“互聯(lián)網(wǎng)+”成為西礦企業(yè)文化傳播新常態(tài)

張春云

企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于“落地生根”，無法“傳播”和“落地”的文化，只能是空洞的口號。隨著新時代和“心”時代的到來，如何提高企業(yè)文化傳播能力成為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。自2012年底以來，西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)新媒體，強(qiáng)化自媒體，改善企業(yè)文化傳播方法，全面提升企業(yè)文化的傳播速度、傳播力度、傳播深度和傳播廣度，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為企業(yè)文化傳播的新常態(tài)。

企業(yè)特點(diǎn)和性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)和傳播的方式。西部礦業(yè)作為有色金屬開發(fā)、能源化工、鹽湖化工、城市開發(fā)和金融投資為一體的大型礦業(yè)公司，所屬40多家分（子）公司、控股公司分布在青海、西藏、四川、內(nèi)蒙、北京、上海等12個?。ㄊ?、自治區(qū)），員工一萬余人。公司“點(diǎn)多、面廣、線長、人多”的特點(diǎn)，決定了企業(yè)文化傳播工作必須創(chuàng)新，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、互動化和規(guī)范化是企業(yè)文化傳播工作的必然選擇，也是文化傳播的新趨勢和新規(guī)律。公司不斷開拓創(chuàng)新，掌握新技術(shù)，健全互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展新媒體，通過兩年多的努力，搭建了電腦網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，豐富了傳播內(nèi)容，提升了傳播質(zhì)量，全面推進(jìn)企業(yè)文化落地。

整合傳播平臺提升傳播力量

公司高度注重“西部礦業(yè)”品牌和企業(yè)文化的推廣傳播，注重社會輿論宣傳，在鞏固傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，搶抓互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時代的輿論先機(jī)，先后開通局域網(wǎng)、門戶網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)和微信平臺，構(gòu)建起“上下聯(lián)動、內(nèi)外并舉、動靜結(jié)合”的立體化企業(yè)文化傳播體系新模式，將其建設(shè)成企業(yè)核心價值觀傳播的橋梁，打造成企業(yè)管理理念傳播的渠道，打造成提高員工文化素質(zhì)的平臺，最大限度吸引員工參與，確立員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，使員工成為企業(yè)文化的傳播者和實(shí)踐者。

2012年11月，公司內(nèi)部網(wǎng)“和諧西礦網(wǎng)”面向全公司員工開通，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)20個欄目板塊，50余個子欄目，主要內(nèi)容包括公司新聞、文件制度、電子書屋、網(wǎng)絡(luò)視頻、經(jīng)濟(jì)金融信息、科技文獻(xiàn)、西礦論壇，實(shí)現(xiàn)了公司新聞快速傳播、企業(yè)文化多種形式傳播，為員工打造了一個集獲取公司信息、查閱文件制度、學(xué)習(xí)及互動的互聯(lián)網(wǎng)平臺。同時，《西部礦業(yè)報》實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，報紙排版印刷與網(wǎng)絡(luò)發(fā)布同步，方便各地公司員工第一時間閱讀報紙，避免了報紙發(fā)行因路程遠(yuǎn)近造成的閱讀時間差異。截至2015年3月底，“和諧西礦網(wǎng)”總點(diǎn)擊量突破100萬。2013年4月，集團(tuán)公司開通門戶網(wǎng)，欄目設(shè)置主要有新聞中心、走進(jìn)西礦、集團(tuán)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)文化、西礦故事、公司公告等10個欄目，成為西部礦業(yè)集團(tuán)公司對外宣傳的主要窗口，并與新華網(wǎng)青海頻道、青海新聞網(wǎng)鏈接，截至2015年3月底，“集團(tuán)門戶網(wǎng)”總點(diǎn)擊量超過50萬。與此同時，開通了英文門戶網(wǎng)，重點(diǎn)介紹公司簡介、產(chǎn)業(yè)、發(fā)展等情況，實(shí)現(xiàn)全球互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

隨著科技的發(fā)展和人民生活水平的提高，以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信為主要載體的新媒體快速崛起。新媒體以其及時性、開放性、多樣性、靈活性和互動性等特點(diǎn)，使傳播效率迅速提高，傳播范圍得到極大的拓展。這些不僅對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了較大的沖擊，而且越來越深遠(yuǎn)地影響到社會的方方面面。媒體的更新?lián)Q代，也觸發(fā)了西部礦業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的革新。2014年6月，公司陸續(xù)將西部礦業(yè)集團(tuán)門戶網(wǎng)、西部礦業(yè)股份門戶網(wǎng)、和諧西礦網(wǎng)電腦版改版為手機(jī)版網(wǎng)站，開通“西礦集團(tuán)”公眾微信號，四網(wǎng)整合相互鏈接，并與公司OA辦公平臺互通，將公司手機(jī)網(wǎng)站和微信公眾號的二維碼圖做成宣傳畫張貼到全公司各辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)，刊發(fā)到每期《西部礦業(yè)報》頭版，全面推廣手機(jī)移動網(wǎng)，形成了強(qiáng)大的手機(jī)傳播網(wǎng)絡(luò)平臺。將企業(yè)文化傳播有效融入到互聯(lián)網(wǎng)傳播中，傳播好聲音，傳遞正能量，受到廣大員工的歡迎，網(wǎng)站信息瀏覽量月點(diǎn)擊量提高到10萬人次。

截至目前，集團(tuán)門戶網(wǎng)、股份門戶網(wǎng)、和諧西礦網(wǎng)、公司OA辦公平臺、手機(jī)門戶網(wǎng)、微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)相互鏈接，讓公司員工登尋閱讀更加便利，信息傳播更加廣泛，網(wǎng)絡(luò)年點(diǎn)擊量總數(shù)將達(dá)到200萬人次。互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的使用，使西部礦業(yè)企業(yè)文化傳播的載體更加豐富，傳播速度更加迅速，形式更加靈活多樣，特別是對年輕一代的員工影響力更大。而這些都對企業(yè)文化的傳承、發(fā)展、創(chuàng)新起到了很好的促進(jìn)作用。

加強(qiáng)宣傳策劃提高宣傳質(zhì)量

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳的特點(diǎn)，西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司展開策劃和專題宣傳，提高了宣傳的時效性、系統(tǒng)性和全面性。自2013年以來，集團(tuán)公司工作會議暨職工代表大會連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)專題網(wǎng)直播，把會議精神、公司領(lǐng)導(dǎo)講話和會議召開情況及時用圖片、文字傳達(dá)給各級公司和干部員工，員工通過網(wǎng)絡(luò)快速掌握公司動態(tài)成為新常態(tài)。同時，把企業(yè)文化傳播工程與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、依法治企、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型黨組織工作等結(jié)合起來，挖掘不同崗位的先進(jìn)典型，營造風(fēng)清氣正、勤勉激揚(yáng)的良好氛圍，努力使企業(yè)文化在員工行為素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上落地。

在企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)制度的傳播中，公司進(jìn)行了形式多樣的策劃宣傳和創(chuàng)新宣傳，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)傳播規(guī)律和受眾關(guān)注熱點(diǎn)，把企業(yè)精神和企業(yè)價值觀宣傳融入西礦故事、企業(yè)文化故事、美文悅讀、知識學(xué)習(xí)和美圖欣賞等，細(xì)膩地挖掘與員工生活貼近的人和事、情與物、法與味，加強(qiáng)企業(yè)文化故事、典型事跡、英雄故事、亮點(diǎn)人物的挖掘和傳播，構(gòu)成了富有人情味、趣味性風(fēng)格的傳播內(nèi)容，擴(kuò)大了企業(yè)文化傳播的影響力，使企業(yè)文化傳播觸動受眾內(nèi)心情感，取得良好的滲透和共鳴效應(yīng)，讓廣大員工做到認(rèn)知認(rèn)同，做到知行統(tǒng)一，形成奮發(fā)向上、崇德向善的強(qiáng)大力量。

踏雪無痕，潤物無聲，小故事演繹大道理。故事是文化理念最生動的體現(xiàn)。企業(yè)文化故事是豐富企業(yè)文化內(nèi)涵的重要組成部分，也是企業(yè)文化理念實(shí)踐的落腳點(diǎn)。企業(yè)文化理念的傳播，離不開生動的故事。企業(yè)文化部發(fā)起“我們的故事”企業(yè)文化故事征集活動，號召每一名員工從日常生產(chǎn)、管理實(shí)踐中尋找有關(guān)企業(yè)文化的故事，鼓勵廣大干部員工一同記錄、分享、傳承有關(guān)西礦的那些人、那些事、那些成功的經(jīng)驗(yàn)和感人的精神。

為了及時總結(jié)和推廣公司各部門各單位工作創(chuàng)新的新鮮經(jīng)驗(yàn)，鼓勵和引導(dǎo)各單位積極推進(jìn)工作創(chuàng)新，開展工作創(chuàng)新案例征集活動，以此展示和加強(qiáng)“創(chuàng)新文化”的認(rèn)識成果、實(shí)踐成果及制度成果，交流工作創(chuàng)新的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)工作創(chuàng)新的先進(jìn)典型，探索企業(yè)管理工作創(chuàng)新的客觀規(guī)律，推進(jìn)管理工作創(chuàng)新的實(shí)踐活動，不斷提高公司管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。

和諧西礦網(wǎng)開通“西礦論壇”，員工可以注冊登陸隨時發(fā)帖，向公司提出合理化意見建議、上傳分享技術(shù)成果和心得體會等，營造平等對話環(huán)境，注重員工利益，尊重員工話語權(quán)，更多的在于方法“分享”和“溝通”，營造企業(yè)文化傳播的寬松環(huán)境，更有利于企業(yè)與員工之間的雙向交流、互動和響應(yīng)。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

多元的文化需要多元的媒體，企業(yè)的文化建設(shè)也需要互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的豐富和滋養(yǎng)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，西部礦業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體的優(yōu)勢，盡快規(guī)避可能帶來的問題，從而更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的作用，達(dá)到事半功倍的效果。

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作的規(guī)范管理，完善網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳工作機(jī)制，推進(jìn)公司宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，強(qiáng)化公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)宣傳，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情管理，積極營造有利于西部礦業(yè)健康穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展的良好輿論環(huán)境，2014年8月，公司制定《西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》，對網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、信息內(nèi)容審核與發(fā)布、對外宣傳工作、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測等做了明確規(guī)定。為加強(qiáng)和諧西礦網(wǎng)“西礦論壇”的管理，為員工提供更加文明、理性、友善、高質(zhì)量的信息分享和公共討論的網(wǎng)絡(luò)交流空間，制定了《和諧西礦網(wǎng)發(fā)帖跟帖評論服務(wù)自律規(guī)則》，規(guī)定員工使用發(fā)帖、跟帖評論不得逾越法律法規(guī)、社會主義制度、國家利益、公民合法權(quán)益、社會公共秩序、道德風(fēng)尚、信息真實(shí)性和公司商業(yè)秘密“八條底線”。

由于公司通訊員全部為兼職，而且兼職人員專業(yè)各異，文字功底、攝影基礎(chǔ)、新聞寫作能力有限，宣傳人才的缺乏，能坐得住、寫得出、勤思考、不怕苦的通訊員屈指可數(shù)，影響和制約了宣傳報道工作的順利開展。在信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，宣傳報道工作的重要性進(jìn)一步顯現(xiàn)，加強(qiáng)宣傳報道隊(duì)伍建設(shè)也成為必然。為了加強(qiáng)公司宣傳隊(duì)伍建設(shè)，公司先后從省內(nèi)報社招聘4名從事多年新聞工作的記者到公司企業(yè)文化部工作，加強(qiáng)公司新聞的采編和策劃。在提升通訊員隊(duì)伍整體能力上，利用現(xiàn)場培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合，在平時，利用“西礦新聞”QQ群加強(qiáng)總部與基層通訊員的溝通，在新聞采寫與攝影中進(jìn)行網(wǎng)上交流與探討，幫助他們采寫到優(yōu)秀宣傳作品。在企業(yè)文化部下基層工作中，每到分（子）公司都要廣泛調(diào)研，幫助通訊員挖掘企業(yè)宣傳的亮點(diǎn)，現(xiàn)場指導(dǎo)新聞采寫和攝影。同時，改進(jìn)以往的年度培訓(xùn)工作，將實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，2014年8月份，公司組織30名企業(yè)文化和宣傳人員在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市進(jìn)行培訓(xùn)，邀請黨校教授、國內(nèi)知名企業(yè)文化傳播專家、省報知名記者等授課，讓通訊員準(zhǔn)確把握企業(yè)宣傳的內(nèi)容精髓、傳播方式方法和優(yōu)秀故事采寫技巧，掌握新媒體傳播發(fā)展形勢，將企業(yè)精神和核心價值觀融入到企業(yè)文化故事進(jìn)行傳播，采寫優(yōu)秀一線故事、典型事跡、勞動模范，使之更加貼近企業(yè)實(shí)際、貼近員工生產(chǎn)生活。通訊員在培訓(xùn)中，采寫了30多篇“我眼中的西部銅材西部銅業(yè)”，充分挖掘了西部礦業(yè)所屬內(nèi)蒙古西部銅材和西部銅業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)故事和企業(yè)文化故事，講述了西礦人敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友善等一批優(yōu)秀故事，通過西部礦業(yè)網(wǎng)站、微信公眾平臺進(jìn)行了集中宣傳。

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)隊(duì)伍中“80后”逐漸占據(jù)舞臺，更不乏新生代的“90后”，他們構(gòu)成了企業(yè)里的生力軍。他們中絕大部分是知識型員工，學(xué)歷層次較高、自主意識較強(qiáng)，追求自由、平等、開放和自我實(shí)現(xiàn)的一代人對公司文化管理提出了新課題，在文化體系中必須能反映出這些人的需求要素變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代思維的特質(zhì)就是突破與超越，企業(yè)文化的建設(shè)過程，從形式和內(nèi)容，從建設(shè)主體到建設(shè)過程、傳播方式，都要求不斷打破傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)和傳播的固有規(guī)則、大膽革新。西部礦業(yè)集團(tuán)公司不斷探索，逐步實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)文化建設(shè)與傳播的轉(zhuǎn)型，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，打出企業(yè)文化傳播的組合拳，提升西部礦業(yè)品牌建設(shè)水平。（作者單位：西部礦業(yè)集團(tuán)有限公司）