企業(yè)基層員工培訓(xùn)中崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件的應(yīng)用

郭文學(xué)

摘 要：2014年，鐵路運(yùn)輸公司開展精細(xì)化管理，將100項(xiàng)崗位日常作業(yè)的流程和步驟總結(jié)提煉成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力演練項(xiàng)目，并結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)利用自身的優(yōu)勢，將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力演練項(xiàng)目拍攝成多媒體課件，通過對崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件的學(xué)習(xí)，使職工更加清晰明學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)化崗位操作技能和業(yè)務(wù)知識，提升了現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力，有力保障了公司的安全生產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)基層員工；安全培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)化；應(yīng)用

中圖分類號：TD79+1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）20-0035-02

如何不斷提高全體干部職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，杜絕“三違”和安全隱患，一直是鐵路部門長期探索的重要課題。2014年起，鐵運(yùn)公司牢固樹立“安全至高無上”理念，通過打造“五精”示范崗（現(xiàn)場），推動現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來提升安全管理工作，經(jīng)過半年的探索實(shí)踐，鐵運(yùn)公司將100項(xiàng)崗位日常作業(yè)流程和操作要領(lǐng)總結(jié)提煉成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力演練項(xiàng)目，并結(jié)合現(xiàn)場作業(yè)制作成多媒體課件，形成一套學(xué)習(xí)教材進(jìn)行推廣普及，摸索出了一條開展安全培訓(xùn)的新思路，使職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力和安全責(zé)任意識不斷加強(qiáng)，設(shè)備質(zhì)量均衡發(fā)展，安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。

1 開展崗位標(biāo)準(zhǔn)化多媒體課件安全培訓(xùn)的初衷

“安全第一，預(yù)防為主”是國家安全生產(chǎn)的總方針，防止各類事故的發(fā)生是每一位企業(yè)員工的職業(yè)使命。一起起事故，一起起血的教訓(xùn)告訴我們，所有的安全事故都是違章作業(yè)造成的，“違章就是犯罪，違章就是破壞”，而違章作業(yè)則是因?yàn)槁毠?biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序沒掌握、綜合業(yè)務(wù)知識不全面造成的。要防范“三違”，杜絕各類違章作業(yè)的發(fā)生，就要加強(qiáng)對職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)知識培訓(xùn)，讓職工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序、操作規(guī)程作業(yè)，這樣才能有效保障公司的安全生產(chǎn)。鐵運(yùn)公司自2008年實(shí)行精細(xì)化管理以來，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、嚴(yán)格排查安全隱患、加大違章處罰力度、推行自控型班組建設(shè)等手段，杜絕了各類一般及以上責(zé)任事故的發(fā)生，安全形勢穩(wěn)定。但是日常安全教育培訓(xùn)過程中，安全教育培訓(xùn)的效果很不理想，仍然存在以下幾個問題。

1.1 安全培訓(xùn)方法簡單

由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)的各種鐵路實(shí)作技能教育叢書，對每一項(xiàng)作業(yè)都是單一的技能作業(yè)培訓(xùn)。而在實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作都是一個綜合復(fù)雜的作業(yè)過程，職工在現(xiàn)場作業(yè)中經(jīng)常遇到防護(hù)不到位、工具未帶全、未執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等現(xiàn)象，從而造成安全隱患或延誤作業(yè)。

1.2 安全培訓(xùn)形式單調(diào)

以往的教育培訓(xùn)大部分以工區(qū)、班組為單位組織職工學(xué)習(xí)，公司每年只是進(jìn)行幾次考試?？荚嚨膬?nèi)容也不外乎理論、實(shí)作考試，缺乏系統(tǒng)性、全面性，有些技能作業(yè)職工在實(shí)際工作當(dāng)中可能很少遇到，只能夠憑借自己想象，因此更加生疏。

1.3 對安全培訓(xùn)敷衍了事

正如前文所講，由于技能作業(yè)大部分以工區(qū)、班組組織職工學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行，工班長在上面講，職工在下面聽，有些理論性的知識本身就很枯燥，有人聽、有人不聽，長此以往，導(dǎo)致安全培訓(xùn)敷衍了事。

1.4 安全培訓(xùn)的重心偏移

公司文件的內(nèi)容及相關(guān)要求重點(diǎn)針對的是全公司，而部分工區(qū)、班組由于工作方法不當(dāng)或管理意識的局限，對于公司文件的學(xué)習(xí)照抄、照搬、照念，職工聽到的要求與自身的實(shí)際工作有一定的差距，致使安全培訓(xùn)重心偏移。

通過對職工心理的研究和幾年來開展安全教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，鐵運(yùn)公司把“如何提高安全培訓(xùn)效果”作為一個確保鐵路安全發(fā)展的新課題進(jìn)行研究和探索，經(jīng)過多方調(diào)研和論證，開展了崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件安全培訓(xùn)的有益嘗試。

2 制作程序和方法

2.1 崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力的提煉

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力，是一種在工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)技能，是全方位、系統(tǒng)性、多層面的作業(yè)功力，可以讓職工更深入的理解、掌握標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序。其提煉的程序和方法如下：①由段安全員和技術(shù)員將崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)項(xiàng)目下達(dá)至班組。作業(yè)項(xiàng)目可以選擇日常維修作業(yè)，也可以選擇應(yīng)急事故處理作業(yè)；②班組組織職工進(jìn)行研究討論，制定出崗位作業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，并對照資料查找相關(guān)的規(guī)章、制度，制定安全作業(yè)防護(hù)措施，攻克問題的難點(diǎn)重點(diǎn)；③班組將制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作程序和防護(hù)措施上報(bào)段安全員和技術(shù)員進(jìn)行審核。班組對審核通過的崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作程序進(jìn)行細(xì)化分解，對容易出錯造成事故隱患的地方進(jìn)行反復(fù)論證，制定出標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟、動作、姿勢和要領(lǐng)；④班組按照作業(yè)分工，選出業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、操作熟練、動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的職工擔(dān)任不同的角色，進(jìn)行反復(fù)演練；⑤基層段組織驗(yàn)收。要求從作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境、所要攜帶的工器具、防護(hù)備品、防護(hù)方法、聯(lián)防互控、標(biāo)準(zhǔn)化用語、標(biāo)準(zhǔn)化操作、作業(yè)質(zhì)量、施工完畢撤出防護(hù)等各方面都必須達(dá)到合格，形成初步的崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力。

2.2 崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件的制作

①將提煉好的崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力進(jìn)行匯總；②聯(lián)系專業(yè)的拍攝公司進(jìn)行洽談；③按照要求配合拍攝多媒體課件。

3 崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

3.1 緊扣崗位和作業(yè)現(xiàn)場

由于是依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力拍攝的多媒體課件，因此課件作品能夠緊緊圍繞一線崗位職工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，突出現(xiàn)場作業(yè)的實(shí)際操作技能、作業(yè)要點(diǎn)和技巧，以及綜合的安全生產(chǎn)知識和業(yè)務(wù)知識。

3.2 形式新穎，通俗易懂

采用多媒體課件能夠?qū)⑽淖譄o法表達(dá)清楚的內(nèi)容形象逼真的表達(dá)出來，配合字幕、解說，通俗易懂、形式新穎，具有強(qiáng)烈的感染力和表現(xiàn)力，短短幾分鐘就將作業(yè)程序完整準(zhǔn)確的表現(xiàn)出來，增強(qiáng)了直觀性和現(xiàn)場感受，使職工能夠清晰、快速的掌握到業(yè)務(wù)知識，提高現(xiàn)場作業(yè)能力。

3.3 能夠增強(qiáng)凝聚力，提高職工的主人翁意識

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件的演員都是來自于基層的職工，而且都是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，操作熟練，動作標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)骨干，他們能夠成為“電影明星”，本身就是一種最高的榮譽(yù)。同時(shí)，他們的名字和形象會被公司的廣大職工永遠(yuǎn)牢記，無形中提高了職工當(dāng)家作主的主人翁意識，激發(fā)了職工爭當(dāng)崗位能手、“電影明星”的熱情，增強(qiáng)了職工的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

3.4 易于接受、便于推廣普及

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力都是基層職工用辛勤汗水總結(jié)出來的，是一個集體、一個團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)、掌握、研究的過程提煉出來的，因此看到那些熟悉的面孔、熟悉的動作、熟悉的環(huán)境，職工從內(nèi)心深處易于接受和學(xué)習(xí)，從而達(dá)到每一名職工都按章操作的目的。

3.5 提升公司的形象

鐵運(yùn)公司實(shí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件教學(xué)后，挑選出13項(xiàng)作品參加了全國煤炭行業(yè)職工培訓(xùn)多媒體課件大賽，從400多項(xiàng)課件中脫穎而出，3項(xiàng)多媒體課件榮獲一等獎，7項(xiàng)榮獲二等獎，3項(xiàng)榮獲三等獎，并獲得優(yōu)秀組織單位獎，提高了公司的形象地位和知名度。

4 培訓(xùn)的要點(diǎn)

4.1 選材要準(zhǔn)確

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力的選擇，要以基層重點(diǎn)操作崗位為主，同時(shí)結(jié)合職工易發(fā)生“三違”、易造成安全隱患的作業(yè)或需要重點(diǎn)關(guān)注的施工作業(yè)，往往具有快速提升標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力的效果。

4.2 全員參與

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)功力不是個別職工的事，需要基層班組全體職工共同參與，是一個互相學(xué)習(xí)、互相趕超、刻苦鉆研、共同提高的過程，要激發(fā)職工的熱情和積極性，共同完成。

4.3 總結(jié)要及時(shí)

崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件形成后要趁熱打鐵及時(shí)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，為今后的制作打好基礎(chǔ)。

4.4 適當(dāng)獎勵

對參加制作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)多媒體課件的班組和個人進(jìn)行榮譽(yù)和物質(zhì)獎勵，激勵職工參與學(xué)習(xí)的意識。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周瑞忠.對石油企業(yè)基層青年職工思想政治工作創(chuàng)新的思考[J].科技與企業(yè)，2011，（4）.