)員工對以人為本的企業(yè)文化的認(rèn)同心理，沒有重視大眾文化對員工的深刻影響，而這些都是建設(shè)以人為本企業(yè)文化的規(guī)律。

4.以人為本觀念淡薄。以人為本是企業(yè)在管理工作中處理其內(nèi)部成員關(guān)系的一種基本準(zhǔn)則。員工是企業(yè)的內(nèi)部公眾，應(yīng)處處尊重、理解、愛護(hù)和信任他們，重視對他們的激勵、培訓(xùn)、考核和任用，保持企業(yè)功能運(yùn)轉(zhuǎn)的原動力。但在具體管理過程中，企業(yè)員工所看重的往往是建立多觸角關(guān)系網(wǎng)，以便博得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和尊重；企業(yè)干部關(guān)心的是建立良好的上下級關(guān)系，保持良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，提高自己的威信。這樣，人情必然大于法理，科學(xué)管理必然在很大程度上遷就人事管理，而對人就不是那么的重視了，忽略了以人為本的觀念。

5.缺乏文化氛圍的建設(shè)。許多企業(yè)在建設(shè)以人為本的企業(yè)文化時并沒有注重文化氛圍的建設(shè)，這對企業(yè)建立以人為本的企業(yè)文化是不利的，好的企業(yè)文化氛圍對企業(yè)文化的建設(shè)是有很大的幫助的，它給員工創(chuàng)造了良好的文化環(huán)境，使員工之間有很好的配合，拉近了人與人之間的距離，相反的是，很多企業(yè)對文化氛圍的建設(shè)重視不夠，增加了以人為本的企業(yè)文化建設(shè)的難度。

三、建設(shè)以人為本的企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議

1.確立以人為本的核心價值理念，做好企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略設(shè)計。企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略是整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)軟實(shí)力，也是企業(yè)核心競爭力。因此，做好企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略設(shè)計，對于企業(yè)健康發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略設(shè)計，關(guān)鍵是要真正確立以人為本的核心價值理念，真正做到“關(guān)心人、依靠人、為了人”，一切以人為出發(fā)點(diǎn)，以人為歸宿點(diǎn)，來構(gòu)建以人為中心的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略設(shè)計，不能僅僅著眼于“打造品牌，擴(kuò)大市場，獲得利潤”，更要著眼于滿足廣大顧客的消費(fèi)需求，同時著眼于滿足廣大企業(yè)員工的生存發(fā)展需求。

2.重視本土特色文化資源，吸收外來優(yōu)秀文化資源。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)人文關(guān)懷，要重視民族文化資源的利用，因為“民族文化是民族精神的家園”。這里關(guān)鍵在于要處理好本土文化與外來文化的關(guān)系。一定要充分利用本土特色文化資源，為企業(yè)文化建設(shè)提供豐厚的傳統(tǒng)文化沃土；同時要注重吸收外來優(yōu)秀文化資源，為企業(yè)文化建設(shè)提供有益的“他山之石”。還要處理好整個民族文化與各別地域文化的關(guān)系。以本土特色文化資源為基礎(chǔ)，吸收優(yōu)秀外來文化資源，對本土文化與外來文化進(jìn)行有機(jī)整合和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換，從而形成企業(yè)共同體的精神家園，形成中國特色現(xiàn)代企業(yè)文化。從這個意義上講，建設(shè)中國特色的企業(yè)文化也就是構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。

3.構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化體系，促進(jìn)企業(yè)與員工共成長。構(gòu)建包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化在內(nèi)的企業(yè)文化體系，打造以人為本的企業(yè)利益共同體，促進(jìn)企業(yè)與員工共成長，這是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)所在。（1）要處理好企業(yè)不同利益群體之間的關(guān)系，尤其要調(diào)整好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、高層管理者和廣大基層員工的利益關(guān)系，尊重不同利益群體的合理利益訴求，讓廣大企業(yè)員工共享企業(yè)發(fā)展的成果，努力形成企業(yè)利益共同體，奠定企業(yè)和諧發(fā)展的物質(zhì)文化基礎(chǔ)。（2）在謀劃企業(yè)未來發(fā)展時，要謀劃員工未來發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)與員工共成長，尊重企業(yè)員工的合理價值追求，盡可能為企業(yè)員工的成長成才提供必要的支持，為他們發(fā)揮潛能、施展才華搭建舞臺與平臺。（3）要形成尊重知識、尊重人才的文化氛圍，創(chuàng)造人才成長的寬松環(huán)境，促進(jìn)人才的個性發(fā)展、自由發(fā)展，不同類型的人才在企業(yè)都有立足之地，都有發(fā)展的空間。通過企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造人才強(qiáng)企的軟環(huán)境。

4.重視企業(yè)員工主體作用，依靠廣大員工建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)共同體文化，企業(yè)廣大員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、利潤的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者。因此，要重視企業(yè)員工主體作用，依靠廣大員工建設(shè)企業(yè)文化。要尊重廣大員工的首創(chuàng)精神，及時總結(jié)其經(jīng)驗、提煉其精華，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。要重視廣大員工的優(yōu)秀精神品德價值，將他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠信、踏實(shí)等精神品德，以及忘我勞動、感人肺腑的先進(jìn)事跡，加以凝練和升華，形成企業(yè)精神內(nèi)容。要重視廣大員工的實(shí)踐價值與意義，通過廣大員工的身體力行，踐行企業(yè)精神，傳承和弘揚(yáng)企業(yè)精神，使優(yōu)秀企業(yè)文化落地生根。

5.注重文化氛圍建設(shè)。以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，不單單是對企業(yè)員工進(jìn)行理想信念、奉獻(xiàn)精神和競爭意識的教育，還要在企業(yè)內(nèi)營造一種人盡所能、各盡其才，而為全體員工所認(rèn)同的文化氛圍。一個溫馨和睦、團(tuán)結(jié)奮斗的環(huán)境，可以讓每個人都感覺到他在企業(yè)中能夠最大化地體現(xiàn)自己的人生價值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。三是要加強(qiáng)企業(yè)文化的設(shè)施建設(shè)，改善員工工作、生活、娛樂環(huán)境，注重人文關(guān)懷。這不僅能使員工有強(qiáng)烈的依托感、歸屬感，而且還能使企業(yè)文化活動的開展有了必要的載體。尤其是硬件建設(shè)的完備，可以使群眾性文體活動更為豐富，生動活潑，員工參與的熱情更加高漲。這樣，不僅能激發(fā)員工愛廠如家、積極工作的熱情，也為企業(yè)宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、塑造美好心靈開辟了渠道，為以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

總之，企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化“以人為本”，對于增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力，對于企業(yè)解決有關(guān)問題或為之做好準(zhǔn)備，是非常必要的。只有做好了以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，才能在越來越激烈的競爭中立于不敗之地。

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[3] 顏春寧；建設(shè)以人為本的企業(yè)文化[J].；理論前沿，2005（6）

（作者單位：寧波市鄞州區(qū)電力工程安裝有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）