孫暢
在蘋果手機上市以后,由于蘋果公司開創(chuàng)了Appstore,為App開發(fā)的蓬勃發(fā)展產(chǎn)生了極為重要的影響,蘋果公司于2008年推出AppStore,最初的應(yīng)用不到500個,但在隨后的三年時間里,這個數(shù)字已經(jīng)增長到500000,累計下載次數(shù)更是高達15,000,000,000次,而且這個數(shù)字還在以幾何形式增長著。而這個僅在中國就達到幾億用戶的市場,更是牽扯著無數(shù)公司和人的心。
那么問題就來了,你知道怎么做好一款A(yù)pp嗎?什么樣的營銷手段適合什么類型的APP,怎么為自己的產(chǎn)品選擇適合的推廣方式?當(dāng)用戶已經(jīng)下載使用APP后,要怎么增強用戶的黏性,才能長久的留住用戶?《廣告主》試圖從知名APP和營銷服務(wù)公司的角度對這些問題一探究竟,為此,《廣告主》采訪了時光小屋App COO彭會先、格瓦拉聯(lián)席CEO張學(xué)靜、glispa中國區(qū)總經(jīng)理曾晨、WiFi伴侶App CEO林欣揚、實惠AppC00楊熙和藥給力App CEO任斌,來看看甲方乙方的大咖們都有哪些獨到見解。
做好產(chǎn)品,是做好一切的前提
無論做什么類型的APP,做好產(chǎn)品都是重中之重,沒有好的產(chǎn)品,做再多的營銷也無濟于事。關(guān)于這點,大佬們的看法都是一致的。彭會先認為,怎么做才能吸引用戶下載?效果最好的就是在產(chǎn)品內(nèi)部做好產(chǎn)品,建立激勵機制,激勵用戶去邀請別人下載,激勵用戶分享,引導(dǎo)他們對外做邀請。張學(xué)靜也告訴《廣告主》:“任何一個好的營銷手段都是基于產(chǎn)品的,格瓦拉的App產(chǎn)品一直在用戶體驗方面不斷完善,從貼心的觀影小伙伴功能,到票紙可以白定義,包括新版本中的黃金座一鍵選座,影片開售前提前預(yù)約功能,這些都是從很細微處為用戶著想。所以營銷手段僅僅是個輔助,更多的是先把產(chǎn)品做到極致?!蓖瑫r任斌也表示:產(chǎn)品即營銷,把產(chǎn)品、把服務(wù)做好,好產(chǎn)品白己會說話。
讓用戶跟著產(chǎn)品high起來
當(dāng)一款產(chǎn)品已經(jīng)做成,用戶就成了接下來要考慮的重點,對于App來說,找準(zhǔn)自己的目標(biāo)受眾,“對癥下藥”,才能達到想要的營銷目標(biāo)。但是,你以為只要找到目標(biāo)受眾群體就夠了嗎?錯!讓這些營銷精英們告訴你,怎么讓用戶跟著產(chǎn)品high起來!
林欣揚說:“WiFi伴侶從一出生,就被烙上了粉絲社群、社會化營銷的烙印。WiFi伴侶的第一個版本發(fā)布后,我們就馬上開通了QQ群、新浪微博、騰訊微博、貼吧等能夠讓用戶沉淀和發(fā)聲的聚集地,用戶在這里聊產(chǎn)品、吐槽產(chǎn)品,給產(chǎn)品提建議,用戶成為產(chǎn)品的參與者,用戶的需求能夠很快得到滿足,用戶的參與感得到了提升,所以我們策劃的很多活動,都能夠在這些用戶當(dāng)中傳播出去,慢慢的他們成了WiFi伴侶的引爆點,也讓我們積累下來龐大粉絲社群。因此,我覺得能提高用戶參與度的,能讓用戶參與進來的活動,用戶白發(fā)的成為營銷活動的傳播節(jié)點,并且用戶的參與感和榮譽感得到滿足,使用產(chǎn)品和參與產(chǎn)品的活動就變得輕松,這就是一個比較良性的循環(huán)?!?/p>
而對于時光小屋來說,則是另一種“玩法”,彭會先表示:時光小屋會好好利用用戶,在用戶中挖掘出一些優(yōu)質(zhì)用戶,他們可能是意見領(lǐng)袖,比如我們這個精準(zhǔn)垂直領(lǐng)域,找一個媽媽圈的媽媽明星,讓他們幫助我們把產(chǎn)品的影響力達到更大。另外,還要做好用戶維護,比如媽媽們建的QQ群,因為我們認為,除了產(chǎn)品本身要有粘性,用戶之間還有一些聯(lián)系就更好了。
在楊熙看來,實惠能為用戶做的,就是盡可能的多為用戶謀福利?!捌鋵嵨覀兏⒅禺a(chǎn)品的完善和用戶體驗,我們一直在不斷的創(chuàng)新和突破。比如為了帶動40城新開城市用戶,我們和實惠用戶群體較為關(guān)注的《小時代4》聯(lián)手,為40城用戶送去了免費的觀影票,以及首映、見面會等和明星見面的機會,讓用戶能通過實惠App見到自己喜歡的明星,體現(xiàn)為用戶帶去福利這一理念,這電是我們一直在追求的。同時,我們還與一些連鎖餐飲店合作,讓我們的用戶能切身感受到身邊的福利?!?/p>
營銷應(yīng)該怎么做?
如何做好營銷,是難倒了無數(shù)App的問題,許多人投入了時間精力和金錢,最終卻沒有得到一點點有效的回報,那么營銷到底應(yīng)該怎么做?不管你是有錢任性還是沒錢認命,都不該將有限的精力和金錢投入到無用的推廣手段上去。這時候就該聽聽他們是怎么做到“投入的最少,卻回報頗豐的”。
前段時間的“高考頭條”營銷活動,讓時光小屋這個母嬰類App在沒花一分錢的情況下得到了pv過兩億的成績。彭會先認為,由于現(xiàn)在人們生活壓力很大,因此在微信等社交媒體上,或者不是針對目標(biāo)受眾所做的大范圍營銷活動時,最好是選用輕松的、帶娛樂性的,這樣更能被大眾所接受,并且達到很好的宣傳效果。
任斌則對其他App提出了更為全面的建議:“對于App的推廣,初期地推是很好的方式,中期走一些應(yīng)用市場,效率都比較高。對于創(chuàng)業(yè)公司,不建議購買搜索詞做SEM,除非業(yè)務(wù)比較獨特,否則這些詞的價格都已經(jīng)被炒的比較高了,效率反而不如地推。而對于拉新用戶,初期最好的方式是口碑,中期需要一些規(guī)模性投入,如廣告、應(yīng)用市場?!?有著十余年IT及移動廣告行業(yè)經(jīng)驗的曾晨對《廣告主》說:“不同的App有不同的發(fā)展策略,對于glispa擅長的手游領(lǐng)域,相對工具類的App來說,他的生命周期比較短,國內(nèi)的手游精品比較少,同質(zhì)化比較嚴重,如果想有突破的話,得在玩法上有一些創(chuàng)新的東西出來。另外,我們希望廣告主有一些組合性的推廣方式,而不是單一的。如果可以線上線下結(jié)合的話,線上的成本就會大幅降低,因為在線下曝光后,大家對你的產(chǎn)品就有了先人為主的概念,再看到廣告的話就會更容易吸引他下載,這是我們的建議,希望廣告主能夠多打一些組合拳?!?/p>
可見,如果想做好一款A(yù)pp,唯有產(chǎn)品+用戶+營銷手段三者相結(jié)合,才能讓自己的App在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,連各位營銷大咖們都這樣做。
可見,如果想做好一款A(yù)pp,唯有產(chǎn)品+用戶+營銷手段三者相結(jié)合,才能讓自己的App在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,連各位營銷大咖們都這樣做,你還在等什么?