共情，情歸何處

裝大雷

共情（empathy），有的也翻譯成“同理心”，指的是能識(shí)別和感受他人情緒狀態(tài)的能力。從進(jìn)化上講，不管是動(dòng)物還是人，共情是社會(huì)生活的必備技能，并且該種能力存在巨大的個(gè)人差異。有的人幾乎無(wú)共情能力，比如自閉癥患者，他們?cè)诟惺芎徒庾x他人的情緒上存在障礙，從而幾乎無(wú)法社交;而有的人卻飽受“共情”之苦，比如一種神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者，只是看到他人受到傷害就能切身感受到痛苦。

更多的普通人，處在上述兩者之間，同樣因能體察到他人的喜怒哀樂(lè)而擁有更復(fù)雜的社交和生活。

天生“情種”痛苦著

當(dāng)我們說(shuō)共情，不過(guò)是他人痛苦悲傷的時(shí)候，我們會(huì)覺得不快，再聰敏一點(diǎn)兒，自己能察覺這種不快，并且知道是何種情緒，從而做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，比如更好地理解和安慰他人。于我們自身來(lái)說(shuō)，除了隱隱不快，并沒有生理上的真實(shí)感受，比如看到別人頭痛，自己并不會(huì)也頭痛欲裂。

但是有一種人，似乎是天生的“情種”。他能真實(shí)體驗(yàn)到別人的感受，這種人有個(gè)繞口的名字——鏡像觸覺聯(lián)覺者（mirror-touch synesthesia）。有些過(guò)度共情的“超能力”是天生的。2005年腦科學(xué)研究的權(quán)威雜志《大腦》（Brain）上介紹了一個(gè)有意思的案例。當(dāng)看到別人的臉頰被觸摸時(shí)，一名叫作C的女性能真實(shí)感受到自己的臉頰被觸摸。開始C并不覺得這有什么特別，直到和別人交流此類感受才發(fā)現(xiàn)自己是個(gè)異類。有的人是腦部受到損傷后出現(xiàn)此類情況。一名叫作D.N.的男性由于中風(fēng)而癱瘓，左側(cè)肢體失去知覺。但是當(dāng)他看到或者相信自己被觸摸時(shí)，他就能感受到觸感。然而，當(dāng)他閉上眼睛，別人再觸摸他的左側(cè)肢體時(shí)，他卻沒有感覺。

作為普通人，我們很難想象“鏡像觸覺聯(lián)覺者”過(guò)著怎樣的生活。Alice就深受其折磨，她在接受Live Science網(wǎng)站采訪時(shí)，曾抱怨：“我很難理解人們喜歡嗜血的電影，或者嘲笑那些痛苦的人們，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅僅是看到，而是真正的能夠感受到。” Fiona Torrance 2011年在《衛(wèi)報(bào)》上發(fā)表一篇文章，哭訴自己作為“異類”的血淚史。童年時(shí)期的她對(duì)自己無(wú)端的感受非常困惑，而周圍的人僅僅認(rèn)為她只是比較敏感而已。童年的孤寂和退縮，直到認(rèn)識(shí)到這是“神經(jīng)系統(tǒng)”的異常終于得到釋然。除了負(fù)面影響，Jane認(rèn)為：“具有這種‘特異功能也有好處，比如和朋友的相處更和諧，畢竟自己能對(duì)他人的感受了如指掌?！?/p>

Jane和Alice正好說(shuō)明了共情的兩面性。作為一種社交技能，一個(gè)高共情的人能收獲更多的友誼，與他人的關(guān)系也更和諧。但是，當(dāng)這種能力超出一定限度時(shí)，過(guò)分體會(huì)他人的情緒，必定會(huì)影響自己的正常生活，模糊自己和他人的界限，也許會(huì)導(dǎo)致生活向著混亂發(fā)展。

律師醫(yī)生都倦了

共情能帶來(lái)好人緣兒，但是過(guò)分的共情在工作中也許會(huì)影響專業(yè)性。前段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)熱播的《奇葩說(shuō)》海選中，高曉松炮轟了一名離婚律師，他認(rèn)為律師太過(guò)以夫妻感情為重而喪失了其客觀專業(yè)性。

除了律師，醫(yī)生對(duì)“共情”的態(tài)度也是很復(fù)雜的。大家都生過(guò)病，除了生理上的疼痛，很多人都被內(nèi)心的恐懼和不安所折磨。在醫(yī)院快節(jié)奏的診斷和治療中，人們很容易感覺自己作為“人”的尊嚴(yán)受到了侵害。為了安慰這些“敏感”的病人，醫(yī)生和護(hù)士的共情能力應(yīng)該較高才是。然而事實(shí)并非如此。美國(guó)芝加哥大學(xué)的研究者做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他們找了針灸醫(yī)生，讓他們看相關(guān)的視頻，視頻中有些是將針扎進(jìn)人的身體的畫面，有些是在同樣的部位放上棉簽，并同時(shí)掃描醫(yī)生的大腦。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果非常有意思，相比于一般人群，看到別人被針扎，表現(xiàn)出痛苦的表情時(shí)，針灸醫(yī)生大腦內(nèi)感受痛苦的區(qū)域激活程度更低，也就是醫(yī)生對(duì)患者的疼痛共情較少。然而，在醫(yī)生腦中，那些與執(zhí)行控制和自我規(guī)范相關(guān)的區(qū)域則較為活躍。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們，其實(shí)醫(yī)生的共情能力是比一般人低的。這在一定程度上也是可以理解的。在大腦加工能力有限的前提下，共情和解決患者的問(wèn)題都要占據(jù)一定的資源。過(guò)多與病人共情，感受到病人的痛苦一定會(huì)影響其解決問(wèn)題的能力。在長(zhǎng)久的醫(yī)學(xué)訓(xùn)練過(guò)程中，特別是西方醫(yī)學(xué)，將人體當(dāng)作一臺(tái)機(jī)器，可能在某種程度上“物化”了患者，從而導(dǎo)致醫(yī)生具有較低的共情能力。美國(guó)杰佛遜醫(yī)學(xué)院曾針對(duì)本校的學(xué)生做過(guò)一個(gè)追蹤研究，該研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)生在入學(xué)前兩年的共情水平無(wú)顯著變化，但是在入學(xué)后第三年，共情水平顯著下降。

一個(gè)過(guò)分關(guān)注病人情緒狀態(tài)的醫(yī)生并不一定等于是一個(gè)“好”醫(yī)生，如果你是一個(gè)高共情的人，也許醫(yī)生不是適合你的職業(yè)。但同時(shí)我們也得看到，在醫(yī)療系統(tǒng)中，共情能力的缺失，僅僅指望醫(yī)生來(lái)提供情感上的慰藉是不現(xiàn)實(shí)的。近些年的醫(yī)患關(guān)系緊張，也許有些患者和醫(yī)生要的太多了，不但要求精湛的醫(yī)術(shù)，也要求體貼的情感慰藉，魚和熊掌不能兼得后，便心生不滿。所以一個(gè)好的醫(yī)療系統(tǒng)是需要加強(qiáng)“共情”建設(shè)的，而拿著手術(shù)刀的醫(yī)生似乎不僅僅是需要被“激勵(lì)”的對(duì)象。

在我國(guó)的文化背景下，醫(yī)生、護(hù)士和老師此類職業(yè)具有比較沉重的道德枷鎖——社會(huì)需要他們和善、親和與體貼。他們每天與病人或者孩子打交道需要巨大的耐心，共情更是必備的素質(zhì)。這樣的高共情狀態(tài)是非常累的，國(guó)內(nèi)外關(guān)于職業(yè)倦怠的研究中，中小學(xué)老師、醫(yī)生和護(hù)士都是職業(yè)倦怠的高危人群。其中很大的一個(gè)原因就是過(guò)度共情帶來(lái)的心理疲乏。醫(yī)生和護(hù)士面對(duì)的是人的生老病死，而老師需要做的是給一張白紙涂滿顏色。如果你要選擇醫(yī)生或者老師的工作，就必須得對(duì)這種疲累做好準(zhǔn)備，或者是有意識(shí)地鍛煉自己感受他人情緒又不為他人情緒所困擾的能力。

媒體之計(jì)

真正做到“合理共情”非常難，媒體就經(jīng)常利用共情來(lái)進(jìn)行傳播。

人的共情一般都是與熟悉的人，比如我們的家人、親戚和朋友，沒有人會(huì)經(jīng)常與陌生人共情。一些社會(huì)問(wèn)題是需要人們?nèi)リP(guān)注的，所以媒體在宣傳時(shí)需要讓人們?nèi)チ私庖粋€(gè)具體的“新聞人物”，讓人們產(chǎn)生熟悉的感覺，從而引發(fā)情感上的共鳴。比如在群體事件中，天災(zāi)或人禍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)媒體會(huì)針對(duì)某個(gè)具體的人進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，甚至有時(shí)候會(huì)摻雜著過(guò)分的煽情。這里不得不提一個(gè)叫作“可識(shí)別受害者”的效應(yīng)。也就是說(shuō)，在媒體報(bào)道中，讓人們熟知一個(gè)具體的受害者，比了解總體狀況，比如傷亡人數(shù)或者損失錢數(shù)，對(duì)人們的影響更大。心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，當(dāng)實(shí)驗(yàn)者要求人們給一個(gè)或者八個(gè)陌生的孩子捐款時(shí)，人們捐助的錢數(shù)并無(wú)顯著差異，但是當(dāng)實(shí)驗(yàn)者將一個(gè)孩子的詳細(xì)信息和狀況告訴人們時(shí)，對(duì)這個(gè)孩子的捐助錢數(shù)會(huì)提高。

這在傳播上是屢試不爽的定律。因?yàn)楦腥疽粋€(gè)人的情緒遠(yuǎn)比改變一個(gè)人的認(rèn)知容易得多。在傳播真實(shí)并且有意義和有價(jià)值的新聞上，引發(fā)共情能夠引導(dǎo)一個(gè)人的提升。然而，還有很多負(fù)面的信息，比如成功學(xué)、勵(lì)志演講和各種心靈雞湯，甚至是傳銷，也在想盡辦法調(diào)動(dòng)一個(gè)人的情感，而非理智，從而影響和控制他人的行為。所以說(shuō)共情是有風(fēng)險(xiǎn)的，只有那些真實(shí)和可靠的信息才值得人們?nèi)A注感情。一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志也在于面對(duì)紛繁的信息時(shí)，是否能做到先辨別真假和價(jià)值，再接受信息和動(dòng)情。

校園共情高

其實(shí)，共情的目的終究還是一種聯(lián)結(jié)。將一個(gè)生命體和另一個(gè)生命體聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)感情的共鳴，產(chǎn)生共生共存的錯(cuò)覺，潤(rùn)滑彼此的相處。但是當(dāng)一個(gè)人過(guò)分在乎他人的情感狀態(tài)時(shí)，可能就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。

生活中往往很多人會(huì)抱怨——為什么我很難拒絕別人？別人一有難處，過(guò)來(lái)找我，我看到他可憐兮兮的樣子，很多事情就答應(yīng)了，盡管我自己本來(lái)就比較忙。換一種說(shuō)法就是，為什么我一直要去取悅別人？比如在家里，有人不高興了，明明不是我的錯(cuò)，我也會(huì)覺得是自己錯(cuò)了，這時(shí)候就會(huì)犧牲一些原則去哄別人;比如在學(xué)校里，在社團(tuán)中，為了讓所有人都高興，犧牲自己一下也無(wú)妨;再比如，在一段戀愛中，處處以對(duì)方的感受為先，有時(shí)候自己忍忍也就算了。

如果你出現(xiàn)了這種情況，那么你很有可能是一個(gè)高共情者。你細(xì)心體會(huì)身邊人的情緒，急他人之所急，甚至?xí)绊懙阶约旱恼Ｉ?。高共情?huì)讓一個(gè)人模糊自我的邊界，讓自己開放去體會(huì)別人的情感，這樣是很危險(xiǎn)的。研究表明高共情的人同時(shí)可能伴隨著低自尊，更有可能產(chǎn)生抑郁情緒、藥物依賴等。

我們很難說(shuō)共情究竟是好還是壞。具備共情的能力是好的，我們能感受到他人的喜怒哀樂(lè)，從而為自己的喜怒哀樂(lè)增加色彩;但是過(guò)度的共情是有害無(wú)益的。不管是鏡像觸覺聯(lián)覺者的切身之痛，還是醫(yī)生的共情疲累，抑或是沉浸在媒體煽情的報(bào)道中消磨自己的精氣神兒，還是沉浸在取悅他人的怪圈之中，難以自制。理智與情感一直是人類生活中的經(jīng)典矛盾，今天我們不僅要珍視自己的時(shí)間和學(xué)習(xí)能力，更要將“情緒”，特別是從他人那里感受到的情緒當(dāng)成要控制和管理的資源。人性有很多弱點(diǎn)，比如非理性的存在，當(dāng)你因媒體報(bào)道或者他人狀態(tài)而憤怒和喜悅時(shí)，要多學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)自己：那些信息是真實(shí)的嗎？是值得的嗎？不要一味被他人影響和操控。

責(zé)任編輯：張蕾磊