中醫(yī)思想對(duì)企業(yè)管理學(xué)的啟示

王俊

[摘 要]我國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，經(jīng)史子集、諸子百家，留給我們大量的精神財(cái)富，而瑰寶之一的“中醫(yī)”更是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、人才輩出、傳播甚遠(yuǎn)?！爸嗅t(yī)”既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，科學(xué)在于治病救人、救死扶傷，藝術(shù)在于蘊(yùn)含大量經(jīng)驗(yàn)智慧、管理哲學(xué)可以為現(xiàn)今社會(huì)的企業(yè)管理者運(yùn)用。

[關(guān)鍵詞]中醫(yī)思想；企業(yè)管理；和諧；風(fēng)險(xiǎn)；預(yù)防

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.09.118

“中醫(yī)”有著悠久的歷史從“三皇五帝”的伏羲制九針、神農(nóng)嘗百草、《黃帝內(nèi)經(jīng)》起一路發(fā)展延續(xù)至今，人才輩出神農(nóng)、岐伯、醫(yī)和、扁鵲、張仲景、華佗等，其悠久的歷史與優(yōu)秀的人物使得中醫(yī)文化成為中華文化不可缺少的一部分，國(guó)學(xué)中有經(jīng)史子集、諸子百家，中醫(yī)思想更是國(guó)學(xué)思想的重要組成部分。在人類健康上，中醫(yī)思想是極高的管理智慧，中醫(yī)管理思想對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)有何啟示？

1 和諧思想啟示

在中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的精髓“仁和止靜、忠義權(quán)爭(zhēng)”。前面四字為道，后面四字為術(shù)，道術(shù)結(jié)合成為中國(guó)管理及領(lǐng)導(dǎo)力思想核心。而在八個(gè)字當(dāng)中以“和”即中醫(yī)思想上的和諧思想（如圖1所示）。

中醫(yī)的最高境界是什么？人與自然的和諧。所以正對(duì)疾病可采取“寒者熱之、熱者寒之”。寒就是熱，熱就是寒，結(jié)就要散，逸就要?jiǎng)冢瑒诰鸵?。微者逆之、甚者從之?！饵S帝內(nèi)經(jīng)》云：“道者，圣人行之，愚者佩之。從陰陽則生，逆之則死：從之則治，逆之則亂。反順為逆，是謂內(nèi)格?！币云綖槠?，以和為重，讓世界萬物存在的理想狀態(tài)，最終使人與自然和諧，天人合一，平和健康，這就是中醫(yī)的最高目標(biāo)?！昂汀贝砹酥嗅t(yī)辨證的整體觀，中醫(yī)從形、氣、神的整體出發(fā)講究和諧。中醫(yī)的“和”在多種關(guān)系中維持著人體健康。

現(xiàn)代管理的最高境界正是這個(gè)“和”字，和諧順暢，老話說“一團(tuán)和氣、和氣生財(cái)”?，F(xiàn)代企業(yè)管理最終目標(biāo)是使得企業(yè)完成既定戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，而現(xiàn)代企業(yè)管理就是要解決企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)問題，和諧順暢至關(guān)重要，從Google、華為等著名跨國(guó)公司的主流企業(yè)文化以及管理精髓也是和諧順暢。企業(yè)是一個(gè)融入了大量的不同人的大家庭，在跨國(guó)公司更是不同膚色、不同性格、不同習(xí)慣的人們，現(xiàn)代企業(yè)管理就如同中醫(yī)使人與企業(yè)和諧，人企合一，平和共贏，讓不同人們不是融入企業(yè)而是與企業(yè)融合，為了共同的理想信念價(jià)值觀前行。任何企業(yè)只有員工與管理層、管理層與董事會(huì)、董事會(huì)與股東相互和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)高效快速發(fā)展。

中醫(yī)思想中和包括三個(gè)層面的，第一與自己和，第二與他人和，第三與天地和。中醫(yī)思想是對(duì)自身、情緒、他人、萬事萬物的態(tài)度，是調(diào)節(jié)最佳狀態(tài)的核心管理理念。現(xiàn)代管理是科學(xué)也是藝術(shù)，和諧順暢的管理思想就是這門科學(xué)藝術(shù)的核心觀點(diǎn)。更是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心理論?，F(xiàn)代企業(yè)中很多提到的是“狼性”企業(yè)文化，其實(shí)“狼性”企業(yè)文化在管理上的本質(zhì)依然是和諧順暢，草原上的狼群其內(nèi)部是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)依賴的就是其內(nèi)部的成員之間的和諧以及嚴(yán)密的分工合作。高明的管理者也要如中醫(yī)思想做到三個(gè)層面的和。彼得·德魯克曾提到“有效管理者”以及“管理的有效性是可以學(xué)會(huì)的”，其實(shí)管理的“有效”二字就是建立在“和”的基礎(chǔ)之上。

中華民族是一個(gè)非常喜愛“和”的民族，有人說中華文明就是一鍋熬了5000年的濃湯，融合了大量民族和文化，我們民族的味道就是“和”，從個(gè)人到國(guó)家的管理都是“和”字當(dāng)先，更不用說企業(yè)管理了。

2 預(yù)防思想啟示

魏文王問扁鵲曰：“子昆弟三人其孰最善為醫(yī)？”扁鵲曰：“長(zhǎng)兄最善，中兄次之，扁鵲最為下?！蔽何暮钤唬骸翱傻寐勑?？”扁鵲曰：“長(zhǎng)兄於病視神，未有形而除之，故名不出於家。中兄治病，其在毫毛，故名不出於閭。若扁鵲者，鑱血脈，投毒藥，副肌膚，閑而名出聞於諸侯?！蔽何暮钤唬骸吧??！?/p>

這則故事大意為，魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“聽說你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說∶“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枴谩八麄儍蓚€(gè)都沒聽說過什么出名的事跡，為什么你最出名呢？”扁鵲答說∶“我大哥治病，善于觀氣，從人的氣息就能看出病情，治病于病情發(fā)作之前。一般不要藥，觀觀你的氣，看看你的神，配合金木水火土五行，用用食療，即可痊愈，一般人不知道他事先能鏟除病因，總以外他是個(gè)廚師，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我二哥治病，善于觀形，看看你的高矮胖瘦，結(jié)合五行，治病于病情初起之時(shí)。用很少的藥，主要調(diào)整膳食營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。我看病有兩個(gè)特點(diǎn)：一要等，二要試。要等到人病情嚴(yán)重，用藥還要先試，折騰得死去活來，再用對(duì)癥之藥治病，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。文王聽后說，原來如此啊，我從中悟到了治國(guó)之策。

此故事反映的層面很多，再一次證明中醫(yī)思想的管理理論，《黃帝內(nèi)經(jīng)》中《素問·靈蘭秘典論》、《靈樞·外揣》等都描述了中醫(yī)預(yù)防保健觀點(diǎn)直接引申到管理思想尤其是治國(guó)管理思想上。但我覺得扁鵲的案例和企業(yè)的安全管理、風(fēng)險(xiǎn)控制理論很是契合，扁鵲弟兄仨雖都精通醫(yī)理，但在認(rèn)識(shí)的層次上早已分出了高下，大哥精于防范，目一極十，從管理學(xué)的角度看就是善于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定章程規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；二哥則長(zhǎng)于事中控制，過程的小毛病及時(shí)加以制止糾正；而扁鵲就像救火隊(duì)員，專于救急，靠著自己高超的危機(jī)處理能力來擺脫困境扭轉(zhuǎn)局面。相比之下，三種層次下所付出的成本是不言而喻的。

在現(xiàn)代管理中，有句話“管理永遠(yuǎn)會(huì)出事兒”，所以風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)如同企業(yè)戰(zhàn)略管理一樣重要，人們往往習(xí)慣于關(guān)注扁鵲的作用，將問題的處理能力或者危機(jī)的處理技巧作為體現(xiàn)能力、績(jī)效的亮點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理很大程度上取決于安全管理、風(fēng)險(xiǎn)控制上，我們的第一選擇應(yīng)是扁鵲的大哥，“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”絕不能只流于形式，也絕不能只是掛在嘴上的口號(hào)，事故一旦形成，損失無法彌補(bǔ)。建立預(yù)防機(jī)制是根本，過程控制也是有效的手段，而救急只是斷臂求生的無奈選擇。

現(xiàn)代企業(yè)可能起步閃耀、創(chuàng)業(yè)時(shí)期閃耀、小團(tuán)隊(duì)閃耀，可一旦進(jìn)入發(fā)展期、大團(tuán)隊(duì)就一蹶不振，從很多案例看來，其原因就是缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理。綜觀全球500強(qiáng)企業(yè)其很大精力放在風(fēng)險(xiǎn)管控上，有預(yù)防、有措施。中醫(yī)有句老話“預(yù)則立、不預(yù)則廢”，所以企業(yè)家要時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，向前多走幾步達(dá)到扁鵲大哥的程度，才能保持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)。企業(yè)管理的老話“不怕有問題，就怕沒問題，不怕有風(fēng)險(xiǎn)，就怕沒預(yù)防”，現(xiàn)代企業(yè)要做大做強(qiáng)、精益求精、走向世界面臨著重重困難、千頭萬緒，難度極大，但“難事都做于易，大事都做于細(xì)”、“九層之臺(tái)始于壘土，合抱之木始于毫末，千里之行始于足下”，風(fēng)險(xiǎn)管控及預(yù)防將是企業(yè)管理的第一步。

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