淺論供電企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升問題

李斌

[摘 要]管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動力。供電所是縣供電企業(yè)的主要組成部分，是縣供電企業(yè)整體管理水平和服務(wù)形象體現(xiàn)的窗口，標準化供電所建設(shè)是縣供電企業(yè)進一步落實國家電網(wǎng)公司“四化”要求，全面提升供電所基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、人員管理、營銷服務(wù)等工作的標準化水平，強化供電所服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；供電所管理；標準化；建設(shè)；提升

供電所是供電企業(yè)的基層細胞，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)、綜合管理、經(jīng)營績效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前沿陣地，是貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行班組。開展供電所標準化建設(shè)工作以來，我供電公司嚴格按照省電力公司“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功”的工作部署和“先試點、后推廣”的工作思路，在全公司開展了標準化建設(shè)，初步形成了組織機構(gòu)專業(yè)化、生產(chǎn)運行規(guī)范化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、營銷管理精細化、基礎(chǔ)管理信息化的新型管理模式，各供電所綜合管理水平有了顯著提升。

一、強化意識，努力推進標準化建設(shè)

標準化建設(shè)是提升精益化管理水平、推進公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段，是更好地服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作。開展供電所標準化建設(shè)就必須讓供電所全體員工尤其是管理者從思想上建立標準化管理理念，全面、全過程執(zhí)行精益化管理。在工作動員階段，公司要組織供電所廣大員工學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司和省、市公司有關(guān)文件及各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神，破除干部員工中的錯誤認識，在員工頭腦中植入標準化建設(shè)的理念，樹立“標準化建設(shè)是每個員工應(yīng)盡職責”的思想，努力在供電所打造一支卓越的管理隊伍和一支高效的員工隊伍。要求供電所干部員工堅持“從易到難、從簡單到復(fù)雜”的原則，從最基本的工作抓起，從供電所日常小事抓起，從最關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起，逐步向日事日畢、日清、日高推行。實踐證明，只有通過不斷地積累和創(chuàng)新，促進企業(yè)管理水平和員工隊伍素質(zhì)的提高，鼓勵員工立足崗位成才，才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，才能推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、示范引導(dǎo)，培育典型到位

按照“以點帶面，典型引導(dǎo)，分步實施，全面開花”的原則，積極推進標準化供電所建設(shè)。一是以“選樹典型，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為方針，按照標準考核細則對供電所進行考核，以評促建，評建結(jié)合，推動常態(tài)化建設(shè)。根據(jù)每季度考核結(jié)果，選樹管理基礎(chǔ)扎實、特色突出的任村供電所作為標準化供電所建設(shè)的標桿。通過充分發(fā)揮先進供電所典型示范和引領(lǐng)作用，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，有力地推動了標準化供電所建設(shè)的全面深入開展。二是以創(chuàng)建基層群眾滿意的所站為抓手，努力推進標準化供電所建設(shè)。將通過群眾評議、政府考核，作為標準化供電所建設(shè)的標桿。

三、突出以人為本，提升團隊品質(zhì)

針對縣級電力體制多元化、管理差異大等情況，要結(jié)合實際，精心做實“供電所團隊文化管理創(chuàng)新”項目落地工程，堅持“以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的原則，健全管理制度，規(guī)范工作行為，完善分配機制，保障員工福利，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定和諧的農(nóng)電隊伍；關(guān)心關(guān)愛農(nóng)電員工，優(yōu)化成長環(huán)境，搭建發(fā)展平臺，讓人人享有實現(xiàn)夢想的機會，激發(fā)他們的責任感；倡導(dǎo)“知榮辱，正言行，懂感恩，惜職業(yè)”，在傳遞價值中提升自我，構(gòu)建和諧向上的班組文化，讓國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層落地生根。

四、重視隊伍管理建設(shè)，提升員工素質(zhì)

一是規(guī)范用工制度，實行合同管理，保障合法權(quán)益，勞動合同管理規(guī)范，及時簽訂、變更勞動合同。合同簽訂率達到100%；二是積極落實農(nóng)電員工崗位輪訓(xùn)常態(tài)機制，加強技能培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，供電所全面實現(xiàn)人員持證上崗，持證率達100%；三是按照上級要求，完善農(nóng)電工管理辦法，建立健全管理和退出工作機制，實行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一擇優(yōu)錄用、統(tǒng)一考核；四是加強崗位培訓(xùn)管理，制訂崗位培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計劃，采取各種培訓(xùn)方式提升員工技能水平；五是按照上級要求，制定薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)?。建立激勵和約束機制，實行全員績效考核。實行員工雙向選擇競聘上崗動態(tài)管理機制。加強員工技能培訓(xùn)，結(jié)合員工自身素質(zhì)，給員工量身制訂培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)員工技能。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強培訓(xùn)實效性，結(jié)合各類人員崗位培訓(xùn)需要，發(fā)揮專家人才的“傳、幫、帶”作用，在內(nèi)部大力開展師帶徒活動，倡導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)、崗位自學(xué)成才，實行技能提升與技能崗位工資晉升聯(lián)動機制，充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，促進一線員工隊伍素質(zhì)的全面提升。

五、處理供電所區(qū)域性缺員問題實效化

供電所整體超員和區(qū)域性缺員情況并存。要解決這一問題，除自然減員外，只能采取農(nóng)電工異地工作的辦法解決供電所嚴重缺員的情況。由于農(nóng)電工收入較低，家庭負擔重，讓其異地上班困難重重。為有效解決問題，分公司的做法一是排查摸底，確定超員及缺員的供電所；二是通過主動報名、考試、民主測評等方式，確定異地工作人員，考試本著“公平、公正、公開”的原則進行，考場及閱卷由分公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，全程錄像，試卷成績出來后網(wǎng)上公布；三是依據(jù)農(nóng)電工的實際情況，合理安排他們的工作；四是制定相關(guān)政策，使異地工作的農(nóng)電工享有一定的補助。通過一系列措施，使分流的農(nóng)電工心甘情愿到異地上班，解決了分公司供電所區(qū)域性缺員問題。

六、構(gòu)建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)

1.人性管理營造溫馨環(huán)境。供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責任心。所長應(yīng)從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。

2.民主管理提升團隊凝聚力。利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。

3.加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊伍整體素質(zhì)。供電所不斷加強員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長效的培訓(xùn)機制讓員工與公司共發(fā)展進步。

七、結(jié)語

全面推行供電所作業(yè)組織專業(yè)化，解決了供電所管理粗放、基礎(chǔ)薄弱、工作質(zhì)量與效率低等問題。有效地整合了管理資源，提高了工作效率和隊伍素質(zhì)，全面提升了農(nóng)電管理和服務(wù)水平，進一步夯實了安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，解決了安全生產(chǎn)、行風建設(shè)、經(jīng)營核算、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的問題和矛盾，實現(xiàn)了分工明確、抄核收分離等管理機制。

參考文獻：

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