B先生：輸了頭發(fā)，贏了誠信

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一間雅致的會議室。一場小型的新聞發(fā)布會。B先生是嘉賓之一，登臺發(fā)言的主題是“產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)思維的基石”。整個會場里，B先生的光頭造型頗為引人注目。他主動解釋，因為一場小賭局，他輸了。

當(dāng)時他向用戶們承諾，他將在一定期限內(nèi)解決供貨問題。然而由于產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜原因，使他的產(chǎn)能未能如愿提升。賭注就是他剃掉頭發(fā)。

發(fā)布會結(jié)束了，會場里的人們合影，互換名片，或互加微信，穿梭往來，一片嘈雜。我走近B先生，問他的光頭造型保持多久了。他回答：大約兩個星期。我們在椅子上并排坐下來。“你原來是什么發(fā)型呢？”

“我給你看看以前的照片吧?！盉先生掏出手機，從相冊里翻出幾張照片，只見他發(fā)絲飄逸，頗有幾分文藝style。

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看著B先生的光頭，我回想起來，有過幾次采訪，結(jié)果并沒有按照計劃，做出相關(guān)的報道。最直接的原因，我感覺和我對話的那個人，還有他們的團隊，不夠誠實，人格太分裂。

有些人在我面前夸夸其談，卻對具體的問題“打太極”，編造概念，不談細(xì)節(jié)。有人出軌以后轉(zhuǎn)移財產(chǎn)與妻子離婚，并搶奪孩子不許母子見面，卻在我面前大談公司的家文化，如此分裂，對待員工和用戶又是何種態(tài)度與行為呢？做人不夠誠信，做出來的產(chǎn)品和品牌能夠長久嗎？能為用戶真正負(fù)責(zé)嗎？

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B先生曾在跨國公司擔(dān)任高管多年，2012年才開始創(chuàng)業(yè)，如今他的產(chǎn)品占據(jù)市場近半，預(yù)計第三季度將會過半。

由于他進入的是一個細(xì)分市場，行業(yè)產(chǎn)值并不太大，而且跨國巨頭早就稱霸高端領(lǐng)域，所以B先生的目標(biāo)是打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，并且把成本降低，然后以貼近成本的價格，通過扁平的渠道和自媒體營銷的方式，壯大市場份額。

作為IT男的B先生向我承認(rèn)，營銷是他們公司的弱項。他反復(fù)強調(diào)的是產(chǎn)品，希望通過好產(chǎn)品來彌補營銷方面的不足。

為此，我和B先生探討了一番關(guān)于營銷與產(chǎn)品的關(guān)系。他顯然并不看好和認(rèn)同業(yè)界那些等同于炒作的所謂營銷手法。我向他轉(zhuǎn)述了“營銷之父”菲利普·科特勒的一個精彩觀點：營銷絕不只是為產(chǎn)品安上一個名稱，編造一個故事，營銷是對偉大理想的表達(dá)和解讀。

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此刻寫到這里，B先生的光頭再次浮現(xiàn)在我的記憶中。與他愿賭服輸?shù)难孕邢啾?，近期一些?chuàng)業(yè)者缺失誠信而導(dǎo)致的窘境則廣受關(guān)注。諸如農(nóng)產(chǎn)品電商“一畝田”，由于孤注一擲、大躍進式的發(fā)展，注定了一場從投資者到公司和團隊共同默許的刷單式虛假繁榮，并戛然而止。

還有“代表90后”的“霸道總裁”余佳文，曾經(jīng)撂下豪言壯語“拿出一億元給員工分紅”，如今，無法兌現(xiàn)承諾已成事實。其在熒屏上敞開衣襟，歪著脖子，指著他人，叫囂“創(chuàng)業(yè)就是玩”。就在“2015亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會”上，聯(lián)想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶“怒批”當(dāng)下某些公司“忽悠吹牛，虛報融資金額，過度營銷，缺乏信譽”的問題，“對產(chǎn)品進行包括饑餓營銷、病毒營銷等等在內(nèi)的過度營銷，炒作、水軍泛濫，甚至把負(fù)面作為吸引眼球的手段，至于傳播的是正能量還是負(fù)能量則不管不問”。楊元慶直批“課程表的發(fā)明人（余佳文）就是突出例子”。

另有哈佛繼續(xù)教育學(xué)院的高材生金證濟蒼，以及聲稱要起訴質(zhì)疑者的游俠汽車創(chuàng)始人黃修源，依賴炒作為生的馬佳佳，都被好事者們扒了一個底朝天，都無信譽可言，紛紛跌落神壇。

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在我采訪過的諸多營銷人中，多數(shù)都是令人起敬的：他們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地，經(jīng)歷中有著沉淀的厚度，不會口出狂言；他們瞄準(zhǔn)的需求都不是改變世界，而是深挖某個細(xì)分領(lǐng)域；他們相信一萬小時定律；他們的決策都在講求邏輯和底線，比如要有誠信。

楊元慶勸誡，要成為具有全球競爭力的企業(yè)，“最重要的是信譽建設(shè)，一個企業(yè)對員工、客戶、投資人承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。”畢竟，對于企業(yè)家和營銷人來說，誠信穩(wěn)重比浮夸忽悠更能讓員工、客戶安心把自己交付出來。

雖然和B先生只有一面之緣，但我希望他——始終有誠信做保障，讓好產(chǎn)品與好營銷共舞。