當前檔案大數(shù)據(jù)研究的誤區(qū)與重點研究領(lǐng)域思考

葉大鳳 黃思棉 劉龍君

摘要：本文從大數(shù)據(jù)的概念和檔案發(fā)展規(guī)律入手，認為當前檔案大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向是基于數(shù)據(jù)流的實時信息處理、分析與歸檔，指出當前檔案大數(shù)據(jù)研究上存在的誤區(qū)，并由此提出了檔案大數(shù)據(jù)領(lǐng)域亟需研究的重點領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)檔案數(shù)據(jù)流

Abstract：From the concept and development of the law of large data archives， and thinks that the cur？ rent direction of big data file is based on real-time in？ formation processing data flow analysis and ar？ chiving， pointed out the existence of a large data ar？ chive study on the current misunderstanding and thereby made archive large data fields need research focus areas and issues.

Keywords：Big data； Files； Data stream

進入21世紀，大數(shù)據(jù)時代的到來已經(jīng)成為信息化發(fā)展的基本趨勢之一，在社會各個領(lǐng)域不斷融入大數(shù)據(jù)思維和引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，掀起了新變革的浪潮。同樣，“大數(shù)據(jù)”為檔案管理領(lǐng)域帶來了新技術(shù)、新理念，以及新的機遇與挑戰(zhàn)，檔案大數(shù)據(jù)研究也成為近年來檔案管理領(lǐng)域的熱點。但也有專家認為當前檔案大數(shù)據(jù)研究存在一些過度炒作與概念“透支”現(xiàn)象，認為大數(shù)據(jù)的實時動態(tài)性、決策預(yù)測性特征與檔案信息的滯后靜態(tài)性、證據(jù)解惑性特征相偏離，提出要讓檔案大數(shù)據(jù)概念理性回歸。[1]

筆者認為，當前檔案學(xué)領(lǐng)域確實存在對大數(shù)據(jù)概念過度解讀的現(xiàn)象，進而形成了研究熱潮，但在研究的理念、方式、方法上與大數(shù)據(jù)時代的要求相去甚遠，缺乏深度、廣度與前瞻性。本文對檔案大數(shù)據(jù)研究中存在的誤區(qū)進行分析，澄清某些認識的同時，提出檔案大數(shù)據(jù)研究的重點領(lǐng)域，以期起到拋磚引玉的作用，為檔案界大數(shù)據(jù)深入研究提供參考。

一、對檔案大數(shù)據(jù)概念的理解

什么是“檔案大數(shù)據(jù)”？要正確理解檔案大數(shù)據(jù)，有必要對“大數(shù)據(jù)”與“檔案”這兩個概念進行深入剖析。

（一）對大數(shù)據(jù)概念的認識

“大數(shù)據(jù)”描述的是隨著數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型激增而逐漸衍生出來的一種現(xiàn)象，包括大規(guī)模的、多樣化種類的數(shù)據(jù)集，以及對數(shù)據(jù)集進行采集、處理、提取價值的技術(shù)架構(gòu)與技術(shù)過程。[2]普遍認為“大數(shù)據(jù)”具有“4V”特征，即“數(shù)據(jù)量大”、“速度快”、“類型多”以及“價值密度低”。拋開數(shù)據(jù)的海量化生產(chǎn)和存儲這種表面現(xiàn)象，由數(shù)據(jù)量變帶來的質(zhì)變之一便體現(xiàn)在思維方式的轉(zhuǎn)變上。大數(shù)據(jù)時代帶給我們的是一種全新的、顛覆性的思維方式，這種思維方式體現(xiàn)在：（1）分析全面的數(shù)據(jù)；（2）重視數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，弱化精確性；（3）關(guān)注數(shù)據(jù)的相關(guān)性。因此，檔案領(lǐng)域大數(shù)據(jù)研究的重點應(yīng)該放在如何分析和應(yīng)用檔案數(shù)據(jù)的全面性、復(fù)雜性、相關(guān)性等特點上。

（二）對檔案概念的認識

目前國內(nèi)外對檔案的定義有數(shù)百種之多，其定義角度和具體表達各不相同?！吨腥A人民共和國檔案法》將檔案定義為“過去和現(xiàn)在的國家機構(gòu)、社會組織以及個人從事政治、經(jīng)濟、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄”。通過該定義可以看出，檔案可簡化為“以各種形式承載的有價值的歷史活動”。其構(gòu)成要素有三個，即“載體”、“價值”和“活動”。隨著社會生產(chǎn)力及科技文化的發(fā)展，檔案載體實現(xiàn)了從甲骨、金石、簡牘縑帛、紙墨文書、磁帶、光盤、硬盤、縮微膠片不斷變化。所謂檔案的“價值”則取決于利用者的目的、方式和方法，是一種受主客觀因素影響的判斷。“活動”的釋義則是“為達到某種目的而采取的行動”，涉及時間、地點、事件等諸多因素，其表達方式也是不斷變化發(fā)展的。由此可見，“檔案”這個概念是一個不斷發(fā)展變化的過程，我們研究檔案不能局限于紙質(zhì)載體或單個的電子文件，或文本、照片、錄像、錄音等呈現(xiàn)方式。

（三）對檔案大數(shù)據(jù)概念的認識

大數(shù)據(jù)概念與檔案概念相結(jié)合得到的檔案大數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)的概念、理論、技術(shù)與方法在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用與實踐。參考其他領(lǐng)域針對大數(shù)據(jù)研究的成果，我們可以得出檔案大數(shù)據(jù)在實質(zhì)上是一種基于發(fā)展的、動態(tài)的、數(shù)據(jù)流的檔案觀；基于海量數(shù)據(jù)的實時技術(shù)處理和知識挖掘過程；是一種基于數(shù)據(jù)全面性、復(fù)雜性、相關(guān)性的思維分析方法；是一種顛覆傳統(tǒng)的、全新的檔案管理模式。

二、當前檔案大數(shù)據(jù)研究的三個誤區(qū)

有人認為，大數(shù)據(jù)時代僅僅是“信息時代”“網(wǎng)絡(luò)時代”的一種新提法，而檔案大數(shù)據(jù)就是檔案信息化。在這種觀念的影響下，當前檔案大數(shù)據(jù)研究主要涉及現(xiàn)有管理體制下的檔案信息化建設(shè)、檔案工作機制轉(zhuǎn)變、檔案服務(wù)領(lǐng)域擴展等方面。筆者認為，這些研究以傳統(tǒng)檔案管理思維方式去理解和解析檔案大數(shù)據(jù)，偏離了檔案大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，存在如下誤區(qū)：

（一）誤區(qū)一：以紙質(zhì)檔案數(shù)字化為對象進行檔案大數(shù)據(jù)的研究

當前對檔案大數(shù)據(jù)的研究，普遍以紙質(zhì)檔案數(shù)字化為對象，圍繞著紙質(zhì)檔案數(shù)字化生產(chǎn)、信息系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)域擴展來開展研究。然而，紙質(zhì)檔案所承載的信息本身具有滯后、靜止、穩(wěn)定等特點，這并不是能通過掃描達到的數(shù)字化可以消除的。這種以紙質(zhì)檔案數(shù)字化為對象的研究方向忽略了大數(shù)據(jù)的“大”本質(zhì)在于動態(tài)性、實時性以及其所帶來的數(shù)據(jù)加速度增長。

從檔案的發(fā)展歷程看，檔案記錄的內(nèi)容從文字、聲音、圖像到視頻等，其表現(xiàn)形式越來越生動，信息容量越來越大、數(shù)據(jù)讀取解析速度越來越快，這種數(shù)字檔案迅猛發(fā)展的趨勢完全符合大數(shù)據(jù)的“4V”特征。例如，在2014年3月8日馬航MH370失聯(lián)事件中，有關(guān)的運行控制數(shù)據(jù)、空管運行數(shù)據(jù)、通話記錄、雷達監(jiān)控數(shù)據(jù)以及將來可能發(fā)現(xiàn)的“黑匣子”數(shù)據(jù)等均可視為該事件的數(shù)字檔案。這些海量的、類型繁多的數(shù)據(jù)是分析馬航客機失聯(lián)原因的重要依據(jù)?？梢灶A(yù)見，未來的數(shù)字檔案將以數(shù)據(jù)流的形式動態(tài)地生成、快速地甄別、實時地存儲，數(shù)據(jù)的采集、處理將具有很強的時效性。盡管當前檔案的呈現(xiàn)方式還是以紙介質(zhì)載體為主，但從信息技術(shù)和檔案載體的發(fā)展進程看，傳統(tǒng)檔案數(shù)字化的數(shù)據(jù)規(guī)模和利用效率將相對變小。因此，檔案大數(shù)據(jù)的研究應(yīng)以實時記錄事件的各種數(shù)據(jù)流作為主要研究對象，這才符合大數(shù)據(jù)時代檔案發(fā)展的客觀規(guī)律。

（一）誤區(qū)二：以傳統(tǒng)檔案管理流程為基礎(chǔ)進行檔案大數(shù)據(jù)的研究

傳統(tǒng)的檔案管理流程基本上是收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計與利用，這是一個有著嚴格先后順序的檔案管理流程，各個環(huán)節(jié)的處理主要依靠手工或人工方式完成。其弊端是耗費時間長，時間跨度大，時效性弱。如圖1所示。

這種管理流程當前不但廣泛應(yīng)用于紙質(zhì)檔案的管理，而且普遍應(yīng)用于聲像檔案、電子文件與電子檔案的管理。以這種流程模式收集、管理的檔案信息具有穩(wěn)定的、靜止的、滯后的特點。近年來也有很多關(guān)于在線電子文件歸檔方面的研究，但所涉“在線”歸檔的電子文件內(nèi)容是確定的，所遵循的處理環(huán)節(jié)也與傳統(tǒng)檔案管理流程基本一致，只不過借助網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及計算機輔助方式進行處理。當前對檔案大數(shù)據(jù)的研究，潛意識地沿用了這種流程模式，將檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計與利用這些環(huán)節(jié)按傳統(tǒng)的處理順序割裂開來，僅就某一環(huán)節(jié)進行研究，未體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)處理的時效性特征。

筆者認為，隨著電子政務(wù)的快速發(fā)展以及各類物理傳感器的廣泛應(yīng)用，數(shù)字檔案將越來越趨向于以數(shù)據(jù)流的方式產(chǎn)生、處理和歸檔。例如，醫(yī)療檔案按原有的檔案管理模式，需要等病人完全康復(fù)出院后，經(jīng)過一段時間的收集整理才能形成完整的醫(yī)療檔案；而醫(yī)院使用醫(yī)療管理信息系統(tǒng)后，從病人掛號開始，在門診、繳費、化驗、取藥、手術(shù)、住院、出院等各個環(huán)節(jié)，將即時得到電子病歷、處方、化驗報告、X透視圖像、費用單等數(shù)據(jù)信息，所得的數(shù)據(jù)均能對下一階段的治療和管理起到參考作用。顯然，這種基于治療環(huán)節(jié)即時生成的醫(yī)療檔案，完全具有甚至超過傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案承載的信息，但信息收集、歸檔與利用的環(huán)節(jié)又與紙質(zhì)檔案截然不同，具有典型事件觸發(fā)生成數(shù)據(jù)流的特點。因此，對檔案數(shù)據(jù)流的分析、處理與存儲，將是檔案大數(shù)據(jù)研究的重要內(nèi)容。筆者認為，基于檔案數(shù)據(jù)流的處理主要有如下特點：（1）數(shù)據(jù)的產(chǎn)生或采集是動態(tài)的或?qū)崟r的；（2）數(shù)據(jù)分析與甄別（類似于紙質(zhì)檔案的鑒定）是實時的；（3）數(shù)據(jù)是實時存儲和動態(tài)更新的；（4）數(shù)據(jù)分析和信息挖掘主要由計算機在各種規(guī)則庫和知識庫支撐下主動處理，可以包含少量的人工干預(yù)；（5）信息挖掘和利用過程中產(chǎn)生的新規(guī)則或知識將即時更新到規(guī)則庫和知識庫中。檔案數(shù)據(jù)流的管理流程如圖2所示。

（三）誤區(qū)三：基于傳統(tǒng)檔案管理體制思維進行檔案大數(shù)據(jù)的研究

檔案館作為專門管理檔案的社會組織實體，一直是檔案事業(yè)的主體，在檔案管理中具有關(guān)鍵性作用。受傳統(tǒng)檔案管理體制思維的影響，當前檔案大數(shù)據(jù)的研究主要是圍繞檔案館這個組織實體，研究大數(shù)據(jù)時代如何進行檔案數(shù)字化，如何建設(shè)檔案館庫，如何轉(zhuǎn)變工作機制，如何制定管理規(guī)則制度，如何拓展服務(wù)領(lǐng)域等等。在這種傳統(tǒng)思維的主導(dǎo)下，檔案大數(shù)據(jù)的研究主要圍繞檔案館各方面的建設(shè)與發(fā)展展開。筆者認為，這是對大數(shù)據(jù)概念的一種誤讀。社會發(fā)展的變革往往是以新模式對舊模式的顛覆性變化來體現(xiàn)的。例如，傳統(tǒng)商務(wù)是以固定不變的銷售地點和固定不變的銷售時間為特征的店鋪式銷售；而電子商務(wù)徹底顛覆了這兩個特征，網(wǎng)店購物只需點擊鼠標，不需當面交接貨物，也沒有時間限制，具有全新的時空優(yōu)勢。同樣，對檔案大數(shù)據(jù)而言，隨著云存儲和云計算技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)儲存和計算服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化使得提供存儲和服務(wù)的實體變得不確定起來，承擔著檔案保管基地和檔案史料中心角色的檔案館，也將相對弱化。數(shù)字檔案將越來越趨于由該檔案原始數(shù)據(jù)生產(chǎn)者進行動態(tài)管理與維護，并向其他社會組織或個人提供訪問服務(wù)。因此，我們研究檔案大數(shù)據(jù)，需要打破以檔案館為主體的傳統(tǒng)檔案管理思維的慣性和禁錮，取而代之的是樹立以數(shù)據(jù)為主體的研究思路，圍繞檔案數(shù)據(jù)的運行流程，展開前瞻性、可行性的研究與論證。

三、檔案大數(shù)據(jù)研究的重點領(lǐng)域

根據(jù)檔案大數(shù)據(jù)的特點和發(fā)展方向，筆者認為需要在以下六個領(lǐng)域進行重點研究：

（一）檔案學(xué)術(shù)歸約的重建

作為一個學(xué)科必須對所研究的對象建立起范疇、概念系統(tǒng)的約定，這就是所謂的“歸約”。電子文件的興起已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的文件處理和檔案管理方法，對當今檔案的概念、本質(zhì)性、管理方法、理論學(xué)說等產(chǎn)生了強烈的沖擊。數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)，信息生成與存在形態(tài)上的變化，則進一步動搖和顛覆了現(xiàn)有檔案學(xué)的概念系統(tǒng)和研究范疇。例如，數(shù)據(jù)庫是一種電子檔案嗎？什么樣的數(shù)據(jù)流才具有檔案特征？文件生命周期理論在信息的實時采集、即時分析、動態(tài)更新的環(huán)境中還有意義嗎？為數(shù)據(jù)流實時分析、模式識別、知識挖掘提供支持的知識庫與規(guī)則庫屬于檔案概念體系中的什么成分？基于“云”存儲與“云”計算的數(shù)據(jù)檔案存儲與服務(wù)，其實體邊界和效能如何界定？如果說大數(shù)據(jù)時代的檔案學(xué)正在重建，那么這些問題都是必須謹慎思考、深入研究的。

（二）基于電子檔案的法規(guī)體系研究

現(xiàn)有檔案法規(guī)體系是以《中華人民共和國檔案法》為核心，以檔案局為行政執(zhí)法主體，該法規(guī)體系建立的基礎(chǔ)是實體檔案及其管理模式，由此衍生的若干檔案行政法規(guī)、規(guī)章均是以實體檔案為管理對象。隨著信息化進程的加快，電子文件和電子檔案的管理也被納入其中。需要注意的是，檔案大數(shù)據(jù)以電子檔案為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)檔案有著本質(zhì)區(qū)別。隨著檔案事業(yè)的發(fā)展，對電子檔案管理和維護的組織實體將日益多樣化，因此，必須考慮以大數(shù)據(jù)的思維來構(gòu)建基于電子檔案的管理利用法規(guī)體系，從數(shù)據(jù)的管理與利用出發(fā)，合理規(guī)范檔案數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、儲存、利用，合理界定國家安全、隱私保護、數(shù)據(jù)權(quán)益等方面的邊界。如何建立有利于檔案大數(shù)據(jù)管理、利用與發(fā)展的檔案法規(guī)體系，將是檔案大數(shù)據(jù)研究的重要領(lǐng)域。

（三）檔案內(nèi)容元數(shù)據(jù)體系的研究

所謂元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，是對信息資源的結(jié)構(gòu)化的描述。元數(shù)據(jù)描述了信息資源或數(shù)據(jù)本身的特征和屬性，規(guī)定了數(shù)字化信息的組織，揭示了數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性和依賴性。大數(shù)據(jù)并非簡單的數(shù)據(jù)量巨大、種類眾多，大數(shù)據(jù)的知識挖掘與利用主要依賴于各類數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性。建立、理順各類檔案數(shù)據(jù)的相關(guān)性將是檔案領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究的重點。當前檔案管理中存在的缺陷是檔案承載信息的孤立性和冗余性。例如，在綜合檔案館保管的多個全宗中，某個全宗形成的某些文件也保存在其他全宗中，出現(xiàn)重份甚至多份的現(xiàn)象，進而造成大量資料的重復(fù)。對于電子檔案，通過網(wǎng)絡(luò)可以解決數(shù)據(jù)共享的問題，但要確保檔案信息準確、無冗余，還需對各類檔案的數(shù)據(jù)項進行分析與歸納，形成可以相互參照的、有明確審核層級的內(nèi)容元數(shù)據(jù)體系。當前，隨著政府執(zhí)政理念從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，基于電子政務(wù)的聯(lián)網(wǎng)辦公、并聯(lián)審批模式正逐步推廣應(yīng)用，對審批內(nèi)容與提交材料的梳理、分類與提煉等工作正推動著檔案內(nèi)容元數(shù)據(jù)體系的建設(shè)。然而，受行政管理體制條塊分割的影響，覆蓋全國各層次、各領(lǐng)域的檔案內(nèi)容元數(shù)據(jù)體系尚未形成，難以適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。如何構(gòu)建、實施和推廣檔案內(nèi)容元數(shù)據(jù)體系，是一個需要各學(xué)科、各領(lǐng)域?qū)＜液凸芾韺佑枰灾匾暫蜕钊胙芯康闹匾n題。

（四）電子檔案信息真實性的研究

檔案的真實性是檔案的價值所在和利用前提。對電子文件的真實性、完整性和不可抵賴性可通過數(shù)字簽名系統(tǒng)予以保障，防止其他人偽造、非法截取和更改文檔，辨識及確認電子文件簽署人身份、資格及文件真?zhèn)?。盡管如此，當前電子簽名系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用仍存在較多困難?；跀?shù)據(jù)流的電子檔案，其本身具有動態(tài)性，如何界定和維護數(shù)據(jù)真實性、完整性及不可抵賴性，將面臨更多技術(shù)和法律難題。例如，某轄區(qū)某個時間節(jié)點的居民人數(shù)統(tǒng)計電子檔案，其是通過轄區(qū)內(nèi)居民數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計得到的；若后續(xù)工作中發(fā)現(xiàn)并更新了某個居民信息，那么原有統(tǒng)計得到的電子檔案是否仍然有效呢？隨著電子檔案的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，這類問題將越來越普遍。如何界定電子檔案的真實有效，并在不影響數(shù)據(jù)處理和利用效率的前提下，對電子檔案進行加密與防偽，是檔案大數(shù)據(jù)研究需要解決的技術(shù)難題。

（五）在線數(shù)據(jù)收集與實時鑒別的研究

紙質(zhì)檔案必須經(jīng)過鑒定才能決定其是否具有保管和利用的價值，電子文件在提交、匯總時也要經(jīng)過鑒定和篩選，符合條件的文件才能成為電子檔案。大數(shù)據(jù)時代下，檔案發(fā)展的方向是基于數(shù)據(jù)流的電子檔案，在線數(shù)據(jù)收集與實時鑒別將是其形成、歸檔的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如，紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)換成真實意義的電子檔案也應(yīng)具有數(shù)據(jù)流處理的特征，需要進行檔案數(shù)字化掃描、文字信息識別、版面分析與內(nèi)容理解這些環(huán)節(jié)。目前技術(shù)上已實現(xiàn)檔案高速掃描和掃描自動化，但文字信息識別速度和準確性還有待提高，版面分析還不是很成熟，內(nèi)容理解方面尚在起步階段。由此可見，電子檔案的在線數(shù)據(jù)收集與實時鑒別涉及傳感器研發(fā)、人工智能、模式識別、工作流管理、知識庫建設(shè)等諸多領(lǐng)域，這需要各領(lǐng)域科研工作者的密切合作，共同攻克難關(guān)。

（六）檔案公共服務(wù)模式與領(lǐng)域的研究

當前，檔案公共服務(wù)是以檔案館為主體，面向公共用戶提供檔案信息資源服務(wù)。例如，檔案的利用在科研方面主要用于史料考證和地方志的編研上；在服務(wù)民生上，主要集中在查閱民生檔案為維護自身權(quán)益尋找依據(jù)或憑證。有學(xué)者提出，公民檔案信息權(quán)意識嬗變狀況是特定社會場域中政治、經(jīng)濟、文化、歷史等因素作用的產(chǎn)物，是國家公共權(quán)力與公民個人權(quán)利長期互動的結(jié)果。[3]隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和檔案電子化進程的推進，公民檔案信息權(quán)意識將進一步激發(fā)。隨著檔案大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)，現(xiàn)有檔案館的服務(wù)將逐步以史料考證為主，而民生領(lǐng)域?qū)n案信息的利用將從紙質(zhì)檔案逐步過渡為實時電子檔案，檔案信息挖掘?qū)⒌玫礁鼜V泛、更深入的應(yīng)用。電子檔案將不僅用于史料考證、維護自身權(quán)益，還將滲透到政府治理和社會生活的方方面面。電子檔案的知識挖掘?qū)φ疀Q策提供關(guān)鍵性數(shù)據(jù)支持，面對社會公眾的個性化服務(wù)能力也將大幅提高。如何更好地獲得檔案決策支持，以何種途徑和載體開展檔案社會服務(wù)，如何充分實現(xiàn)檔案公共服務(wù)均等化，如何估量服務(wù)效率和效益，將是檔案大數(shù)據(jù)研究的重要內(nèi)容。

變革與創(chuàng)新是社會發(fā)展的必然趨勢，大數(shù)據(jù)時代的到來為檔案領(lǐng)域的發(fā)展指明了方向。然而，要在檔案領(lǐng)域真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求，還有諸多的學(xué)術(shù)概念需要明確，大量的技術(shù)問題需要解決，深層次的管理體制需要理順。我們必須盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)的新管理技術(shù)與服務(wù)模式。

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