互聯(lián)網(wǎng)+時代用友醫(yī)療奏強音

“兩會”期間，政府工作報告中的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，以及提出國家將繼續(xù)推進醫(yī)藥衛(wèi)生改革發(fā)展，令業(yè)界對于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展模式展開了啟發(fā)式的思考。日前在北京舉行的第八屆中國醫(yī)院院長大會，匯聚了上千位全國各地知名醫(yī)院院長；20多位衛(wèi)生行政部門主要負責人及其他醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導；30多位醫(yī)療衛(wèi)生學術(shù)研究領(lǐng)域的專家學者，以及大批的與此相關(guān)的企業(yè)和人群。

互聯(lián)網(wǎng)+時代的思考與探索

作為國內(nèi)醫(yī)療信息化領(lǐng)域的一股重要力量，用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司（以下簡稱：用友醫(yī)療）積極參與了本次大會，并主辦了大會的一場重要分論壇?；顒又啵糜厌t(yī)療總裁陳沖先生和副總裁張崔先生一道接受了賽迪網(wǎng)及數(shù)家媒體的采訪。

陳總表示，實際上在互聯(lián)網(wǎng)+這個名詞之前，用友就提出來“互聯(lián)網(wǎng)化”，為各行各業(yè)的客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)化”服務(wù)，其本質(zhì)與核心實際上與互聯(lián)網(wǎng)+是不謀而合的。一直以來，用友都是面向組織型用戶，比如說企業(yè)、政府、金融行業(yè)、教育、醫(yī)療等各個行業(yè)。具體到用友醫(yī)療，自然是以極大的專注，用互聯(lián)網(wǎng)化的思維，服務(wù)于廣大醫(yī)療機構(gòu)——目前主要還是圍繞著醫(yī)院，這也是當前醫(yī)療信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域。

在這種情況下，如何服務(wù)好醫(yī)院的管理者、醫(yī)護人員，以及醫(yī)院的患者，就是用友醫(yī)療的核心訴求。如果按傳統(tǒng)的習慣性分法，醫(yī)院分前臺和后臺，既服務(wù)于醫(yī)院的前臺，也服務(wù)于醫(yī)院的后臺，實現(xiàn)醫(yī)院的前后一體，這個是用友醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的一個主要任務(wù)。

在完成這些主業(yè)的同時，用友醫(yī)療也會在完成醫(yī)院總體數(shù)字化、信息化的過程中，關(guān)注醫(yī)院局部應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)思維的“互聯(lián)網(wǎng)化”。比如說，對于醫(yī)療后臺的O2O平臺這樣一個管理，以及在醫(yī)院的對外延展。陳總透露，比如用友醫(yī)療跟三星和支付寶等企業(yè)的合作，就是基于未來的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院向外延展的一些解決方案的研發(fā)，目前已經(jīng)取得了一定的成果。

張總表示，對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這塊，用友醫(yī)療在產(chǎn)品規(guī)劃也是很早就做了分步實施的。首先，要把現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部的信息化解決方案先做實?；谶@一方向，未來再逐步延伸到產(chǎn)業(yè)鏈去，做一些互聯(lián)網(wǎng)思路的業(yè)務(wù)拓展。最終延伸到個人健康類的服務(wù)，這是長遠目標。

用友醫(yī)療H+ 新時代的扛鼎之作

當天大會的一大亮點，自然是在用友iUAP平臺和ERP基礎(chǔ)上，基于上一代HIS和HRP已有的上千家醫(yī)院的真實需求和行業(yè)理解，用友醫(yī)療傾三年之力，花費上億元研發(fā)的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)H+。

對于這一產(chǎn)品，陳總認為，未來醫(yī)院信息化建設(shè)的重點將是醫(yī)院管理與臨床管理并重，把信息技術(shù)應(yīng)用到臨床中去，就是要以患者為中心，以電子病歷為核心，以全面集成為手段，建立全面的管理信息系統(tǒng)和臨床信息系統(tǒng)。通過構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)交換與共享平臺，建設(shè)統(tǒng)一的醫(yī)院運營管理和臨床業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，從臨床診療、運營管理、決策分析、患者服務(wù)、集團協(xié)同五個維度建設(shè)覆蓋全院全業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息化體系，最終幫助醫(yī)院解決系統(tǒng)缺乏互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)分散、前后臺脫節(jié)、資源管理粗獷、對醫(yī)療集團 支持不足等問題，提升患者忠誠度和醫(yī)院的管控力。

主管產(chǎn)品研發(fā)的張總表示，H+的研發(fā)背景或者是研發(fā)歷程，歸納起來還是兩方面。第一個，還是源于用戶和市場需求，首先用戶需要還是內(nèi)在的驅(qū)動。第二，結(jié)合用友集團自身的積累和優(yōu)勢，用友醫(yī)療必須做一個在行業(yè)內(nèi)有足夠影響力的產(chǎn)品。雖然在之前用友曾經(jīng)也收購過一些公司和產(chǎn)品，也有一批客戶和面向數(shù)字化醫(yī)院的一個完整解決方案，但是這些產(chǎn)品從概念上來說“屬于上一代的產(chǎn)品”。限于當時的技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)的設(shè)計，前臺、后臺之間的業(yè)務(wù)結(jié)合上“高度不夠”。在圍繞上述問題的探索過程中，用友醫(yī)療發(fā)現(xiàn)了一些來自醫(yī)療行業(yè)的迫切需求，而這些在以往的產(chǎn)品范疇內(nèi)可能根本就解決不了……所有的因素匯集到一起，用友醫(yī)療下定決心開發(fā)一個具有足夠高度、“劃時代”的產(chǎn)品解決方案。

張總認為，作為一家產(chǎn)品公司，用友醫(yī)療以前傳統(tǒng)的解決方案更多偏項目化，這是用友的優(yōu)勢。基于這樣的認知以及行業(yè)的發(fā)展趨勢，用友醫(yī)療在做三年規(guī)劃時，就堅定地從一體化產(chǎn)品的思路出發(fā)，這一產(chǎn)品不光要滿足醫(yī)院內(nèi)的需求，更主要的是支持醫(yī)療集團、醫(yī)聯(lián)體這種業(yè)務(wù)。不過用友沒有想到的是，這個需求爆發(fā)得如此迅猛，它的問世既表明用友當時的判斷非常準確，也意味著面對當今醫(yī)院的需求，用友醫(yī)療有著國內(nèi)最好的產(chǎn)品和解決方案。

陳總補充道，“一個偉大的公司必須要有一個偉大的產(chǎn)品?！彼赋觯饲暗挠糜厌t(yī)療作為新軍，在這個行業(yè)的探索有的時候用“摸著石頭過河”來形容可能并不為過。在新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)H+發(fā)布之后，用友醫(yī)療的拓展將會徹底擺脫這種情況，更多從頂層設(shè)計入手，幫助醫(yī)院將現(xiàn)階段大家非常重視的運營管理，跟前面的業(yè)務(wù)之間，進行業(yè)務(wù)的銜接和聯(lián)動，實現(xiàn)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)的一體化，幫助醫(yī)院實現(xiàn)效率和效益的最大化，充分提升他們在當前的競爭力。

作為新一代優(yōu)秀的醫(yī)院信息系統(tǒng)，用友醫(yī)療H+充分考慮了云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。陳總表示，醫(yī)療行業(yè)是一個很成熟的行業(yè)，技術(shù)應(yīng)用很深。此前有人認為醫(yī)療行業(yè)對于大數(shù)據(jù)之類的應(yīng)用需求不大，實際上的情況是當時沒有好的產(chǎn)品來應(yīng)對，而現(xiàn)在已經(jīng)到了嬗變的時刻。

雖然用友醫(yī)療H+主要是面向醫(yī)院，而非區(qū)域醫(yī)療，但是對于數(shù)據(jù)聯(lián)動等需求，用友醫(yī)療H+有充分的考慮和預留。假若區(qū)域醫(yī)療主管機構(gòu)需要將醫(yī)院信息與數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)起來，用友醫(yī)療H+可以做到完美的集成。這樣做的意義就在于，假若出現(xiàn)了流行病患，區(qū)域醫(yī)療主管機構(gòu)可以實時掌握疫情，通過大數(shù)據(jù)分析，做到疫情的趨勢預警，在最大程度上防范疫情擴大，全力守衛(wèi)廣大居民的健康。

積極打造伙伴生態(tài)鏈

據(jù)悉，用友醫(yī)療的研發(fā)中心在北京總部，在全國分布了六個大區(qū)，負責覆蓋各省市的業(yè)務(wù)。推進業(yè)務(wù)的不僅包括用友醫(yī)療自身的團隊，也包括了四類合作伙伴：

第一類是產(chǎn)品級的合作伙伴。比如三星、支付寶，以及IBM的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部等，將來可能還會有健康終端設(shè)備等廠商。這些合作伙伴對于完善用友醫(yī)療的產(chǎn)品和解決方案來說，有著非常重要的作用。

第二類合作伙伴是戰(zhàn)略合作伙伴，能夠幫助用友醫(yī)療提供更多的智力（？）支持和方案支持，譬如埃森哲大中華區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)部，他們更多地幫助醫(yī)院進行信息化規(guī)劃。

第三類伙伴是銷售類伙伴，幫助用友醫(yī)療一起推廣這個市場。此類伙伴在各個省市都有，正是他們在前線的打拼，幫助用友醫(yī)療在行業(yè)內(nèi)逐漸做大做強，讓更多的醫(yī)院聽到用友醫(yī)療的“聲音”。

第四類伙伴是資源類伙伴。資源類伙伴，目前比較有代表性的就是金融機構(gòu)，或者是金融租賃機構(gòu)。他們主要是提供資金支持，比如有的醫(yī)院暫時有資金上的壓力，這些伙伴可以提供資金支持。

陳總最后表示，五年來，用友醫(yī)療一直在吸收、轉(zhuǎn)化服務(wù)的幾百家用戶的真實需求和行業(yè)理解，為廣大醫(yī)院的全面集成、移動應(yīng)用和社交化、互聯(lián)網(wǎng)化的管理轉(zhuǎn)型需求，努力構(gòu)建新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)H+。今后，用友醫(yī)療將更加熱情地為廣大醫(yī)院提供最上乘的產(chǎn)品和服務(wù)，并積極打造伙伴生態(tài)鏈，與各類伙伴在產(chǎn)品、咨詢、商務(wù)和資源開展全面開放的合作，將H+建設(shè)成為醫(yī)院信息化建設(shè)的首選產(chǎn)品。