談“同德才能同心”與“同心才能同行”凝聚力的關(guān)系

廖勝軍

摘要：對(duì)企業(yè)來(lái)講，需要長(zhǎng)期研究為什么要生存、怎樣生存、如何生存。這是由企業(yè)的三個(gè)方面決定：“同德”、“同心”、“同行”。企業(yè)只有通過(guò)其動(dòng)態(tài)能力的不斷創(chuàng)新，使其資源和能力能夠隨時(shí)間的變化而改變，利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源泉，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，這也符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。只有把握好“同德”才能“同心”、“同心”才能“同行”這個(gè)客觀規(guī)律，我們的企業(yè)才能保持一種穩(wěn)定的平衡。

關(guān)鍵詞：同德；同心；同行；競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新；把握

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7343（2015）09-0071-2

社會(huì)人談?wù)摗暗隆?、“心”、“行”的時(shí)候，很容易想到這些字的本意。那么從一個(gè)企業(yè)組織層面如何看待“德”、“心”、“行”這三者之間的關(guān)系，以及它們對(duì)企業(yè)的發(fā)展有哪些決定性的影響呢？

“德”很多時(shí)候理解為道德和一種信念。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，更多理解為一種規(guī)范、一種文化、一種實(shí)事求是的精神。有一本書(shū)這樣寫(xiě)道：中國(guó)企業(yè)要真正成為這個(gè)社會(huì)和時(shí)代的主流力量，那么首先必須完成的一項(xiàng)工作——項(xiàng)比技術(shù)升級(jí)、管理創(chuàng)新乃至種種超前的經(jīng)營(yíng)理念更為關(guān)鍵的工作——是塑造中國(guó)企業(yè)家的職業(yè)精神和重建中國(guó)企業(yè)的道德秩序。當(dāng)經(jīng)濟(jì)或一個(gè)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行到一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)期后，符合企業(yè)發(fā)展的道德規(guī)范或核心管理層的道德責(zé)任的培育，便成了一個(gè)無(wú)法回避的課題。一個(gè)成熟的、健康的管理機(jī)制，它體現(xiàn)為法律與道義傳統(tǒng)、社會(huì)行為規(guī)范的整體調(diào)諧。

“心”者有形或無(wú)形，是生命的象征，是思想的一種境界?！靶摹备瞧髽I(yè)的前進(jìn)方向，是企業(yè)的戰(zhàn)略，是行動(dòng)的指南，決定了企業(yè)做什么。每個(gè)企業(yè)通常都有自己的目標(biāo)，同時(shí)目標(biāo)符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律。有的企業(yè)總是喜歡設(shè)定目標(biāo)，并追求高遠(yuǎn)，但我們發(fā)現(xiàn)許多人往往無(wú)法完成他們既定的目標(biāo)，原因之一就是那些目標(biāo)太模糊而且繁多，人們無(wú)所適從，不知道到底該先做什么，結(jié)果導(dǎo)致了最終目標(biāo)流產(chǎn)。跳動(dòng)的心就是使生命延續(xù)，企業(yè)的心就是喚醒員工對(duì)目標(biāo)的渴望。它不是企業(yè)生命的指引，而是方向的指標(biāo)；它不能決定企業(yè)的將來(lái)，但它可以動(dòng)員資源和能力，從而創(chuàng)造企業(yè)的將來(lái)。

“行”是一種決定，決定了企業(yè)怎么做，決定了企業(yè)靠什么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。孫子說(shuō)：“上兵伐謀”，意思是說(shuō)克敵制勝的上策是靠謀略取勝。如果你的謀略、你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高一籌，你在競(jìng)爭(zhēng)中就能爭(zhēng)取到主動(dòng)權(quán)。一些企業(yè)家在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候指出：許多企業(yè)有很好的戰(zhàn)略，也做好了充分的準(zhǔn)備，然而最終卻遭到失敗。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)影響很大。經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前，企業(yè)面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)與困難，這就要求我們的管理層按市場(chǎng)要求去考慮問(wèn)題。在執(zhí)行力組織中，人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)核心流程是緊密連續(xù)在一起的，這是執(zhí)行力的精髓所在，也是長(zhǎng)久生存和成功的必要條件。

為什么說(shuō)“同德才能同心”？ “同德”是一種心理契約，一種文化，是不易把握的企業(yè)價(jià)值觀、信仰和精神狀態(tài)。所謂“同心”就是企業(yè)的目標(biāo)、方向即戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決定文化，因?yàn)閼?zhàn)略是方向和目標(biāo)。有了戰(zhàn)略，文化就要服從于戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)要向理想目標(biāo)奮斗，就要有為這奮斗的精神動(dòng)力。韓國(guó)三星企業(yè)作為當(dāng)前世界上最具活力的企業(yè)之一，他們憑借“簡(jiǎn)約、新奇、親和力”的產(chǎn)品理念，在消費(fèi)者心中牢固地樹(shù)立起了“科技、時(shí)常、數(shù)字先鋒“的品牌形象，堅(jiān)持“要做就做第一，不然就退出”的文化理念，邁入世界一流企業(yè)行列。這就難怪韓國(guó)流傳著這樣一句話：“三星賣(mài)紫菜飯團(tuán)也會(huì)暢銷(xiāo)”。同一個(gè)信念，擁有積極向上的環(huán)境，才能為統(tǒng)一目的而努力。兩者也是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境，目標(biāo)也很難實(shí)現(xiàn)，例如在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期左傾思想使得革命工作限入困境。一個(gè)企業(yè)每個(gè)人都很賣(mài)力地工作，這個(gè)企業(yè)是不是就能迅速地發(fā)展？不一定。還要看他們是不是勁往一處使，是不是有個(gè)共同的目標(biāo)和愿景。沒(méi)有一個(gè)正確的目標(biāo)，越努力離目標(biāo)越遠(yuǎn)。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中，一個(gè)34歲的婦女在挑戰(zhàn)一項(xiàng)紀(jì)錄，爭(zhēng)取成為第一個(gè)渡過(guò)這個(gè)海峽的婦女。在堅(jiān)持了15個(gè)鐘頭后因寒冷和體力而放棄挑戰(zhàn)，但她當(dāng)時(shí)距加州海岸只有半英里。后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F看不到目標(biāo)。一個(gè)方向，用中國(guó)人的老話來(lái)說(shuō)，就是“心往一處想“。只有心往一處想，才可能”勁朝一處使“。

只有堅(jiān)持“同德”才能“同心”，組織的凝聚力才能大大地增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作次序才能顯著地提高，才能收到1+1>2的效果?！巴隆迸c“同心”，是相輔相成的關(guān)系。戰(zhàn)略如果沒(méi)有文化的支撐，就缺乏精神與靈魂，企業(yè)很難長(zhǎng)久發(fā)展；文化如果沒(méi)有戰(zhàn)略的引導(dǎo)，也就成了無(wú)源之水，缺乏目標(biāo)和追求，動(dòng)力很難持久。

為什么說(shuō)企業(yè)“同心“才能”同行”？“同心”解決的是做什么的問(wèn)題，“同行”解決是怎么做事。企業(yè)做什么是方向性的、戰(zhàn)略性的、全局性的、穩(wěn)定性的，是第一位的。而如何做是戰(zhàn)術(shù)性的、局部性的、動(dòng)態(tài)性的，是第二位的。高露潔有句廣告詞——我們的目標(biāo)是“沒(méi)蛀牙”。目標(biāo)很明確，把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”。有了明確的目標(biāo)，做事情才會(huì)有方向。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對(duì)于執(zhí)行來(lái)講，目標(biāo)既是牽引力，也是驅(qū)動(dòng)力。沒(méi)有清晰而專(zhuān)注的目標(biāo)，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略，這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。美國(guó)原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端的產(chǎn)品銷(xiāo)售，在遭遇另一零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競(jìng)爭(zhēng)打擊后亂了陣腳，于是改向經(jīng)營(yíng)高端百貨產(chǎn)品。在這一領(lǐng)域卻又不敵國(guó)際第四大零售商塔吉特（Target）的競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果這家曾經(jīng)是美國(guó)第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向而走向失敗。凱瑪特的失敗就表明：目標(biāo)不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意，不清楚自己的戰(zhàn)略將會(huì)為企業(yè)換來(lái)沉重的代價(jià)。

“同行”是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而有效執(zhí)行則是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的保證?？梢园哑髽I(yè)的運(yùn)行比作高速運(yùn)轉(zhuǎn)著的城市交通系統(tǒng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好比交通警察，員工好比汽車(chē)駕駛員。駕駛員必須執(zhí)行交通警察的指令才能保障交通的暢通，而員工則必須按時(shí)完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)才能使公司的計(jì)劃得以正常實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。“同心”決定了“同行”，但“同行”對(duì)“同心”起著巨大的支撐作用。也就是說(shuō)，只有“同心”才能“同行”。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，長(zhǎng)期需研究為什么要生存、怎樣生存、如何生存。這就由企業(yè)的三個(gè)方面決定：“同德”、“同心”、“同行”。企業(yè)的基礎(chǔ)是不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然結(jié)果是利潤(rùn)的獲得，以及企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)的發(fā)展又會(huì)產(chǎn)生新的思想和理念，達(dá)到一定的平臺(tái)后又會(huì)提高和促進(jìn)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是一個(gè)閉合循環(huán)。這就要求我們?nèi)徱暜?dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)為了獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要的是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)的能力。企業(yè)只有通過(guò)其動(dòng)態(tài)能力的不斷創(chuàng)新，使企業(yè)的資源和能力能夠隨時(shí)間的變化而改變，利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源泉，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，這也符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。只有把握好“同德”才能“同心”，“同心”才能“同行”這個(gè)客觀規(guī)律，我們的企業(yè)才能保持一種穩(wěn)定的平衡。