提高企業(yè)職工教育培訓(xùn)質(zhì)量的對策探討

覃文

【摘要】改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)社會經(jīng)濟(jì)展呈現(xiàn)出全新的局面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也越來越快，如何在這一形勢下提高企業(yè)職工的技能水平與思想道德素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和競爭提供動力和支持，已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重大課題。企業(yè)職工的教育培訓(xùn)是企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容，所以當(dāng)前諸多企業(yè)都在職工教育培訓(xùn)方面做出了探索和實(shí)踐，取得了顯著的效果。本文針對當(dāng)前職工教育培訓(xùn)工作中存在的問題，擬從加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)對提高企業(yè)競爭力的作用入手，對如何加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高教育培訓(xùn)質(zhì)量作了一些深入探討。

【關(guān)鍵詞】職工教育；培訓(xùn)質(zhì)量；培訓(xùn)方法；對策探討

職工教育培訓(xùn)是企業(yè)人才培養(yǎng)的方式之一，企業(yè)要想在市場競爭中獲得生存和發(fā)展，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，就必須注重各類人才的培養(yǎng)以及全體員工素質(zhì)的提高。然而，當(dāng)前一些企業(yè)在對職工進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)方式較為單一，根本無法調(diào)動起企業(yè)職工的積極性，職工教育培訓(xùn)的效果也不盡人意，因此，如何改進(jìn)企業(yè)職工教育培訓(xùn)方法，提高教育培訓(xùn)效果，成為擺在我們職工教育培訓(xùn)人員面前的一個十分重要的課題。

一、職工教育培訓(xùn)的含義與作用

（一）職工教育培訓(xùn)的含義

職工教育培訓(xùn)是指相關(guān)企業(yè)通過一系列方式促使員工在短時間內(nèi)具備和完成現(xiàn)有或者將來的工作中極有可能所需知識和技能，并在培訓(xùn)的過程中改變員工的工作態(tài)度，進(jìn)而提高員工在現(xiàn)有或?qū)淼穆毼簧厦娴墓ぷ鳂I(yè)績，最終達(dá)到企業(yè)形成一種計(jì)劃性、連續(xù)性的整體績效方面的提升。

（二）職工教育培訓(xùn)的作用

通過培訓(xùn)，能幫助員工及時更新知識、增加新技能，提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，培訓(xùn)新員工，可以讓他們盡快地適應(yīng)新的工作崗位和新的環(huán)境；其次，培訓(xùn)老員工，可以使他們及時更新知識、掌握新技能，從而更好地滿足新的工作需要；最后，通過培訓(xùn)，能夠使員工的整體素質(zhì)得到提高，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、職工教育培訓(xùn)存在的問題

企業(yè)職工的教育培訓(xùn)經(jīng)過不斷探索和實(shí)踐已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但是還存在著不少的問題，筆者在此主要提出以下三點(diǎn)問題：

（一）企業(yè)職工參與教育培訓(xùn)的積極性不高。

在很多企業(yè)中員工都不愿將時間花費(fèi)在參與教育培訓(xùn)中，有的是滿足于現(xiàn)狀，有的是認(rèn)為教育培訓(xùn)流于形式，無法起到有效的作用，所以參與的積極性并不高。

（二）企業(yè)在職工教育培訓(xùn)方面沒有整體的、長期的規(guī)劃。大部分企業(yè)的管理層都能夠認(rèn)識到職工教育培訓(xùn)的重要性，但是在具體的組織和安排實(shí)施過程中，卻沒有一個整體的、長期的、系統(tǒng)的規(guī)劃，這就使得教育培訓(xùn)只能以短期、應(yīng)急的培訓(xùn)為主，難以切實(shí)的發(fā)揮對企業(yè)整體性的發(fā)展。

（三）企業(yè)職工的教育培訓(xùn)內(nèi)容有時與其崗位內(nèi)容不相符。企業(yè)的崗位技術(shù)性和專業(yè)性越來越強(qiáng)，所以在教育培訓(xùn)上應(yīng)當(dāng)區(qū)別開來，但是很多企業(yè)由于經(jīng)費(fèi)和管理上的問題都沒有很好地落實(shí)這一點(diǎn)，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)的作用不大。

三、提高企業(yè)職工教育培訓(xùn)質(zhì)量的對策

（一）提高企業(yè)管理層對職工教育培訓(xùn)的重視程度

企業(yè)管理層要充分認(rèn)識對員工教育和培訓(xùn)的重要性，在人力、物力、資金上都要給予大力支持，確保員工培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行。在培訓(xùn)前，企業(yè)應(yīng)該全面調(diào)查所有員工的文化素質(zhì)狀況，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和具體情況來制定培訓(xùn)方案和利學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃。

（二）進(jìn)一步完善職工學(xué)習(xí)教育機(jī)制

建立健全職工學(xué)習(xí)教育機(jī)制是企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作能夠長期、持續(xù)地開展的重要保證。建立教育培訓(xùn)考核評價機(jī)制。制定各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，對實(shí)施教育培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、參培單位和參培人員分別進(jìn)行考核，促使企業(yè)各級部門和員工對學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的重視，使教育培訓(xùn)工作落實(shí)到位；建立激勵機(jī)制。將教育培訓(xùn)考核評價結(jié)果與部門業(yè)績、職位晉升、績效獎罰相掛鉤，充分調(diào)動企業(yè)各部門和員工參與學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的積極性和主動性。

（三）不斷豐富職工教育培訓(xùn)內(nèi)容

在當(dāng)今時代，技術(shù)變革日新月異，職工教育和知識更新勢在必行。所以應(yīng)該積極拓展培訓(xùn)制度和培訓(xùn)工作的內(nèi)涵，并不斷豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，注意確定好內(nèi)容和目標(biāo)，針對不同的培訓(xùn)對象來設(shè)計(jì)課程。新員工要側(cè)重企業(yè)文化、基本技能方向，工作時間較長的老員工要側(cè)重新知識、提高專業(yè)能力等方面，其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓(xùn)。培訓(xùn)課程的內(nèi)容要求符合學(xué)習(xí)者的興趣，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)來編寫，多采用案例形式，讓學(xué)員帶著問題去學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)員的興趣。同時，不斷注重培養(yǎng)全體員工的創(chuàng)新能力，確保員工能夠通過培訓(xùn)將所學(xué)的新知識和新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去解決問題，使培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。在具體實(shí)際操作中培訓(xùn)內(nèi)容可以從以下三個部分著手：1，科技文化和應(yīng)知應(yīng)會知識。員工應(yīng)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及要求的專業(yè)知識。2、技能技巧培訓(xùn)。技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。3、思想道德和工作態(tài)度培訓(xùn)。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。因此，必須培養(yǎng)員工良好的思想道德品質(zhì)，使他們樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（四）實(shí)行多樣化的員工培訓(xùn)方式

“培訓(xùn)就是滿足員工求知欲”，根據(jù)員工的學(xué)習(xí)興趣和時間安排，采取靈活多樣、寓教于樂的培訓(xùn)方式，調(diào)動員工參加培訓(xùn)積極性。一是堅(jiān)持理論培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合。理論教學(xué)雖然是培訓(xùn)的主要方式，但比較抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力，靈活運(yùn)用角色扮演、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、技能競賽、案例分析以及知識競答等多種形式，生動形象，既提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，又加深了對理論知識的理解，事半功倍。二是堅(jiān)持集中培訓(xùn)和自學(xué)成才相結(jié)合。在鼓勵員工擠出點(diǎn)滴時間自學(xué)的基礎(chǔ)上，定期根據(jù)形勢要求舉辦不同類型的培訓(xùn)班，加強(qiáng)員工集中培訓(xùn)，使每一名員工接受新知識、新理論的教育。三是堅(jiān)持長期教育和短期教育相結(jié)合。職工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，我們在教育培訓(xùn)中堅(jiān)持長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合，既考慮企業(yè)當(dāng)前的工作需要，又考慮企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。四是堅(jiān)持走出去和請進(jìn)來相結(jié)合。改革開放和信息化是當(dāng)今社會的主流，利學(xué)技術(shù)的發(fā)展一日千里，如果長期禁錮在一定范圍內(nèi)，脫離與外部世界聯(lián)系，那就會成為一潭死水，井底之蛙，將被社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后邊。一方面，聘請有關(guān)專家進(jìn)行授課，舉辦專題講座，另一方面，每年有計(jì)劃地選派一部分員工參加相關(guān)的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)思路、經(jīng)驗(yàn)和方法，開闊視野，增長才識。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)職工的教育培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展和職工的個人技能水平、思想素質(zhì)水平提高都具有重要意義，在當(dāng)前愈演愈烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展目標(biāo)，就必須重視職工的教育培訓(xùn)。企業(yè)職工的教育培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容，當(dāng)前許多企業(yè)的職工教育培訓(xùn)都存在著不足，對此企業(yè)要做出科學(xué)的分析，制定出整體的職工教育培訓(xùn)規(guī)劃，建立起有效的教育培訓(xùn)機(jī)制，以職工技能素質(zhì)水平的提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和長久發(fā)展。

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