項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中的應(yīng)用研究

李剛

[摘 要]項(xiàng)目教學(xué)法作為實(shí)踐性很強(qiáng)的一種教學(xué)方法，能夠充分發(fā)揮學(xué)生參與課程教學(xué)的積極性，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》中得到廣泛的應(yīng)用。本文從《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)角度出發(fā)，探索如何在教學(xué)內(nèi)容中設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)，項(xiàng)目執(zhí)行控制和效果評(píng)價(jià)。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué)法；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.06.043

1 項(xiàng)目教學(xué)法的定義及其重要性

“項(xiàng)目教學(xué)法”是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)法的工作過(guò)程是：學(xué)生在教師的指導(dǎo)下親自處理一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，學(xué)生獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，并解決和處理項(xiàng)目中遇到的困難；教師確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容、任務(wù)要求和工作計(jì)劃、管控項(xiàng)目的執(zhí)行情況，并對(duì)學(xué)生執(zhí)行項(xiàng)目的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。[1]

“項(xiàng)目教學(xué)法”最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，改變了以往“教師講，學(xué)生聽(tīng)”被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。

在目前日漸推崇的“應(yīng)用技術(shù)大學(xué)”建設(shè)中，“項(xiàng)目教學(xué)法”能有效提高學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力，還能提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大量專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用。

2 項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中應(yīng)用的現(xiàn)狀

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是經(jīng)管類(lèi)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心課程，是一門(mén)操作性非常強(qiáng)的課程，它以市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的工作過(guò)程為主線，強(qiáng)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)中，不僅要教會(huì)學(xué)生如何確定調(diào)研主題、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還要求學(xué)生實(shí)地收集第一手資料，確保調(diào)研任務(wù)的完成。因此，項(xiàng)目教學(xué)法很容易在教學(xué)中開(kāi)展，但是在實(shí)踐應(yīng)用中也很容易出現(xiàn)如下問(wèn)題。

2.1 項(xiàng)目設(shè)計(jì)不夠合理

項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理表現(xiàn)在教師沒(méi)有選擇學(xué)生熟悉的事物作為調(diào)查對(duì)象，學(xué)生參與調(diào)查的興趣不高。有教師非常想讓學(xué)生快速提高市場(chǎng)調(diào)查的能力，一開(kāi)始就設(shè)計(jì)項(xiàng)目讓學(xué)生到校外去做市場(chǎng)調(diào)查，卻忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要有步驟有重點(diǎn)地進(jìn)行提升。最簡(jiǎn)單的例子：學(xué)生在校外進(jìn)行調(diào)查時(shí)，絕大部分學(xué)生做第一次問(wèn)卷時(shí)都覺(jué)得非常困難，因?yàn)椴恢廊绾瓮吧藴贤?，而且在訪問(wèn)遭受了多次拒絕之后，自信心受到打擊，就不愿意再進(jìn)行調(diào)查了。因此，調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)計(jì)一定要從校內(nèi)開(kāi)始，而且要根據(jù)知識(shí)的不斷深入而安排有趣的調(diào)查項(xiàng)目，要讓學(xué)生覺(jué)得這個(gè)調(diào)查是對(duì)自己有用的調(diào)查，而不是老師壓下來(lái)的任務(wù)，通過(guò)這個(gè)調(diào)查，學(xué)生可能能獲得更好的知識(shí)，甚至獲得一定的收益。只有這樣的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，才會(huì)受到學(xué)生的歡迎。

2.2 項(xiàng)目執(zhí)行中，學(xué)生調(diào)查能力強(qiáng)，分析能力弱

學(xué)生在進(jìn)行完調(diào)查項(xiàng)目之后，馬上進(jìn)行資料的整理和分析環(huán)節(jié)，資料整理還比較容易做，只要細(xì)心，按要求錄入Excel表就行，但是錄入之后的分析就往往做不下去，只能用Excel的簡(jiǎn)單的分析功能來(lái)做，不會(huì)運(yùn)用SPSS等專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件來(lái)做。造成這種現(xiàn)象的主要原因是統(tǒng)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的課程是分開(kāi)的，而且大多數(shù)學(xué)校的統(tǒng)計(jì)學(xué)不教學(xué)生使用專(zhuān)門(mén)統(tǒng)計(jì)分析軟件，這就造成學(xué)生的分析能力弱，拿到了大量的原始數(shù)據(jù)卻一籌莫展。

2.3 項(xiàng)目的考核機(jī)制不合理

由于學(xué)生的調(diào)查分析是按小組在課下來(lái)進(jìn)行的，缺乏過(guò)程的監(jiān)督，很容易存在小組作業(yè)變成組長(zhǎng)作業(yè)，小組中部分成員不干活、吃大鍋飯的現(xiàn)象。部分勤奮學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)作業(yè)非常投入，為了集體的利益也寧愿自己多做點(diǎn)，而部分懶惰的學(xué)生看到反正做不做自己都能過(guò)關(guān)，會(huì)更加愿意偷懶，形成惡性循環(huán)。

3 對(duì)于存在問(wèn)題的改進(jìn)方法

3.1 合理設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目

首先應(yīng)該設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生“有用”的項(xiàng)目，提升學(xué)生的參與積極性。

所謂“有用”的項(xiàng)目，就是指能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響，除了書(shū)本知識(shí)之外，學(xué)生還能從中學(xué)到社會(huì)知識(shí)的項(xiàng)目。舉個(gè)例子，在學(xué)習(xí)電話調(diào)查時(shí)，可以安排學(xué)生打電話給去年已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，調(diào)查他/她們現(xiàn)在工作的情況。學(xué)生除了能了解學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐工作的基本情況、滿意度、找工作的途徑之外，還能夠獲得找工作和在校學(xué)習(xí)的有用的意見(jiàn)和建議。因此，這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)計(jì)獲得了很好的效果，很多學(xué)生都很認(rèn)真積極地投入到該項(xiàng)目中，他們不僅知道了找工作的艱辛，對(duì)就業(yè)有了危機(jī)感和緊迫感，而且獲得很好的經(jīng)驗(yàn)，有的還和自己調(diào)查的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐保持了長(zhǎng)期的聯(lián)系。

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的過(guò)程中，要根據(jù)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)這門(mén)課的學(xué)習(xí)進(jìn)度，不斷地、由淺入深地安排調(diào)查項(xiàng)目，以下是筆者根據(jù)上課內(nèi)容設(shè)計(jì)的調(diào)查項(xiàng)目表（見(jiàn)表1）：

當(dāng)學(xué)生已經(jīng)具備一定的市場(chǎng)調(diào)查和分析能力的時(shí)候，可以組織學(xué)生為校外企業(yè)做更大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，如產(chǎn)品上市前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、扮演神秘顧客對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查等。

3.2 針對(duì)學(xué)生分析能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生Excel統(tǒng)計(jì)分析功能、SPSS統(tǒng)計(jì)分析功能的培訓(xùn)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課時(shí)一般是48課時(shí)，但是為了加強(qiáng)學(xué)生統(tǒng)計(jì)分析能力，應(yīng)該在學(xué)生學(xué)到數(shù)據(jù)整理和分析這部分內(nèi)容時(shí)，加入10課時(shí)左右的統(tǒng)計(jì)分析軟件內(nèi)容，在機(jī)房上課，使學(xué)生掌握最基本的統(tǒng)計(jì)分析軟件和常用的分析方法；然后增加相應(yīng)的練習(xí)，加快學(xué)生處理數(shù)據(jù)和分析問(wèn)題的速度，提升質(zhì)量。

3.3 要建立合理的績(jī)效考評(píng)體系，做到公平公正公開(kāi)

為了避免小組作業(yè)成為組長(zhǎng)作業(yè)，可以采用人力資源管理中的360度評(píng)價(jià)法，即每個(gè)小組成員除了自我評(píng)價(jià)外，還接受老師、組長(zhǎng)和其他組員的評(píng)價(jià)，老師、組長(zhǎng)和其他組員的評(píng)價(jià)占有不同的權(quán)重，通過(guò)打分，最后算出每個(gè)學(xué)生在該項(xiàng)目中的分?jǐn)?shù)。

小組評(píng)價(jià)表的格式如下（見(jiàn)表2）：

通過(guò)上述360度的評(píng)價(jià)方式，可以有效地對(duì)學(xué)生在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免學(xué)生吃大鍋飯、搭便車(chē)的現(xiàn)象，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，為了個(gè)人的成績(jī)和小組的成績(jī)而努力工作。

4 結(jié) 論

項(xiàng)目教學(xué)法在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中是運(yùn)用非常廣泛的一種教學(xué)方法，在操作中也存在不少問(wèn)題，但是通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有針對(duì)性地加以解決，就能夠讓這門(mén)課發(fā)揮其應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，真實(shí)有效地提高學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和分析的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣國(guó)春.淺談項(xiàng)目式教學(xué)法在高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（10）：34-35.