如何在思想政治工作中加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

韓天

摘 要：“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！边@是黨的十八大報告提出的新要求。這一提法與科學(xué)發(fā)展觀的核心以及社會和諧的本質(zhì)一脈相承，顯示了我們黨的思想政治工作方式、方法的新變化，對我們做好企業(yè)思想政治工作具有重要的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：思政工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；

文章編號：1674-3520（2015）-06-00-01

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個人的生存和命運。它的核心是關(guān)心人、尊重人。心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，更好地發(fā)揮思想政治工作的效能，聚集參與改革發(fā)展的正能量。

人文關(guān)懷在企業(yè)管理中的應(yīng)用。人文關(guān)懷不僅要考慮企業(yè)職工知識、技能的豐富和提高，更應(yīng)關(guān)注他們個體人格的完善、生命價值的提升?，F(xiàn)代人的自我價值和自我尊嚴(yán)，就是自我成就感、自我滿足感、自我實現(xiàn)感的獲得。人文關(guān)懷要在肯定與重視職工的價值和意義的同時，想方設(shè)法為他們的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成鼓勵干事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好氛圍，最大限度地釋放個人的潛能，使每一位職工進(jìn)步有機會，干事有舞臺，發(fā)展有空間。

一是要運用民主的手段和方法，讓企業(yè)職工當(dāng)家作主。要發(fā)揚民主，充分保證職工的主人翁地位和權(quán)利。賦予他們知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。既強調(diào)職工在事業(yè)發(fā)展中的主體地位，又保障他們在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中的主體作用?？梢酝ㄟ^企業(yè)事務(wù)公開等形式，實行重大決策征求意見制度，讓廣大職工對組織放心、明白、支持和參與。

二是要實行親情化管理，增強職工奉獻(xiàn)的積極性和主動性。所謂親情化管理，就是要在理解人、關(guān)心人、愛護人上下功夫。充分理解職工的工作難度、社會壓力和積極付出，把職工作為團體的個體分子體現(xiàn)組織的關(guān)心，全面細(xì)致地進(jìn)行呵護，注入組織的愛，為他們遮風(fēng)擋雨，排憂解難。特別是當(dāng)職工家庭遇到困難、工作出現(xiàn)問題、個人情緒低落的時候，要及時把組織的關(guān)心和愛護傾注到他們的身上，給予他們最直接、最深厚的關(guān)懷。

三是要創(chuàng)造條件，提高職工工作、生活幸福指數(shù)。工作、生活的環(huán)境對人的工作積極性和創(chuàng)造性有非常大的影響。創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、明亮舒適的工作環(huán)境，是促進(jìn)職工工作動力和工作效率的有效措施。積極提供一個多姿多彩、歡慶喜氣的活動氛圍，是緩解工作壓力，釋放不良情緒的有效途徑。通過開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，寓教育于快樂的活動中，寓快樂于細(xì)致的教育中，增強職工的團隊意識和工作凝聚力。

心理疏導(dǎo)是思想政治工作的重要方式。通過心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，能增強職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善人格，優(yōu)化個人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使職工成為一個心理健康的人。

企業(yè)職工心理健康問題的應(yīng)對措施。幫助職工形成良好的個性、健全的人格、堅強的意志、健康的情感、樂觀的心態(tài)，是當(dāng)前企業(yè)心理健康教育的重要內(nèi)容。要注重和加強職工心理狀態(tài)的研究，尊重職工的個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，引導(dǎo)他們保持健康的心態(tài)，形成良好的思維方式和行為習(xí)慣。心理疏導(dǎo)對于改進(jìn)思想政治工作有著極其重要的作用，能夠了解職工的心理特點，在心理健康疏導(dǎo)過程中有利于提高思想政治工作的針對性。

建立職工心理健康檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為每名職工建立心理健康檔案，做到有資料可查，有數(shù)據(jù)可考，通過檔案分析和比較，進(jìn)一步了解職工的心理健康變化情況，做到全過程動態(tài)監(jiān)控和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行疏通。通過職工的心理健康的監(jiān)控，可以提前進(jìn)行個別預(yù)警，隨時介入心理疏導(dǎo)，及時避免和解決職工的心理健康異常問題。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實現(xiàn)途徑。

一是堅持“三貼近”。思想政治工作注重人文關(guān)懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。要從職工的現(xiàn)實處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注價值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解思想矛盾、心理沖突和情感困惑；要跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對他們在學(xué)習(xí)、成才、交友、婚戀、健康、生活等方面遇到的問題開展教育。

二是促進(jìn)心理和諧。心理疏導(dǎo)，就是通過激勵、勸導(dǎo)、釋疑、傾聽、同情、理解等方式，促進(jìn)人們改善認(rèn)知、情感、態(tài)度、個性和行為，緩解心理壓力，克服心理障礙，促進(jìn)心理健康，實現(xiàn)心理和諧。注重心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧，應(yīng)大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親的道德風(fēng)尚，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍。

三是豐富文化生活。面對職工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動載體，廣泛開展主題教育活動、社會公益活動、創(chuàng)建共建活動、評先創(chuàng)優(yōu)活動、文化體育活動等，生動反映家庭親情、人際友情、社會真情，給受教育者提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發(fā)揮才能，進(jìn)而在為社會作貢獻(xiàn)的過程中感受社會人文關(guān)懷，實現(xiàn)自我完善。