劉增杰
我國建筑裝飾行業(yè)經(jīng)過三十多年的發(fā)展,已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步,優(yōu)良的建筑裝飾工程質(zhì)量已經(jīng)成為各個建筑裝飾施工企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段。通過長期的建筑裝飾施工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合質(zhì)量控制的基本理論與方法,本文對建筑裝飾工程施工過程中的質(zhì)量控制進(jìn)行分析與探索,以求提高建筑裝飾工程施工質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量控制的概念和基本原理
(1)質(zhì)量控制的含義
①質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分,是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。
②質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)條件下通過行動方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。
③質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動。
(2)建筑裝飾工程質(zhì)量形成的影響因素
①人的的因素:人是質(zhì)量活動的主體,人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力對質(zhì)量有決定性的作用,對于建筑裝飾工程項(xiàng)目來說,人是泛指與工程有關(guān)的單位、組織及個人。
②方案的因素:所有的質(zhì)量活動都是在預(yù)先的指導(dǎo)性文件下進(jìn)行的,建筑裝飾工程施工中的指導(dǎo)性文件主要包括:施工技術(shù)方案和施工組織方案等。
③材料的因素:材料是生產(chǎn)的勞動對象,建筑裝飾工程的質(zhì)量水平很大程度上取決于建筑裝飾材料、構(gòu)配件及成品、半成品的質(zhì)量水平。
④機(jī)械的因素:施工機(jī)械、機(jī)具等設(shè)備是現(xiàn)代建筑裝飾工程施工的重要物質(zhì)基礎(chǔ), 其選用是否適當(dāng),對施工質(zhì)量有重大的影響。
⑤施工環(huán)境的因素:施工環(huán)境的因素包括項(xiàng)目所在地周邊的自然環(huán)境及施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等勞動作業(yè)環(huán)境,以及同一施工項(xiàng)目中其他協(xié)調(diào)配合單位之間構(gòu)成的管理環(huán)境。
(3)質(zhì)量控制的基本原理
質(zhì)量控制的基本原理有很多種,其中應(yīng)用最廣泛的是PDCA循環(huán)原理。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán),是人們在管理實(shí)踐中形成的基本理論方法,主要包括以下幾方面:
①計(jì)劃P(Plan):計(jì)劃就是質(zhì)量控制的計(jì)劃階段,該階段要明確質(zhì)量目標(biāo)并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案。
②實(shí)施D(Do):實(shí)施包括計(jì)劃行動方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法和要求開展工程作業(yè)技術(shù)活動兩個環(huán)節(jié)。
③檢查C(Check):指計(jì)劃實(shí)施過程中進(jìn)行的各種檢查,包括作業(yè)者的自檢,互檢和專職質(zhì)量管理者的專檢。
④處置A(Action):對于在質(zhì)量檢查中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時分析原因,采取必要措施消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,避免同類質(zhì)量問題的產(chǎn)生,保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。
影響建筑裝飾工程施工質(zhì)量的因素分析與控制
根據(jù)建筑裝飾工程施工質(zhì)量形成的影響因素,我們可以看出影響施工質(zhì)量的的主要因素為:人的的因素、方案的因素、材料的因素、機(jī)械的因素、施工環(huán)境的因素等幾個方面,其中人的因素對建筑裝飾工程施工質(zhì)量具有決定性的作用,因?yàn)槿耸琴|(zhì)量活動的主體,其他的方案、材料、機(jī)械、施工環(huán)境等因素都與人有關(guān)系。
(1)人的因素
所有的建筑裝飾工程施工質(zhì)量活動都是通過人來進(jìn)行的,這里的人是指與建筑裝飾工程施工項(xiàng)目有關(guān)的各個單位、組織及個人,包括項(xiàng)目部全體管理人員及施工人員,材料供貨商、加工廠、勞務(wù)分包單位、其他相關(guān)單位等等。在人的因素及控制中主要包含以下幾個方面:
①質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu):建筑裝飾工程施工質(zhì)量活動中的人是由組織框架來約定的,也就是我們通常所說的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)基本上涵蓋了與該項(xiàng)目有關(guān)的所有的人,從項(xiàng)目經(jīng)理到施工員再到每個施工人員都是該機(jī)構(gòu)的一員,同時要明確項(xiàng)目質(zhì)量管理不只是質(zhì)量管理人員的責(zé)任,同時也是項(xiàng)目有關(guān)的每一個人的責(zé)任,也就是通常所說的全員參與的質(zhì)量控制。
②質(zhì)量管理制度與流程:所有人的質(zhì)量活動都應(yīng)該是有序地進(jìn)行,因此在工程項(xiàng)目中必須要有完善、嚴(yán)密的質(zhì)量管理制度和詳細(xì)的質(zhì)量管理工作流程,在質(zhì)量管理制度中要明確質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)中的每個人在質(zhì)量控制過程中的分工、責(zé)任、權(quán)利和任務(wù),優(yōu)化資源配置,動態(tài)、實(shí)時地進(jìn)行質(zhì)量控制,要使每個人都明確知道自己工作中的質(zhì)量控制要求及在質(zhì)量控制流程中的作用,以及出現(xiàn)質(zhì)量問題時應(yīng)采取的措施與處理方法,確保質(zhì)量控制程序順利運(yùn)行。
③人的質(zhì)量意識:質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理制度都是需要通過人來建立與運(yùn)行,因此人的質(zhì)量意識就顯得尤為重要。參與工程項(xiàng)目的所有人都應(yīng)具有高度的質(zhì)量意識,牢固樹立百年大計(jì)、質(zhì)量第一的觀念,對質(zhì)量問題不能有絲毫的馬虎,認(rèn)真履行自己在質(zhì)量管理工作流程中的職責(zé),切實(shí)做好自檢、互檢及監(jiān)督檢查的質(zhì)量控制責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度的規(guī)定,不能因貪圖一時的方便而忽視任何有可能影響施工質(zhì)量的行為。
④人的職業(yè)技能:建筑裝飾工程施工相關(guān)的每個人都必須具有與其崗位相對應(yīng)的職業(yè)技能,而建筑裝飾工程是在土建主體結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行的表面裝飾裝修工程,由多種專業(yè)技術(shù)知識及藝術(shù)知識融合為一體共同完成的綜合性工程,其技術(shù)含量的范圍大于土建工程,對于個人的技術(shù)能力要求也比較高。
1)項(xiàng)目經(jīng)理是建筑裝飾工程質(zhì)量管理的核心力量,其不僅需要具有建筑裝飾工程質(zhì)量管理的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且要有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),才能順利、有序地推進(jìn)質(zhì)量管理工作,創(chuàng)造性地完成項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。
2)項(xiàng)目部其他管理人員必須要熟悉建筑裝飾工程有關(guān)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,研究并掌握設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件、施工合同、招標(biāo)文件、施工技術(shù)方案和施工組織方案等本項(xiàng)目相關(guān)的施工要求和質(zhì)量技術(shù)要求,熟悉本項(xiàng)目配備的施工機(jī)械、機(jī)具的性能、本項(xiàng)目施工工人的技術(shù)水平,容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)及質(zhì)量問題的處理方法等。
3)建筑裝飾工程中技術(shù)工人的工種比較多,其中主要使用的工種有:木工、油漆工、泥水工、水電工、電焊工、石材工、玻璃工、裝裱工等等。每個工種都有各自相應(yīng)的施工質(zhì)量技術(shù)要求, 施工人員不僅要熟悉這些要求,而且要熟悉本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙及施工管理技術(shù)人員施工前的技術(shù)交底。同時,施工人員的技術(shù)水平高低對施工質(zhì)量有很大影響,一個技術(shù)水平高的施工人員可以快速、省時、省料地完成施工作業(yè),并且具有很高的施工質(zhì)量,因此加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培提高施工人員的技術(shù)水平與技術(shù)素養(yǎng),也可以相應(yīng)提高施工質(zhì)量的控制水平。
4)每個建筑裝飾工程都有很多的材料供應(yīng)商、加工廠及勞務(wù)分包單位等,在這些相關(guān)協(xié)作單位的選擇上,也要注意這些單位的技術(shù)力量及相關(guān)的生產(chǎn)、加工、勞務(wù)工人等的技術(shù)水平及質(zhì)量意識。例如大理石的生產(chǎn)與加工,在現(xiàn)代建筑裝飾工程中大理石是經(jīng)常使用的一種天然材料,因其天然材料紋理、色澤等的差異性,在生產(chǎn)時就更要注意根據(jù)原料石材本身的特性,控制其同一板材成品的色差、規(guī)格等方面的質(zhì)量,而在使用大理石的門套、壁爐、造型線條等的部位,也需要控制加工過程中的質(zhì)量,其生產(chǎn)與加工過程中的質(zhì)量也直接影響了施工中安裝的施工質(zhì)量。
(2)方案的因素
影響建筑裝飾工程施工質(zhì)量的方案因素主要包括:施工技術(shù)方案和施工組織方案。
①施工技術(shù)方案:施工技術(shù)方案是指施工中采用的技術(shù)、工藝、方法和機(jī)械、機(jī)具、設(shè)備等施工手段的配置,現(xiàn)代建筑裝飾工程新的施工技術(shù)、施工工藝及施工機(jī)械設(shè)備不斷涌現(xiàn),選用合理先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝,恰當(dāng)?shù)氖┕し椒?,性能完好并適合的機(jī)械、機(jī)具與設(shè)備,都能對建筑裝飾工程施工質(zhì)量產(chǎn)生積極的影響。
②施工組織方案:施工組織方案就是指建筑裝飾工程施工中的施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排。建筑裝飾工程施工通常的施工順序是先準(zhǔn)備后施工,先天花后墻體地面,先隱蔽后飾面,先濕作業(yè)后干作業(yè)等等,這些順序都要在施工組織方案中明確,并編制相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì),在施工中必須要嚴(yán)格按照施工組織方案中的順序安排施工,因此施工組織方案對項(xiàng)目施工質(zhì)量有重大的影響。
(3)材料的因素
建筑裝飾材料是建筑裝飾工程施工生產(chǎn)的勞動對象,工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量很大程度上取決于材料的質(zhì)量。建筑裝飾材料的品種多種多樣,按材質(zhì)分類有石膏、金屬、陶瓷,玻璃、木材、化工涂料、墻紙、地毯、石材等種類,按裝飾部位分類則有墻面裝飾材料、頂棚裝飾材料、地面裝飾材料。同時目前市場上建筑裝飾材料質(zhì)量參差不齊,同一材料不同生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量相差較大,很多建筑裝飾材料都有規(guī)格縮水的情況。例如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格9mm厚的細(xì)木工板,實(shí)際厚度只有8mm,甚至有的不足8mm,而標(biāo)稱1.2mm厚的不銹鋼往往只有1.0mm的厚度,因此建筑裝飾材料一定要在以下幾點(diǎn)嚴(yán)格控制:
①選材:一般的建筑裝飾工程施工項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中已經(jīng)對主要材料有了明確的要求,大多數(shù)也提供有主要材料的材料樣板,因此在采購材料時一定要按照材料樣板,根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的技術(shù)要求及施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的要求,選擇符合質(zhì)量要求的材料,特別是目前人們已經(jīng)越來越重視環(huán)保與節(jié)能,對于環(huán)保與節(jié)能的一些標(biāo)準(zhǔn)與參數(shù),在材料選擇時要予以滿足。同時,主要建筑裝飾材料要由項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)共同把關(guān),通過優(yōu)選廠家加強(qiáng)材料的監(jiān)管,確保優(yōu)先使用質(zhì)量好、價格低、無污染的裝修材料。
在建筑裝飾工程施工中需要加工的材料除原材料需要滿足質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)外,也要選擇加工技術(shù)力量能夠滿足加工質(zhì)量技術(shù)要求的加工廠,并根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范及現(xiàn)場施工技術(shù)人員下達(dá)的加工單,在加工過程中及時跟進(jìn)檢查,隨時掌握加工產(chǎn)品的質(zhì)量,確保加工產(chǎn)品的質(zhì)量滿足質(zhì)量技術(shù)要求才能進(jìn)場。
②進(jìn)場檢驗(yàn):所有建筑裝飾材料在進(jìn)入施工現(xiàn)場時都必須經(jīng)過檢驗(yàn)。材料進(jìn)場時供應(yīng)商必須提供進(jìn)場材料的出廠合格證、質(zhì)量保證書及有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告,對進(jìn)場材料按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn),只有檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能夠進(jìn)入施工現(xiàn)場。
③現(xiàn)場保管:建筑裝飾材料多種多樣,性能各不相同,經(jīng)檢驗(yàn)合格進(jìn)場的建筑裝飾材料要根據(jù)不同的性能保存在滿足要求的專門材料倉庫中,材料倉庫要避免日曬、雨淋、滲漏、潮濕、明火等,保持材料儲存?zhèn)}庫及周邊環(huán)境的相對穩(wěn)定,不使材料的性能在儲存期間發(fā)生改變而引起材料的質(zhì)量問題。例如像石膏板等規(guī)格較大又易受損的材料保存時底部應(yīng)保持平整并不能重壓,不銹鋼等易變形的加工產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其自然形狀保存于不易碰壓的地方,石材等重量較大的材料應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況保存于距離施工作業(yè)地點(diǎn)較近的地方以避免多次搬運(yùn)產(chǎn)生損壞現(xiàn)象。
④施工中的控制:施工中建筑裝飾材料發(fā)放出庫時,倉管員與領(lǐng)料人員都應(yīng)對出庫材料進(jìn)行檢查、檢驗(yàn),對于不符合設(shè)計(jì)要求或相關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的材料,施工人員有權(quán)拒絕領(lǐng)料,只有符合質(zhì)量技術(shù)要求的材料才能進(jìn)入施工環(huán)節(jié)。施工人員領(lǐng)出的材料在施工現(xiàn)場也要注意保管,不能出現(xiàn)施工現(xiàn)場的污染或損壞現(xiàn)象,當(dāng)有這種情況發(fā)生時,施工人員應(yīng)及時將材料退回倉庫而不得帶病施工。對于一些已經(jīng)確定安裝部位的加工材料,施工時必須按照設(shè)計(jì)或加工圖紙的要求在固定的部位安裝,而不得隨意調(diào)換位置,以免產(chǎn)生質(zhì)量問題。例如一般墻面或地面大理石的材料在加工時已經(jīng)經(jīng)過排版并有相應(yīng)的加工排版圖,安裝時必須按照排版圖的順序進(jìn)行安裝,如果其中某一板塊在搬運(yùn)或安裝過程中出現(xiàn)破損或其他蹦邊、蹦角等質(zhì)量問題,應(yīng)及時重新下單進(jìn)行加工而不能任意調(diào)換其他位置的大理石板塊,以免產(chǎn)生色差等質(zhì)量問題。
(4)機(jī)械的因素
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。建筑裝飾工程施工中通常所用到的機(jī)械、機(jī)具、設(shè)備等幾乎涵蓋了從開工到竣工的每一個階段及每一個工種,其選擇是否合理、性能是否優(yōu)良對施工質(zhì)量有重大影響。
建筑裝飾工程施工項(xiàng)目在開工前,應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況、技術(shù)要求及現(xiàn)場環(huán)境等合理選擇施工機(jī)械設(shè)備的類型、性能參數(shù)及數(shù)量,并編制主要機(jī)械設(shè)備的投入計(jì)劃。在機(jī)械設(shè)備進(jìn)場時要對機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量、性能及技術(shù)參數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn),只有合格的機(jī)械設(shè)備才能進(jìn)入施工現(xiàn)場。對進(jìn)入現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備應(yīng)有專業(yè)機(jī)械設(shè)備管理人員進(jìn)行保管、維修、保養(yǎng)及發(fā)放。在施工使用過程中必須嚴(yán)格按照機(jī)械設(shè)備的性能規(guī)定及技術(shù)參數(shù)的要求使用,不允許超性能使用。機(jī)械設(shè)備管理人員及操作人員必須要持證上崗,并熟悉機(jī)械設(shè)備的各種使用方法,正確操作以保證機(jī)械設(shè)備的技術(shù)性能及施工質(zhì)量。
(5)施工環(huán)境的因素
建筑裝飾工程施工環(huán)境對工程質(zhì)量的形成也會產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊憽J┕がF(xiàn)場的自然環(huán)境包括溫度、濕度、風(fēng)力等等,特別是很多建筑裝飾材料對溫度、濕度等氣候條件在施工中都有要求,如涂料施工時,一般要求是室內(nèi)溫度保持均衡,并不得低于10℃,相對濕度為60﹪左右,并不得突然變化。施工現(xiàn)場的勞動作業(yè)環(huán)境包括施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等,而前一工序的質(zhì)量驗(yàn)收是否合格也構(gòu)成了下一工序的勞動作業(yè)環(huán)境,如涂料工程在施涂涂料前要對前一工序刮膩?zhàn)舆M(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,只有基層刮平,并用細(xì)砂紙磨平磨光及表面浮塵清掃干凈,膩?zhàn)油耆稍锖蟛趴梢酝苛鲜┕?。建筑裝飾工程施工一般只是建設(shè)工程中的一個單項(xiàng),其施工中經(jīng)常會遇到與土建、水電、消防、空調(diào)、外墻、門窗等施工單位的協(xié)調(diào)配合,協(xié)調(diào)好與其他施工單位的生產(chǎn)關(guān)系,創(chuàng)造一個良好的施工管理環(huán)境,也對建筑裝飾工程施工質(zhì)量有一定的影響。
建筑裝飾工程施工質(zhì)量控制方法
一般建筑裝飾工程施工質(zhì)量都是按照“PDCA循環(huán)”的基本理論方法來進(jìn)行控制的,“PDCA循環(huán)”的特點(diǎn)是:周而復(fù)始、大環(huán)套小環(huán)、階梯式上升,我們下面就按照“PDCA循環(huán)”的基本原理分析建筑裝飾工程質(zhì)量控制方法。
(1)計(jì)劃P(Plan):在建筑裝飾工程開工前要編制項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃,確定項(xiàng)目施工質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技術(shù)與組織方案等,質(zhì)量計(jì)劃包括項(xiàng)目總體目標(biāo)和各階段、各環(huán)節(jié)、各工序的質(zhì)量分解目標(biāo),及各分項(xiàng)工程的質(zhì)量技術(shù)實(shí)施、檢查及驗(yàn)收的方法和措施,一般包括有吊頂工程、涂料工程、門窗工程、石材工程、墻地面磚工程、飾面板工程、裱糊工程及玻璃工程等。
(2)實(shí)施D(Do):建筑裝飾工程實(shí)施的質(zhì)量控制包括:①質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施前的質(zhì)量技術(shù)交底工作,項(xiàng)目施工前技術(shù)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)交底,施工員在派工安排工人進(jìn)行施工前也必須對所施工的工序進(jìn)行完全的質(zhì)量技術(shù)交底。②質(zhì)量計(jì)劃在實(shí)施中施工人員必須嚴(yán)格按照施工質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的施工技術(shù)、施工方法及要求開展施工作業(yè)技術(shù)活動。
(3)檢查C(Check):建筑裝飾工程質(zhì)量檢查包括兩方面的內(nèi)容:①檢查施工作業(yè)者及作業(yè)相關(guān)人員是否嚴(yán)格按照質(zhì)量計(jì)劃的質(zhì)量技術(shù)方案及施工質(zhì)量技術(shù)要求實(shí)施施工作業(yè)技術(shù)活動,現(xiàn)場施工條件是否發(fā)生變化等。②檢查施工作業(yè)技術(shù)活動的質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果。檢查包括施工作業(yè)者本人的自檢,班組長、施工員及其他施工作業(yè)者的相互檢查,專職質(zhì)量管理人員的專門檢查。
(4)處置A(Action):對于在建筑裝飾工程施工質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,應(yīng)及時組織施工人員、班組、施工員及專職質(zhì)量管理人員等現(xiàn)場管理人員,必要時技術(shù)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)參加,對所出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析查找出其產(chǎn)生的原因,采取必要的措施,糾正已經(jīng)產(chǎn)生的質(zhì)量問題。同時對該質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行檢查,后續(xù)未施工部分是否有同樣的原因存在可能產(chǎn)生質(zhì)量問題,并對有可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因進(jìn)行排除,避免再次發(fā)生質(zhì)量問題。
結(jié)束語
總之,建筑裝飾工程施工質(zhì)量管理就是一種動態(tài)的管理,大多數(shù)工程項(xiàng)目采用的其基本方法都是“PDCA循環(huán)”原理,運(yùn)用計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置的手段,對項(xiàng)目的整體施工、分項(xiàng)工程施工及質(zhì)量活動的每一環(huán)節(jié)、每一工序,通過人、材料、機(jī)械、方案及施工環(huán)境進(jìn)行控制,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題并提升質(zhì)量,從而達(dá)到施工質(zhì)量的控制目標(biāo)。
(作者單位:深圳市華輝裝飾工程有限公司)