他們都是微型工作者

何佩珊

“程序?qū)煛?隨時(shí)找得到高手

臺(tái)灣新興網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者劉威廷已經(jīng)搶先搭上“隨選經(jīng)濟(jì)”這波大浪。

相較于英文，寫程序更像是這個(gè)世紀(jì)的共通語(yǔ)言，不只歐美各國(guó)紛紛吹起一股讓孩子從小就學(xué)寫程序的風(fēng)氣，英國(guó)更在2014年將寫程序行入小學(xué)課程。而這波因?qū)懗绦蛐枨蠖鸬木蘩?，劉威廷看到了，并推出Codementor（程序?qū)煟┻@個(gè)平臺(tái)，就是要讓所有寫程序遭遇困境的人，隨時(shí)可以找到高手來(lái)幫你。

舉例來(lái)說(shuō)，Codementor網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工程師劉君羿，同時(shí)也是Codementor平臺(tái)上的導(dǎo)師，就曾遇過(guò)有人臨時(shí)向他求助的狀況。原來(lái)對(duì)方正在做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，卻遇到難題，而剛好在在線的他就花了四十分鐘左右的空檔，實(shí)時(shí)協(xié)助對(duì)方解決困難。

不同于一般市面上的程序教學(xué)以販賣“課程”為主要商業(yè)模式，Codementor則是著重在供、需兩端的實(shí)時(shí)媒合。不論你是程序的初學(xué)者，或是本來(lái)就有技術(shù)底子、卻因某些項(xiàng)目遭遇難關(guān)而需要求助，都可以透過(guò)一對(duì)一視訊與訊息同步進(jìn)行指導(dǎo)，就好像真的有一位程序?qū)熢谀闵磉叀?/p>

因此，對(duì)Codementor來(lái)說(shuō)，如何在平臺(tái)上提供精通各種程序語(yǔ)言且數(shù)量足夠的“導(dǎo)師”來(lái)滿足各式各樣的需求，是能否成功的關(guān)鍵第一步。

劉威廷認(rèn)為，多數(shù)程序高手其實(shí)都很樂(lè)于教學(xué)，所以在這個(gè)平臺(tái)上，不乏有來(lái)自在谷歌、亞馬遜上班的強(qiáng)者，也有網(wǎng)絡(luò)業(yè)界知名的人物。而除了喜歡教學(xué)，這也是他們輕松賺外快的機(jī)會(huì)。

至于收費(fèi)方式，根據(jù)每個(gè)人的能力不同，導(dǎo)師可以決定自己的學(xué)費(fèi)高低，目前平均價(jià)碼為15分鐘15到30美元，但也不乏有開(kāi)價(jià)60美元的人。

就讀臺(tái)大數(shù)學(xué)系四年級(jí)的張志瑋就是平臺(tái)上的導(dǎo)師之一。從大二起，透過(guò)BBS或是論壇，他已經(jīng)有過(guò)多年接案經(jīng)驗(yàn)，而這個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)則是讓他多了一個(gè)更穩(wěn)定的收入來(lái)源?！昂苡腥?，”他說(shuō)，“以前沒(méi)太多機(jī)會(huì)教別人，而且平臺(tái)上很多歐美人士，還可以趁機(jī)練習(xí)英文?！?/p>

不到一年時(shí)間里，平臺(tái)上的導(dǎo)師數(shù)量已超過(guò)兩千人，可提供教學(xué)的領(lǐng)域橫跨 Ruby on Rails、Python、PHP等多種程序語(yǔ)言。劉威廷指出，目前有超過(guò)五成的人可以在30分鐘內(nèi)得到服務(wù)，而且他相信很快就可以做到100%。

Codementor不只在2014年陸續(xù)得到美國(guó)、芬蘭創(chuàng)業(yè)大賽肯定，并也得到很高的使用者滿意度，因此平臺(tái)每月使用量平均以20%至30%的速度成長(zhǎng)，而劉威廷也預(yù)期今年就可以做到損益兩平。

GOGOVAN 專人跑腿小幫手

使用一次快遞服務(wù)要花費(fèi)你多少時(shí)間呢？透過(guò)GOGOVAN的App，自按下送出鍵的那一秒起，平均兩小時(shí)內(nèi)可以完成任務(wù)。

GOGOVAN是2012年在香港創(chuàng)立，以“口袋里的搬運(yùn)箱”作為號(hào)召，服務(wù)地區(qū)已經(jīng)遍及中國(guó)大陸、韓國(guó)、澳大利亞、新加坡。2014年10月則由現(xiàn)為GOGOVAN臺(tái)灣總經(jīng)理許文忠引進(jìn)到臺(tái)灣。

但是，臺(tái)灣已經(jīng)有這么多快遞業(yè)者了，GOGOVAN還能有什么競(jìng)爭(zhēng)利基呢？作為市場(chǎng)的后進(jìn)者，許文忠不打算以破壞性價(jià)格切入，在收費(fèi)方面和一般快遞依距離計(jì)價(jià)的模式?jīng)]兩樣，“速度”和“什么都接”的差異化服務(wù)，才是他主打的招牌。

在速度方面，一旦有客戶透過(guò)App丟出需求，所有負(fù)責(zé)快遞的騎士都可以立即得到訊息，并判斷是否要搶單。目前訂單平均在10秒內(nèi)，就會(huì)有人承接。同時(shí)，GOGOVAN要求接單10分鐘內(nèi)必須和客戶聯(lián)系，以專人專件的方式執(zhí)行快遞任務(wù)，縮短送件流程與客戶的等待時(shí)間。

“市區(qū)送件基本上不會(huì)超過(guò)一小時(shí)，整體來(lái)說(shuō)，高達(dá)九成的任務(wù)會(huì)在兩小時(shí)之內(nèi)送件完畢?！痹S文忠說(shuō)。

再來(lái)，則是GOGOVAN的差異化，與其說(shuō)它是快遞業(yè)者，其實(shí)，他們提供的更像是一種跑腿服務(wù)。

有別于傳統(tǒng)快遞送文件與小型包裹為主，GOGOVAN則是對(duì)于客戶的所有需求來(lái)者不拒。舉例來(lái)說(shuō)，一位住在北投的婆婆，想要拿證件到關(guān)渡宮領(lǐng)取兩千元補(bǔ)助金，傳統(tǒng)快遞不愿意做的服務(wù)，GOGOVAN就可以來(lái)幫她忙。

還有一次，客戶要求騎士先代墊費(fèi)用到士林幫他買書送到蘆洲朋友家，等到快遞完成后，再到土城向他要錢。這種事在傳統(tǒng)快遞業(yè)，是不可能接的業(yè)務(wù)，但GOGOVAN愿意做。

2014年10月初開(kāi)始在臺(tái)灣招募騎士以來(lái)，愿意加入這個(gè)跑腿行列的人已經(jīng)超過(guò)三千名，遠(yuǎn)超乎許文忠想象。但他沒(méi)有停止招募的腳步，甚至也開(kāi)始和人力銀行合作，并考慮和臺(tái)灣物流車隊(duì)結(jié)盟，利用車隊(duì)閑置人力與車輛，提升GOGOVAN的服務(wù)范圍與能力。

由于GOGOVAN不像一般快遞公司與司機(jī)采用三七分賬，GOGOVAN將八成的利潤(rùn)都給了跑腿騎士，每位跑腿騎士就是自己的老板，可以決定是否接單?！叭绻琼樎匪拓?，對(duì)他們來(lái)說(shuō)這筆生意一定很劃算?！痹S文忠說(shuō)。

以在人力中介公司工作的Sam為例，平時(shí)若是有業(yè)務(wù)要到比較遠(yuǎn)的地方，他就會(huì)開(kāi)車出門，兼做Uber司機(jī)；而若是騎摩托車就可以到的近距離工作行程，他則是可以順道當(dāng)GOGOVAN騎士，每月平均可以為他賺進(jìn)超過(guò)萬(wàn)元新臺(tái)幣的額外收入。

只要手機(jī)有GOGOVAN的App，并且通過(guò)面試，有車的人可以隨時(shí)隨地接單賺外快。許文忠期待，很快就可以看到有人不用帶一毛錢，就可以一邊接案，一邊完成環(huán)島行程。

上網(wǎng)“許愿” 讓全世界來(lái)幫你

其實(shí)，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越普及下，“隨選經(jīng)濟(jì)”的各式服務(wù)也越來(lái)越五花八門。像原本在金融業(yè)工作的“你知我知好學(xué)網(wǎng)”創(chuàng)辦人林才越，就是在某天面試人的時(shí)候，有了創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的想法。

“學(xué)習(xí)應(yīng)該是好玩的事?！绷植旁絽s看到有人因?yàn)榭荚嚨姆謹(jǐn)?shù)，走向一個(gè)不感興趣的未來(lái)，所以他希望能讓每個(gè)人用最簡(jiǎn)單的方式，盡情學(xué)習(xí)真正有興趣的事物、學(xué)習(xí)享受生活。

在這個(gè)平臺(tái)上，各種有能力想要分享的人，都可以不用煩惱場(chǎng)地、宣傳、金流等負(fù)擔(dān)，只要空出時(shí)間，就能輕松開(kāi)課。舉例來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)上，“關(guān)鍵詞”可能不是職場(chǎng)中正式的職位或?qū)W問(wèn)，但一個(gè)很會(huì)下關(guān)鍵詞廣告的網(wǎng)絡(luò)賣家，一樣可以上網(wǎng)刊登課程，分享他的心得，并為自己開(kāi)辟新的財(cái)源；而想要學(xué)習(xí)關(guān)鍵詞怎么下的人，則可以在這里找到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

想要學(xué)習(xí)的人，也可以不費(fèi)吹灰之力在這個(gè)平臺(tái)上找到你有興趣的課程，透過(guò)簡(jiǎn)單的電話和e-mail輸入就能完成報(bào)名。林才越指出，廚藝課是現(xiàn)在發(fā)展最成功的項(xiàng)目，如今更成為全臺(tái)灣單一網(wǎng)站最多廚藝課程的地方。他發(fā)現(xiàn)，很多來(lái)上課的學(xué)員在家根本不開(kāi)伙，但就是很享受和大家一起學(xué)做菜的時(shí)刻。

只要你將需求丟上網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)行業(yè)的人都會(huì)來(lái)幫你。而且，你的需求會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，以最快的速度被解決。不論是你想要找人幫你送餐、煮飯、打掃房子、量身打造設(shè)計(jì)衣服，還是想要學(xué)寫程序、請(qǐng)人跑腿，在“隨選經(jīng)濟(jì)”運(yùn)用下，馬上都能辦到。（摘自臺(tái)灣《今周刊》）（編輯/袁紅）